Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Raid76]

Eli maalikoosteita on tuolla Telia loves Liiga sivulla Facebookissa? Ok.

 

[Jerkkola]

Aika hiljaista on ollut lupauksiin nähden.. Mutta tulevatkin töihin vasta.
Ylitöistä ei vissiin makseta.. :)

Kappas, No onneks jo tunnin päästä aletaan saamaan vastauksia miten kaikki oli kunnossa eilen ja mikään ei menny pieleen.

Omat valittamisen aiheet koskee nimenomaan oheissisältöä ja ruutugrafiikkaa (tai sen puutetta). Itellä peli onneks näkyi ongelmitta kun sain omat laitteet oikeille asetuksille (lue: 50hz sekä Chromecastille että tietokoneen HDMI-lähdölle, testasin molempia). Äänetkin kuulu, mut ei niissä mitään uutta ja ihmeellistä ollu.

 

[Kiuru]

Aika hiljaista on ollut lupauksiin nähden.. Mutta tulevatkin töihin vasta.
Ylitöistä ei vissiin makseta.. :)

Nimenomaan tänään on lauantai ja työaika alkaa vasta 45min päästä, mikä tässäkin nyt taas ongelma.

 

[Artyukhin]

Mites tuo äänimaailman parannus? Vissiin paskempaa kuin ruudulla.

 

[Wrathchild]

Nimenomaan tänään on lauantai ja työaika alkaa vasta 45min päästä, mikä tässäkin nyt taas ongelma.

Vaikka esim se että eilen piti olla klo20 asti täällä porukkaa vastailemassa, mutta enpä ainakaan parista ketjusta löytynyt yhtään telian vastausta klo18 jälkeen. Toki katto vuoti aika pahasti eilen..

 

[mesag]

Vaikka esim se että eilen piti olla klo20 asti täällä porukkaa vastailemassa, mutta enpä ainakaan parista ketjusta löytynyt yhtään telian vastausta klo18 jälkeen. Toki katto vuoti aika pahasti eilen..

Tuokin olisi ollut helppo tarkistaa, mutta tosiaan kello 19.10 tuli eilen viimeinen vastaus.

 

[Baloun]

Telkkarista eilen näin sen studio-ohjelman, jossa näytettiin ottelun "koosteita" oliko sitten JYP-HIFK, jossa oli pelkät maalit ja kooste oli todella lyhyt :D

Vai oliko Tampereen kooste. Pelistä n. 3 nopeeta maalia ja sitten Vallin ja Alkio puhuivat monta minuuttia jotain jargonia kaksinkamppailuiden voittamisesta. Tääkö on se mullistava kokemus katsojalle?

No eipä siellä tapahtunut mitään kummaa kun tappara ei päässyt edes kunnolla maalipaikoille

 

[Dragon's Den]

Omistan 100-megaisen netin, ja kuvanlaatu Liiga-lähetyksissä on huonompi kuin 80-luvun kuvaputkitelevisiossa. Otin yhteyttä Telian asiakaspalveluun, jossa syy vieritettiin Elisan tarjoaman nettiyhteyden syyksi. Hmm, jännä kyllä, että minkään muun palvelun yhteydessä ei kuvanlaadussa ole ollut tähän asti minkäänlaisia ongelmia. Paskaa, sanon minä. Täyttä paskaa.

 

[Wire]

Mitä jos päättivät keskittyä keskeneräisiin tilauksiin? Näihin näkymättömiin koosteisiin voi palailla myöhemminkin.

 

[Walkin]

Tätä ketjua eiliseltä asti selattuna voinee vetää johtopäätöksen että chromecast -käyttäjille pelit näkyivät pääosin hyvällä laadulla, selainkatsojille eivät niinkään.

Itse katsoin selaimesta (win10), HDMI piuhan yhdistin koneesta telkkaan kiinni ja homma pelitti mainiosti mitä tulee kuvan laatuun (ja sujuvuuteen), parempi kuin edeltäjällä. Äänimaailmasta en osaa sanoa vielä oikein mitään, ainakaan maaliraudat eivät kilise NHL:n lähetysten tyyliin mikä oli pettymys. Kattokamerasta isoa plussaa, selkeyttää monta tilannetta! Samoin plussaa selostaja+kommentaattori kombosta, Saravo oli hyvä kommentaattori ja selostajakin oli oikein hyvä. Grafiikat oli puolestaan perseestä, tuli maalintekijälle väärää kuvaa ja oli ties mitä pistemääriä jo kasassa pelaajilla (oliko CHL pelien pisteet laskettu mukaan kenties?) ja näkyikö pelin aikana missään vaiheessa edes syöttäjiä maaleille? Tämmöiset asiat pitäisi saada kuntoon ja kyllä nyt Liigan avauspäivänä pitäisi studio olla kasassa!

Paljon jäi parannettavaa siis, mutta kyllä tuohon kuvaan olen jo nyt tyytyväinen jos noin pelittää jatkossakin, toivottavasti myös muut saavat tuon kuntoon jo tänään!

Katsoin siis JYP - HIFK matsin

E: Ja alla @Surmanajaja hyvä pointti, haastattelut puuttuivat kokonaan!!

 

[Surmanajaja]

Eilisessä Tappara - Ilves matsissa ainakaan ei yhtään tolppakilahdusta kuulunut, ääniraita hallilta oli yhtä tasapaksu kuin ruudullakin. Selostus oli ihan ok, Alkio ja vanhamestari nielaisivat Tapparan tappion nätisti ja kehuivat voittajan asiallisesti. katselukokemus nyt ei mullistunut kyllä millään lailla, ei haastatteluja tms erätauolla, pelkkää plingplong soittoa, olikohan pelin jälkeen jotain oheis ohjelmaa? ainakaan liiga kanavalla ei ollut ohjelmaa luvassa, valitettavasti rouva ryösti kaukosäätimen kun loppusummeri kilahti. No kuva oli ihan ok, nyt se luvattu äänimaailma kuntoon, haastatteluja oheisohjelmaa erätauoille jne ja sit 1080p kuvaa ni saadaan katetta sille huutelulle mullistavasta katselukokemuksesta.

 

[Yuppi]

Olisihan se suotavaa, että koosteissa näkyisi edes vähän jotain muutakin kuin tuhanteen kertaan veivatut maalit.

 

[pernaveikko]

Masentaa miten asiakkaat listaa tänne omia nettinopeuksiaan. Se ongelma ei ole oman netin nopeudessa, eihän sellaista liittymää ole edes myynnissä mihin tämä ei riittäisi.

Ongelmat voi olla jossain aivan muualla.

 

[Telia]

Kiitokset kaikille palautteista ja kysymyksistä. Tällä hetkellä meidän omat somekanavat pitävät meitä sen verta kiireisenä että juuri nyt emme ehdi tänne avuksi. Palaamme vastailemaan heti kun mahdollista.

Merja / Telia

 

[charger]

Toi on kyllä aika perseestä, että jos luvataan olla paikalla, muttei kuitenkaan olla.

 

[Wrathchild]

Kiitokset kaikille palautteista ja kysymyksistä. Tällä hetkellä meidän omat somekanavat pitävät meitä sen verta kiireisenä että juuri nyt emme ehdi tänne avuksi. Palaamme vastailemaan heti kun mahdollista.

Merja / Telia

Eli pitää tulla sinne antaan palautteet..

 

[pernaveikko]

Toi on kyllä aika perseestä, että jos luvataan olla paikalla, muttei kuitenkaan olla.

Tältä palstalta ei uusia asiakkuuksia heru. Pelkästään peruutuksia.

Luvataan mita luvataan ja ylempää koordinoidaan ekseleillä mistä saisi eniten ja mihin resurssit kannattaa käyttää.

 

[Kaukalonreuna]

Toi on kyllä aika perseestä, että jos luvataan olla paikalla, muttei kuitenkaan olla.

Eipä ole tähän mennessä muutkaan Telian lupaukset pitäneet.

Olipas mullistava katselukokemus eilen. Huoh.

 

[Kampitus]

Mistä näkee JYP - HIFK pelin koosteen?

 

[Huml71]

Mistä näkee JYP - HIFK pelin koosteen?

Ei mistään.

 

[Esteri]

Kiitokset kaikille palautteista ja kysymyksistä. Tällä hetkellä meidän omat somekanavat pitävät meitä sen verta kiireisenä että juuri nyt emme ehdi tänne avuksi. Palaamme vastailemaan heti kun mahdollista.
Merja / Telia

Tämä sama viesti kopioituna jokaiseen Teliaa koskevaan ketjuun osoittaa juuri sen, millä antaumuksella teillä asiakkaita palvellaan. Ei pientä panostusta palveluun sen jälkeen, kun maksu on saatu tilille.

 

[Scissors]

Telialle peukku siitä että jos ja kun laitteeni on kunnossa ja yhteensopivuudet optimaalisia niin homma toimii kuin unelma. Kuvanlaatu Ruutua edellä, katsomo- ja halliäänet ainakin parempia koosteiden ja ottelutallenteen perusteella. Tänään kiinnitän huomioon kenttä-äänien mahdollisiin muutoksiin.

Telia TV digiboksilla ja Telia TV-app Chromecastilla + iPhonella uudehkoon LG:n telkkariin ovat ainakin itselläni ne voittavat yhdistelmät.

Ja nimimerkille @pernaveikko tiedoksi, ei se nopeus lähtökohtaisesti ratkaisekaan mitään mutta nettiyhteyteen hyvin useasti liittyy kaikki haasteet. Se voi heilahdella ja etenkin langattomasti tekee sitä taatusti. Tämä vaikuttaa kaikkeen. Tuon kyseenalaistaminen on yksinkertaisesti vähä-älyistä.

Jos tätä kaikkea yrittää tiivistää yhteen ajatuskokonaisuuteen Telian ja kuluttajien osalta, menee se mielestäni näin:

- Markkinan muutos on nimenomaan kuluttajan osalta melkoinen aikaisempaan verrattuna. Nyt on televisiointivastuussa toimija, joka oikeastaan pystyy määräämään paljon asioita tuotteen käytettävyyteen nähden. Miksikö? No, koska kyseessä myös on sellainen toimija, jonka omia etuja ei oikein millään muulla tuotealueella voi ajaa sen omassa core-busineksessä koska hintajousto tällä saralla on niin armoton.

- En näe ehkä reiluksi kaikille kuluttajille jotka asuvat esim. Elisan tai DNA:n monopolialueilla inframielessä, mutta toisaalta olen isälleni (Elisan aluetta oma naapurustonsa) tehnyt selväksi että kaikenlainen mussutus ja vastarinta ei tule muuttamaan mitään eli ehdottomasti kannattaa miettiä ratkaisukeskeisesti miten tämä uusi tilanne ratkaistaan.

- Omat laitteistot jos on kunnossa ja ylipäätään jos on valmis sen pienen duunin ja ehkä investoinnin (joka ei kyllä köyhäksi tee) tekemään laitepuolensa kuntoonsaattamiseen, että hommalle annetaan kuluttajan toimesta ns. reilu mahdollisuus - loppukokemus on paljon huokeampi. Jos kaikesta pihistelee ja ylipäätään on reluktantti pohdiskelemaan esim. missä vian juurisyyt ovat ja joka ikiseen mahdolliseen asiaan ottaa vertailukohteeksi esim. Ruutu+:n, perustaen näissäkin asioissa subjektiivisiin havaintoihin eikä niinkään faktoihin, niin minä kyllä ymmärrän että on vaikeaa ja tuskallista ja että vituttaa. Helpompaa on antaa periksi ja taipua tässä myös nyt niihin teknisiin ehtoihin joita Telia antaa. Telia myös antanut suosituksia, joita minä ainakin olen taipuvainen kuuntelemaan jatkossakin.

- Bottom line: Jos kaikki tuntuu itsestä äärimmäisen vastenmieliseltä lähtien chromecastista tai appin lataamisesta - fine. Jos tästä muodostaa ongelman, ja ymmärrän tietenkin että jotkut näin tekevät - se on aivan okei. Mutta sitten ei näe Liigaa samalla tavalla kuin se, joka tämän haasteen pystyy mentaalipuolella selättämään. Sitten on tilanteessa jossa mielestäni valituksia kannattaa osoittaa aivan muualle kuin Telian suuntaan.

- Laskutuskommunikaatio ja esim. Omien Sivujen toimimattomuus Liiga-aattona puutteellista ja heikkoa toimintaa Telialta. Ei siitä pääse yli eikä ympäri. Nähdäkseni esim. Telian Merjalta täällä nähty vähän hassua ontumista viestinnällisesti. Samoin Twitterin puolella. Tämä on asia johon subjekti ihan henkilökohtaisestikin voi vaikuttaa, eli toivoisin että Telian sometekijät myös omaa ulosantiaan kriittisesti tarkastelevat.

 

[obi-wan]

Toi on kyllä aika perseestä, että jos luvataan olla paikalla, muttei kuitenkaan olla.

Tämä on se Viasatin aloittama malli.

Jatkoajan keskustelupalsta ja kaupallinen yhteistyö. Ensimmäistä onnistumista odotellaan

 

[Wire]

Teillä kenellä on puuroutumista niin heittäkää command promptiin: ping -t Telia.fi ja katsokaa miten ping:t elää. Jos paketteja jää välistä tai pingit on suuret tai heittelee niin se näkyy kuvan laadussa.

CB tai avautua myös Start -> Run

Ping pysähtyy ctrl+c

 

[Scissors]

Tämä on se Viasatin aloittama malli.

Jatkoajan keskustelupalsta ja kaupallinen yhteistyö. Ensimmäistä onnistumista odotellaan

Minä näen niin että täällä Jatkiksen Telia-langoissa ylipäätään keskustelun henki ja luonne määrittelee aika pitkälle myös onnistumismahdollisuudet.

Mielestäni Telia voisikin avoimesti kommunikoida että Jatkoaikaan ei enää kirjoitella ollenkaan, ja syynä kertoisin ihan avoimesti sen että keskustelun taso ei nouse odotetulle tasolle.

Se, että täällä kohtaa kootusti suuren ja suhteellisen tunnetun jääkiekkoyhteisön, ei näköjään ole tae minkäänlaiselle rakenteellisesti järkevälle keskustelulle, älylliselle vastaanotolle saati muutenkaan asioita edistävälle kommunikaatiolle.