Haistakaa vittu
Ostin tuossa jokin aikaa sitten Medionin digiboxin (MDT4200PVR). Kyseessä on antennitalouksiin tarkoitettu kiintolevyllinen digiboxi. Kohtuullisen tyytyväinen olen siihen ollut, ainakin tähän saakka. Softavikoja siinä oli, mm. katkaisi muutaman kerran tv-ohjelman tallennuksen kesken. Siihen tuli softapäivitys ja ilmeisesti ko. vika on korjattu. Ihmettelen vaan, että tuotteita pistetään jakeluun tuollaisilla vioilla. Luulisi että tuollaiset perusasiat ovat testattuja. Vai onko ollut kiire päästä mukaan markkinoille, ettei putoa kelkasta.
No tuo ei sinänsä vielä mitään, pikkujuttuhan tuo oli. Ohjelmien tallennus levylle ja niiden katselu levyltä kuitenkin onnistuivat. Kunnes tein suuren virheen (ilmeisesti) ja ostin mtv3+ HN-paketin. Kortti koneeseen ja kas kummaa, salattui ohjelma näkyi ihan hienosti. Sitten kokeilin tallettaa eilisen Espoo-IFK matsin levylle. Tallennusnapin painallus ja sinne kamaa alkoi menemään.
Ajattelin katsoa matsin sitten myöhemmin. Ja se jäi vain ajatukseksi. Kovalevylle tallennettua mtv3+:n salattua ohjelmaa ei pystynytkään katsomaan. Kokeilin usean kerran tallentaa salattua ohjelmaa mtv3+:lta ja aina sama tulos: katselu levyltä ei onnistu.
Soitin sitten tänään perjantaina digitv:n palveluun ja siellä sanottiin, että vika on tiedossa. Sanoivat että kannattaa soittaa laitteen maahantuojalle eli Suomen Schneiderille. Soitto sinne ei paljoa auttanut, vika oli myös heidän tiedossaan. Sanoivat vaan, että kannattaa kokeilla boxin takana olevan kaapelin vaihtoa, jos vika olisi signaalin heikkoudessa. Jos ei auta, niin soita takaisin. Ok, eipä se tietenkään siinä ollut. Sama homma jatkui edelleen, mtv3+ salauspurettua ohjelmaa ei kovalevyltä voi katsoa.
Sitten soitin uudelleen digitv:n palvelunumeroon ja siellä sanottiin taas, että vika on tiedossa. Mutta siellä sanottiin myös, että vian syytä selvitellään eikä ole selvillä, onko vika mtv3:n signaalissa, salauksen purkuohjelmassa vai digiboxin softassa. Lisäksi sanoivat, että korjaus tulee kun tulee, joko korjataan mtv3:n signaaliin tai sitten digiboxiin tulee ladattavaksi uusi softaversio, jossa vika on korjattu.
Itse tässä vaiheessa osoitan sormella mtv3:a, koska heidän pitää vastata siitä, että lähetyksen signaali toimii erilaisissa laiteympäristöissä. ei siitä pääse kiemurtelemaan irti sanomalla salauksen purkukortin mukana tulevassa tekstissä seuraavasti:
"MTV Oy on varmistanut kortin toimivuuden kansallisen digitv-standardin mukaisissa DVB-lähetyksissä, mutta ei voi taata kortin toimivuudesta erilaisten vastaanotinkokonaisuuksien yhteydessä."
Noin vaan irti vastuusta, jos oma lähetys on virheellistä, tai oikeastaan ei ole yhteensopivaa.
Jos taas mtv3 on syytön ja vika on digiboxin softassa, niin paskat lentää sitten siihen suuntaan. Outoa tai oikeastaan perseestä on, jos noinkin merkittävä tuote (?) Suomessa ei testaa yhteensopivuutta mtv3:n kanssa ennen tuotteen myymistä. Ja samoin ettei mtv3 ole testannut yhteensopivuutta Medion digiboxien kanssa. Ei Suomessa niin montaa erilaista digibox-laitetta ole, etteikö sisällöntuottaja voisi yhteensopivuuksia testata. Ja jos ovat testanneet, niin eivätkö muka ole tuota vikaa huomanneet. Vittu, nyt vähän yhteistoimintaa ja softat kuntoon.
Vertailuna Canal+:n ohjelman salauksen purku, tallennus levylle ja katselu myöhemmin em. laitteella toimii ihan ok. Näin kerrotiin digitv:n puhelintuen toimesta.
On se vittu, että ei osata tehdä tuotteita. Eikä varsinkaan testata niitä erilaisten yhteensopivuuksien suhteen. Ja jos niissä on vikoja niin selvittää asioita riittävän nopeasti ja toimittaa korjauksia. Laatupaskaa, sanon vaan. On sitten syyllinen laitetoimittaja (digibox tekijä, salaussysteemien tekijä) tai sisällöntuottaja (mtv3).
Vituttaa. Ei eilinen 4-0 voitto tuntunut miltään.
Perseestä koko touhu.
Älkää ostako kyseisiä tuotteita ennenkuin vika on korjattu.
Ja nyt ne kehtaa just nyt vielä tuota mtv3+ pakettia tv:ssä mainostaa. Helvetti.