Niin oletko varma, että tuo 9,10 koostuu pelkästään postiennakolla lähettämisestä aiheutuvista kuluista? Jos näin on, niin ymmärrän hieman paremmin valituksesi. Olettaisin kuitenkin, ettei pienen esineen lähettäminen maksa edes postiennakolla noin paljoa, vaan lähettäjä on lisännyt muutaman euron siihen mm. käytetystä ajasta ja mahdollisesti materiaaleista aiheutuneita kustannuksia. Lisäksi postiennakko lienee ollut tässä tapauksessa helpoin tapa varmistaa, ettei lähetys jää firman maksettavaksi vaan saavat perittyä kulut sinulta.
Mutta muutoin vaikea sen enempää sanoa, kun ei asiasta riittävän tarkasti tiedä. Lähinnä pointtina oli se, ettei se firman asian hoitamiseen käyttämä (edes se lyhytkään) aika ilmaista ole, vaikka usein näin ihmiset kuvittelevatkin.