Jokerien pääsylippujen varaussysteemi

[JaSa]

Nyt olivat päivitellet tuota sivua ja lunastinkin oman kausarini. Löysin sieltä nyt seuraavanlaisen listauksen hinnoista ja playoff hyvityksistä:

Kausikortin hinta Playoff hyvitys
Club Seat Member 1400
Club 950 272
Business 849 220
Economy 410 166
Eteläpääty 1 (103-104+paikaton) 229 109
Eteläpääty 2 (102 ja 105) 279 130
Opiskelija 110 61
Junnu + seniori 89 50,5
Pyörätuoli 229 109

Eli mikäli on oikeutettu tuohon playoff hyvitykseen niin hinta muodostuu (kuten itselläni) esim EP1 229€ - 109€ = 120€ + kulut.

 

[blue line]

Löysin sieltä nyt seuraavanlaisen listauksen hinnoista ja playoff hyvityksistä:.

En tiedä, ymmärtävätkö toimistolla, että hinta viestii laadusta. Ilmeisesti melkoista paskaa toimiston mielestä luvassa ensi kaudella.

Miksi eivät saman tien jaa ilmaiseksi? Ei sillä joukkueen budjettiin kuitenkaan olisi vaikutusta :p

 

[Konteksti]

Olin toimistolle yhteyksissä ja sain vastauksia kysymyksiini. Mitä ilmeisimmin perinteiset paperiset versiot kausikorttilaskuista ovat lähteneet/lähdössä tässä lähipäivinä liikenteeseen. Myös virike-edulla pystyy entiseen malliin maksamaan, kunhan ottaa yhteyttä kausikorttipuhelimeen ja pyytää tilauksensa numeron, jotta voi sen Ticketmasterin toimipisteistä käydä noutamassa sitä vastaan.

 

[KuumaaKamaa]

Jokereiden toimistolla ei näköjään vastailla mitään ensi kauden kausariasioihin liittyviin kysymyksiin. Kiinnostaisi kovasti tietää nimenomaan tuo logiikka, että miten nuo kausikorttien playoff hyvitykset taas menikään? Esim katsomon 105 kohdalla kausikortin hinta normaalisti on 279euroa ja hyvityksien kanssa alennusta saa 130euroa, joten kortin hinnaksi tulee siis jotain luokkaa 150e. Jokerit pelasi kuitenkin vain kaksi playoff kotipeliä maksimaalisen määrän ollessa tältä kaudelta 12, joten 10 peliä jäi pelaamatta joista maksoimme siis hintaa. Fiksummat matikkanerot ja aikaisempien vuosien muistiveikot osaavat avata tätä hiemat outoa yhtälöä näiden maksujen kanssa jos ja kun Jokeritoimistolla ja lippu.fi:ssä elellään hiljaiseloa.

 

[yökkömies]

Jokereiden toimistolla ei näköjään vastailla mitään ensi kauden kausariasioihin liittyviin kysymyksiin. Kiinnostaisi kovasti tietää nimenomaan tuo logiikka, että miten nuo kausikorttien playoff hyvitykset taas menikään? Esim katsomon 105 kohdalla kausikortin hinta normaalisti on 279euroa ja hyvityksien kanssa alennusta saa 130euroa, joten kortin hinnaksi tulee siis jotain luokkaa 150e. Jokerit pelasi kuitenkin vain kaksi playoff kotipeliä maksimaalisen määrän ollessa tältä kaudelta 12, joten 10 peliä jäi pelaamatta joista maksoimme siis hintaa. Fiksummat matikkanerot ja aikaisempien vuosien muistiveikot osaavat avata tätä hiemat outoa yhtälöä näiden maksujen kanssa jos ja kun Jokeritoimistolla ja lippu.fi:ssä elellään hiljaiseloa.

Muistaakseni taitoluistelukisojen takia jotkut pelit olisi pelattu Espoossa (eivät kuuluneet kausarin hintaan)...

 

[KuumaaKamaa]

Muistaakseni taitoluistelukisojen takia jotkut pelit olisi pelattu Espoossa (eivät kuuluneet kausarin hintaan)...

Tässäpä syy tietysti olikin. Eli playoffkausikorttiin sisältyi 9 ottelua, joista pelattiin 2. Tällöin hyvityksen luvutkin täsmäävät juuri, eli 7 pelaamatonta peliä hyvitettiin. Oma muistini siis tehnyt oharit.

 

[Matza187]

Muistaakseni taitoluistelukisojen takia jotkut pelit olisi pelattu Espoossa (eivät kuuluneet kausarin hintaan)...

Ei jaksa muistaa, mutta oliko playoff-kausari normaalia halvempi menneellä kaudella, kun osa peleistä olisi pelattu Espoossa? Mikäli ei, niin aikamoista perseilyä rokottaa noista hyvityksistä pois mahdolliset Espoon pelit, jos kuitenkin maksettiin 9 pelistä saman verran kuin toissa kaudella 12 pelistä.

 

[# Seiskakasi]

Niin tai näin, halvemmaksi kausari nyt tällä kertaa tuli verrattuna vuoden takaiseen hintaan.

 

[Janda]

Tässäpä syy tietysti olikin. Eli playoffkausikorttiin sisältyi 9 ottelua, joista pelattiin 2. Tällöin hyvityksen luvutkin täsmäävät juuri, eli 7 pelaamatonta peliä hyvitettiin. Oma muistini siis tehnyt oharit.

Hyvitykset eivät toimi Jokereilla tällä tavalla. Jokerit vähentää playoffs-kausikortin hinnasta jokaisen pelatun pelin hinnan ja jäljelle jäävä summa on sitten se hyvitys. Eli esimerkiksi jos playoffs-kausari maksaisi 200€ ja Jokerit pelaisi vain kaksi kotipeliä playoffeissa, joissa lippu kyseiseen paikkaan maksaisi 25€ niin hyvitys olisi 150€. Jos taas Jokerit pelaisi ensimmäisellä kierroksella neljä kotipeliä, joissa lippu kyseiselle paikalle maksaisi 25€ ja sen lisäksi toisella kierroksella kolme kotipeliä, joissa lipun hinta olisi 35€ niin hyvitystä ei tulisi ollenkaan vaikka kaksi mahdollista sarjaa jäisi pelaamatta. Outo systeemi ja suurin syy miksi playoffs-kausari jäi viime kaudella ostamatta. Halvemmaksi tuli nuo pari peliä käydä katsomassa irtolipuilla. Toki jos oltaisiin finaaleihin päästy niin olisi tullut kalliimmaksi mutta viime kaudella sen todennäköisyys oli suhteellisen pieni. Huom. esimerkkien hinnat vedetty ihan hatusta.

 

[KH-29]

Osaako kukaan sanoa kuuluuko ulkoilmapelin etuosto-oikeuteen muuta kuin se että saa ostettua liput päivää ennen muita?

Sähköpostiin tuli etuostolinkki, jossa halvimmat piletit saa hintaan 28e. Olisihan se kiva tietää, täytyykö heti napata lippu tuohon hintaan jos sama lippu on huomenna vaikkapa 35e. Vai mahtaako sama lippu elokuussa edelleen olla sen 28e.

Kausarilaisten kakkoseen vetämisen lisäksi järkyttävän huonoa tiedottamista Jokereilta (ja Ticketmasterilta) että mitä tuohon "etuun" kuuluu lopulta.

Kaikista hämmentävintä että Jokereiden nettisivujen uutisessa mainitaan normihintojen olevan 25-69e välissä. Ulkoilmapelin lippupaketit myynnissä | Jokerit.com

Kun taas meidän etuostolaisten linkin takaa saan lipun hintaan 28-73e eli kalliimmalla. Joko mä en tajua jotain kohtaa tai sitten tää koko homma on täyttä puuhastelua kaikin osin. Tulee sinne mentyä jokatapauksessa, vaikka tällä hetkellä on kusetettu olo kieltämättä.

 

[Sako]

Totta kai etuoikeudesta täytyy maksaa. Nyt se on vain 3-4 egee enemmän, joten halvalla pääsee. ;)

 

[Clubittaja]

Kun taas meidän etuostolaisten linkin takaa saan lipun hintaan 28-73e eli kalliimmalla. Joko mä en tajua jotain kohtaa tai sitten tää koko homma on täyttä puuhastelua kaikin osin. Tulee sinne mentyä jokatapauksessa, vaikka tällä hetkellä on kusetettu olo kieltämättä.

Tästähän se on kyse. Toisekseen Jokerit haluaa todennäköisesti saada paikalle mahdollisimman paljon venäläisiä, järjellä ajateltuna se on ainut syy jättää kausarilaiset lippujen ulkopuolelle.

Erittäin surullista touhua toimistolta.

 

[joceri]

Kun taas meidän etuostolaisten linkin takaa saan lipun hintaan 28-73e eli kalliimmalla. Joko mä en tajua jotain kohtaa tai sitten tää koko homma on täyttä puuhastelua kaikin osin. Tulee sinne mentyä jokatapauksessa, vaikka tällä hetkellä on kusetettu olo kieltämättä.

Varsinkin, kun tuo sama "etu" vaikuttaisi olevan kaikkien saatavilla Veikkauksen kautta: Etuasiakas - Veikkaus

Linkki vie Veikkauksen sivuille.

 

[faro]

Toisekseen Jokerit haluaa todennäköisesti saada paikalle mahdollisimman paljon venäläisiä, järjellä ajateltuna se on ainut syy jättää kausarilaiset lippujen ulkopuolelle.

Ei vittu. Melko koomisia piirteitä saa jo tämä valittaminen.

 

[Ushuaia]

Ehdin jo ennakkoon iloita tulevasta ulkoilmaottelusta, mutta nyt koko touhu saa minut lähinnä pettyneeksi. Olisi kuvitellut toimistolla edes sen verran ymmärrystä löytyvän, että kausikorttilaisille olisi vähintään annettu alennusta otteluun. Ilmeisesti emme sitten ole ao. ottelutapahtuman kohderyhmää.

Kirjoitin eilen varsin pitkän ja monta moitekohtaa sisältäneen - mutta asialliseen sävyyn laaditun - sähköpostin toimistolle. Jää nähtäväksi, tuleeko sieltä mitään vastausta. Joka tapauksessa ajattelin kysäistä myös kuluttajaviranomaisten kantaa asiaan. Saamassani ennakkomateriaalissa eli esitteessä ei nimittäin mainita sanallakaan siitä, että kausikortti olisi voimassa vain Hartwallilla pelattavissa kotiotteluissa. Sähköpostia minulle ei ole tullut, lukuunottamatta tänään tullutta ennakko-ostolinkkiä.

Toistaiseksi jätän lipun hankkimatta, näkeehän sen matsin varmaan muualtakin.

 

[V-G-]

Jos siellä on paikka 18 000:lle niin luulisi että sinne mahtuu sekä venäläisiä että kausikorttilaisia. Aika hurjaa markkinointityötä saavat kyllä järjestäjätahot tehdä, jotta noin monta ihmistä saataisiin paikalle, etenkin jos niillä noin 4000:lla kausikorttilaisella ei ole automaattista pääsyä otteluun. Kuten joku aiemminkin hyvin terävästi mainitsi, SKA-pelit ovat täyttyneet Hartsulla hyvin eritoten business-vieraista. Nyt on vaikea nähdä shrimppikatsomon täyttyvän liike-elämän huipuista ja muista silmää tekevistä, sillä räntäsateen vaara on ilmeinen ja katsomorakenteet tuskin tarjoavat samanlaista luksusta kuin Hartwall Areenan lehterit.

Se näissä ulkoilmapeleissä aina mietityttää, että mitä tapahtuu silloin, jos asteita on +4 ja sataa kaatamalla. Esimerkiksi 6.12.2015 Helsingissä oli kahdeksan astetta lämmintä, tuuli oli puuskissa jopa 30m/s ja sateet olivat kestäneet useita päiviä. Tilastollisesti varmin aika järjestää talviurheilutapahtuma olisi (siis säiden puolesta) (tammi-)helmikuussa, jolloin on usein pakkasta. Siihen voi sentään varautua.

 

[Action Bronson]

Onko nämä kaikki siis seisomakatsomoita? Ikävä niille lapsille jotka olisivat halunneet osallistua tapahtumaan.

 

[Clubittaja]

Kirjoitin eilen varsin pitkän ja monta moitekohtaa sisältäneen - mutta asialliseen sävyyn laaditun - sähköpostin toimistolle. Jää nähtäväksi, tuleeko sieltä mitään vastausta. Joka tapauksessa ajattelin kysäistä myös kuluttajaviranomaisten kantaa asiaan. Saamassani ennakkomateriaalissa eli esitteessä ei nimittäin mainita sanallakaan siitä, että kausikortti olisi voimassa vain Hartwallilla pelattavissa kotiotteluissa. Sähköpostia minulle ei ole tullut, lukuunottamatta tänään tullutta ennakko-ostolinkkiä.

Toistaiseksi jätän lipun hankkimatta, näkeehän sen matsin varmaan muualtakin.

Teen myös kantelun kuluttajaviranomaiselle. Jokereiden sivuilla kausikorttikohdassa mainitaan "kortilla näet kaikki Jokereiden runkosarjan kotiottelut". Mielestäni tuo on aika yksiselitteinen toteamus, jonka perusteella jokainen Jokereiden kotiottelu KHL-sarjassa kaudella 17-18 pitäisi nähdä. Käsittääkseni myös ulkoilmaottelussa pelataan sarjapisteistä, ja Jokerit on kyseisessä pelissä kotijoukkueena, joten tulkinnanvaraa ei paljoa jää.

 

[cheap_shot]

Aika utopistinen skenaario Jokereilta kuvitella, että saadaan 18k katsojia jos kausikortilla ei edes pääse katsomaan kyseistä ottelua (ylhäällä Clubittajalla on ihan validi pointti, tuohan on ihan suoraa kuluttajan harhaanjohtamista.) ottaen huomioon fanien nykyisen aktiivisuuden. Ellei Valtteri Putin sitten tuo junilla ja busseilla ryssiä katsomoon, tämä ottelu pelataan puolityhjälle katsomolle.

 

[Clubittaja]

Aika utopistinen skenaario Jokereilta kuvitella, että saadaan 18k katsojia jos kausikortilla ei edes pääse katsomaan kyseistä ottelua (ylhäällä Clubittajalla on ihan validi pointti, tuohan on ihan suoraa kuluttajan harhaanjohtamista.) ottaen huomioon fanien nykyisen aktiivisuuden. Ellei Valtteri Putin sitten tuo junilla ja busseilla ryssiä katsomoon, tämä ottelu pelataan puolityhjälle katsomolle.

Vaikka esim. @faro miten naureskelisi, tuo venäläisten paikalle roudaaminen jää Jokerien ainoaksi vaihtoehdoksi. Edes ensimmäisessä Talviklassikossa (jolloin paikalle pääsi kauskortilla), ei Jokerit saaneet 20 000 omaa fania paikalle. Nyt vielä fanien aktiivisuuden laskettua tulee 10 000:kin suomalaista ilman kausikorttilaisia olemaan työn takana.

Veikkaan, että tämä on Jokereiden suunnalta laskettu aika pitkälle venäläisten varaan. Ehdottomasti vaan palautetta toimistolle, ja etenkin kuluttajaviranomaisille. Ei nyt ihan kaikkea paskaa voi ottaa mukisematta vastaan.

 

[Dragan Dabic]

Jo on perin kummallista niin kuin todettu, että matsi ei kuulu kausikortin hintaan. Luulisi ihan bisnesmielessä olevan järkevää sisällyttää matsi kausikorttiin ja tietenkin huomioida se kortin hinnassa. Tai sitten on myyty kausikortteja X-hinnalla, ja ajateltu myöhemmin, että pannaanpa tämä extramatsiksi ja rahastetaan sitä kautta.

 

[Nadchal]

Vaikka esim. @faro miten naureskelisi, tuo venäläisten paikalle roudaaminen jää Jokerien ainoaksi vaihtoehdoksi. Edes ensimmäisessä Talviklassikossa (jolloin paikalle pääsi kauskortilla), ei Jokerit saaneet 20 000 omaa fania paikalle. Nyt vielä fanien aktiivisuuden laskettua tulee 10 000:kin suomalaista ilman kausikorttilaisia olemaan työn takana.

Veikkaan, että tämä on Jokereiden suunnalta laskettu aika pitkälle venäläisten varaan. Ehdottomasti vaan palautetta toimistolle, ja etenkin kuluttajaviranomaisille. Ei nyt ihan kaikkea paskaa voi ottaa mukisematta vastaan.

Nimenomaan ja kausikorttilaisiin kun vielä lisää heidän mukanansa/myötävaikutuksella mahdollisesti tulevat katsojat. Itse olisin ainakin kysellyt frendejä matsiin mukaan, nyt jää koko matsi väliin vaikka kausarin kävinkin tänään lunastamassa.

 

[McMulligan]

Teen myös kantelun kuluttajaviranomaiselle. Jokereiden sivuilla kausikorttikohdassa mainitaan "kortilla näet kaikki Jokereiden runkosarjan kotiottelut". Mielestäni tuo on aika yksiselitteinen toteamus, jonka perusteella jokainen Jokereiden kotiottelu KHL-sarjassa kaudella 17-18 pitäisi nähdä.

Kyllähän sä sen pelit näet halutessasi. Markkinoinnissa ei kai ilmoitettu paikan sijaintia, jossa voit sen katsoa. Sehän voi olla esimerkiksi Hartwallilla, Kaisaniemessä tai jossain sporttipubissa. Osta kausikortti - näe kaikki kotipelit (paikasta emme ole vastuussa)! Jokerit vie markkinointiaan ihan uusille tasoille! Voisko ton kääntää samalla englanniksi "Buy ticket season - All games you must see. Promise no we where see you games. We is, You are!"

Miten helvetissä noi uunot voi kerta toisensa jälkeen kiivetä perse edellä puuhun noin simppeleissä asioissa ja karkoittamaan niitä viimeisiäkin uskollisia faneja??

 

[Cobol]

Veikkaan, että tämä on Jokereiden suunnalta laskettu aika pitkälle venäläisten varaan. Ehdottomasti vaan palautetta toimistolle, ja etenkin kuluttajaviranomaisille. Ei nyt ihan kaikkea paskaa voi ottaa mukisematta vastaan.

Vähän sivusta olen tätä case seurannut ja kysyn siksi, mikä olisi kuluttajaviranomaisten rooli ja miksi heihin olisi etenkin oltava yhteydessä? Kausari opiskelijoille on 212.50 ja Economy Seat 417.50 kuluineen. Vaikka kotiotteluiden määrä väheni, ei tuo nyt kovin paha hinta per matsi ole vieläkään.

Noin muuten, Kaisaniemi on ihan mielenkiintoinen tapahtuma, jonka onnistuminen riippuu säiden lisäksi markkinoinnista ja sen kohdistumisesta oikeisiin kohderyhmiin.

e: Jokerit siis ilmoittaa pudottaneensa kausarin hintaa, koska ulkoilmaottelu ei sisällykään siihen:

Kausikortin hinnoittelussa on huomioitu Arenalla pelattavien otteluiden määrä. Helsinki Ice Challenge -ottelun liput eivät kuulu kausikorttiin, mutta Jokerit tarjoaa kauden 2017-18 kausikortin ostaneille 30 prosentin alennuksen ulkoilmaottelun lipun hinnasta

 

[Clubittaja]

Vähän sivusta olen tätä case seurannut ja kysyn siksi, mikä olisi kuluttajaviranomaisten rooli ja miksi heihin olisi etenkin oltava yhteydessä? Kausari opiskelijoille on 212.50 ja Economy Seat 417.50 kuluineen. Vaikka kotiotteluiden määrä väheni, ei tuo nyt kovin paha hinta per matsi ole vieläkään.

Jokerit lupaa kausikorttiehdoissaan, että kausikortilla näkee jokaisen Jokerien pelaaman kotiottelun KHL-liigassa. Myöhemmin tulee ilmi, että yksi näistä kotiotteluista pelataan Kaisaniemessä, mutta sitä ei näekään kausikortilla. Käsittääkseni tässä rikotaan sopimusehtoja, sekä johdetaan kuluttajaa harhaan, jolloin asiasta voi tehdä kantelun kuluttaja-asiamiehelle.

Kyllä, Jokerien kausikortit ovat edullisia. Itselle tässä ei kuitenkaan ole kysymys rahasta, vaan sitoutuneimpien kannattajien kohtelusta. Näin ei vain kannattaisi toimia, etenkään tällaisessa räjähdysherkässä tilanteessa.