Jokerien pääsylippujen varaussysteemi

[Mike]

Nykytilanne on kyllä kävijän kannalta optimi. Hallille autolla sisään ja ulos turvatarkastuksineen ~3min. Jos kusettaa erätauolla, niin jonoa ei tarvitse pelätä.
Erätauon kun saisi vielä viilailtua jonnekin 5-10min väliin ja mainoskatkot pois, niin ylimääräinen hukka ottelutapahtumista olisi poistettu.

 

[TommyT]

Nykytilanne on kyllä kävijän kannalta optimi. Hallille autolla sisään ja ulos turvatarkastuksineen ~3min. Jos kusettaa erätauolla, niin jonoa ei tarvitse pelätä.
Erätauon kun saisi vielä viilailtua jonnekin 5-10min väliin ja mainoskatkot pois, niin ylimääräinen hukka ottelutapahtumista olisi poistettu.

jep, asioilla on puolensa. Ei toi loppujen lopuksi yhtään pöllömpi tapa ole jotain sunnuntain tai keskiviikon runkkarimatsia tulla katsomaan. Pleijareissa sitten olisi tietysti vähän ankeampaa jos pelattaisiin 3000 katsojalle isoja pelejä.

 

[Letkuspede]

Onkos joku saanut Spartak peliin varattua kausikortilla lippua. Itsellä ei onnistunut. Ticketmasterin noheva aspa sitten eilen kertoisi että tuo lipunmyynti olisi kyykyssä ja lipun saisi lunastettua vain lippupisteestä hallilta.

 

[flintstone]

Onkos joku saanut Spartak peliin varattua kausikortilla lippua. Itsellä ei onnistunut. Ticketmasterin noheva aspa sitten eilen kertoisi että tuo lipunmyynti olisi kyykyssä ja lipun saisi lunastettua vain lippupisteestä hallilta.

Olen saanut varatuksi mutta tein varauksen jo 28.9. eli en tiedä tän hetken ongelmista.

 

[Letkuspede]

Nyt onnistui täälläkin. Eli oli vain eilisen murheita.

 

[Konteksti]

Täällä ei onnistu, kun siellä on kirjautuminen laajemmalti osin nurin ja edes salasanan vaihtaminen ei toimi. Mukavasti tullut lisähintaa, kun on joutunut asioimaan Ticketmasterille puhelimitse asiasta. Nyt sitten on mentävä asioimaan Arenan luukulle ennen peliä.

 

[Letkuspede]

Ticketmaster jatkaa vakuuttavaa toimintaa. Ja tää ei ole vain Jokereiden tiketeissä havaittu ongelma vuodesta toiseen.

 

[Konteksti]

Voi hyvinkin todeta, että digiloikka näiden asioiden suhteen ei ole ollut täysin kivuton. Tuossa männä viikolla siivoillessani satuin löytämään edellisen mestaruuskauden kausikortin syystä tai toisesta säilytettynä. Tuolloin korteissa oli vielä ruutu per peli, joka rei'itettiin ovella ja sillä hyvä. Alkaako tässä olla iällisesti siinä vaiheessa jo, että "kaikki oli ennen paremmin". Areenakortteja tosin ei ole sitten alkuunkaan ikävä.

 

[Gostisbehere]

Huomiseen Riika otteluun olisi tarjolla muutama lippu pientä korvausta vastaan jos joku lippuja kaipailee

 

[vetti]

Miksiköhän huominen Loko-matsi on jo 17.30?

 

[Yellow Jester]

Mielenkiinnosta kyselen, sattuuko joku tietämään tarvitseeko alle 7-v lapsi oman lipun matsiin nyt, kun on tämä poikkeustilanne? Vai meneekö vanhaan tyyliin niin, että voi istua huoltajan sylissä, ja ei tarvitse omaa lippua?

Mistään en varsinaisesti löytänyt tietoa, kun yritin etsiä.

Edit. Ainakin jullien matseihin alle 7-v lapset pääsevät ilmaiseksi jos/kun istuvat sylissä, joten oletettavasti sama pätee Jokereidenkin matseissa. Jokerit voisi tässä ottaa naapurista mallia ja lisätä tämän tiedon omille sivuilleen.

 

[flintstone]

Ainakin ennen on mielestäni päässyt ilman lippua jos ns istuu sylissä. Mutta kannattaa ehkä nyt tässä vähän erikoisessa tilanteessa varmistaa toimistolta mikä on käytäntö.

 

[Clubittaja]

Matsi ilmeisesti tosiaan alkaa tänään jo klo 17.30? Ihmeellisen vähän Jokerit tätä missään korostaa, veikkaan aika monelle käyvän ns kylmät ja tulee tottuneesti paikalle vasta puoli seiskalta. Itsekin puolivahingossa huomasin.

 

[Yellow Jester]

Ainakin ennen on mielestäni päässyt ilman lippua jos ns istuu sylissä. Mutta kannattaa ehkä nyt tässä vähän erikoisessa tilanteessa varmistaa toimistolta mikä on käytäntö.

Juu, sain tähän äsken Jokereilta vahvistuksen, että tuo käytäntö on edelleen voimassa, että sylissä istuva lapsi ei tarvitse omaa lippua.

 

[Lelle]

Lipuista sen verran että onko tietoa saako epassilla hommattua lippuja? En jostain syystä tähän ole löytänyt vastausta ja näin vuoden vikana päivänä ajoissa ajattelin kysellä jos jollain kokemusta?

 

[Artyukhin]

Lipuista sen verran että onko tietoa saako epassilla hommattua lippuja? En jostain syystä tähän ole löytänyt vastausta ja näin vuoden vikana päivänä ajoissa ajattelin kysellä jos jollain kokemusta?

Saa, esim R-Kioskin kautta ostettuna.

 

[Knatterton]

Lipuista sen verran että onko tietoa saako epassilla hommattua lippuja? En jostain syystä tähän ole löytänyt vastausta ja näin vuoden vikana päivänä ajoissa ajattelin kysellä jos jollain kokemusta?

Olen kanssa joskus aiemmin ostanut R-kioskilta. En tiedä olenko vain sattunut osaamattoman myyjän aikana paikalle, mutta useasti tuntunut olla haasteita löytää ottelutapahtuma ja paikanvalinta kankeata, mutta onnistuu ePassilla joka tapauksessa ostaminen.

Nyt tosin ei taida tulevien kotipelien liput olla vielä myynnissä, nykytilanteesta johtuen, joten joutunet tänään käyttämään ePassin etuudet johonkin muuhun. Itse usein hyödyntänyt vastaavassa tilanteessa leffateatterin sarjalippuihin.

 

[Lelle]

Kiitos vastauksista. Ainahan se menee viime tinkaan ja taitaa tosiaan perus leffalippuihin mennä loput.

 

[Zago]

Tälle vuodelle Jokerien kausikortin nimi muuttui Jokerikortiksi. Uudistus sisälsi myös muutoksen kestotilausmalliin eli tilaus jatkuu jossei sitä peru. Playoffien osalta peruminen pitää tehdä ennen 1.2.

Tämä kausi on luonnollisesti ollut kovin erikoinen, mutta mielestäni tämä uusi malli on muutenkin melko huono varsinkin, kun perumista ei voi tehdä suoraan verkkokaupassa vaan siitä pitää lähettää erikseen sähköposti tai soittaa asiakaspalveluun. Asiakkaille ja faneille, jotka aina ottavat poff-kausarin ja tietävät jatkavansa ensi kaudellekin, tällainen malli on varmasti helppo ja vaivaton. Oma fiilis on kuitenkin se, että mikäli unohtaa perua, menettää kohtuullisen summan rahaa ja tässä on kyllä aika kova maineriski.

Muistakaahan perua tilauksenne, jos ette meinaa playoffeihin tällä kaudella jatkaa!

 

[Clubittaja]

Lisäksi mielenkiinnolla odotetaan millainen hyvitys itse kausikortista on tulossa.

Jos kyseessä olisi ns. normaali urheiluseura tuon kyllä jättäisi pyytämättä, mutta oligarkkirahat toivottavasti jokainen täälläkin perii täysimääräisesti takaisin.

 

[Konteksti]

Toki tässä vielä on myös avoinna se, että tuleeko koko playoff-kortteja myyntiin ollenkaan, kun ainakaan toistaiseksi ei ole selkeää merkkiä siitä, että peleihin taas lähitulevaisuudessa pääsisi.

Jossain toisessa ketjussa olikin juttua, että STM:n toimintasuunnitelma olisi tammi-toukokuulle, että taudin leviämisen perustasolla kokoontumiset rajoitettasiin 50 henkilöön (tästä dokumentista voi tavata asiaa lisää: https://stm.fi/documents/1271139/38...1_X_Covid_hybridi_1_VEDOS.pdf?t=1609237439577 ), jolloin sitä toteutettaessa loppukausi jää väliin. Tällöin ei olisi kovinkaan paljon järkeä lähteä miettimään koko poff-kortti ruljanssia, kun lopputulema olisi sama, kuin nyt.

Mielenkiinnolla tosiaan odotetaan millainen se hyvitys tulee olemaan. Veikkaan, että ottelukohtainen hinta kausikortin hinnasta/pelaamaton peli. Jännityksellä odotan miten parkkirahojen käy, kun itsellä tuo parkkikortti on ohessa.

 

[Knatterton]

Kiitos paljon muistutuksesta! En muistanutkaan, että peruutus piti tehdä 1.2. mennessä. Piti hoitaa samantien pois, kun tosiaan nykytilanne on sen verran epävarma. Todennäköisesti kuitenkin perus irtolippujakin on saatavilla, mikäli taas ja toivottavasti kun, katsomoon päästään taas.

Veikkaan, että ottelukohtainen hinta kausikortin hinnasta/pelaamaton peli.

Veikkaaminen on toki kivaa, mutta Jokerien kotisivuilta löytyy myös vahvistus tähän :) : " maksupalautus tai hyvitys lasketaan Jokerikortin ottelukohtaisesta hinnasta (Jokerikortin hinta jaettuna otteluiden määrälle). ". Muistelen tuon nähneeni myös peruutussähköposteissa.

Parkkirahasta ei sitten olekaan mitään mainintaa. Saisiko noita parkkipaikkoja käyttää, vaikka ei pelejä pääse katsomaan? Jos ei pysty, niin tällöin tulisi nekin hyvittää.

 

[Konteksti]

Parkkirahasta ei sitten olekaan mitään mainintaa. Saisiko noita parkkipaikkoja käyttää, vaikka ei pelejä pääse katsomaan? Jos ei pysty, niin tällöin tulisi nekin hyvittää.

Ei saa ja asiaa monimutkaistaa se, että Jokerit toimii tässä käsittääkseni välikätenä, eli Jokerit asioi parkin järjestävän yrityksen kanssa ja asiakkaat Jokereiden parkkikortti-asioissa.

 

[flintstone]

Kun uusisin joka tapauksessa kausikortin niin automaattinen uusiutuminen helpottaa hommaa ja jännä nähdä hyvityksen suuruus, mutta eipä mulle tosiaan tullut edes mieleen että mulla on myös parkkikausari niin sen osalta olisi tietenkin kiva jos senkin osalta jotain hyvitettäisi, tällä hetkellä sitä ei parhaalla tahdollakaan voi sanoa hyväksi sijoitukseksi, sen verran vähän tuolla Arenalla on saanut pelejä tällä kaudella katsoa. Mitenköhän tuo parkkikausari muutenkin toimii, kun pleijareissa se ei ole ollut enää käytössä niin pitääkö tässä silti joka kausi sen suhteen olla yhteydessä toimistolle että sen saa uusituksi, jos ja kun tää tilanne nyt joskus normalisoituu ja peleihin pääsee.

 

[Konteksti]

Äsken saapui sähköpostia:

"Hyvä Jokerikorttilainen

Poikkeusolojen takia olemme päättäneet muuttaa Jokerikortin kestotilauksen peruutuspäivää. Halutessasi voit perua kestotilauksesi 19.2. mennessä.

Mikäli jatkat kestotilaustasi, sinun ei tarvitse tehdä mitään.

Kestotilausta jatkamalla varmistat oman paikkasi ensi kauden runkosarjaan.

Ensi viikolla lähetämme sähköpostitse teille tietoa Playoffseista ja runkosarjan hyvityksistä.

Peruminen tapahtuu ilmoituksella Jokerit-kausikorttitiimille joko sähköpostitse osoitteeseen jokerit@ticketmaster.fi tai puhelimitse 0297027120 (lankapuhelimesta 0,0559€/min+pvm tai matkapuhelimesta 0,1117€/min+mpm, arkisin klo 9.00-17.00).

Terveisin,

Jokerit "