Laadukasta asiakaspalvelua

[Hanhi]

...jätin hänelle ihan mukavasti tippiä about 5 euroa, niin tämä nainen sai hepulin.

25pinnaa kokonaislaskusta on suhteellisen paljon. Monet voivat mieltää moisen moukkamaisuutena. Menen hämilleni itsekin, jos tilaus on tyyliin ~12-14e ja asiakas sanoo ojennettuaan kakskymppisen, että "Pidä loput" tai "Se on tasan".

 

[Pisin Kääpiö 186cm]

Suomessa vallitsee järjestelmä, jossa tarjoilijoille maksetaan lähtökohtaisesti kunnollista palkkaa. Toisin kuin varsinaisissa tippauskulttuurimaissa, palkan ei odoteta meillä muodostuvan elämiseen riittämättömästä peruspalkasta, jota sitten edellytetään täydennettävän asiakkaiden maksamilla palvelurahoilla.

Viime vuosina olen pannut merkille, että ravintolaväki mielellään edistää tippausmyönteistä kulttuuria, tai ainakin tällaisia puheenvuoroja viritellään. Mielestäni tähän ei ole oikein eväitä eikä perusteita, paikallisten ravintolapalvelujen korkea hintataso huomioon ottaen.

Edellisestä huolimatta, saatan tipata tarjoilijaa/ravintolaa jos kokemukseni on ollut poikkeuksellisen hyvä. En missään tapauksessa halua kuitenkaan kokea sellaista tunnetta Suomessa että minulta odotetaan tippiä. Jos tällaista vihjaillaan edes karvan verran henkilökunnan puolelta, niin tippiä ei tule latin vertaa ja käynti on sitten pitkään aikaan viimeinen kyseisessä paikassa. Näin on pari kertaa päässyt käymään.

Tuo olle***:n promotoima ravintolahenkilökunnan voiteleminen paremman palvelun ostamiseksi on vastenmielinen ilmiö. Pysyn etäällä paikoista, joissa en saa asiallista ja kohtuullista palvelua ilman, että minun pitää mielistellä rahalla tai muillakaan keinoilla portsareita, kaljanlaskijoita ja lautasenkantajia. Mielestäni ravintolan henkilökunta on töissä minua eli asiakasta varten. Minun eli asiakkaan ei kuulu lahjoa ja hyysätä viinureita ja narikkavahteja sen vuoksi, että voisin täten varmistaa etten saisi osakseni huonompaa palvelua kuin mitä minulle asiakkaana kuuluisi. Jos maksan ravintolan palveluista sen mitä pyydetään, niin minun pitää voida odottaa saavani osakseni samaa kohtelua kuin muutkin asiakkaat.

Ymmärrän hyvin että täälläkin on ravintola-alalla työskenteleviä tai työskennelleitä henkilöitä, joille tyhmien asiakkaiden antama ylimääräinen fyrkka kelpaa mieluusti. Näin asiakkaan näkökulmasta en vain näe tässä mitään mieltä maassa, jossa työntekoa verotetaan ankarasti ja jossa raflan henkilökunta saa ihan oikeata palkkaa työstään. Ja ennen kaikkea ravintoloiden hintatason ollessa paikalliseen ostovoimaan nähden jo muutenkin yläkantissa.

 

[Leon]

Tuli vaan mieleen, että joku julkkis tässä taannoin kertoi inhoavansa New Yorkia, kun siellä kuluu jo sata taalaa tippeihin matkalla lentokentältä hotellihuoneeseen.

Toiseen asiaan. Aamun Hesarissa oli juttu, että lentoemuja yritetään houkutella tekemään ammattiaan yrittäjinä. Jutun mukaan palkkataso laskisi tuon mukana n. 30%. Siitä ei ole enää (toteutuessaan, mitä en usko) pitkä matka siihen, että heitäkin pitää ruveta tippaamaan, kun niillä on niin pieni palkka. Ja sitten tauti leviää muille aloille, missä ollaan ihmisten kanssa tekemisissä. Bussikuskit, kaupan kassat...

 

[SamSpade]

Suomessa vallitsee järjestelmä, jossa tarjoilijoille maksetaan lähtökohtaisesti kunnollista palkkaa. Toisin kuin varsinaisissa tippauskulttuurimaissa, palkan ei odoteta meillä muodostuvan elämiseen riittämättömästä peruspalkasta, jota sitten edellytetään täydennettävän asiakkaiden maksamilla palvelurahoilla.

Ymmärrän hyvin että täälläkin on ravintola-alalla työskenteleviä tai työskennelleitä henkilöitä, joille tyhmien asiakkaiden antama ylimääräinen fyrkka kelpaa mieluusti. Näin asiakkaan näkökulmasta en vain näe tässä mitään mieltä maassa, jossa työntekoa verotetaan ankarasti ja jossa raflan henkilökunta saa ihan oikeata palkkaa työstään. Ja ennen kaikkea ravintoloiden hintatason ollessa paikalliseen ostovoimaan nähden jo muutenkin yläkantissa.

Juuri näin. Sitä ihmetellään miksi keskiverto Suomalainen käy ulkona syömässä noin 2-3/kk tilastojen mukaan, kun Eurooppalaiset käyvät noin 2-3 krt/VIIKKO.
Hintataso. Ketjusyöttölöiden puolivalmiit annokset maksavat sen 20-25€ helposti ja laadussa ei ole kehumista, joten en yhtään ihmettele miksi täällä ei syödä ulkona useammin

Toisaalta juuri palvelun laatu tai sen puuttuminen kokonaan sekä järjetön hinnoittelu ei kannusta tippaamaan. Pari vuosikymmentä sitten ravintoloissa olivat hovit, liinat kangasta, servetit myös, tarjoilija siivosi pöytää annosten välillä, ruoka oli alusta loppuun valmistettu ravintolassa ja hyvää. Silloin myös tipattiin, ja henkilökunta saattoi saada melko merkittävätkin lisätulot. Se näkyi kaikessa.
Myös juhlapäivinä (äitienpäivä, vappu jne) tehtiin extra panostus ja kaikki oli viimeisen päälle hyvin. Nyt juhlapäivinä saat entistä huonompaa palvelua, odottaa ruokaa kauemmin ja laatu on yleensä vielä normitason alle.

Vlad myös heitti tuossa ihan asiallista ajattelun aihetta.

Vastustan koko nykykulttuuria jossa mennään näennäisen nopeuden ja helppouden siivittämänä, vaikka käytännössä mennään lähes aina sieltä missä aita on matalin. Vaikka oikea tapa olisi hidastaa, panostaa laatuun ja palveluun, lähes alalla kuin alalla. Eikä hintoja tarvi sen vuoksi nostaa.

 

[Leon]

Juuri näin. Sitä ihmetellään miksi keskiverto Suomalainen käy ulkona syömässä noin 2-3/kk tilastojen mukaan, kun Eurooppalaiset käyvät noin 2-3 krt/VIIKKO.
Hintataso.

En halua olla ilonpilaaja, mutta ei tuo hintataso nyt yksistään henkilökunnan palkoilla selity. Iso osuus asiasta on raaka-aineiden roudaamisella kotoiseen Suomeemme. Keski-eurooppalaiset saavat esim. vihanneksensa tuoreena kohtuullisen läheltä. Se on tää ilmasto nääs.

 

[SamSpade]

En halua olla ilonpilaaja, mutta ei tuo hintataso nyt yksistään henkilökunnan palkoilla selity. Iso osuus asiasta on raaka-aineiden roudaamisella kotoiseen Suomeemme. Keski-eurooppalaiset saavat esim. vihanneksensa tuoreena kohtuullisen läheltä. Se on tää ilmasto nääs.

Toki, tiedän tuon. Toinen, vähintään yhtä suuri vaikutus on todellisen kilpailun puuttuminen, sekä kuluttaja- että ammattilaispuolella. Pari isoa toimijaa pystyy käytännössä sanelemaan sisäänostohinnat jolla tuottaja tai jalostaja tai alihankkija joutuu tuotteensä myymään jotta saa ylipäänsä tuotteensa sisään valikoimiin. Varsinaiselle alkutuottajalle ei jää kuin "hyvä mieli" tai erittäin pieni korvaus.
Olen yli 20 vuotta ollut enemmän tai vähemmän tekemisissä elintarviketeollisuuden kanssa, sekä kuluttaja-, tukku-, että ammattailaiskaupassa.

 

[kiwipilot]

Ihmettelen suuresti myös sitä, ettet tippaa edes parturia.

Hehee... Parturit; tuo ammattiryhmä, joka mukavasti laittoi taannoisen alvin alennuksen suoraan taskuihinsa hintojen alentamisen sijaan. Ja vielä tipata pitäisi. Just just.

 

[Leon]

Toki, tiedän tuon. Toinen, vähintään yhtä suuri vaikutus on todellisen kilpailun puuttuminen, sekä kuluttaja- että ammattilaispuolella. Pari isoa toimijaa pystyy käytännössä sanelemaan sisäänostohinnat jolla tuottaja tai jalostaja tai alihankkija joutuu tuotteensä myymään jotta saa ylipäänsä tuotteensa sisään valikoimiin. Varsinaiselle alkutuottajalle ei jää kuin "hyvä mieli" tai erittäin pieni korvaus.
Olen yli 20 vuotta ollut enemmän tai vähemmän tekemisissä elintarviketeollisuuden kanssa, sekä kuluttaja-, tukku-, että ammattailaiskaupassa.

Jep, valitettavasti asiat on päästetty Suomessa tuohon jamaan. Jollain michaelmoorella olisi aika paljon sosiaalista tilausta tuon kartellisotkun tonkimiseen.

 

[SamSpade]

Jep, valitettavasti asiat on päästetty Suomessa tuohon jamaan. Jollain michaelmoorella olisi aika paljon sosiaalista tilausta tuon kartellisotkun tonkimiseen.

Totta. Kukakohan Suomessa uskaltaisi oikeasti avata matopurkin ja tonkia kunnolla S- ja K-ryhmän oligopolia.
Sitten Keskon johtaja vielä muuta viikko sitten kehtasi lehdessä sanoa ettei Suomessa ruoka ole kallista suhteutettuna ostovoimaan. Paskat.
Suomessa on melko hyvä palkkataso ja BKT mutta jos se suhteutetaan ostovoimaan, putoaa kotimaamme paljon alaspäin.

 

[Tuamas]

Hehee... Parturit; tuo ammattiryhmä, joka mukavasti laittoi taannoisen alvin alennuksen suoraan taskuihinsa hintojen alentamisen sijaan. Ja vielä tipata pitäisi. Just just.

Ja ammattiryhmä jossa kokemuksieni mukaan esiintyy harmaata taloutta vähintään yhtä paljon kuin rakennusalalla.

 

[benicio]

Mulla on ollut viimeiset pari vuotta Soneran mokkula ja siinä täysnopea netti ilman mitään rajoituksia 13,90€/kk. Olen ollut siihen tyytyäväinen, sopimus on loppumassa ensi kuussa.

Tänään Soneralta soitti jantteri ja onnitteli, että kun tuo liittymäni on jo poistunut myynnistä, niin tarjoavat sen vaihtoa Sonera Fiksunettiin, joka on kuulemma halvempi, ja saan uuden nopeamman mokkulan (vanhassa ei mitään vikaa) hintaan 11,90€/kk. Kutsui minut liikkeeseen hakemaan tarjouksen pois, ja minä suostuin (ensi viikolla).

Googlailin hiukan, ja tuo Fiksunettihän on joku 3 gt/kk palvelu, joka ei kuulosta kovin paljolta, kun kuitenkin katson streamejä jonkun verran. Soneralla ei edes ole mitään täysnopeaa nettia, toki Täysnetin 20gt on jo aika paljon, mutta vituttaa se silti. Sisarfirma Tele Finland tarjoilee maksiminopeutena vain 1Mbit/s liittymää.

Onko Soneralla nyt siis aikomus ja oikeus lopettaa tuo meikäläisen liittymä ja pakottaa joko ottamaan tuollainen rajoitettu paketti tai haistattamaan paskat?

No niin jatkoa tähän, koska kaikki ovat pidättäneet hengitystään.

Kävin hakemassa tuon Soneran Täysnetin kahden viikon koekäyttöön syyskuussa, ja tuntui, ettei se ollut edes vanhan yhteyden veroinen nopeudeltaan, vaikka myyjä lupaili että on nopeampi. Oikeasti uusi mokkula vain tuki teoriassa korkeampia nopeuksia, sitä todellista 1-2mb/s siirsi vanhakin, ja ilman katkeiluja.

Samalla kun otin Täysnetin koekäyttöön, kysyin myyjältä, että eikö olisi mahdollista saada tuota vanhaa sopimusta jatkettua vanhoilla ehdoilla (hinta oli nousemassa jonnekin yli 30€/kk), en edes tarvitsisi uutta mokkulaa. Mutta se ei käynyt, tietenkään.

Kun palautin mokkulan koekäytön jälkeen, sanoin myyjälle (eri) taas, että olen ollut kovin tyytyväinen siihen vanhaan sopimukseeni, eikö sitä voisi jatkaa, tai siirryn Saunalahdelle. Myyjä sanoi ettei pysty, ja minä sanoin että sanotaan irti se vanha sitten ja moro.

Koska lokakuun alussa vanha sopimukseni Soneran kanssa oli irtisanottu, oli pakko tehdä ratkaisuja, joten kävin hakemassa Elisalta Saunalahti Nopsan 2v sopimuksella käytännössä samaan hintaan ja ehtoihin kuin vanha Soneran sopimukseni.

Noh, suurinpiirtein sinä samana päivänä kun vanha Soneran sopimukseni meni umpeen, tuli Soneralta postissa uusi mokkula, lisäantenni ja kirje jossa minut vanhana asiakkaana palkittiin näillä härpäkkeillä ja lisäksi - onneksi olkoon - vanha sopimukseni jatkuisi vanhoilla ehdoilla! Saatana. Otin puhelimen käteen ja soitin Soneran aspaan "melko" kiukkuisen puhelun, onnistuin säilyttämään kiukun jonottamisen ajan, ja sanoin itse asiaan täysin syyttömälle tyttöselle suorat sanat.

Sonera ilmeisesti kuvitteli, että odottelen kädet ristissä sohvalla vanhan sopimuksen päättymistä ja postimiehen tuloa. Olisin näin voinut tehdäkin, jos Soneran myyjät ei olisi moneen kertaan - vielä asiaa useasti kysyessäni - kertonut aivan päinvastaista. Vittusaatana.

Onnellinen loppu tällä on sikäli, että nyt mulla on Soneralta lahjana (ilmeisesti vahingossa, koska olin jo irtisanonut vanhan sopimuksen ennen lahjan lähettämista) saatu käyttämätön mokkula (joka tosin on huonompi kuin Saunalahden vastaava) ja lisäantenni. Lisäksi Elisan verkko on osoittaunut hämmästyttävän hyväksim osittain kiitos Soneralta saadun lisäantennin, nopeus on aina yli 2 megainen, yleensä n 4, parhaimmillaan yli 6, ja esimerkiksi UrhoTV on toiminut moitteetta, myös esim superviikonloppuna.

Siirrän myös puhelinliittymäni pois Soneralta, heti kun havittelemani puhelinmalli vaan ilmestyy kytkynä Elisa Shopittiin. Ihan vaan koska mua huvittaa.

 

[finnjewel]

Toki, tiedän tuon. Toinen, vähintään yhtä suuri vaikutus on todellisen kilpailun puuttuminen, sekä kuluttaja- että ammattilaispuolella. Pari isoa toimijaa pystyy käytännössä sanelemaan sisäänostohinnat jolla tuottaja tai jalostaja tai alihankkija joutuu tuotteensä myymään jotta saa ylipäänsä tuotteensa sisään valikoimiin. Varsinaiselle alkutuottajalle ei jää kuin "hyvä mieli" tai erittäin pieni korvaus.
Olen yli 20 vuotta ollut enemmän tai vähemmän tekemisissä elintarviketeollisuuden kanssa, sekä kuluttaja-, tukku-, että ammattailaiskaupassa.

Ensiksikin, en syytä enkä väitä, koska en ole koskaan kaupan alalla toiminut, paitsi kuluttajana.

Mutta. Todellinen kilpailu todennäköisesti ja vastaansanomattomasti parantaisi tarjonnan laatua. Entä sitten hinnat? Jos tuottajat, jalostajat ja alihankkijat saisivat paremman hinnan, millä yhtälöllä kuluttajahinnat voisivat laskea? Kyllähän nytkin voi pienimuotoisesti ostaa kaikenlaista, joskus laadukastakin, suoraan alkutuottajalta, mutta onhan se toden totta vielä kalliimpaa kuin S- tai K-kaupassa? Jos nämä jätit katoaisivat kartalta, niin mihin kehitys kulkisi?

 

[benicio]

Mutta. Todellinen kilpailu todennäköisesti ja vastaansanomattomasti parantaisi tarjonnan laatua. Entä sitten hinnat? Jos tuottajat, jalostajat ja alihankkijat saisivat paremman hinnan, millä yhtälöllä kuluttajahinnat voisivat laskea? Kyllähän nytkin voi pienimuotoisesti ostaa kaikenlaista, joskus laadukastakin, suoraan alkutuottajalta, mutta onhan se toden totta vielä kalliimpaa kuin S- tai K-kaupassa? Jos nämä jätit katoaisivat kartalta, niin mihin kehitys kulkisi?

Eikö hiljattain joku ylen ohjelma (edit kuningasvalittaja) tutkinut asiaa ja todennut, että ruoan hinnassa on 15% siivu, jota kukaan osapuolista ei tunnusta saavansa. Ainakin se olisi mahdollista teoriassa siirtää tuottajille kuluttajahintojen nousematta. Olettaen, että tuottajat eivät ole se taho, jolle tuo 15% jo menee, ja epäilen ettei ole.

Eipä tuo mikään huipputieteellinen tutkimus ole, mutta kuitenkin:
Eineksen hinnassa on musta aukko | Kuningaskuluttaja

 

[TosiFani]

...Hintataso. Ketjusyöttölöiden puolivalmiit annokset maksavat sen 20-25€ helposti ja laadussa ei ole kehumista, joten en yhtään ihmettele miksi täällä ei syödä ulkona useammin ...

Olimme vaimoni kanssa viime viikonloppuna Horse Show:ssa Hartwall Areenalla ja yövyimme perinteisesti Pasilassa. Tällä reissulla avautui ravintola-alan todellinen bulkkimyynti ja sen kalleus. Areenallahan ei ole kuin yksi kunnon ravintola Silver Star ja kun olin mokannut pöytävarauksessa, sinne ei ollut asiaa. Kyttäämällä baarissa olisi pöytä varmaan hoitunut. Seuraava vaihtoehto olikin sitten Hese tai hodarit. Hese-aterialla päivä mentiin, päätettiin syödä hotelilla kun sinne palaillaan.

Pasilan Sevilla oli ihan ok paikka, tarjoilu pelasi hyvin, tosin tarjoilijan ammattitaito riitti viinipuolella kertomaan mitä viiniä menu suosittelee ruualle. Vaikka kyseessä on ketjuravintola, ruuan laatua täytyy kehua, pariloitu maksa oli loistavaa.

Hintatasosta täytyy todeta, että erämaassa on erämaan hinnat. Aloitimme vaimon kanssa päivän vieton lasillisilla kuohuvaa á 15€, tarjouksessa oli Fostersin kalja 0,33 á 5€, iso tuoppi Lapin Kultaa (0,4l) 6€ ja lonkero 0,33l á 7€. Ja kun viettää tuolla aikaa klo 12 - 20, niin tietää miksi käy töissä.

 

[SamSpade]

Ensiksikin, en syytä enkä väitä, koska en ole koskaan kaupan alalla toiminut, paitsi kuluttajana.

Mutta. Todellinen kilpailu todennäköisesti ja vastaansanomattomasti parantaisi tarjonnan laatua. Entä sitten hinnat? Jos tuottajat, jalostajat ja alihankkijat saisivat paremman hinnan, millä yhtälöllä kuluttajahinnat voisivat laskea? Kyllähän nytkin voi pienimuotoisesti ostaa kaikenlaista, joskus laadukastakin, suoraan alkutuottajalta, mutta onhan se toden totta vielä kalliimpaa kuin S- tai K-kaupassa? Jos nämä jätit katoaisivat kartalta, niin mihin kehitys kulkisi?

Kaupan ja tukkukaupan kate on valtava, verrattuna siihen mitä muut portaat saavat. Todellinen kilpailu pakottaisi laskemaan hintoja, koska alkutuottajilla olisi oikeasti muitakin kanavia myydä tavaraa kuin pari lihanjalostajaa, tai 2 suurta ketjua.
Ei jättien tarvi kadota, eikä sitä soisikaan, mutta vakavasti otettava 1 tai 2 kilpailijaa (lähes pakko olla isoja maailman laajuisia toimijoita) pakoittasivat nämä tekemään korjausliikkeitä hinnottelunkin suhteen. Ruotsalainen ICA voisi hyvinkin olla varteen otettava tekijä.
Edit: tuossa jo benicio mainitsikin "mystisestä" 15% kateaukosta. Luultavammin se hukkuu keskusliikkeen tulokseen. K-Ryhmä esimerkkinä sitoo kauppiaita tehokkaasti "pakottamalla" kauppiaan hoitamaan tilinpitonsa ym asiat Keskon kautta ja maksaa siitä melkoisesti. Kaikki laskutus kiertää Keskon kautta, kiinteistöt omistaa Kesko, tavarantoimittajien vuosialennukset jäävät Keskolle.. Kyllä se siivu on ryhmien tuloksessa, tosin ei ehkä suoraan katerivillä mutta sinne leivottuna.

Lähes jokainen keskusliike kaupan alalla pitää vuosi-, tukku- ym alennukset omassa tuloksessaan eikä siirrä niitä kivijalka liikkeen tulokseen.

 

[Karpat46]

Täällä on haukuttu paljon näitä operaattoreita, niin laitetaan vähän kehujakin väliin.

Hommasin Soneran kaapelinetin pätkittyä tilalle Saunalahden nettitikun n. 1,5 vuotta sitten. 2 vuoden määräaikainen tietysti. Tikku toimi hyvin alkuun, mutta salakavalasti pikkuhiljaa yhteys hidastui. Tänä vuonna loppukesästä yhteys alkoi jo pätkiä kokonaan. Syksyllä sitten yhteys menikin välillä poikki jo useiksi tunneiksi välillä. Soitin Elisan tekniseen tukeen ja tein vikailmoituksen. Aspa teknisessä tuessa pahoitteli ja kertoi, että lähin tukiasemani on ruuhkainen. Hyvää asiakaspalvelua oli minusta se, että hän kertoi myös, että asiaan ei ole tulossa korjausta lähiaikoina ja vihjasi (ei sanonut suoraan) että määräaikaisenkin liittymän voi irtisanoa jos se ei toimi. (Elisan asiakaspalvelupäällikkö varmaan pitää kovasti tästä)

Siitä sitten Soneran liikkeeseen kyselemään kaapelin hintoja. Sen aikainen tarjous oli 30e 10 megan kaapelinetti ja nettitikku kaupan päälle. Liikkeen asiakaspalvelija kysyi tasan kerran laitetaanko tämmöinen. Kun sanoin miettiväni yön yli, ei tyrkytystä tullut vaan toivoteltiin tervetulleksi huomenna uudestaan.

Seuraavana päivänä ensiksi Elisan liikkeeseen kertomaan, että netti ei toimi, haluan irtisanoa sopimuksen. Pari klikkausta ja homma selvä. Siitä Soneran liikkeeseen, sopimukset valmiiksi ja nettitikku taskuun. Kaapelimodeemi luvattiin viikon päästä postissa. Tämä tapahtui tiistaina ja mietin, että jos seuraavan viikon aikana modeemin saa niin täytyy olla tyytyväinen. Torstaina postista soitellaan päivällä, että olisi paketti tulossa. Iltapäivästä modeemi asennettu ja toimintakunnossa.

Sujuvaa palvelua sekä Elisalla että Soneralla. Ei vittuilua tai maanittelua. Ei pakkomyyntiä. Toki odotukset on helppo ylittää kun asiakkaan oletuksena on jo lähtökohtaisesti, että jokin menee vikaan. Sitten kun homma toimii niin kuin pitääkin, niin palvelu on jo ylittänyt odotukset.

 

[mikse]

Hintatasosta täytyy todeta, että erämaassa on erämaan hinnat. Aloitimme vaimon kanssa päivän vieton lasillisilla kuohuvaa á 15€, tarjouksessa oli Fostersin kalja 0,33 á 5€, iso tuoppi Lapin Kultaa (0,4l) 6€ ja lonkero 0,33l á 7€. Ja kun viettää tuolla aikaa klo 12 - 20, niin tietää miksi käy töissä.

Tähän Hjaffalan kaljanhintaan täytyy munkin ihmetellä. 0,4l Lapparia kustantaa käytävällä muovituopissa 6 euroa ja Puolen litran pullo Krusovicea lasituopista maksaa Silver Starissa 6,50€. Krosovicella ollaan viimeiset pari kautta menty. Tosin Silver Starissakin joutuu joskus (esim ainakin kauden avauspaikallinen) tyytymään muavituappiin.

 

[Ulos T.]

0,4l Lapparia kustantaa käytävällä muovituopissa 6 euroa

Kate kohdallaan! Tuossa yksi syy miksi itsellä on yleensä omat eväät mukana jos haluan alkoholia peleissä nauttia.

 

[TykkiJutila]

Kävin viime viikon tiistai aamuna ennen töihin menoa ostamassa askin vihreää L&M tupakkaa Kallun Grilliltä Turun torilta. Ojensin myyjälle 20€ setelin. Kerkesin kääntyä luukulta poispäin rahat kourassa, ja huomasin että myyjä oli antanut erehdyksissään 10,50€ takaisin. Noh minä siinä sitten luukulle päin takaisin, mutta siinähän oli jo viisi ihmistä kerennyt jonoksi asti ja minun bussi lähti n. 1min. päästä, joten oli pakko valita, että selvitänkö asian heti vai myöhästynkö töistä. Valitsin sitten bussin, kun ajattelin, että saan asian hoidettua myöhemminkin.

Kävin sitten kioskilla työpäivän jälkeen uudemman kerran kertomassa aamun tapahtuneesta. Myyjä oli tietenkin eri henkilö ja nosti siinä vaiheessa käsiä pystyyn ja sanoi, että palaa asiaan huomenna uudestaan, kun tilitykset on hoidettu. Nooh, minähän menin sitten keskiviikkona uudemman kerran kysymään saamatta jäänyttä vitostani. Myyjä kertoi, että tiistain tilitys oli ollut miinuksella, että ei voi olla mahdollista, että olisin saanut liian vähän rahaa takaisin. Minä olin siinä vaiheessa, että mitä vittua, kun tiedän ihan miljoona varmasti, että sain liian vähän rahaa takaisin. Siis jos he ovat saaneet kassaan minun 5€ liikaa ja päivän päätteeksi kassa näyttää miinusta, niin eikö silloin jokunen laskutoimitus ole mennyt vähän enempikin pieleen?
Myyjä totesi vaan, että hankala tilanne, ei voi mitään.

Joten kysyn, että mitä minä teen?Joko soitan Karpoa paikalle, että saisin edes poron paistia.

 

[TQoFE]

Joten kysyn, että mitä minä teen? Joko soitan Karpoa paikalle, että saisin edes poron paistia.

Hillittömällä tuurilla muistat kellonajan muutaman minuutin tarkkuudella JA kiskalla on siihen suuntaan osoittava kamera, jonka tallenteista voi asian tarkistaa. Muussa tapauksessa jatkat elämääsi vitosen köyhempänä. Ymmärrät varmaan, ettei mistään putiikista voida alkaa jaella rahaa jokaiselle, joka keksii tulla sitä pyytämään selittäen, että muutama tunti tai päivä sitten sai väärin rahasta takaisin.

Joku kaupanalan työntekijä korjailkoon, mikäli olen ihan väärässä.

 

[TykkiJutila]

Hillittömällä tuurilla muistat kellonajan muutaman minuutin tarkkuudella JA kiskalla on siihen suuntaan osoittava kamera, jonka tallenteista voi asian tarkistaa. Muussa tapauksessa jatkat elämääsi vitosen köyhempänä. Ymmärrät varmaan, ettei mistään putiikista voida alkaa jaella rahaa jokaiselle, joka keksii tulla sitä pyytämään selittäen, että muutama tunti tai päivä sitten sai väärin rahasta takaisin.

Joku kaupanalan työntekijä korjailkoon, mikäli olen ihan väärässä.

Muistanhan minä, kun bussi lähti 6:35, niin olin luukulla n. 6:33. Ymmärrän toki, että ei voida jakaa rahaa, mutta toisaalta myyjänkin pitäisi ymmärtää, ettei kukaan viiden euron takia ramppaa kyselemässä ja vaatimassa vietyä rahaa. Tuossa tuttu ärrän myyjäkin sanoi, että olisi itse antanut jo sen rahan, kun vastapuolena on kuitenkin asiakkaan, jos toisenkin menettäminen. Laitoin nyt vielä sähköpostiakin, niin on kaikki keinot tehty asian oikaisemiseksi.

 

[thego]

Ymmärrän toki, että ei voida jakaa rahaa, mutta toisaalta myyjänkin pitäisi ymmärtää, ettei kukaan viiden euron takia ramppaa kyselemässä ja vaatimassa vietyä rahaa.

Mitä nyt ite olen kassaa hoitanu esim. eräässä pitseriassa niin harva se päivä sieltä joku yrittää pummata rahaa, väittää maksaneensa jonku pitsan jne. Et ei se ny tosiaankaan mee niin et suomalaiset ois niin rehellistä kansaa etteikö aina joku silloin tällöin yrittäis vähän viilata linssiin. Ja tollanen viis euroa on just sopiva summa kun siinä myyjä helposti ajattelee etteihän kukaan niin pienen rahan takia yritä huijata.

Jos ei tapahtumaa voida jälkikäteen todistaa esim. siitä kamerakuvasta niin en minä ainakaan antais mitään rahoja takaisin, olin sitten myyjä tai yrittäjä.

 

[peruspata]

Jos ei tapahtumaa voida jälkikäteen todistaa esim. siitä kamerakuvasta niin en minä ainakaan antais mitään rahoja takaisin, olin sitten myyjä tai yrittäjä.

Näin on. Siinä hetkessä nuo on ehdittävä selvittämään, jos rahojansa kaipaa. Ymmärrettävää toki, ettei viitsi töistä myöhästyä tuon asian tähden. Ikävä tilanne, kun osuu kohdalle, mutta tosiaan alkuperäisessä kertomuksessa hämmästytti, että 5 € ei riittänyt kattamaan väärinlaskemisia siltä päivältä. Se kioski voi olla melko kannattavaa toimintaa pidemmän päälle... Tosin hinnoissa on nykyään ihan ok katteet, vaikka kaikki tarvikkeet ovat myös muuten tulleet kalliimmiksi.

Minä en ole kassalla työskennellyt, mutta yleensä kertomuksien mukaan satunnaiset virheet pysyvät pienemmässä marginaalissa.

 

[benicio]

Laita tilinumerosi tänne, niin voimme kerätä sinulle kolehdin. Uskon, että palstan keskustelijakunnasta löytyy laajalti solidaarisuutta ja sen myötä tahtoa saattaa elämäsi takaisin raiteilleen.

En minä ainakaan osallistu kolehtiin ennenkuin TykkiJutila on yrittänyt kassahenkilöön tonninsetelituijotusta, jonka luulisi toimivan näinkin päin.
Kummeli-sketsi

 

[Tami Talk]

Huomenna pitäisi mennä ulos syömään ja drinksuttelemaan, oikein sellaiseen laadukkaaseen ravintolaan, kivoihin drinksubaareihin ja yökerhoihin. Vähän jäi nyt epäselväksi, että paljonko piti varata tippejä ja kenelle niitä piti jättää. Oli niin monenlaista näkemystä, että nyt pitäisi saada tietoon se OIKEA käytäntö tippaushommiin. Missä Scholl luuraa?