URHOtv, siellä se lätkä on...

[Hele]

Itsekin tein saman virheen ja ostin 25-ottelun joululahjakortin. Järjestelmä ei hyväksy koodia ja reklamaatio laitettu.

 

[Tervalammen Tynamo]

Rohkaisevia viestejä lueskeltuani taidan skipata tuon joulukortin oston ja niillä euroilla rahoittaa itselleni pari käyntia Hakametsässä tulevalla kaudella.

On se jännä, että maamme seuratuin laji, käytännössä ainoa joukkuelaji jolla voi elättää itsensä, tuotetaan näin paskasti kannattajille. Uskomatonta kuraa. Tulee ikävä oranssitakkeja ja joka sunnuntaista Hockey Nightia. Ja tätä en uskonut koskaan sanovani.

 

[Wrathchild]

Tulee ikävä oranssitakkeja ja joka sunnuntaista Hockey Nightia. Ja tätä en uskonut koskaan sanovani.

Aika kultaa muistot, hyvinhän tuo Urhon tv lähetykset toimii.. Ja siellähän on lähes yhtä huonoja studiossakin Saukkonen vs Kai Nurminen.. (onneks niitä hyviäkin (Tinke)).

 

[Dängleri]

No niin, tuli itsekin tehtyä tuo virhe ja mentyä ostamaan 25 matsin sarja"joulukortti". Eli 25 matsia voimassa vuoden ostopäivästä lukien. Ostopäivä siis tänään 2.8.2011. Mutta oma urho- sivulla aktivoinnin jälkeen sarjakortin ostopäivä näkyy olevan siis jouluinen 28.12.2010!!!! Eihän IFK:lla edes taida olla noin montaa matsia jouluun mennessä (en ole vielä ehtinyt tosin laskeakaan) ja kaikkia en kuitenkaa ehdi katsoa, ja lisäksi tietty paikanpäälle se 15-20 kertaa kaudessa. Joten tais mennä 140e aika pitkälti hukkaan urholle (taas). vittu.
Tokihan tosta voisi urholle valittaa, mutta ostaessaan "joulukortin" meneekö ihan läpi etä vilpittömästi uskoi kortin voimassaolon alkavan elokuisesta ostopäivästä?
Miten muilla lähiaikoina ostaneilla on tuo voimassaolo mennyt?

Mielenkiintoista että ylipäänsä on olemassa joku voimassaolo, sillä normaaleissa sarjakorteissa sellaista ei ole...

 

[Hele]

Onpa oikein hyvin toteutettu Urho TV:n asiakaspalvelu. Asiavalinta (Urho TV, Web TV tai Total) pitää tehdä kaksi kertaa peräkkäin. Sen jälkeen kun olet "jonottanut" 5-10 minuuttia, linja katkaistaan. Kyllähän siinä varmaan hyvin karttuu rahaa Urhon tiskiin, kun ihmiset jonottavat ilman, että heitä palvellaan. Olen laittanut myös sähköpostia, mutta kyllä 140 euroa laittaa asiaa kummasti hoputtamaan.

Onko joku muuten edes päässyt läpi tuonne asiakaspalveluun tässä hiljattain?

Edit. Nyt pääsin läpi. Lupasivat aktivoida sarjakortin. Asiakaspalvelun kaveri vahvisti, että Urho on tosiaan lopettanut noiden suurempien sarjakorttien myymisen.

 

[kamik]

Nyt pääsin läpi. Lupasivat aktivoida sarjakortin. Asiakaspalvelun kaveri vahvisti, että Urho on tosiaan lopettanut noiden suurempien sarjakorttien myymisen.

Lupasivat aktivoida 25 ottelun kortin? Kysyitkö, että onko voimassa koko kauden vai 28.12.2011 saakka? Ehdin itsekin maksaa tuon 25 ottelua/140 euron kortin ja olisi loistava juttu jos sillä voisi katsoa otteluita koko alkavan kauden. Ellei voi, niin täytynee peruuttaa tilaus.

 

[Mr Pond]

Itsekin tuon 25 pelin kortin ostin ja sama ongelma on. Sähköpostiin tulleessa kortissakin lukee, että voimassa vuoden, mutta omissa tiedoissa näkyy tuo 28.12.2010. Laitoin aamulla asiasta sähköpostia Urholle, mutta eipä ole vielä vastausta kuulunut.

 

[Hele]

Lupasivat aktivoida 25 ottelun kortin? Kysyitkö, että onko voimassa koko kauden vai 28.12.2011 saakka? Ehdin itsekin maksaa tuon 25 ottelua/140 euron kortin ja olisi loistava juttu jos sillä voisi katsoa otteluita koko alkavan kauden. Ellei voi, niin täytynee peruuttaa tilaus.

En tajunnut kysyä tuosta voimassaolosta. Käsittääkseni normaalissakaan sarjakortissa ei ole voimassaolorajoitusta, joten tuskin tuossakaan. Ja jos on, niin reklamoin lisää. Eiköhän ne sen sitten poista.

 

[Dängleri]

Asiakaspalvelun kaveri vahvisti, että Urho on tosiaan lopettanut noiden suurempien sarjakorttien myymisen.

Tarkoittikohan että ovat lopettaneet kokonaan niiden myymisen, sillä itse sain reilu viikko sitten seuraavanlaisen vastauksen...

Tällä hetkellä myynnissä on sarja5 ja sarja10 sarjakortit. Muut tuotteet on poistettu ainakin kesän ajaksi palvelusta.

Ystävällisin terveisin, URHOwebtv:n asiakaspalvelu

Paska homma, jos niitä ei tule enää syksyllä myyntiin.

 

[Fat Jesus]

Oon ollut Urhoon enemmän kuin tyytyväinen. Hinta kohdillaan, jos viittii vänkätä aspan kanssa. Sanoo vaan että Irtisanon liitymän, niin kyllä sieltä aina joku tarjous löytyy. Esim ensikausi mulla 16.95 Urho Total + MTV3 Paketti. Tuollaista tarjousta ei ollut missään julkisesti tarjolla.

Kertoisitko vielä oletko kaapeli- vai antenniverkon asiakas?

Total viittaisi kaapeliin kyllä mutta eipä nuo Soneralla ikinä mitään tarjouksia ole heitelleet vaikka on kuinka katkonut liittymiä.

 

[Wrathchild]

Tänään tuli postissa "Easyshopping" mainos jossa on Urhotv:n mainos antennitalouksiin.. 15.95€ Urhotv 12kk sopparilla.. Siitä syystarjousta väsäämään! Tv Viihde tuolta saa tilattua sen!

 

[Zeta03]

Tänään tuli postissa "Easyshopping" mainos jossa on Urhotv:n mainos antennitalouksiin.. 15.95€ Urhotv 12kk sopparilla.. Siitä syystarjousta väsäämään! Tv Viihde tuolta saa tilattua sen!

Pitäs saada Urho Total tuohon hintaan niin voisi ottaakin. Tuolla pelkällä Urholla mitään tee, kun sieltä ei montaa Ässäpeliä kaudessa tule.

 

[Wrathchild]

No joo, mut osa valitteli täällä et hinta nousee 20€, niin ajattelin sit mainita kyseisestä tarjouksesta.. Ei mennyt täälläkään tilaukseen.. :)

 

[GT]

Itsellä tuli otettua normi-Urho yhtenä kanavana DNA/Welho Mixiin mukaan. Ehkä tuolla kampanjan 14,50e tarjousmaksulla tulee se kolme peliä kuukaudessa kateltua.

 

[Bbird80]

Nyt kannattaa vanhan URHOtv Total -kestotilaajan (joka maksaa paketistaan nyt sen 19,95 €/kk) hyödyntää Sonera Sport -paketin tarjous: 12 kk paketti, josta ensimmäiset 4 kk puoleen hintaan 12,48 €/kk ja loput 8 kk hintaan 24,95 €/kk. Pakettiin kuuluvat URHOtv Totalin lisäksi seuraavat kanavat:

Canal+ Valioliiga HD (Vain Koti TV:ssä)
Eurosport (Koti TV:ssä HD?)
Eurosport 2 (Koti TV:ssä HD?)
ESPN America (NHL)
Fuel

Kokonaishinta vuoden jaksosta siis 249,52 € vs. pelkkä jatkuva URHO Total -tilaus á 19,95 €/kk = 239,40 €.

Eli vuodessa 10 € lisää ja vilkuilee NHL-pelejä silloin tällöin. Jopa Valioliigaa voisi HD-kuvana innostua seuraamaan... Mun mielestä aikalailla varteenotettava setti nykyisille URHOtv Totalin kestotilaajille. Uusille tilaajillehan Totalia tarjotaan halvemmalla, mutta meille nykyisille tämä vaikuttaa kannattavalta vaihtoehdolta.

Ja tämä ei ole mainos, vaan oman heureka-kokemuksen nostattaman innostuksen purkaus: tämähän suorastaan säästää :)

Edit: Harmi, että hinta nousi siitä 10 eurosta kuussa tuplaksi vuodessa, mutta minkäs teet. Edelleen hinta per oman joukkueen ottelu on aika pieni, n. 4 euroa (240 euroa jaettuna 58 ottelulla, kaikkia ei kuitenkaan Nelosen kuukauden pelien takia URHO Total näytä). Tämä laskettu sillä edellytyksellä, että muut matsit/kanavan muu tarjonta ei kiinnosta.

 

[OikeaPakki]

Kertoisitko vielä oletko kaapeli- vai antenniverkon asiakas?

Jep, mulla on sama paketti: total+mtv3:n 6 kanavaa (mm. maxi). Soitin viime vuoden elokuussa Soneralle (olen Soneran kaapeliasiakas) ja kyselin Urhoa canal+:n tilalle, josta olin aikaisemmin katsellut lätkät. Myyjä ehdotti 12kk:n sopparia - Urho Total - hintaan 14,95e/kk. Tämä kävi kyllä. Myöhemmin marraskuussa soittivat taas Soneralta, että laitetaanko Mtv3:n paketti messiin mukaan 2e/kk lisämaksusta, kun olen 12kk-Urho Total määräaikaissopparilainen. Tämäkin natsasi hyvin.

En ole huomannut noista mainoksia netissä tai paperiposteissa.

Keväällä tais tulla postia, että hinnat nousee syksyllä, kun määräaikaissopimus päättyy.

edit. pitääkin tiedustella ylläolevaa tarjousta missä mm. canal+

 

[Algo]

(olen Soneran kaapeliasiakas)

edit. pitääkin tiedustella ylläolevaa tarjousta missä mm. canal+

Kaapelin Sport-paketissahan siis ei ole tuota ValioliigaHD:ta vaan pelkästään Koti-TV:ssä.

 

[Bbird80]

Kaapelin Sport-paketissahan siis ei ole tuota ValioliigaHD:ta vaan pelkästään Koti-TV:ssä.

Jep, näinhän se meni. Ja sitten Koti TV:ssä Eurosportit on vissiin molemmat HD-kanavia?

 

[Makis]

Ei taida olla UrhoTV:llä suunnitelmissa tarjota Totalia muille kuin Soneran asiakkaille? Tämähän on täyttä kiusantekoa, kun esimerkiksi meille ei Soneran liittymää yksinkertaisesti saa.

On nimittäin sitä luokkaa outo diili, luulisi että asiakkaita piisaisi paremmin jos tuo olisi muillakin operaattoreilla tarjolla. Ei kai Sonera niin paljoa tuosta maksa, että korvaa sen, että kaksi kolmasosaa potentiaalisista asiakkaista ei tuotetta tilaa?

 

[starcat]

Ei taida olla UrhoTV:llä suunnitelmissa tarjota Totalia muille kuin Soneran asiakkaille? Tämähän on täyttä kiusantekoa, kun esimerkiksi meille ei Soneran liittymää yksinkertaisesti saa.

On nimittäin sitä luokkaa outo diili, luulisi että asiakkaita piisaisi paremmin jos tuo olisi muillakin operaattoreilla tarjolla. Ei kai Sonera niin paljoa tuosta maksa, että korvaa sen, että kaksi kolmasosaa potentiaalisista asiakkaista ei tuotetta tilaa?

Tässä taas yksi asia mikä jäänyt SM Liigalta sopimatta / vaatimatta. Itseasiassa suomen kaapeli tv / tv laki on mielestäni susi. Siksi että voin kyllä tilata vaikka sähköä utsjoelta ja se on minulle välitettävä vaikka utsjoen sähköyhtiö ei omistakaan verkkoa mitä myöten se tulee minulle. Sama juttu puhelinliittymän kanssa voin tehdä sopimuksen minkä tahansa puhelioperaattorin kanssa vaikka operaattori ei omista verkkoa jossa puhun.

Toisin on television kanssa. Kun vielä asiakas ei voi itse valita tv operaattoria vaan sen tekee asuntoyhtiö. Lain olisi oltava sellainen että jos kuka tahansa haluaa ostaa minkä tahansa tv paketin se on hänelle myytävä ja välitettävä. Tietysti se näkyisi kustannuksissa vaikkapa tässä totalissa siten että jos soneran verkossa maksaisi vaikka (hinta vedety hatusta ) 10 euroa kk. niin muissa verkoissa hinta olisikin 30 euroa kk. minkäs sille mahtaisi mutta voisinpahan hankkia kyseisen paketin jos haluan. Nyt se ei onnistu vaikka maksaisin 100 euroa kk.

 

[OJ]

ESPN America (NHL)

Kannattaa huomioida, että ESPN American NHL sopimus päättyi viimekauteen ja ainakaan vielä eivät ole tiedottaneet uudesta sopimuksesta.

 

[StadinÄssä]

Tässä taas yksi asia mikä jäänyt SM Liigalta sopimatta / vaatimatta. Itseasiassa suomen kaapeli tv / tv laki on mielestäni susi. Siksi että voin kyllä tilata vaikka sähköä utsjoelta ja se on minulle välitettävä vaikka utsjoen sähköyhtiö ei omistakaan verkkoa mitä myöten se tulee minulle. Sama juttu puhelinliittymän kanssa voin tehdä sopimuksen minkä tahansa puhelioperaattorin kanssa vaikka operaattori ei omista verkkoa jossa puhun.

Toisin on television kanssa. Lain olisi oltava sellainen että jos kuka tahansa haluaa ostaa minkä tahansa tv paketin se on hänelle myytävä ja välitettävä.

Valitettavasti "näkemyksesi" tässä asiassa on (aivan ymmärrettävästi) monellakin tavalla virheellinen. Sähkö- ja puhelinliittymien suhteen olet oikeassa, mutta kaapeli-TV:ssä syynä ei ole laki, vaan se on ihan oikeasti puhtaasti tekninen.

Puhelin-/laajakaistaliittymä tilataan luonnollisesti aina suoraan tarkalleen määritettyyn osoitteeseen/huoneistoon (esim. Kiekkokatu 5, D-rappu ja huoneisto nro 29). Tämä siis jo teoriassa mahdollistaa sen, että operaattori A voi myydä sinne yksilöidyn yhteyden, vaikka ko. huoneistoon menevän kuparijohdon omistaisi operaattori B. Operaattori B:n taas on pakko "lainata" johtoaan, koska sen määrää kilpailulaki.

Mutta toisin kuin varmasti moni luulee, niin kaapeli-TV:tä EI voida koskaan myydessä yksilöidä tiettyyn huoneistoon. Kaapeli-TV voidaan yksilöidä VAIN tiettyyn digiboksiin/kaapelikorttiin, riippumatta siitä missä osoitteessa kyseinen boksi sijaitsee. TV-kaapeli ei ole myöskään teknisesti "jaettavissa" samoin kuten puhelinliittymä on. JOS se olisi mahdollista, niin kaapeli-operaattorien olisi kilpailulakiin perustuen pakko "lainata" sitä myös muille, aivan kuten puhelinliittymissä.

Mutta kun... loppujen lopuksi edellisellä ei ole mitään tekemistä UrhoTV-Totalin jakelun kanssa, koska se ei todellisuudessa käytä lainkaan TV-kaapelia. Soneran Koti-TV, johon Totalin ainoastaan saa on todellisuudessa teknisesti täysverinen IPTV. Sonera myy sitä "Kaapeli-TV" nimikkeellä puhtaasti siksi, koska IPTV ei ole tuotenimenä vielä nykyään kovin luottamusta herättävä. Koti-TV digiboksia EI siis kytketä TV-antenniin, vaan puhelinpistorasian kautta yhdistetävään laajakaistamodeemiin. Siksi se myös vaatii AINA myös Soneran Laajakaistaliittymän, vähintään 10/10 megan nopeudella.

Ja kolmantena; syy miksi Totalia jaellaan vain Soneran verkossa on se että laajakaista-yhteydet/tekniikat, joilla kuva välitetään halleilta koteihin toimittaa UrhoTV:lle TeliaSonera. Tästä syystä TeliaSoneralla ja SM-liigalla on kahden välinen sopimus, eikä liigalla siksi yksinkertaisesti ole perusteita vaatia jakelua muille operaattoreille, vaikka se niin haluaisi.

Ja Soneralle tämä sopimus on luonnollisesti huima kilpailuetu, jota he eivät tietenkään omatoimisesti halua jakaa, koska tällaisessa tilanteessa laki ei sitä vaadi.

 

[Mr Pond]

Itsekin tuon 25 pelin kortin ostin ja sama ongelma on. Sähköpostiin tulleessa kortissakin lukee, että voimassa vuoden, mutta omissa tiedoissa näkyy tuo 28.12.2010. Laitoin aamulla asiasta sähköpostia Urholle, mutta eipä ole vielä vastausta kuulunut.

Nyt oli tullut Urholta vastausviesti sähköpostiini: Pahoittelut ongelmasta palvelussamme. Pelitilisi on nyt korjattu vastaamaan tilaustasi. Toden totta omissa tiedoissa ostopäiväksi on muutettu 2.8.2011. Urhon sivuiltahan ei muuten noita joulukortteja enää löydy lainkaan, joten viime hetkessä sain hyödynnettyä tarjouksen. Kiitokset vaan nimimerkille Dosed, joka tästä vinkkasi!

 

[Jackie Moon]

Nyt kannattaa vanhan URHOtv Total -kestotilaajan (joka maksaa paketistaan nyt sen 19,95 €/kk) hyödyntää Sonera Sport -paketin tarjous: 12 kk paketti, josta ensimmäiset 4 kk puoleen hintaan 12,48 €/kk ja loput 8 kk hintaan 24,95 €/kk. Pakettiin kuuluvat URHOtv Totalin lisäksi seuraavat kanavat:

Canal+ Valioliiga HD (Vain Koti TV:ssä)
Eurosport (Koti TV:ssä HD?)
Eurosport 2 (Koti TV:ssä HD?)
ESPN America (NHL)
Fuel

Kokonaishinta vuoden jaksosta siis 249,52 € vs. pelkkä jatkuva URHO Total -tilaus á 19,95 €/kk = 239,40 €.

Eli vuodessa 10 € lisää ja vilkuilee NHL-pelejä silloin tällöin. Jopa Valioliigaa voisi HD-kuvana innostua seuraamaan... Mun mielestä aikalailla varteenotettava setti nykyisille URHOtv Totalin kestotilaajille. Uusille tilaajillehan Totalia tarjotaan halvemmalla, mutta meille nykyisille tämä vaikuttaa kannattavalta vaihtoehdolta.

Ja tämä ei ole mainos, vaan oman heureka-kokemuksen nostattaman innostuksen purkaus: tämähän suorastaan säästää :)

Edit: Harmi, että hinta nousi siitä 10 eurosta kuussa tuplaksi vuodessa, mutta minkäs teet. Edelleen hinta per oman joukkueen ottelu on aika pieni, n. 4 euroa (240 euroa jaettuna 58 ottelulla, kaikkia ei kuitenkaan Nelosen kuukauden pelien takia URHO Total näytä). Tämä laskettu sillä edellytyksellä, että muut matsit/kanavan muu tarjonta ei kiinnosta.

Iso kiitos tästä! Laskit samalla hivenen mun JYP-vihaa. Soitin heti ja 2 tunnin päästä alkaa näkymään. Hyvä myyntimies susta ainakin tulis. Nyt si kun ESPN jatkais soppariaan änärin kans ja Arsenal pelaa hyvin niin ei valittamista...

 

[starcat]

Ja kolmantena; syy miksi Totalia jaellaan vain Soneran verkossa on se että laajakaista-yhteydet/tekniikat, joilla kuva välitetään halleilta koteihin toimittaa UrhoTV:lle TeliaSonera. Tästä syystä TeliaSoneralla ja SM-liigalla on kahden välinen sopimus, eikä liigalla siksi yksinkertaisesti ole perusteita vaatia jakelua muille operaattoreille, vaikka se niin haluaisi.

Ja Soneralle tämä sopimus on luonnollisesti huima kilpailuetu, jota he eivät tietenkään omatoimisesti halua jakaa, koska tällaisessa tilanteessa laki ei sitä vaadi.

Sonera ei siis jaa kaikille operaattoreille totalia koska laki ei sitä vaadi. Jos laki vaatisi niin Soneran olisi annettava tuote kaikille operaattoreille? Ymmärsinkö tuon viimeisen lauseen oikein? Jos ymmärsin niin olin alun alkaen sittenkin oikeassa.