Osallistu Telian Liiga-tuotteen kehitykseen – sana on vapaa!

[tjj67]

Kiitokset palautteista kaikille. Tarkennan nyt vielä kommenttiani, eli päiväkohtaista laskutusta ei ole Liigan osalta käytössä, joten kuukausilaskutuksella mennään ja niistä kuukausista veloitetaan joissa Liigaa pelataan. Sen puoleen tilauksen voi tehdä vaikka heti, elokuusta ei kuukausimaksua veloiteta.
Merja / Telia

Eikös tämä tarkoita, että syyskuun alusta lähtee laskutus! Aloitat sopparin sitten 1.9 tai 14.9, hinta sama!

 

[Baloun]

@Baloun sisäinen, DNA-TV hubi. Sehän se kannatti vuosi sitten ottaa. :D Ei perhana näitä kaikenmaailman laitteita joka vuosi! Mä olen ihan loppu ja lopulta maksan taas jostain uudesta laitteesta..

No niin, itelläkin on se. Tosiaan Google Homen sovelluksen kautta toistaiseksi jakaa kuvaa, mutta vähän nykivää ja heikkoa kuvanlaatua tuo on. Mutta tosiaan pitäisi korjaantua, että suoraan saisi peilattua

 

[Noutolokku]

Juuri chatissa varmistettua "Maksat niiltä kuukausilta, joilloin Liigaa pelataan". Eli käytännössä tilaatpa sen passin nyt, tai Syyskuun 14. pv niin maksat täyden kuun maksun. Sama pätee sitten toiseen suuntaan Toukokuulle, Liigaa pelataan silloin ja maksat täyden kuun siitäkin.

Että siinä teille "ilmaiset" harjoituspelit.

 

[Teme91]

Juuri chatissa varmistettua "Maksat niiltä kuukausilta, joilloin Liigaa pelataan". Eli käytännössä tilaatpa sen passin nyt, tai Syyskuun 14. pv niin maksat täyden kuun maksun. Sama pätee sitten toiseen suuntaan Toukokuulle, Liigaa pelataan silloin ja maksat täyden kuun siitäkin.

Että siinä teille "ilmaiset" harjoituspelit.

Mielenkiintoista, kun Telia kirjoittaa seuraavaa:

Paketin voi tilata siis jo vaikka ensi viikolla ja maksu lähtee pyörimään vasta kun kausi alkaa. Preseason-pelit näkyy siis tänä vuonna maksutta. Varmistuksena kysynkin, että lähteekö maksut pyörimään varmasti ja absoluuttisesti vasta sinä päivänä kun kausi alkaa, ettei siihen tule päivääkään ilmaa?
- Meillä on kuukausikohtainen laskutus. Eli syyskuu laskutetaan kokonaisuudessaan. Samoin siellä toisessa päässä koko kuukausi. Mikäli tilaat paketin vasta syyskuun puolivälissä, niin silloin veloitetaan vain puolet syyskuulta, mutta siinä tapauksessa et pääse näkemään harkkapelejä ennen kauden alkua.

 

[benicio]

Nyt on kyllä ristiriitaista tietoa Telialta kuten @Golden Retriever tässä viestissään tuo esiin.

Ja kahdessa ketjussa nyt käydään ihan samaa asiaa. @Moderaattorit @Ylläpito @Telia

 

[Noutolokku]

Mielenkiintoista, kun Telia kirjoittaa seuraavaa:

Näimpä. Ihan rautalangasta tuon tuolla chatissa väänsin. Ja nuin sanoi asiakaspalvelija sen menevän.

Tähän olisi nyt kyllä kiva kuulla mustaa valkoisella, että miten homma on. Eli.

Jos tilaan 14.9 maksanko koko Syyskuun, vai vain puolet siitä?
Jos katkaisen tilauksen Toukokuun alussa, maksanko siitäkin koko kuukauden? Vaikka Liigaa pelataan vain viikko. Eikös se ollut että, maksat vain kun Liigaa pelataan? Eli tästäkin pitäisi tulla vain puolen kuun lasku.

 

[Zorba]

Väitän, että menee niin kuin tuolla UKK:ssa on esitetty: jos tilaa vasta 14.9. maksaa vain puolet syyskuusta.

Ja nuin sanoi asiakaspalvelija sen menevän.

Tässähän on se, että asiakaspalvelijoille on nämä tuotteet koulutettu noin. Tuote ei ole heillekään vielä tuttu, joten nojaavat vain johonkin koulutusmateriaaliin jossa lukee että kuukausilaskutus, ajattelematta sen tarkemmin miten se oikeasti toimisi. Ei Telialta ole aiemminkaan kanavapaketteja saanut kuin "kuukausilaskutuksella", mutta kummasti se hinta aina laskulla sitten ollut todellisten päivien mukaan.

Tuossa kuukausilaskutuksessa on mm. se ongelma, että Telian mukaan voi aivan vapaasti ja joustavasti vaihdella esim. Liiga- ja Joukkue-pakettien välillä ilman lisäkuluja. Jos laskutus menisi kalenterikuukausittain niin välttääkseen lisäkuluja vaihto pitäisi tehdä aina juuri kuukauden vaihteessa...

 

[Telia]

Näimpä. Ihan rautalangasta tuon tuolla chatissa väänsin. Ja nuin sanoi asiakaspalvelija sen menevän.

Tähän olisi nyt kyllä kiva kuulla mustaa valkoisella, että miten homma on. Eli.

Jos tilaan 14.9 maksanko koko Syyskuun, vai vain puolet siitä?
Jos katkaisen tilauksen Toukokuun alussa, maksanko siitäkin koko kuukauden? Vaikka Liigaa pelataan vain viikko. Eikös se ollut että, maksat vain kun Liigaa pelataan? Eli tästäkin pitäisi tulla vain puolen kuun lasku.

Tämä laskutus on näköjään hieman aiheuttanut sekaannusta, mutta yritetäänpä hieman tarkentaa. Eli jos tilaa paketin 14.9. niin luonnollisesti veloitetaan vain puolet syyskuun maksusta, mutta siinä tapauksessa harjoitusottelut jää näkemättä. Tämä siis lasketaan syyskuulta päiväkohtaisella veloituksella, mikäli tilaa kesken kuukauden. Palaan näihin muihin esille nousseisiin laskutuksen esimerkkeihin, kun saan tarkennuksia näihin.

Q&A palstalla on tähän vastattu Telia ja Liiga – Usein kysytyt kysymykset ja faktat | Jatkoajan keskustelupalsta
Paketin voi tilata siis jo vaikka ensi viikolla ja maksu lähtee pyörimään vasta kun kausi alkaa. Preseason-pelit näkyy siis tänä vuonna maksutta. Varmistuksena kysynkin, että lähteekö maksut pyörimään varmasti ja absoluuttisesti vasta sinä päivänä kun kausi alkaa, ettei siihen tule päivääkään ilmaa?

- Meillä on kuukausikohtainen laskutus. Eli syyskuu laskutetaan kokonaisuudessaan. Samoin siellä toisessa päässä koko kuukausi. Mikäli tilaat paketin vasta syyskuun puolivälissä, niin silloin veloitetaan vain puolet syyskuulta, mutta siinä tapauksessa et pääse näkemään harkkapelejä ennen kauden alkua.

Niko / Telia

 

[benicio]

Varmaan tähän epäselvyyteen voi vaikuttaa sekin, että Telian (asiakaspalvelijoiden) on hankala suoraan sanoa että "tilaus kannattaa irtisanoa 3.5. niin maksat vain kolmesta päivästä", tai että "kannattaa tilata vasta 14.9. niin et maksa alkukuusta" vaikka näin olisikin (en tiedä onko). Nyt kun Telia tuohon yläpuolelle kommentoi, että tosiaan kesken kuukautta tehdystä tilauksesta laskutetaan päiväkohtaisesti, niin enää on oikeastaan epäselvää, että onko tilaus ja veloitus sitten aina voimassa kuun loppuun? Olettaisin että on, koska muutenhan mahdollistuisi tilauksen pätkiminen vain pelipäiville. Eli jos se seitsemäs finaali on 2.5. niin sitä ei näe tilaamalla vasta pelipäivänä 1/31x19,90=0,64€:lla, tietenkään? Toki jos 1.5. ei ole peliä niin on mahdollisuus säästää ja ottaa tilaus vasta 2.5. jolloin säästää yhden (1.) päivän.

 

[Nelfor]

Menee kyllä jokseenkin limaiseksi tämä Telian touhu laskutuksen kanssa. Kerrataanpa hieman:

1. Telia ilmoittaa, että ennakkotilaajat näkevät harjoitusottelut täysin ilmaiseksi.
2. Telia ilmoittaa, että ennakkotilaajien laskutus alkaa syyskuun alusta, eli he joutuvat maksamaan kokonaisesta kuukaudesta, vaikka liiga starttaa vasta kuun puolivälissä.
3. Telia ilmoittaa, että jos tilauksen tekee vasta liigan alkaessa, niin maksaa syyskuun osalta vain niistä päivistä, mitä tuolloin on kuuta jäljellä.
4. Telia ilmoittaa, että tilauksen voi toki tehdä vasta liigan alkaessa, mutta tuolloin ei näe harjoitusotteluita. Eikö tämä ole aika pahasti ristiriidassa tuon ensimmäisen kohdan kanssa?

Ja tuosta toukokuusta ei ole Telialta tainnut tulla vielä oikein mitään kannanottoa. On jo törkeyden huippu, jos asiakkailta laskutetaan toukokuussa koko kuukausi, vaikka liigaa pelataan vain pari päivää kyseisen kuukauden aikana. On toki mahdollista, että ei pelata ollenkaan, mutta jos mennään joitain päiviä toukokuulle, niin sitten täytyy kyllä mennä päiväkohtaisella laskutuksella sen kuun osalta.

Nyt @Telia ottakaa tarkasti selville miten asiat ovat ja pitäkää huoli siitä, että jatkossa isketään tiskiin pelkkää faktaa, eikä arvailua.

 

[Noutolokku]

Menee kyllä jokseenkin limaiseksi tämä Telian touhu laskutuksen kanssa. Kerrataanpa hieman:

1. Telia ilmoittaa, että ennakkotilaajat näkevät harjoitusottelut täysin ilmaiseksi.
2. Telia ilmoittaa, että ennakkotilaajien laskutus alkaa syyskuun alusta, eli he joutuvat maksamaan kokonaisesta kuukaudesta, vaikka liiga starttaa vasta kuun puolivälissä.
3. Telia ilmoittaa, että jos tilauksen tekee vasta liigan alkaessa, niin maksaa syyskuun osalta vain niistä päivistä, mitä tuolloin on kuuta jäljellä.
4. Telia ilmoittaa, että tilauksen voi toki tehdä vasta liigan alkaessa, mutta tuolloin ei näe harjoitusotteluita. Eikö tämä ole aika pahasti ristiriidassa tuon ensimmäisen kohdan kanssa?

Ja tuosta toukokuusta ei ole Telialta tainnut tulla vielä oikein mitään kannanottoa. On jo törkeyden huippu, jos asiakkailta laskutetaan toukokuussa koko kuukausi, vaikka liigaa pelataan vain pari päivää kyseisen kuukauden aikana. On toki mahdollista, että ei pelata ollenkaan, mutta jos mennään joitain päiviä toukokuulle, niin sitten täytyy kyllä mennä päiväkohtaisella laskutuksella sen kuun osalta.

Nyt @Telia ottakaa tarkasti selville miten asiat ovat ja pitäkää huoli siitä, että jatkossa isketään tiskiin pelkkää faktaa, eikä arvailua.

Tässäpä tämä koko ongelma pointteineen. Tilaa nyt ja näe ilmaiseksi. Eekun maksatkin koko Syyskuulta täyden hinnan. -> katkaise tilaus Elokuun vika ja tilaa uusiksi 14.9 niin säästät 50%. Itse lähden tuohon kikkailuun takuuvarmasti. En rahan, vaan periaatteen vuoksi.

Samoin jos Toukokuun peli tai kaksi maksaa koko kuun hinnan. Niin on selvää, etten sitä summaa ole niistä maksamassa. -> tilaus katki 31.4. Sama, vaikka oma jengi siellä finaaleissa pelaisi. Ihan vain periaatteen vuoksi.

 

[MPN]

@Telia kuinka pitkä on pakettien irtisanomisaika? Jos irtisanon paketin vaikka 27.9, niin meneekö tuo irtisanomisajan takia lokakuulle ja joutuu senkin maksamaan? Eli loppukuussa ei voi tilata "ainoastaan" siksi kuukaudeksi, vaan mukana tulee aina seuraava kuukausi pakosta?

Vai jos tilaan paketin 14.9 ja irtisanon paketin 28.9 niin maksanko ainoastaan noilta päiviltä?

Eikö olisi helvetisti helpompaa siirtyä rullaavaan laskutukseen? Kuvitellaan että alkaisi 14.9 ja loppuisi sitten toukokuun vaikka kolmas päivä. Ei tulisi lainkaan kitinää näistä ja kaikki olisi täysin läpinäkyvää. Tämä nykyinen himmeli vaikuttaa yhtä taidokkaalta kuin SOTE:n kudonta, kenelläkään ei tunnu olevan hajua miten asiat menevät. Siellä päässä vaan hehkutetaan että kaikki on ainutlaatuista ja mahtavaa.

 

[tjj67]

Eli siis näin Jypin kannattajana periaatteessa "kannattaa" katsoa oman joukkueen pelit 15. ja 22.8. Sanoa sitten sopimus irti ja ottaa uusi soppari 14.9! Näin säästäisin 50% syyskuun maksusta! Höh

No katson kyllä nuo kaikki ottelut, mutta melko outo systeemi!
Käytännössä siis nuo preaseason ottelut eivät olekaan ilmaiset kuten on mainostettu vaan maksat niistä 50% syyskuun hinnasta?

 

[I own your face]

Eli maksan 10€ ylimääräistä siitä, että tilasin joukkuepassin jo nyt, nähdäkseni muutaman hikisen harjoituspelin "ilmaiseksi". Voi vittu mitä touhua, kyllä tässä on taas kusetettu olo.

 

[Vexe]

Tämä syyskuun preseason pelien muuttuminen maksulliseksi on aivan muuta kuin mitä Telia mainosti elokuun alussa. Mainonta oli aivan yksiselitteinen, että preseason pelit ovat ilmaisia.

Onneksi satuin nappaamaan screenshotin Telian sivusta, joten haluaako @Telia kommentoida?
https://imgur.com/a/xTKOHep

 

[MPN]

Tämä syyskuun preseason pelien muuttuminen maksulliseksi on aivan muuta kuin mitä Telia mainosti elokuun alussa. Mainonta oli aivan yksiselitteinen, että preseason pelit ovat ilmaisia.

Onneksi satuin nappaamaan screenshotin Telian sivusta, joten haluaako @Telia kommentoida?
https://imgur.com/a/xTKOHep

Lukeehan tuollakin että "maksat vasta syyskuussa". Joka kuukausilaskutuksella tarkoittaisi juurikin koko kuukautta. Mutta kyllähän tuosta sellainen kuva välittyy että maksetaan vasta kun oikeat pelit alkavat.

 

[pernaveikko]

Hienoa nähdä kuinka tuolla on ikivanha IFK-paita, vaikka uutta kuulema tehdään.

Voisiko joku nyt tulla selittämään.

 

[Vexe]

Lukeehan tuollakin että "maksat vasta syyskuussa". Joka kuukausilaskutuksella tarkoittaisi juurikin koko kuukautta. Mutta kyllähän tuosta sellainen kuva välittyy että maksetaan vasta kun oikeat pelit alkavat.

Kyllä tulkitsen tuon lauseen kuten kuvasit. Ongelma tulee siitä, että harjoitusottelut on ilmoitettu olevan ilmaisia. Kuitenkin nyt on kerrottu, että vasta liiga kauden alussa tilauksen tekevät saavat syyskuun puoleen hintaan. Kun harjoitusottelut on ilmoitettu olevan ilmaisia, ei Telia voi laskuttaa syyskuulta muuta hintaa kuin sen mitä ko. paketti maksaa kauden alussa tilaaville. Muuten he ovat syyllistyneet harhaanjohtavaan markkinointiin.

 

[marse]

Kuukausikohtaisen laskutuksenkin teknisenä rajoitteena voisi vielä hyväksyä, vaikka nyt sitten onkin jo todettu, että ei sellaista rajoitusta olekaan muille kuin ennakkotilaajille. Mainosten "maksat vasta syyskuussa"-tekstitkin voisi vielä hyväksyä, vaikka sellainen kieroilu ei edustakaan uutta ja mullistavaa avoimuutta, jonka Telia toi mukanaan. Sen sijaan missään olosuhteissa ei voi hyväksyä sitä, että tällekin keskustelupalstalle rummutettiin, että kannattaa tilata heti vaan, siinä ei menetä mitään. Se oli suoraa valehtelua. Ei kannattanut tilata heti.

 

[Spaca]

Hyvä, että Telian Niko avasi kuukausimaksua, niin ei tule koko kuukauden maksu itselleni yllätyksenä kauden alussa.

Koska suosikkijoukkueeni pelaa "preseason pelit" (CHL) toisella kanavalla tulen sanomaan tämän paketin tilauksen irti ennen kuun vaihdetta. Palataan sitten kanavalle ehkä syyskuun lopussa...

Kornia, että samaan aikaan tätä ketjua lukiessani telkkarissa kolmosella mainostettiin kuinka "nyt paketin tilaamalla näet preseason pelit ilmaiseksi". Luulen, että niille jotka eivät lue tätä palstaa, Telian laskutusmalli tulee karuna yllätyksenä syyskuussa. Säälin Telian aspan henkilöitä kun joutuvat vääntämään asiaa rautalangasta vihaisille asiakkaille yhä uudelleen satoja jos ei nyt ihan tuhansia kertoja...

 

[Läskisalo]

Odotan jo vesi kielellä kuinka helppoa on tilata Liiga sinä päivänä kun kiekko tippuu jäähän. Uskoakseni kannattaa varautua @Telia, fyysisissä liikkeissä ja verkon puolella. Voi olla jokunen kyselijä.

 

[Wrathchild]

Sen verran sekavaa touhua, että taidan irtisanoa ennakkotilatun liigapassin ja ottaa sen vain loka-huhtikuulle. Säästää 50€ maksuista. Ennakkotilaajan idea yleensä on, että saat hyötyä siitä että lupaudut asiakkaaksi, mutta nyt koijataankin rahaa sillä ovelalla juonella.

Tuolla säästetyllä rahalla voi ostaa esim tämän kuuluisan chromecastin.. ;)

 

[kiekkoaktivisti]

Aiemmin Telialta mm. Niko vastaili täällä aika ahkerasti, nyt on ollut hiljaisempaa. Vastatkaa nyt miten tämä menee? Vastaamattomuudella teette vain hallaa itsellenne? Itse tilasin liiga passin jo toukokuulla, kun silloin kaapelin jälkeen toiseksi varmempaa/helpompaan vaihto-ehtoon (sateliitti jakelu) ei ollut mahdollisuutta. No se on nyt onneksi olemassa Canal Digitalin toimesta, niin siirryn siihen, jos siinä vaikka laskutuskin olisi selvempää. Parannettavaa tuntuisi Telialla olevan.

 

[HOOLIGAN_]

Aiemmin Telialta mm. Niko vastaili täällä aika ahkerasti, nyt on ollut hiljaisempaa. Vastatkaa nyt miten tämä menee? Vastaamattomuudella teette vain hallaa itsellenne? Itse tilasin liiga passin jo toukokuulla, kun silloin kaapelin jälkeen toiseksi varmempaa/helpompaan vaihto-ehtoon (sateliitti jakelu) ei ollut mahdollisuutta. No se on nyt onneksi olemassa Canal Digitalin toimesta, niin siirryn siihen, jos siinä vaikka laskutuskin olisi selvempää. Parannettavaa tuntuisi Telialla olevan.

Kai olet huomioinut ettei Canal Digitalin kautta saa HD-laatua, voi tulla ikävä yllätys jos et sitä tiennyt. Canal Digitalin satelliitin kautta liiga tulee SD-laadulla..

 

[Eikka86]

Äsken ostin tämän paketin ja melko simppeli oli tilata, jos kaikki meni vaan oikein. Ainakin vahvistukset ja linkit tuli kuten luulisin niiden kuuluvan tulla.

Kattelen tallenteita ja testistriimejä, mitkä toimii hyvin mutta seuraavien pelien kohdalla lukee ostettu mutta esimerkkinä TPS-Tappara pitäisi ostaa äpin mukaan.

Onkohan joku bugi vai menikö tilaus vaan vituiksi?

Edit, ilmeisesti niitä pelejä ei tule tai kuulu tulla vaikka ne äpissä näkyy mutta ei TV ohjelmatiedoissa.

Jos ostaisin ne sillä 9.90 hinnalla niin mistä ne tulisi/näkyisi?