No niin, tässä kertomuksessa plussia ja miinuksia
Saunalahden
ASDL-liittymään siirtymisestä.
Kuten jo tässä ketjussa olen kertonut yhteistyöni Auria/Soneran
kanssa päättyi viimeinen toukokuuta.
17.5 kävin paikallisessa Saunalahden jälleenmyymälä-liikkeessä
(ketju jonka taitaa monikin Turunseudulla ATK seuraava tietää).
Toimitusajaksi luvattiin 4-6 viikkoa, nimi paperiin ja muuta ei
todellakaan kuulemma tarvinnut tehdä kuin odotella tekstivietiä
että liittymä olisi avattu. (sekä boksi piti ostaa)
No, siinä kuuden viiikon päästä soitin asiakaspalveluun.
(sivumainintana huomautan että kannattaa soittaa lähempänä
kahtatoista illalla) Asiakaspalvelijan kanssa
keskustelin että missä viipyy liittymä. Vastaukseksi sain että
heillä ei ole minkään näköistä todistusjäljennöstä tullut
liittymästä kaupasta jossa asioin.
Eli liittymäni oli kadonnut jonnekin bittiavaruuteen joko kyseisen
liikkeen tai Saunalahden toimesta.
Seuraavaksi piti kävellä takaisin liikkeeseen ja selostaa
tapahtuma heille. Vastaukseksi tuli ihmettelyä ja mietiskelyä.
Sitten sieltä soitettiin Saunalahdelle ja liittymä lähti tilaukseen. Eli
siinä vaiheessa jossa liittymä olisi jo toimitusajan puolesta
pitänyt olla valmiina.
Kuulemma liittymää ei voinut oikein saada nopeutettua
kun "samalle alueelle oli jo muutenkin niin paljon tilauksia". Mitä
se sitten ikinä tarkoittaakaan...
No muutaman viikon kuluttua tulikin tekstiviesti että seuraavana
perjantaina olisi arvioitu toimitusaika.
Tuli perjantai ja töihin mennessä soi puhelin.
Asentajaukko soitti että tultaisiinko avaamaan ovea. Siihen tuli
itseltäni suuret ihmettelyt päälle että mitä mitä, ei tällaisesta oltu
kerrottu mitään tilatessani!!
Ukko kysyi missä liikkeessä ja tokaisi että heidän liike onkin aivan
eri asia.
No sitten kerroin että en nyt kyllä pääse avaamaan ja sovittiin
asennus seuraavalle torstaille.
Torstai tuli ja ukko kävi soittelemassa vähän puhelinta
pistorasiassani ja sanoi että homma on valmis.
No hetihän siinä oli päästävä testaamaan.
Netistä oli jo valmiina Saunalahden sivuilta asennusohjeet
Telewell EA-200 purkkiin ja niitä kovin asensin.
Yllättäen kuitenkin Auria/Soneran asetukset olivatkin olleet niin
ihmeelliset että vielä jokin niistä panttasi minun Saunalahden
liittymää ja Saunalahden ohjeissakaan ei mitään apua ollut tähän.
Viimeisenä oljenkortena soitin asiakaspalveluun ajatellen että
maailman ihme on, jos joku osaa puhelimesta neuvoa
tietokoneen kuntoon.
Tästä alkaakin ison plussan osuus Saunalahdelle.
Taas siinä illansuussa soittaessani vastattiin suht ripeästi. GSM-
puolelta ukko ei osannut auttaa vaan siirsi nopeasti minut ASDL-
puolelle. Sieltä vastasi joku nuori mies joka todella jaksoi
pähkäillä vikaa. Lopulta joku ruksi piti vielä poistaa jostain inet.fi
kohdasta ja asia tuli kuntoon. Ei olisi kyllä uskonut.
Loppukaneettina siis
17.5 tilasin liittymän
30.6 kuulin että tilaukseni oli kadonnut bittiavaruuteen.
2.7 kävin liikkeessä taas "tilaamassa" liittymäni uudelleen
16.7 oli ilmoitettu asennusaika
22.7 liittymäni oli vihdoin asennettu
Käydessäni liikkeessä toista kertaa ja myyjän neuvoteltua
Saunalahden kanssa puhelimessa, myyjä sanoi että Saunalahti
yrittää hyvittää virhettä esim. ilman kuukausimaksuja joltain
ajalta.
Saapa nähdä miten sen asian laita on.
*
Niin, itse liittymä toimii kyllä moitteettomasti nyt.
Tällä sivulla olevasta nopeustestistä tulee toisesta jotain 3,5 molemmin
puolin ja ensimmäisestä tulos saattaa olla nelosen paremmallakin
puolella.
(nyt siis kun on vielä tuo 2M:n tuplanopeus kuun loppuun)
Kertokaapa mitä omat liittymänne saavat tulokseksi tuosta.