Johtuneeko liittymästä (Saunalahti) vai uudesta puhelimesta (Moto G 4G), mutta minua on useaan kertaan huomautettu saapuvien puheluiden ohjautumisesta vastaajaan vaikka puhelin on päällä ja verkon taajuus kunnossa.
Noniin. Tulipa kolmenvartin odottelun jälkeen päästyä teknisen tuen puheille ja sieltä tuli aika konkreettinen selitys ongelmalle.
Kuulemma 4G-liittymissä on koko maassa esiintynyt vastaavia vikoja. Häiriö johtuu puhelimen kyvyttömyydestä siirtyä puhelun tullessa 4G-tilasta matkapuhelinverkkoon. Tätä ei tapahdu suinkaan aina vaan silloin tällöin. Valitettavana sivutuotteena on puhelimen "jumiutuminen" 4G-limboon, josta se ei pysty vastaanottamaan normaalia puhelin- ja tekstiviestiliikennettä. Hepun mukaan tätä esiintyy vaihtelevasti ja valtakunnallisesti 4G-liittymissä ja puhelimissa operaattorista riippumatta. Asiaa luonnollisesti tutkitaan ja siihen toivotaan parannusta lähiaikoina.
Mikäli ongelmasta haluaa takuuvarmasti eroon, pitää kännykkä asettaa 3G-verkkoon ja nopeamman netin tarpeessa hypätä aina vain väliaikaisesti 4G-tilaan. Kuulostaa aivan helvetin naurettavalta, mutta muunlaista apua ei kuulemma tällä hetkellä kyetä antamaan.
Enpä kehdannut tekniikan kundille ruveta asiasta avautumaan, mutta onhan tässä kuluttajaa kusetettu melko huolella. Tulen aivan varmasti vaatimaan Saunalahdelta hyvityksiä koko farssista.
En nyt tässä vaiheessa ota kantaa, oliko tekniikan selitys pelkkä meriselitys Saunalahden imagon puolesta, mutta tällainen versio minulla on siis asiasta esittää tässä vaiheessa. Olisi kiva kuulla, onko muilla ollut vastaavaa ongelmaa 4G-liittymien kanssa.
