URHOtv, siellä se lätkä on...

[mission16W]

Ei ollut ainakaan rahallisesti kauhea menestys Urhon ensimmäinen vuosi. Linkki Kauppalehden uutiseen.

Kyllähän tämän nyt jokainen arvasi, enkä muuten jaksa uskoa siihenkään, että tuo tulos tuosta hirvittävästi paranisi jatkossakaan, ei ainakaan nykyisen perseilyn jatkuessa.

Tai no voihan se toki parantuakin, kun laadusta tingitään samaan tahtiin kuin viime kevään playoffeissa.

Ja tottahan tuo varmastin onkin. Aloituskustannukset ovat kovat ja uuden kanavan aloittaessa kestää aikansa saada asiakaskuntaa riittävästi. Aivan taatusti Urho tulee parantamaan tulevina vuosina tulostaan merkittävästi.

Olettaen että Urhoa on tulevina vuosina olemassa. Kuinkas sitten suu pannaan, jos SM-liigan TV-oikeudet vaihtavat omistajaa? Ei mitenkään epärealistinen skenaario, jos Urhon liikevaihto on mitä on. Tyhjällä kassalla on paha kilpailla suurempien kanssa.

 

[ICE]

Urhon sivuilla jo mainintana ensimmäiset ottelut:

16.9. to klo 18.15 HIFK - Jokerit
17.9. pe klo 18.15 JYP – Kärpät
18.9. la klo 18.15 Tappara – KalPa

Toivottavasti tämä tarkoittaa sitä, että muillekin kuin Soneran kaapeliasiakkaille pelitarjonta lisääntyy ja tv:stä näkisi näitä hajapelejä myös keskiviikolta ja perjantailta normaalien pelipäivien lisäksi.

 

[shaminy]

Urhon sivuilla jo mainintana ensimmäiset ottelut:

16.9. to klo 18.15 HIFK - Jokerit
17.9. pe klo 18.15 JYP – Kärpät
18.9. la klo 18.15 Tappara – KalPa

Toivottavasti tämä tarkoittaa sitä, että muillekin kuin Soneran kaapeliasiakkaille pelitarjonta lisääntyy ja tv:stä näkisi näitä hajapelejä myös keskiviikolta ja perjantailta normaalien pelipäivien lisäksi.

Ei tarkoita. Sama juttu oli muutamaan kertaan viimevuonnakin, kun ei ollut tiistaina pelejä. UrhoTV saa näyttää 3 peliä viikossa.

Kaikki PlusTV:n URHOtv-asiakkaat näkevät 3 ottelua viikossa kuten viime kaudellakin.

 

[Vili#16]

Ei tarkoita. Sama juttu oli muutamaan kertaan viimevuonnakin, kun ei ollut tiistaina pelejä. UrhoTV saa näyttää 3 peliä viikossa.

Kaikki PlusTV:n URHOtv-asiakkaat näkevät 3 ottelua viikossa kuten viime kaudellakin.

PlusTV tarkoittaa antenniverkon asiakkaita. Kaapeliasiakkaille tarjonta saattaa hyvinkin lisääntyä.

 

[Mietsuslav]

Siis onko noita UrhotvTotal-kanavia vain kolme, kun luulin että kaikki matsit näytetään?

 

[Nickelback]

Siis onko noita UrhotvTotal-kanavia vain kolme, kun luulin että kaikki matsit näytetään?

Niitä on seitsemän. Voi olla toki että kaikki ei vielä näy vaan vasta kun kausi alkaa. Kaikki runkosarjan matsit kuitenkin näytetään, paitsi ne mitkä tulee NSP:ltä. Jos et löytänyt kaikkia kanavia tee kuunnon buuttaus boxillesi.

 

[Mietsuslav]

Niitä on seitsemän. Voi olla toki että kaikki ei vielä näy vaan vasta kun kausi alkaa. Kaikki runkosarjan matsit kuitenkin näytetään, paitsi ne mitkä tulee NSP:ltä. Jos et löytänyt kaikkia kanavia tee kuunnon buuttaus boxillesi.

Okei, täytyy kokeilla. Pelästyin joutuneeni kusetetuksi, kun Soneran ohjelmaoppaassakin on vain kolme kanavaa.

 

[Hande75]

Olen siinä uskossa, että kaikki runkosarjan pelit näkyvät ainakin Urho Total -kanavapaketin kautta. Tein eilen kanavahaun ja nyt näkyy ne 7 eri Urho -kanavaa.

 

[NiksuP]

Onko noi kolme peliä (IFK-JOK/JYP-KÄR/TAP-KAL) niitä pelejä, mitkä näkyy ihan normi URHOtv kanavalla?

 

[Nelfor]

Kyllähän tämän nyt jokainen arvasi, enkä muuten jaksa uskoa siihenkään, että tuo tulos tuosta hirvittävästi paranisi jatkossakaan, ei ainakaan nykyisen perseilyn jatkuessa.

Tai no voihan se toki parantuakin, kun laadusta tingitään samaan tahtiin kuin viime kevään playoffeissa.

Olettaen että Urhoa on tulevina vuosina olemassa. Kuinkas sitten suu pannaan, jos SM-liigan TV-oikeudet vaihtavat omistajaa? Ei mitenkään epärealistinen skenaario, jos Urhon liikevaihto on mitä on. Tyhjällä kassalla on paha kilpailla suurempien kanssa.

Tottakai tulos tulee paranemaan, kun aloituskulut ovat menneitä ja koko homma pääsee varsinaisesti tuottamaan. Tulos paranee taatusti paljon, mutta kuinka paljon, se jää nähtäväksi.

Ja mistä ihmeen perseilystä puhut? Toki Urholla oli alkukankautensa kun alettiin noinkin massiivisesti järjestämään lähetyksiä netin kautta ja ties mitä, mutta ne eivät olleet perseilyä, vaan epäonnisia tapauksia, joita on alkuvaiheessa toki odotettavissakin. Eikä mistään laadusta ole tingitty missään vaiheessa. Mitä ihmeen paskaa sieltä suolletaan taas..

Ja Urholla on tosiaan vuoteen 2013 asti Sm-liigan oikeudet jo ostettuna, joten siinä ajassa tulosta ehtii tekemään jo ihan tosissaan. Veikkaanpa, että Urho tulee tekemään seuraavien vuosien aikana mukavasti voittoa.

 

[mailman-]

Ja mistä ihmeen perseilystä puhut? Toki Urholla oli alkukankautensa kun alettiin noinkin massiivisesti järjestämään lähetyksiä netin kautta ja ties mitä, mutta ne eivät olleet perseilyä, vaan epäonnisia tapauksia, joita on alkuvaiheessa toki odotettavissakin.

No tuo nettihommahan oli keväällä ihan täysi vitsi. Ja ei todellakaan mitään tekemistä epäonnen kanssa, vaan sen kanssa, että tuota väänsivät ihmiset jotka eivät sitä osanneet tehdä. Ainakaan noin isolle tilaajamäärälle mitä loppupeleissä sitten tulikin.
Ja ei voi oletusarvona olla se, että alkuvaiheessa tällaisia voisi odottaakin. Testataan niin hyvin, ettei ongelmia tule.
Sen verran voin myöntyä, että yhden illan matsit voivat mennä perseelleen, mutta sitten onkin ne ongelmat osattava jo analysoida/korjata että seuraavat illat toimivat moitteetta.
Näin ei käynyt Urpolla, ei todellakaan.

Eikä mistään laadusta ole tingitty missään vaiheessa. Mitä ihmeen paskaa sieltä suolletaan taas..

Eikös ne tuota nettistriimin kuvanlaatua heikentäneet ku ongelmia alkoi kasaantua? Ns. hätäratkaisua, joka ei itse ongelmaa ratkaissut.

 

[ICE]

Onko noi kolme peliä (IFK-JOK/JYP-KÄR/TAP-KAL) niitä pelejä, mitkä näkyy ihan normi URHOtv kanavalla?

Jep, näin ymmärsin sivujen mukaan. Nuo kolme näkyisi siis kaapelissa ja antennissa. Jatkossa antennin kautta kolme matsia viikossa ja oletettavasti normikaapelissa sitten n. neljä viikossa.

 

[Nelfor]

No tuo nettihommahan oli keväällä ihan täysi vitsi. Ja ei todellakaan mitään tekemistä epäonnen kanssa, vaan sen kanssa, että tuota väänsivät ihmiset jotka eivät sitä osanneet tehdä. Ainakaan noin isolle tilaajamäärälle mitä loppupeleissä sitten tulikin.
Ja ei voi oletusarvona olla se, että alkuvaiheessa tällaisia voisi odottaakin. Testataan niin hyvin, ettei ongelmia tule.
Sen verran voin myöntyä, että yhden illan matsit voivat mennä perseelleen, mutta sitten onkin ne ongelmat osattava jo analysoida/korjata että seuraavat illat toimivat moitteetta.
Näin ei käynyt Urpolla, ei todellakaan.

Eikös ne tuota nettistriimin kuvanlaatua heikentäneet ku ongelmia alkoi kasaantua? Ns. hätäratkaisua, joka ei itse ongelmaa ratkaissut.

Itseasiassa olet täysin oikeassa. Siellä ei tiedetty mitä noin massiivisen systeemin ylläpitäminen vaatii, mutta tahallaan siellä ei toimittu päin helvettiä. Alkukankeuteen usein kuuluu juurikin se, että ei tiedetty mitä lopulta vaaditaan, että homma saadaan toimimaan halutulla tavalla. Ja kauden aikana pikaiset korjaustoimenpiteet ovat erittäin vaikeita toteuttaa, joten siinä tehtiin se mitä tehtävissä oli ja varmasti opittiin jatkoa ajatellen. Harva tässä oikeasti tajuaakaan millaisesta systeemistä Urho koostuu ja mitä sen ylläpitäminen vaatii. Kyse ei ole mistään yksinkertaisista pikkujutuista, vaan kalliista ja vaikeista asioista, joita ei ihan noin vain toteuteta. Kun kyseessä on näin isot systeemit, niin myös systeemin viat ovat suuria. Ei ole kuitenkaan mitään syytä ajatella, etteikö vikoihin olisi puututtu ja että homma menisi jatkossakin yhtälailla perseelleen.

Nettistriimin kuvanlaatua hieman heikensivät, mutta sekin oli vain hätäratkaisun tyyppinen kokeilu, joka ei tuottanut toivottua tulosta.

Hirveästi paskaa lentää Urhon niskaan ja ketään ei kiinnosta ajatella muuta kuin itseään. Myönnän, minuakin vitutti pari kertaa kun ostin nettilähetyksen ja se toimi päin persettä, mutta minä silti ymmärrän että kaikki ei aina suju toivotulla tavalla. Olen vain helvetin tyytyväinen tästä kaikesta mitä Urho on lähtenyt tekemään ja uskon vakaasti että homma saadaan rullaamaan jatkossa toivotulla tavalla. Urho kuitenkin myönti virheensä ja korvasi asiakkaiden menetykset, joten mielestäni heidän toimintansa on ollut tilanteeseen nähden varsin mallikasta. Eri juttu jos minkäänlaisia korvauksia ei mistään olisi myönnetty, eikä asioille olisi yritettykään tehdä mitään. Näin ei kuitenkaan ole.

 

[spaale]

Jep, näin ymmärsin sivujen mukaan. Nuo kolme näkyisi siis kaapelissa ja antennissa. Jatkossa antennin kautta kolme matsia viikossa ja oletettavasti normikaapelissa sitten n. neljä viikossa.

On varmaan tyhmä kysymys, mutta ....entäs satelliitin kautta, näkyykö enemmän kuin kolme peliä viikossa? Siis normi-Urholta?

 

[SjV]

On varmaan tyhmä kysymys, mutta ....entäs satelliitin kautta, näkyykö enemmän kuin kolme peliä viikossa? Siis normi-Urholta?

Kaapeli ja sateliitti -jakelun sisältö on sama (pitäisi). Tulevat ohjelmat näkyy Urhon nettisivujen ohjelmatiedot bannerissa. Ohjelmaa klikattaessa sitten näkyy tarkemmin mitä kautta ohjelma näkyy. Seuraavia vaihtoethoja näyttää olevan:

• Ottelu esitetään URHOtv Total sekä URHO Play:n välityksellä. URHO Play ottelun hinta 7 €
• Ottelu esitetään URHOtv Total, kaapeli- ja sateliittiverkossa sekä URHO Play:n välityksellä.
• Ottelu esitetään antenni-, kaapeli- ja sateliittiverkoissa URHOtv Total sekä URHO Play:n välityksellä. URHO Play ottelun hinta 7 €

 

[spaale]

Kiitos SjV:lle selvennyksestä, en ollut tajunnut klikkailla yksittäisiä lähetyksiä.

Varmaan muitakin kuin meikäläistä kiinnostaisi jo pikkuhiljaa nähdä alkukauden televisioitavat matsit. Kauden alkuun on kuitenkin enää aikaa alle kaksi viikkoa. Tuskin tässä niin mullistavia muutoksia minkään jengin kokoonpanoon ennen kauden alkua ehtii tapahtua, että sen takia Urhon pitäisi panttailla päätöksiä televisioinneista.

 

[Etelärinne]

Päätin tilata itselleni UrhoTV:n kotiini tänne Jyväskylään, koska viime kevään jälkeen en usko Urhon pystyvän ikinä koskaan lähettämään yhtään nettiTV-lähetystä ilman murheita.

OK, valinta on selvä, totta kai päädyin siihen Totaliin. Ai jaa, sitä ei saakaan tähän osoitteeseen vaikka olisi valmis vaihtamaan kaapelioperaattorin ja / tai nettiliittymän.

No, seuraavaksi innostuin sitten tuosta PlusTV:n tarjouksesta, joka sisältää sekä Nelosen Sport Pron ja Urho TV:n vuodeksi hintaan 9,95 + 2,99 kuusi ensimmäistä kuukautta ja sen jälkeen 24,94 + 2,99.

Tein tiukat laskelmat ja laskin sen maksavan 20,44 euroa kuukaudessa kortin kanssa. Ei paha hinta kun Elisan kautta pelkälle Urholle tulisi hintaa 17,45 e kuukaudessa.

Aloin suorittamaan tilausta ja tajusin tuon paketin olevan tarjolla vain antenniin. OK, fiksumpi olisi huomannut sen jo mainoslauseesta PlusTV - suomalainen maksu-tv antennikoteihin. Minä en huomannut tuota kuitenkaan heti.

No, päätin että tilaan ne perkeleen kanavat vaikka Elisan kautta kun korttikin löytyy hyllystä, mutta kun Elisa ei tarjoa Nelonen Sport Prota ollenkaan ainakaan hinnaston mukaan.

Auttakaa nyt joku ja kertokaa miten saan Urhon ja Nelosen kaapeliin Jyväskylässä?

Joku voi myös halutessaan valaista miksi nämä maksutv-asiat ovat niin hankalia. Näin maallikosta tuntuu, että tuossa ei ole mitään järkeä, kun mitään ei saa tilattua ja jos saakin, niin sopimusten pituudet ovat ihan järjettömiä.

 

[Blur]

Kanavapaikat 150-157 näyttäisi olevan Urhoa, ainakin täällä LPR:ssä.
Ei muuten jostain syystä ilmestynyt minullekaan ne, kun kanavia hain, mutta oli sitten boksi myöhemmin päivittänyt ne itse sinne.

Empähän löytänyt täällä Vantaalla tuollaisia kanavapaikkoja vaikka kuinka palautin tehdasasetukset ja tein erikoispitkään kestävän haunkin.. PRKL.
Ei löydä kummassakaan töllössä, pitääkö tässä alkaa soneralle soittelemaan.
Joskus kesällä mulla tuolla näkyi pari Urho-kanavaa, mutta sitten ne katos, enkä oo niitä mistään saanu esille..

 

[SjV]

Auttakaa nyt joku ja kertokaa miten saan Urhon ja Nelosen kaapeliin Jyväskylässä?

Elisa joutuu bundlaamaan 4SP:n Viasatin pakettiin, joten sen saat ottamalla Viasat Sport-paketin. Mukaan kuuluu Viasat Sport, Viasat Hockey, Viasat Golf, Nelonen Sport Pro sekä Viasat Sport HD
ja hinnat 12 kk sopimus 19,95 €/kk tai 6 kk sopimus 26,95 €/kk. Tuo Viasat SportHD varmaankin sitten vaatii vielä korttiparituksen.

 

[Juhaht]

Urho kuitenkin myönti virheensä ja korvasi asiakkaiden menetykset, joten mielestäni heidän toimintansa on ollut tilanteeseen nähden varsin mallikasta. Eri juttu jos minkäänlaisia korvauksia ei mistään olisi myönnetty, eikä asioille olisi yritettykään tehdä mitään. Näin ei kuitenkaan ole.

Ei Urho korvannut mitään, antoi vain nettilähetyksestä turhaan maksaneille koodin, jolla näkevät tulevaisuudessa jonkun matsin ilmaiseksi. Aivan eri asia kuin viallisen "tuotteen" palauttaminen.

Noin muuten, Urho ei Suomen kokoisessa maassa tule voittoa tekemään. Noilla hinnoilla tuloja voitaisiin maksimoida purkamalla Soneran yksinoikeus tai tuomalla edes nuo "ylimääräiset" matsit netistä ostettaviksi. Koska Urholta ei viitsitä vastata suoraan asiakaspalautteisiin, ei auta kuin toivoa.

 

[Nelfor]

Ei Urho korvannut mitään, antoi vain nettilähetyksestä turhaan maksaneille koodin, jolla näkevät tulevaisuudessa jonkun matsin ilmaiseksi. Aivan eri asia kuin viallisen "tuotteen" palauttaminen.

Noin muuten, Urho ei Suomen kokoisessa maassa tule voittoa tekemään. Noilla hinnoilla tuloja voitaisiin maksimoida purkamalla Soneran yksinoikeus tai tuomalla edes nuo "ylimääräiset" matsit netistä ostettaviksi. Koska Urholta ei viitsitä vastata suoraan asiakaspalautteisiin, ei auta kuin toivoa.

Minäpä olen kuullut erittäin monia tapauksia ihan rahojen palautuksistakin. Ja korvaus se on joka tapauksessa, vaikkei rahallinen olisikaan. Paljon paljon huonomminkin olisi asiat voinut hoitaa.

Noin muuten sulla ei liene hajuakaan Urhon tuloista, menoista ja asiakastilanteesta nyt tai tulevaisuudessa. Olen täysin varma että Urho tulee tekemään tulevina vuosina voittoa ja vieläpä reilusti. Ei ilmeisesti kaaliin uppoa millään se, että tuollaisen systeemin käyntiin polkaiseminen on törkeän kallista touhua ja Urhon tulot olivat jo ensimmäisenä vuonna lähellä sitä millä jatkossa tehdään voittoa. Ja kun otetaan huomioon että Urhon ensimmäisen vuoden asiakaskunta on murto-osa siitä mitä se on nyt ja tulevaisuudessa.

 

[blue line]

Minäpä olen kuullut erittäin monia tapauksia ihan rahojen palautuksistakin. Ja korvaus se on joka tapauksessa, vaikkei rahallinen olisikaan. Paljon paljon huonomminkin olisi asiat voinut hoitaa.

Minä ostin ottelun netin kautta, puolet pelistä jäi näkymättä, lähetin palautetta sähköpostilla asiakaspalveluun, en saanut vastausta saati korvausta. Morjens. Vaikutat jokaisen firman unelma-asiakkaalta. Ainahan voi mennä vielä huonommin, kunnes henki lähtee.

 

[Nelfor]

Minä ostin ottelun netin kautta, puolet pelistä jäi näkymättä, lähetin palautetta sähköpostilla asiakaspalveluun, en saanut vastausta saati korvausta. Morjens. Vaikutat jokaisen firman unelma-asiakkaalta. Ainahan voi mennä vielä huonommin, kunnes henki lähtee.

Joitakin tällaisia tapauksia toki aina mahtuu mukaan, mutta jos tosissaan korvausta vaatii, niin sen myös saa. Kun korvausvaatimuksia tulee tuhansia, niin joitakin voi mennä ohi.

Jos tosissasi väität että Urho on tehnyt kaiken täysin päin persettä ja toiminut joka tilanteessa täysin väärin, niin ole sitten sitä mieltä. Ilmeisesti sua vituttaa koko Urhon olemassaolo ja ennemmin eläisit ilman televisioitua Sm-liigaa.

Urho tekee vaan perkeleen hienon teon näyttämällä meille Sm-liigaa näin paljon. Se, ettei kaikki alusta alkaen ole mennyt täydellisesti on vain inhimillistä. Kärsivällisyys palkitaan ja onneksi Urhon takana olevilta sitä löytyy, toisin kuin suurimmalta osalta asiakkaista.

Joskus joidenkin on niin helvetin vaikea nähdä asioiden isoa kuvaa, vaikka sitä joku yrittäisi rautalangasta vääntää.

 

[Toni85]

UrpoTV jakelee taas aika ympäripyöreitä vastauksia asiakaskyselyihin, tämän sain siis mailiin kun kyselin otteluohjelman perään ja moitin viime kauden systeemiä, missä listattiin kaikki pelit, sekä Total, perusUrpo ja Play samassa kasassa, eli perusurpon tilaaja joutui periaatteessa metsästämään jokaisen pelin kohdalta tiedon, näytetäänkö tämä peli myös meille.

Hei,

kiitos palautteestanne! SM-Liigan otteluohjelma julkaistaan sivuillamme ennen kauden alkua. Otteluohjelma tulee kyllä olemaan selkeämpi kuin viime vuonna.

Ystävällisin terveisin
URHOtv

 

[aquanqua]

Minä ostin ottelun netin kautta, puolet pelistä jäi näkymättä, lähetin palautetta sähköpostilla asiakaspalveluun, en saanut vastausta saati korvausta.
...

Minä ainakin sain ongelmien täyttämistä nettilähetyksistä aina asianmukaisesti uuden lippukoodin. Palautetta annoin tosin sähköpostin sijaan URHOn nettisivujen palauteosiossa/-lomakkeella.

Mutta kyllähän tuosta nettipalvelusta jäi viime kaudella aika heikko mielikuva. Nettilähetysten luotettavuus oli mitä oli ja kuvanlaatu oli hintaan nähden todella heikko. Esimerkiksi Elitserienin pudotus-/finaalipelejä tuli katseltua ilmaiseksi ruotsalaisen "Kanal 5" -kanavan kotisivujen huomattavasti laadukkaammalta nettistriimiltä.