Telian aspa apunasi – ilmoita viasta tai häiriöstä Liigan katselussa

[Vuokralainen]

Yläkamera on tulossa kyllä, mutta ei välttämättä vielä preseasonin aikana.

Pekka / Telia

Tämä on minusta loistava uudistus. Kiitos siitä.

 

[F#21]

TV5 HD melkoista varjokuvaa kun DNA:n kaapelin kautta kurkkii. Kiekko katoaa usein.

 

[syöttökone#19]

Hei, eikö tätä pitänyt pystyä katsomaan kahdella laitteella yhtä aikaa, kun Telia TV sovellus on käytössä. Liigan alkua varten testailua käynnissä ja ei onnistu nyt näkyvän SKA-Ufa pelin katsominen kahdella laitteella yhtä aikaa. Missä vika?

 

[Wire]

Hei, eikö tätä pitänyt pystyä katsomaan kahdella laitteella yhtä aikaa, kun Telia TV sovellus on käytössä. Liigan alkua varten testailua käynnissä ja ei onnistu nyt näkyvän SKA-Ufa pelin katsominen kahdella laitteella yhtä aikaa. Missä vika?

Eikö tämä 2 laitteen katselu koskenut Liigaa eikä Viasat jääkiekko kanavaa?

 

[syöttökone#19]

Eikö tämä 2 laitteen katselu koskenut Liigaa eikä Viasat jääkiekko kanavaa?

Selvä homma, jos näin on. Voiko @Telia vahvistaa asian?

Itse jäin sellaiseen käsitykseen, että olisi koskenut koko Telia TV sisältöä, mutta mikäli tilanne on kuten sanoit, niin sitten homma on sillä selvä.

 

[Telia]

Selvä homma, jos näin on. Voiko @Telia vahvistaa asian?

Itse jäin sellaiseen käsitykseen, että olisi koskenut koko Telia TV sisältöä, mutta mikäli tilanne on kuten sanoit, niin sitten homma on sillä selvä.

Tämä on itseasiassa nykyisin niin, että mitä tahansa kanavia voi katsella Telia TV -sovelluksen kautta kahdelta laitteelta samaan aikaan. Millä laitteilla yritit laittaa kanavat pyörimään?

Niko / Telia

 

[syöttökone#19]

Tämä on itseasiassa nykyisin niin, että mitä tahansa kanavia voi katsella Telia TV -sovelluksen kautta kahdelta laitteelta samaan aikaan. Millä laitteilla yritit laittaa kanavat pyörimään?

Niko / Telia

Kahteen eri televisioon Chromecastin kautta. Mitä asille voi tehdä, että alkaisi näkymään?

 

[Telia]

Kahteen eri televisioon Chromecastin kautta. Mitä asille voi tehdä, että alkaisi näkymään?

Kahden Chromecastin käyttäminen

1. Käynnistä Telia TV -sovellus
2. Paina castaus päälle
3. Valitse haluamasi kanava käyntiin

Mikäli poikkeaa tästä järjestyksestä, eli käynnistää ensin kanavan ja sitten painaa castauksen päälle, niin laitteet rekisteröityy meidän järjestelmiin kahtena erillisenä laitteena. Kannattaa siis toimia tällä oikealla järjestyksellä, niin homma toimii hienosti :)

Niko / Telia

 

[syöttökone#19]

Kahden Chromecastin käyttäminen

1. Käynnistä Telia TV -sovellus
2. Paina castaus päälle
3. Valitse haluamasi kanava käyntiin

Mikäli poikkeaa tästä järjestyksestä, eli käynnistää ensin kanavan ja sitten painaa castauksen päälle, niin laitteet rekisteröityy meidän järjestelmiin kahtena erillisenä laitteena. Kannattaa siis toimia tällä oikealla järjestyksellä, niin homma toimii hienosti :)

Niko / Telia

Muuten ok nyt, mutta kokeilee castauksella tai sitten pelkillä tableteilla, niin se katkoo toisesta vuorotellen lähetyksen poikki n. 5 minuutin välein ja ilmoittaa, että enimmäismäärä laitteita on käytössä. Ei kai tämänkään pitäisi mahdollista olla?

 

[Telia]

Muuten ok nyt, mutta kokeilee castauksella tai sitten pelkillä tableteilla, niin se katkoo toisesta vuorotellen lähetyksen poikki n. 5 minuutin välein ja ilmoittaa, että enimmäismäärä laitteita on käytössä. Ei kai tämänkään pitäisi mahdollista olla?

Tämä luultavasti ratkeaa sillä, että sammuttaa nyt kaikista laitteista Telia TV -sovelluksen kokonaan ja sitten avaa sen vain kahdella laitteella uudelleen. Sitten joko tuon cast setin kautta oikeassa järjestyksessä avattuna tai pelkillä tableteilla.

Niko / Telia

 

[syöttökone#19]

Tämä luultavasti ratkeaa sillä, että sammuttaa nyt kaikista laitteista Telia TV -sovelluksen kokonaan ja sitten avaa sen vain kahdella laitteella uudelleen. Sitten joko tuon cast setin kautta oikeassa järjestyksessä avattuna tai pelkillä tableteilla.

Niko / Telia

Pitääpä jatkaa testailua, toivotaan ettei noiden ohjeiden jälkeen ongelmia enää esiintyisi.

 

[Telia]

Pitääpä jatkaa testailua, toivotaan ettei noiden ohjeiden jälkeen ongelmia enää esiintyisi.

Tämä oli itseasiassa ihan hyvä että tuli esiin. Sama tilanne varmasti tulee vastaan joillain muillakin. Laitan ohjeistuksen näkyville johonkin muuallekin, niin tavoittaisi mahdollisimman monet.

Niko / Telia

 

[Telia]

Jos käytätte Telia TV-palvelua nettiselaimen kautta, käykää tarkistamassa uudet selainsuositukset Asiakastuki-sivuiltamme. Omien kokemusten ja testausten mukaan on hiukan ollut eroja tuon toimivuuden suhteen eri koneilla. Toiminta tuntuu riippuvan useasta tekijästä niin koneen ja käyttöjärjestelmän, kuin selaimenkin osalta.

Antti / Telia

 

[Diver]

Tällä hetkellä telia.fi sivuille ei pääse kirjatumaan omilla tunnuksilla. Pankkitunnukset toimii. Asiakaspalvelu ei osaa sanoa muutakun että jotain häikkää on kirjatumisessa. Olisi kiva että tästäkin olisi jotain infoa kirjatumissivuilla ettei turhaan yritä hakata tunnuksia ja ihmetellä missä vika. Toivottavasti huomenna kirjatuminen onnistuu siihen tärkeimpään eli https://tv.telia.fi/ sivustoon.

 

[Hamraan]

Tilasin SaiPan joukkuepassin, tunnukset tuli luotua ihan ok. Pitäisikö minulla näkyä Kirjastoissa Liigan ja SaiPan kohdalla mitään sisältöä? Tällä hetkellä en näe Win10 Telia TV ohjelmalla että olisi mitään sisältöä tarjolla. Näkyykö muilla esim Kalpa-SaiPa peliä valikoissa?

Toinen Liigaan liittymätön ongelma tulee kun yritän katsoa Sannin tai Paula Vesalan keikkataltiointia tulee virheilmoitus: Hups, jotain meni vikaan ohjelman toistossa (DRM). Yritä uudelleen. Ellei tuo auta niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme. (Virhekoodi Cb12:51001).

Mainittakooon että Haloo Helsingin Tallinnan keikka ja aiheeseen liittyvät videot pyörivät kyllä.

 

[Telia]

Tilasin SaiPan joukkuepassin, tunnukset tuli luotua ihan ok. Pitäisikö minulla näkyä Kirjastoissa Liigan ja SaiPan kohdalla mitään sisältöä? Tällä hetkellä en näe Win10 Telia TV ohjelmalla että olisi mitään sisältöä tarjolla. Näkyykö muilla esim Kalpa-SaiPa peliä valikoissa?

Toinen Liigaan liittymätön ongelma tulee kun yritän katsoa Sannin tai Paula Vesalan keikkataltiointia tulee virheilmoitus: Hups, jotain meni vikaan ohjelman toistossa (DRM). Yritä uudelleen. Ellei tuo auta niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme. (Virhekoodi Cb12:51001).

Mainittakooon että Haloo Helsingin Tallinnan keikka ja aiheeseen liittyvät videot pyörivät kyllä.

Tsekkasitko matsit Telia TV:n Liiga cornerista, eli sieltä Liigan omasta valikosta? Siellä tulisi näkyä tulevat Passiin sisältyvät ottelut sekä Liiga TV -ohjelmat.

Mitä noihin konserttitaltiointeihin tulee, niin pystytkö kokeilla uudelleen? Itse pyöräytin nuo kummatkin käyntiin sovelluksen kautta ilman virhekoodia. Jos ei vieläkään onnistu, niin suosittelen olemaan vaikkapa chatin kautta yhteydessä meidän asiakaspalveluun. Tänään saattaa olla aika haipakkaa sillä suunnalla, mutta illalla voipi olla hiljaisempaa :)

Tanja / Telia

 

[Hamraan]

Tsekkasitko matsit Telia TV:n Liiga cornerista, eli sieltä Liigan omasta valikosta? Siellä tulisi näkyä tulevat Passiin sisältyvät ottelut sekä Liiga TV -ohjelmat.

Mitä noihin konserttitaltiointeihin tulee, niin pystytkö kokeilla uudelleen? Itse pyöräytin nuo kummatkin käyntiin sovelluksen kautta ilman virhekoodia. Jos ei vieläkään onnistu, niin suosittelen olemaan vaikkapa chatin kautta yhteydessä meidän asiakaspalveluun. Tänään saattaa olla aika haipakkaa sillä suunnalla, mutta illalla voipi olla hiljaisempaa :)

Tanja / Telia

Kännykällä lähti konsertit toimimaan, tietokoneella ei vieläkään. Sama virhekoodi. Liiga valikossa näkyy tulevat ottelut, mitään vanhoja taltiointeja en löydä.

 

[Telia]

Kännykällä lähti konsertit toimimaan, tietokoneella ei vieläkään. Sama virhekoodi. Liiga valikossa näkyy tulevat ottelut, mitään vanhoja taltiointeja en löydä.

Harkkapelien tallenteet on poistettu palvelusta, koska niitä ei ollut tarkoituskaan säilyttää. Kaikki sarjapelit tallentuu Kirjastoon ja säilyvät katsottavissa 13kk ajan. Liiga-valikon kautta näkee tulevat pelit ja sieltä voi käynnistää katselun. Toinen vaihtoehto on TV-valikon kautta etsiä oikea kanava ja laittaa käyntiin.

Niko / Telia

 

[Stuttgarter]

Liigalive pätkii ihan vitusti selaimella :D. Ihan kuin UrhoTV:tä katselisi.

E: Jos tosissaan kuvanlaatu on tällä tasolla, mitä nyt viisi minuuttia katsellut niin tilaus tulee kyllä peruttua heti tänään.

 

[juhis82]

Service Unavailable
HTTP Error 503. The service is unavailable.

:D

Kun yritin tilata Tepsi passin. Selvä.

 

[mesag]

Windows 10 ja Telia TV toimii todella loistavasti, jos ei laita koko näytölle, jos pistää koko ruudun kokoiseksi, alkaa kuva nykiä. Kuitenkin jos pidän ikkunan koko näytön kokoiseksi laitettuna niin, että Windowsin alapalkki näkyy, ei nykymistä ole lainkaan. Kuva näkyy siis hieman pienempänä kuin olisi mahdollista.

Intel i5 2500k
GTX 780 ti
16GB RAM
ASUS P68P67 Deluxe

Koneen tärkeimmät tiedot yllä, näyttöinä BenQ XL2411 ja PD3200U, ongelmaa esiintyy molemmilla näytöillä.

 

[Ronikki73]

Ääni on aikas kivasti myöhässä... Hyvin alkaa \o/ Kuva on kyllä ihan ok...
Edit: Selaimella (Chrome) katellaan... En lataa silverlightia enää mun koneelle, turha ehdottaa ie11..

 

[septi]

Ei käynnisty lähetys tv-sovelluksesta meikäläisellä, Chrome selaimena, mistä johtuu? Näkyvissä siis tuo ottelun TPS-HPK kuvake, mutta klikkaaminen "katso" tai "katso alusta" ei tee mitään. Ei muissakaan lähetyksissä.

 

[Ilmestyskirjanpitaja]

Aanet todella matalalla, seka lappari etta tv taysilla ja silti hieman uupuu

 

[kyykäärme]

Raumalta äänimaailma ja voimakkuudet ihan perseestä, selostajan mikki särkee ääntä ja kuullostaa oudolta.