Telia / MTV – Liigan uusi koti

[haepis]

Sanokaas miten se menikään. Jos tilaan Liiga-passin torstaina, niin maksanko syyskuusta silti 24,90€? Vai pelkästään päivien mukaan. Sinänsä pienistä rahoista kyse, mutta ihan periaatteesta kiinnostaa.

Päivien mukaan.

 

[Nelfor]

Ei taida onnistua, koska en pysty edes tunnistautumaan Telian sivuilla ilman suomalaista mobiilivarmennetta tai nettipankkia.

Aspan kautta täytyy toki tilaus tehdä, jos ei pysty tunnistautumaan verkossa suoraan.

 

[Brother Whisper]

Tuo sama, 44.99, taloyhtiöihin saa halvemmalla. Mulle jo pelkkä netti on kuitenkin 39 €, ja tuolla kuudella eurolla saa tällöin TeliaTv:n, tallennuksen, liigapassin ja UHD:n.

Minulle taas pelkkä netti olisi kustantanut 24 euroa ja tuola 20 euron lisällä sai siis nuo samat edut. Joukkuepassi olisi kuitenkin tullut hankittua, joten koin tarjouksen olevan hyvä. Mutta silti tuntuu naurettavalta ajtukselta ruveta kytkemään jotain rietittimiä toisiinsa UHD-kuvan saamiseksi.

 

[Pallister]

Minulle taas pelkkä netti olisi kustantanut 24 euroa ja tuola 20 euron lisällä sai siis nuo samat edut. Joukkuepassi olisi kuitenkin tullut hankittua, joten koin tarjouksen olevan hyvä. Mutta silti tuntuu naurettavalta ajtukselta ruveta kytkemään jotain rietittimiä toisiinsa UHD-kuvan saamiseksi.

Toki maksat kahden kesän ajan netistä 45€/kk jolloin kokonaissäästöt jäävät pienemmäksi.
N. 160€ -200€ laskutavasta riippuen menee Telian taskuihin tässä tarjouksessa.

 

[Brother Whisper]

Toki maksat kahden kesän ajan netistä 45€/kk jolloin kokonaissäästöt jäävät pienemmäksi.
N. 160€ -200€ laskutavasta riippuen menee Telian taskuihin tässä tarjouksessa.

Kyllä, joskin paketin hintaa laskee tuon UHD-passin yhteiskäyttö ja puoliksi maksaminen.

 

[Pantteli]

@Telia ! Yritin tilata Telian laajakaista-asiakkaan UHD-passitarjousta, mutta en saanut sitä. Olisin saanut vain tavallisen Liiga-paketin. Tämä johtui asiakaspalvelijan mukaan siitä, että käytössäni on 24 Mbit/s ADSL-yhteys, eikä suositeltu 25 Mbit/s. Alueellani tapahtuneista kuparikaapeleiden lyhentämisestä johtuen yhteys toimii lähes täydellä nopeudella ja olen katsonut alkusyksystä Liigan UHD-lähetyksiä ongelmitta. Myös Nasa UHD näkyy hyvin. Kaistaa jää vielä yli Speedtestin mukaan 3-4 Mbit, eli todellinen kaistan tarve on noin 18-20Mbit/s. Nyt joudun maksamaan UHD-passista 69,90€ pakettitarjouksen 44,90€ sijaan ja muitakin pakettietuja jää saamatta. Mitään teknisiä estettä paketin myymisestä ADSL-asiakkaille ei ole, jos asiakas tietää mitä tekee ja tilaa paketin omalla vastuullaan.

Voitteko säätää pakettia niin, että sen saa 24 megan yhteyksilläkin tai sitten tehdä minulle jonkun yksilöidyn tarjouksen UHD-paketista, kerran "vika" on teidän myyntijärjestelmän päässä? Olen ollut Telian asiakas jo kymmeniä vuosia, mutta nyt minua kohdellaan hinnoittelussa ei-asiakkaana ja tämä suoraan sanottuna kyrsii.

 

[Jakub]

Kertokaa mulle olenko vain niin tyhmä etten löydä tai ymmärrä, mutta miten lähetystä voi kelata eteenpäin kun se on streemattu telkkariin? Tuntus siltä että se ominaisuus katos kun striimaus alko? Voiko tää muka olla näin helvetin kivikautista, eihän tällaista voi edes kuvitella. Kun striimaat, niin et voi muuta kun katsoa kuvaa yhtään kelaamatta mm. erätaukoja?

 

[Janezky84]

Kertokaa mulle olenko vain niin tyhmä etten löydä tai ymmärrä, mutta miten lähetystä voi kelata eteenpäin kun se on streemattu telkkariin? Tuntus siltä että se ominaisuus katos kun striimaus alko? Voiko tää muka olla näin helvetin kivikautista, eihän tällaista voi edes kuvitella. Kun striimaat, niin et voi muuta kun katsoa kuvaa yhtään kelaamatta mm. erätaukoja?

Juu, ei voi kelata castauksen aikana. Ja mulla ainakin tekee niin, kun lopetan castauksen, että sovellus ilmoittaa jostain tuntemattomasta virheestä. Eli hirveä säätö, jos haluaa vaikka erätauon kelata.

Sellainen huomio kuitenkin, että castattua lähetystä pystyy kelaamaan siinä tapauksessa että lähetys on ilmestynyt kokonaisuudessaan kirjastoon. Ongelma ilmenee vain kun lähetys on vielä livenäkin käynnissä.

 

[Vuokralainen]

Liiga-paketti on ollut mulla voimassa koko kesän ja näkymä sovelluksessa kuvan mukainen.
@Telia aukeneeko noi lukot tosta ja poistuuko ottelukohtaiset hinnoittelut?

Ja kyllä. Olen kirjautuneena sisään, olen ollut viime kauden alusta asti samoilla tunnuksilla eli mitään muutoksia en ole itse tehnyt.

Lainaan itseäni. Kun tuli otettua tohon kylkeen hetkeksi Viaplay, niin Telialla oli mennyt silleen kaikki oikein, että Liiga- ja Viaplay-kanavat näkyvät kyllä kaapelissa, mutta oli unohtunut joku täppä laittaa, että näkyisi sovelluksenkin kautta tms. Noh, noin vartin päästä pitäisi toimia. Onneksi tuli herättyä ajoissa.

 

[Mahtiankka]

Telialla tällainen tarjous:

Telian liittymäasiakkaille Liiga-passi + Viasat Jääkiekko etuhintaan 29,90 €/kk (norm. 39,90 €/kk) Telia TV digiboksilla tai Telia TV sovellus –palvelussa. Hinnoittelu ei koske Telia Kiinteistösopimus -kohteita eikä Prepaid -liittymiä. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus, etuhinta voimassa toistaiseksi tai enimmillään niin kauan kuin liittymän tilaus on voimassa. Mikäli Telian liittymätuote irtisanotaan, palvelun hinnoittelu muuttuu listahinnalle 39,90 €/kk. Hinnoittelu koskee vain pääkanavapakettia Telia TV sovellus -palvelussa. Telia TV digiboksipalvelun IPTV -laite (norm. 10 €/kk) ei sisälly hintaan.

Kanavat: HIFK, HPK, Ilves, Jukurit, JYP, KalPa, KooKoo, Kärpät, Lukko, Pelicans, SaiPa, Sport, Tappara, TPS, Ässät, Liiga TV, Liiga UHD*, Liiga-kanavien ohjelmakirjastot, Viasat Jääkiekko HD, Viasat Hockey HD, Viasat NHL Xtra 1-5. Ohjelmakirjastoissa urheilukanavista 48 h automaattitallennus.

Mitä tarkoittaa boldattu kohta? Jos siis tilaisin tämän paketin hintaan 29,90€, niin näkyykö kaikki listatut kanavat Telia TV -sovelluksessa, vai jääkö esim. nuo NHL Xtra -kanavat pois? Ja ilmeisesti riittää, että on edes puhelinliittymä Telialla, ei siis tarvitse olla laajakaista? Tämä on nimittäin aika kova tarjous, jos kaikki mainitut näkyy sovelluksen kautta. Jos taas näkyy vain Viasat Jääkiekko ja Viasat Hockey Liigan lisäksi, niin sitten en tähän tartu. Boksia en hanki, koska sille ei ole käyttöä.

 

[Walkin]

@Telia tuleeko tuo tämän päiväinen Liiga-ennakko tuonne kirjastoon? Vähän jälkijunassa lähetystä katsoin ja rupesi siinä Markus Nurmen haastattelun kohdilla lagimaan ja kun lähti kelailemaan niin se ei enää onnistunutkaan kun klo löi 20:00 ja lähetys loppui ja katosi. Olisi kiva nähdä tuo loppuun asti.

E: näköjään se löytyykin sieltä jo.

 

[Janatuine]

Kivasti näin kauden alla alkoi Ttv-appi saikkaamaan. Otin liigapaketin ja kirjauduin sisään ja kun yritti katsoa "normaalia" tv-kanavaa niin ei löytynyt ollenkaan, ainoastaan Liiga. Ja päivittäminen ja uudelleen käynnistäminen ei auttanut

 

[Dane]

Päivien mukaan.

Ainakin itselläni lukee tilausvahvistuksessa että laskutus alkaa syyskuun alussa. Päivien mukaan olisi toki loogista mutta mikään ei juuri yllätä tässä tapauksessa.

 

[Also Starring]

Kivasti näin kauden alla alkoi Ttv-appi saikkaamaan. Otin liigapaketin ja kirjauduin sisään ja kun yritti katsoa "normaalia" tv-kanavaa niin ei löytynyt ollenkaan, ainoastaan Liiga. Ja päivittäminen ja uudelleen käynnistäminen ei auttanut

Jos tallennuspalvelua (maksullinen) ei ole, niin "normaalit" kanavat ei näy.

 

[haepis]

Ainakin itselläni lukee tilausvahvistuksessa että laskutus alkaa syyskuun alussa. Päivien mukaan olisi toki loogista mutta mikään ei juuri yllätä tässä tapauksessa.

Laskutus alkaa joo syyskuun alussa jos tilaus on jo aiemmin voimassa, mutta jos tilaat vaikka 14. syyskuuta, laskutus alkaa siitä alkaen.

 

[444]

Ainakin itselläni lukee tilausvahvistuksessa että laskutus alkaa syyskuun alussa. Päivien mukaan olisi toki loogista mutta mikään ei juuri yllätä tässä tapauksessa.

Milloin olet tilannut paketin? Ennen syyskuun alkua? Siinähän vedettäisiin jo Teliankin mittapuulla kuluttajaa rankasti kölin ali, kun palvelua laskutettaisiin pari viikkoa ennen tilauksen alkua. Vaikka en tästä skenaariosta yllättyisikään, niin jaksan silti vähän epäillä.

 

[Dane]

Milloin olet tilannut paketin? Ennen syyskuun alkua? Siinähän vedettäisiin jo Teliankin mittapuulla kuluttajaa rankasti kölin ali, kun palvelua laskutettaisiin pari viikkoa ennen tilauksen alkua. Vaikka en tästä skenaariosta yllättyisikään, niin jaksan silti vähän epäillä.

Eilen tilattu. Toki voi olla että tuo on vakioteksti jota ei ole yhtään mietitty tilaamisajankohdan näkökulmasta, mutta sanatarkasti siinä lukee että laskutus alkaa syyskuun alussa.

 

[Nelfor]

Eilen tilattu. Toki voi olla että tuo on vakioteksti jota ei ole yhtään mietitty tilaamisajankohdan näkökulmasta, mutta sanatarkasti siinä lukee että laskutus alkaa syyskuun alussa.

Sillä viitataan yleiseen laskutuksen alkamiseen, eli ns. "kesätauon" päättymiseen. Jos olet eilen tilannut, niin laskutus on alkanut pyörimään eilisestä lähtien. Telia laskuttaa päiväkohtaisesti, eikä kalenterikuukausittain.

 

[Hubacek]

Sillä viitataan yleiseen laskutuksen alkamiseen, eli ns. "kesätauon" päättymiseen. Jos olet eilen tilannut, niin laskutus on alkanut pyörimään eilisestä lähtien. Telia laskuttaa päiväkohtaisesti, eikä kalenterikuukausittain.

Paitsi ennakkotilaajan etuna saat kalenterikuukausittaisen laskutuksen jo syyskuun alusta lähtien.

 

[Nelfor]

Paitsi ennakkotilaajan etuna saat kalenterikuukausittaisen laskutuksen jo syyskuun alusta lähtien.

Itseasiassa et saa, vaan laskutus voi pyöriä ihan miten sattuu siitä huolimatta. Laskutus alkaa toki syyskuun alusta, mutta harvoin käytännössä laskutetaan kalenterikuukausittain. Itsekin olin viime vuonna ennakkotilaaja, mutta laskutus alkoi ja loppui aina kuun puolivälin tienoilla. Ensimmäinen laskuni oli tuolloin siis puolikkaan kuun lasku syyskuulta ja seuraavassa laskutettiin syyskuun puolivälista lokakuun puoliväliin.

Juuri tämän päiväkohtaisen laskutuksen vuoksi on ilmiselvää, että Telia laskuttaa syyskuun alusta alkaen vain ja ainoastaan rahastuksen vuoksi. Mitään muuta selitystä tuolle ei voi olla.

 

[petete]

Ainakin itselläni lukee tilausvahvistuksessa että laskutus alkaa syyskuun alussa. Päivien mukaan olisi toki loogista mutta mikään ei juuri yllätä tässä tapauksessa.

Itselläni sama homma. Tilasin paketin eilen, mutta sähköpostissa ykskantaan kerrotaan laskutuksen alkavan syyskuun alusta. Telian chatissä (jonne piti kirjautua pankkitunnuksilla...) kuitenkin sanoivat, että laskutus alkaa vasta 10.9.

Ei ole niin pientä viestintään ja asiaskokemukseen liittyvää asiaa, jota @Telia ei saisi menemään vihkoon.

 

[Olbertson]

Minä sain tällaisen tarjouksen:

LIIGA-PASSI + VIASAT JÄÄKIEKKO
Liiga-passi + Viasat Jääkiekko -kanavapaketin hinta 1.10.2019 alkaen 39,90€/kk

Jääkiekon huippupaketissa näet Liiga-passin, eli Liigan kaikkien joukkueiden kaikki pelit. Lisäksi lähes kaikki NHL-ottelut, kaikki Jokereiden pelit ja muut mielenkiintoisimmat KHL-ottelut. Täydentävänä vielä runsaasti studiolähetyksiä ja makasiiniohjelmia.

Kanavat: HIFK, HPK, Ilves, Jukurit, JYP, KalPa, KooKoo, Kärpät, Lukko, Pelicans, SaiPa, Sport, Tappara, TPS, Ässät, Liiga TV, Liiga UHD*, Liiga-kanavien ohjelmakirjastot, Viasat Jääkiekko HD, Viasat Hockey HD, Viasat NHL Xtra 1-5. Ohjelmakirjastoissa urheilukanavista 48 h automaattitallennus.

* Ultra HD -laatu on saatavilla vain Telian digiboksilla sekä kaapelikortilla. Lue lisää: telia.fi/liigauhd. Telia TV sovelluksessa kanava saatavilla HD-kuvanlaadulla.

Minimitilausjakso 30 päivää, pois lukien ilmaiset kokeilujaksot ja määräaikaistilaukset.
VALITSE SOPIMUSKAUSI
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus
34,90 €/KK

• Kanavapaketilla on 30 vuorokauden minimitilausjakso

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus
29,90 €/KK

• Telian liittymäasiakkaille Liiga-passi + Viasat Jääkiekko etuhintaan 29,90 €/kk (norm. 39,90 €/kk) Telia TV digiboksilla tai Telia TV sovellus –palvelussa. Hinnoittelu ei koske Telia Kiinteistösopimus -kohteita eikä Prepaid -liittymiä. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus, etuhinta voimassa toistaiseksi tai enimmillään niin kauan kuin liittymän tilaus on voimassa. Mikäli Telian liittymätuote irtisanotaan, palvelun hinnoittelu muuttuu listahinnalle 39,90 €/kk. Hinnoittelu koskee vain pääkanavapakettia Telia TV sovellus -palvelussa. Telia TV digiboksipalvelun IPTV -laite (norm. 10 €/kk) ei sisälly hintaan.

Voisiko @Telia suomentaa? Eka puhutaan että 1.10.2019 alkaen hinta on 39,90e ja sitten alempana luvataan aivan toista. Mikä on totuus? Onko tarjous mallia "toistaiseksi voimassaoleva" ja hinta on nyt ja jatkossa "29,90e/kk niin kauan kuin taloudessa on yksi liittymä Telialta"? Mikäli näin on,niin on hyvä offer.

Samaan hengenvetoon on kyllä annettava palautetta, että laittakaa nyt hemmetissä tuo viestintä kuntoon. Ei se niin vaikeaa ole kertoa, mitä palvelu maksaa. Voitte kopsata nuo ehdottamani tekstit veloituksetta.

 

[Nelfor]

Voisiko @Telia suomentaa? Eka puhutaan että 1.10.2019 alkaen hinta on 39,90e ja sitten alempana luvataan aivan toista. Mikä on totuus? Onko tarjous mallia "toistaiseksi voimassaoleva" ja hinta on nyt ja jatkossa "29,90e/kk niin kauan kuin taloudessa on yksi liittymä Telialta"? Mikäli näin on,niin on hyvä offer.

Tuossahan sanotaan aika selvästi, että tuo halvempi hinta koskee Telian liittymäasiakkaita. Alun lause koskee vain ko. paketin yleistä hintamuutosta.

Ei maailman selkeintä viestintää, mutta Telian kohdalla on paljon huonompaakin nähty.

 

[Jymäkkä]

Ei ole niin pientä viestintään ja asiaskokemukseen liittyvää asiaa, jota @Telia ei saisi menemään vihkoon.

Tämä on kyllä totta. Aina saat väärää tietoa, tai asiat jää hoitamatta kokonaan. Hirveän säädön jälkeen ehkä onnistuu. Mä jo luulin, että lauantaina sain hyvää palvelua, mutta ei sentään. Maanantaina lupasi henkilökohtaisesti palata asiaan, kun "pitäähän asia saada selvitettyä". Eipä oo mitään kuulunu.

 

[444]

@Telia
Onko kaikki valmista, kun kausi alkaa? Uskaltaako laittaa tilauksen sisään perjantaina klo 18 ja uskoa näkevänsä illan pelin? Uskaltaako luottaa siihen, että laskutus alkaa 13.9., vaikka tilausvahvistuksessa vähän muuta uhkaillaankin?