Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Kouhia]

Tuossa All Star-passissa taitaa olla eri ehdot kuin noissa pelkissä Liiga-passeissa, koska All Star sisältää tuon Viasat Jääkiekon.

Silti sieltä tuli juurikin samainen tilauspalaute samoilla ehdoilla, kuin vaikkapa paria päivää aiemmin tilatussa Joukkuepassissa.

Vai eikö Minun Telia -sovellusta lueta etäviestimeksi, kuten puhelinta tai internetiä? Itseasiassa käytin tilatessa Minun Telian kautta molempi mainituista.

 

[444]

Tätä on varmasti käyty läpi ketjussa jo useasti, mutta kysyn silti. Telian sivuilta en ihan varma ole sainko vastausta, jonka olisin ymmärtänyt.
Eli : Jos haluan katsoa nykyisellä laitteistollani (TV + suomalaisen operaattorin digiboxi + laajakaista) onnistuuko millään? Avaan TV:n ja valitsen kanavan ja nautin pelistä. Näin teen kun seuraan Viasat paketin kautta urheilua tms.

Jos haluan Telian palvelut, pitää vaihtaa jotain rautaa? Miksi ihmeessä? Mikään tässäkin ketjussa useasti läpikäyty ATK helevetti ei kiinnosta.
Liitä laite, osta castpurkki, hdmi piuha......silverlight.....ei pysty eikä kiinnosta virittely.

Olen ikäluokkaa, jolle faxit tulee edelleen. Osaako @Telia auttaa tässä?

Nykyisellä laitteistollasi ei onnistu. Yksinkertaisimmillaan tarvitset Apple tv:n (n. 200 €), johon lataat Telia tv -applikaation. Halvimmillaan hankit sen Chrome Castin (joitain kymppejä) ja castaat lähetyksen sen kautta telkkariin puhelimesta tai tabletista löytyvän applikaation kautta; ei vaikuta laitteen muuhun käyttöön samanaikaisesti.
Jos olet rohkea ja vähän masokisti, niin yrität katsoa tietokoneen selaimen kautta, tai Win10-tapauksessa oman sovelluksen kautta. Silti jos haluat sen kuvan telkkariin tarvitset ylimääräisen purkin väliin.

Monessa uudessa telkkarissa on sisään rakennettu Chrome Cast, joka ei kuitenkaan toimi näiden lähetysten kanssa. Älä edes yritä.

Eli jos et ole valmis tekemään laitehankintoja ja opettelemaan uutta, et saa liigakiekkoa näkymään televisiossasi tällä hetkellä.

 

[pernaveikko]

En tiedä, mitä Telialla missäkin lukee, mutta onhan se nyt selvä ettei näillä passeilla voi olla mitään 14vrk peruutusoikeutta. Muutenhan voisi aina tilata passin kun oma joukkue pelaa, ja perua heti pelin jälkeen eikä tarvitsisi maksaa mitään. Mutta Telian virhe on ilman muuta se, ettei tarpeeksi selkeästi ole kerrottu tilauksen ehtoja mainonnan yhteydessä.

Niin, mutta kun etämyynnin peruutusoikeus perustuu kuluttajansuojalakiin.

 

[Synyster]

Miksi pitäisi? Tai siis puhutaanko vain pelikieltoon johtaneista tapauksista? Kaks minuuttia kiekko katsomoon -uusintoja odotellessa.

No kyllä allekirjoittanutta esimerkiksi kiinnostaa maalintekotilanteissa tulleet epäselvät rikkeet nähdä uudelleenkin, ihan sama mitä sinä siitä olet mieltä.

 

[Rod Weary]

No kyllä allekirjoittanutta esimerkiksi kiinnostaa maalintekotilanteissa tulleet epäselvät rikkeet nähdä uudelleenkin, ihan sama mitä sinä siitä olet mieltä.

No toi nyt käsiteltiin jo, että en tajunnut nyt puhuttavan tosta liigavahdista. Luulin, että ottelukoosteista oli kyse. Kannattaa ehkä hiukan lukea näitä viestejä ennen pätemistä.

 

[JypFabu]

Kaikkia ei vain voi miellyttää..

Kyseinen uudistus oli minusta järkevä ja siinä otettiin huomioon myös sen marginaalin toiveet, ettei mahdolliset uusinnankatselut spoilaannu.

Outoa, että tämmöinen päätyy ihmettelyn aiheeksi vuonna 2018! Kuinka vaikea firman on palvella kaikkia asiakkaitaan toteuttaen toiveita pilaamatta toisten toveita? Olisko tuo tosiaankin oikeasti ylivoimaista ja mahdotonta nykyaikana lisätä kilke, eli linkki nimeltä tilannevahti, jolla saa itse sinne alareunaan niin halutessaan sen serpentiinin rullaamaan, vaikkapa mainoskatkolla tai muussa sopivassa hetkessä silloin kun _katsoja_l. _asiakas_ itse sitä haluaa.

Mikään uudistus asiakaspalvelussa ei ole järkevä, jos se osaa nuolee ja osalle pyllistää, se on vain osoitus laiskuudesta ja osaamattomuudesta.

 

[luukkumies]

Nykyisellä laitteistollasi ei onnistu. Yksinkertaisimmillaan tarvitset Apple tv:n (n. 200 €), johon lataat Telia tv -applikaation. Halvimmillaan hankit sen Chrome Castin (joitain kymppejä) ja castaat lähetyksen sen kautta telkkariin puhelimesta tai tabletista löytyvän applikaation kautta; ei vaikuta laitteen muuhun käyttöön samanaikaisesti.
Jos olet rohkea ja vähän masokisti, niin yrität katsoa tietokoneen selaimen kautta, tai Win10-tapauksessa oman sovelluksen kautta. Silti jos haluat sen kuvan telkkariin tarvitset ylimääräisen purkin väliin.

Monessa uudessa telkkarissa on sisään rakennettu Chrome Cast, joka ei kuitenkaan toimi näiden lähetysten kanssa. Älä edes yritä.

Eli jos et ole valmis tekemään laitehankintoja ja opettelemaan uutta, et saa liigakiekkoa näkymään televisiossasi tällä hetkellä.

Kiitos vastauksesta @Ishmael

Jotenkin tätä pelkäsin, mutta en tahtonut uskoa todeksi. Kuvittelin päissäni, että @Telia meni ja hankki Liigan TV oikeudet. Noh, ei ainakaan minun TV:stä pelit tule. Telia on siis hankkinut Liigan "atk-selain-käyttis-pc-ipad-mobiili-Chromecast-paavo-väyrynen" oikeudet. Pelit näkyy jos jaksaa harrastaa. Hienoa kuitenkin, että on asiakkaita joilla kaikki toimii ihan moitteetta. En tunne tätä historiaa, mutta vuosien aikana kaikki TV lisäpalvelut / kanavapaketit on aina näkynyt siitä olohuoneessa möllöttävästä telkkarista, oli netti/boxi/muut hankittu mistä vaan. @Telia ei toimi näin. Faxi tuli eteisen kenkätelineen viereen, menen katsomaan uusimmat tulosteet.......

 

[-One-]

Niin, mutta kun etämyynnin peruutusoikeus perustuu kuluttajansuojalakiin.

"Kuluttajalla ei ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on sähköisesti aloitettu kuluttajan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttajalle on ilmoitettu peruttamisoikeuden puuttumisesta".

Kuten yritin sanoa tuolla aikaisemmalla viestilläni, olennaista tässä on se onko Telia kertonut kaupan ehdoista asianmukaisella tavalla vai ei. Kuvittelin, että Telia turvautuisi tuohon yllä lainaamaani pätkään kuluttajansuojasta eikä peruutusmahdollisuutta siis olisi. Tämän jälkeen @Kouhia toi kuitenkin lisäinformaatiota, eli Telian tilausvahvistuksessa sanotaan että peruuttaminen onnistuu, mutta siitä joutuu maksamaan "kohtuullisen korvauksen". Jos tuo peruuttaminen ei nyt kuitenkaan onnistu, niin kyseessä on ilmiselvä virhe Telialta.

 

[Tuljakov]

Kyllä tuo tilauksen peruuttaminen pitäisi onnistua normaalisti 14vrk puitteissa. Niiltä päiviltä luonnollisesti joutuu maksamaan, kun kanavat ovat olleet katsottavissa. Ilmeisesti ovat vain sen verran hankaloittaneet hommaa, että joutuu tekemään peruutuksen joko chatillä, puhelimella tai peruutuslomakkeella.

@Kouhia

 

[AaTee]

Outoa, että tämmöinen päätyy ihmettelyn aiheeksi vuonna 2018! Kuinka vaikea firman on palvella kaikkia asiakkaitaan toteuttaen toiveita pilaamatta toisten toveita? Olisko tuo tosiaankin oikeasti ylivoimaista ja mahdotonta nykyaikana lisätä kilke, eli linkki nimeltä tilannevahti, jolla saa itse sinne alareunaan niin halutessaan sen serpentiinin rullaamaan, vaikkapa mainoskatkolla tai muussa sopivassa hetkessä silloin kun _katsoja_l. _asiakas_ itse sitä haluaa.

Mikään uudistus asiakaspalvelussa ei ole järkevä, jos se osaa nuolee ja osalle pyllistää, se on vain osoitus laiskuudesta ja osaamattomuudesta.

Jumalauta, juurikin näin. Nykyaikana lähes kaikki on mahdollista, jos vain olisi halua tehdä. Ja nimenomaan kun lähdetään tekemään mullistavaa uutta, niin tälläiset lisäarvot jotka palvelisi kuluttajia/asiakkaita enemmän olisi sitä. Ei se, että laitetaan 7 kameraa lisää, hypitään niiden välillä kuin heikkopää ja zuumi pohjassa heilutaan niillä kuin hullunmulkku yrittäen pitää kiekkoa kuvassa.

Tietyt lainalaisuudet nyt vain on siinä, miten esim. Kiekkopeliä pitää kuvata, että tulos on hyvä. Sitä ei määräänsä enempää voi mullistella, pilaamatta katselukokemusta.

 

[Rod Weary]

Kyllä tuostakin joku mielensäpahoittaja toteaa, että väärin sammutettu. Ilta on pilalla, kun kuudennessa matsissa seitsemäs spoilaantui.

 

[HaZekki]

Piti tulla ihan kysymään, eikös nyt joulukuuksi Telia ole luvannut tämän uuden (HTML5050....) vai mikä olikaan. Niin että lähetystä voisi seurata myös Ps;nelosen kautta. ?

Muuten kyllä tähän asti lähetykset toimineet erittäin laadukkaasti täällä Pc+Win10 ja liigavahti sekä muitten otteluitten seuranta on käynyt helpommaksi. Joten alun sekoilujen jälkeen homma on alkanut toimia ihan mukavasti, Siitä telialle virtuaalinen peuukku ylös.

 

[pernaveikko]

Piti tulla ihan kysymään, eikös nyt joulukuuksi Telia ole luvannut tämän uuden (HTML5050....) vai mikä olikaan. Niin että lähetystä voisi seurata myös Ps;nelosen kautta. ?

Ei ole luvattu, on vain väitetty kuinka aivan kohta tulee.

 

[John Lidgett]

No mitähän helvettiä? Peli pyörii iPadilla, mutta Chromecastilla kuvaa ei saa televisioon. Lataa vaan. Netti toimii ja esim Viaplayllä Chromecast toimii normaalisti. Iphonella testattu myös ja sama homma. Modeemin resetointiakin kokeiltu.

 

[Telia]

No mitähän helvettiä? Peli pyörii iPadilla, mutta Chromecastilla kuvaa ei saa televisioon. Lataa vaan. Netti toimii ja esim Viaplayllä Chromecast toimii normaalisti. Iphonella testattu myös ja sama homma. Modeemin resetointiakin kokeiltu.

Tässä kannattaa varmistaa, että laitteissa on käytössä uusimmat päivitykset tehtynä. Chromecastilla kannattaa myös käyttää 50Hz:n tilaa. Mikäli näistä ei ollut apuja, täytyy asiaa tutkia meidän päästä tarkemmin. Yhteystietomme löytyvät sivuiltamme ja sitä kautta saadaan asiaa eteenpäin.
//JoonasL

 

[aurora borealis]

Piti tulla ihan kysymään, eikös nyt joulukuuksi Telia ole luvannut tämän uuden (HTML5050....) vai mikä olikaan. Niin että lähetystä voisi seurata myös Ps;nelosen kautta. ?

Tämän vuoden puolella eli vielä joulukuun aikana pitäisi alkaa HTML5-toteutus toimimaan IE- ja Edge-selaimilla. Muilla selaimilla sitten myöhemmin. Näin ainakin lukee Telian Yhteisön Liigaa koskevien kysymysten ketjussa ja onhan tuosta tainnut aiemmin täälläkin olla puhetta:

HTML5 otetaan käyttöön vielä tämän vuoden aikana IE- ja Edge-selaimilla, ja muilla selaimilla sen käyttöön siirrytään vielä tämän kauden aikana, mikä helpottanee laitevaatimuksia ja keventää katsomista selaimen kautta.

Telia Yhteisöön kirjoitettu viesti aiheesta: Liiga kanavapaketit, tekniikat ja sisällöt Q&A - Telia Yhteisö

 

[charger]

Tämän vuoden puolella eli vielä joulukuun aikana pitäisi alkaa HTML5-toteutus toimimaan IE- ja Edge-selaimilla.

Uskoo ken tahtoo.

Eihän täällä ole mikään muukaan luvattu asia toteutunut.

 

[HokiJone]

Varmaan kysytty miljoona kertaa täällä, mutta näkeekö mistään kattavampaa koostetta otteluista. Liigan sivuilla olevat videot kattavat vain maalit. Tänään sattui katsomassani ottelussa maalit olemaan sivuosassa. Kiinnostaisi eräät muut ottelun tapahtumat..

 

[sinnepäinsä]

Varmaan kysytty miljoona kertaa täällä, mutta näkeekö mistään kattavampaa koostetta otteluista. Liigan sivuilla olevat videot kattavat vain maalit. Tänään sattui katsomassani ottelussa maalit olemaan sivuosassa. Kiinnostaisi eräät muut ottelun tapahtumat..

Liigavahdista näkee yksittäisinä klippeinä. Koosteita ei ole kuin tuo yksi.

 

[Noutolokku]

Varmaan kysytty miljoona kertaa täällä, mutta näkeekö mistään kattavampaa koostetta otteluista. Liigan sivuilla olevat videot kattavat vain maalit. Tänään sattui katsomassani ottelussa maalit olemaan sivuosassa. Kiinnostaisi eräät muut ottelun tapahtumat..

Youtubessa Telia loves liiga tai Liigavahti-sovellus.

 

[HokiJone]

Liigavahdista näkee yksittäisinä klippeinä. Koosteita ei ole kuin tuo yksi.

Tänks. Huomasinkin tuon Liigavahdin jo tappeluketjun puolelta. Asialliselta sovellukselta näyttää ensisilmäyksellä, vaikka Telia onkin.

 

[A Siente]

Ei näytä Youtubessa olevan yhtään sen kattavampaa koostetta otteluista. Voisi sinnekkin kai näitä klippejä laittaa, vaikka sitten vähän jälkikäteen? Itsellä kun ei mitkään sovellukset toimi puhelimessa, niin olis kiva edes jostain nähdä.

 

[benicio]

Ei näytä Youtubessa olevan yhtään sen kattavampaa koostetta otteluista. Voisi sinnekkin kai näitä klippejä laittaa, vaikka sitten vähän jälkikäteen? Itsellä kun ei mitkään sovellukset toimi puhelimessa, niin olis kiva edes jostain nähdä.

Linkki Botti
Tuolta näkee kaiken mitä sovelluksestakin.

 

[mikko600]

Hei ja kiitos kysymyksistä!

Ymmärrän kyllä huolenne ja meillä onkin nyt teille helppo ratkaisu kaikkiin tekniikkaongelmiinne. Nyt vain vuodenvaihteeseen saakka saatte tilattua Telia digiboksin, Telia Liigapassin, Telia Television, Telia Laajakaistan, Telia puhelimen ja Telia Sohvan kotiinne yhteishintaan 349€/kk. Tammikuun alusta lähtien Liiga näkyy vain tällä yhdistelmällä. Joten kannattaa kokeilla päivittää selain ja vaihtaa sohvanpäälliset. Myös Liiga-sovelluksemme tulee näkyviin ilmaiseksi ko. kombolla. Kokeilin juuri kotona tätä ja kaikki matsit näkyivät kristallinkirkkaana. Esim. HPKn vihreät paidat olivat kuin jouluinen kuusimetsä. Jos vielä on kysyttävää, kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jonotus vain 26.12 saakka tällä hetkellä. Autamme mielellämme!

-Mikko/Telia

 

[bunghole]

Vaikka moni asia on mennyt pieleen varsinkin teknisessä toteutuksessa, niin Liigavahtia pitää kyllä kehua. Klipit ovat saatavilla jo ottelun aikana mistä iso plussa.

Eilen ei taaskaan toiminut jälkilähetys eikä tallenteen kelailu iPhone+AppleTV -yhdistelmällä. Toimii hienosti iPhonella ja iPadilla, mutta streamaus ei toimi vaan Telia-appi antaa virheilmoituksen noin minuutin katsomisen jälkeen joka kerta. On ollut ongelmana jo pitkään. Suoran lähetyksen kanssa toimii ihan hienosti, kunhan ei vain koske aikajanaan.

EDIT: Käytössä AppleTV 3rd gen ja iPhone 8+/iPad Air 2.