Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Vuokralainen]

Kevään ja kesän aikana täällä on toivottu seuraavia:

- maksut onnistuisi myös ulkomaan osoitteella olevilta
- maksut onnistuisi myös luottotiedottomilta
- pelikello erätauoille
- tulostaulu/pelikello pienemmäksi
- telian logo ruudusta pois
- hidastuksista erottaisi myös jotain
- vetäessä kiekko katoaa matkalla
- selvyyttä irtisanomiseen / maksujärjestelmään
- harkkapelit ovat ilmaiset, et menetä mitään - eekun maksatkin Syyskuun "tyhjästä" kahden viikon ajalta. 14.9 tilanneet vain puolelta kuukaudelta. Maksat vain siitä kuk kiekkoa pelataan!
+ jotain jäi varmasti vielä pois

Nää on kaikki todella tärkeitä juttuja ja osa niistä ainakin luulisi olevan helppo toteuttaa. Toivottavasti mahdollisimman monelle asialle tehdään jotain.

Kun noita kameroita ja kuvakulmia kerta on tulossa paljon lisää, niin minua kiinnostaa onko yläkamerat käytössä? Niistä olisi niin pirun hienoa nähdä maalit ja maaleilla tapahtuvat tilanteet uusintoina. Myös ylivoiman pyörittämistä olisi upea katsella yläkameran kuvista uusintoina ja hidastuksina.

 

[vanukas]

Minulla Telian lähetykset toimivat teknisesti hyvin ja odottelin malttamattomana kauden alkua. Pikkukoijaus syyskuun maksujen suhteen ja nyt tämä koostesekaannus pisti minut ex tempore katkaisemaan liigasopimuksen. Katsotaan syksymmällä uudestaan miten homma toimii. Telia pisti paljon rahaa Liigaan ja haluaisin kovasti olla katsomassa hyvää ja laadukasta Telia-tuotantoa kotimaisesta jääkiekosta. Haluaisin olla teidän puolella, mutta nyt se on vaikeaa.

 

[Fironic]

- harkkapelit ovat ilmaiset, et menetä mitään - eekun maksatkin Syyskuun "tyhjästä" kahden viikon ajalta. 14.9 tilanneet vain puolelta kuukaudelta.

Tutkailtuani sopimusehtoja tulkitsin tämän niin, että maksat syyskuulta joka tapauksessa 19,90 jos tilauksesi on syyskuussa voimassa. Eli 14.9. tilaamalla maksat syyskuusta saman verran kuin ne, joilla tilaus on jo voimassa.

 

[Espoonmies]

Tutkailtuani sopimusehtoja tulkitsin tämän niin, että maksat syyskuulta joka tapauksessa 19,90 jos tilauksesi on syyskuussa voimassa. Eli 14.9. tilaamalla maksat syyskuusta saman verran kuin ne, joilla tilaus on jo voimassa.

Vaan tämä Telian Niko on täällä moneen kertaan vakuuttanut, että jos tilaa kesken kuukauden, niin laskutetaan vain tilauspäivästä kuukauden loppuun eikä tarvitse maksaa jo menneistä päivistä.

Irtisanomisaika on myös kiinnostava. Nyt kun pelit näkyy vielä ilmaiseksi on ihan ymmärrettävää, että näkyminen katkaistaan heti kun sopimus on irtisanottu eikä asiakas saa katsella enää ilmaiseksi jos ei aio maksaa sarjapeleistä. Mutta jos maksullisella kaudella irtisanoo 14 päivän irtisanomisajalla, niin silloin pitää katseluoikeuden jatkua niin kauan kuin maksaakin. Muuten se olisi sama kuin että jos irtisanoo itsensä töistä niin joutuu olemaan irtisanomisajan töissä palkatta.

 

[benicio]

Tutkailtuani sopimusehtoja tulkitsin tämän niin, että maksat syyskuulta joka tapauksessa 19,90 jos tilauksesi on syyskuussa voimassa. Eli 14.9. tilaamalla maksat syyskuusta saman verran kuin ne, joilla tilaus on jo voimassa.

Paketin voi tilata siis jo vaikka ensi viikolla ja maksu lähtee pyörimään vasta kun kausi alkaa. Preseason-pelit näkyy siis tänä vuonna maksutta. Varmistuksena kysynkin, että lähteekö maksut pyörimään varmasti ja absoluuttisesti vasta sinä päivänä kun kausi alkaa, ettei siihen tule päivääkään ilmaa?
- Meillä on kuukausikohtainen laskutus. Eli syyskuu laskutetaan kokonaisuudessaan. Samoin siellä toisessa päässä koko kuukausi. Mikäli tilaat paketin vasta syyskuun puolivälissä, niin silloin veloitetaan vain puolet syyskuulta, mutta siinä tapauksessa et pääse näkemään harkkapelejä ennen kauden alkua.

Tähänhän tässä on selvennystä odoteltu. Sopimusehdoissa voi noin ollakin, mutta vaikea (ja se vasta paskaa aspaa olisikin) Telian on enää sopimusehtoihin palata vetoamaan. Eli että kun porukka urputtaa että mattimyöhäiset saa halvemmalla kuin ennakkotilaajat, niin ratkaisu olisi veloittaa mattimyöhäisiltäkin lisää.

 

[sinnepäinsä]

Telia Finland on Twitter

No nyt tuli korjaus. Eli näkyy koosteet ilmaiseksi. Hyvä näin.

 

[Telia]

Harmillisesti saatiin keskustelu vähän väärille raiteille ottelukoosteiden osalta. Haluan tämän nyt korjata, jotta väärä tieto ei enempää leviä. Tulemme näyttämään kaikkien otteluiden koosteet maksutta kaikille jääkiekon ystäville. Tuodaan aiempaa enemmän maksuttomia lyhytvideoita matseista tarjolle, joten kaikki halukkaat saavat kyllä hyviä maistiaisia Liigasta.

Liigan tilanneille asiakkaille on myös todella paljon aiempaa enemmän sisältöjä tarjolla, kun tuomme käytännössä lähes joka päivä uutta materiaalia Telia TV:n kautta. Otteluiden lisäksi on tarjolla erilaisia makasiiniohjelmia, studioita ja viikko-ohjelmia yms. Näistä kaikista sisällöistä tarkempia infoja myöhemmin.

Niko / Telia

 

[Zorba]

Harmillisesti saatiin keskustelu vähän väärille raiteille ottelukoosteiden osalta. Haluan tämän nyt korjata, jotta väärä tieto ei enempää leviä. Tulemme näyttämään kaikkien otteluiden koosteet maksutta kaikille jääkiekon ystäville. Tuodaan aiempaa enemmän maksuttomia lyhytvideoita matseista tarjolle, joten kaikki halukkaat saavat kyllä hyviä maistiaisia Liigasta.

Mikä tulee olemaan jakelukanava näille klipeille? Ovatko helposti katsottavissa selaimella päätelaitteesta riippumatta vai tulevatko katseltavaksi ainoastaan TeliaTV-palvelun kautta (edellyttäen ehkäpä jopa kirjatutumista maksuttomuudesta huolimatta)?

 

[SOF1969]

Kun on itse jokusen vuoden nyt tyytyväisenä katsonut matsit kaapelin (DNA) kautta, niin on hieman sekava olo kun tätä keskustelua
seuraa. Itse en ole vielä mitään hankkinut, ensin olin vahvasti sitä mieltä että hommaan sen erillisen Telian boxin ja katson kaapelista kuten ennenkin.

Sitten mietin että onhan se nyt hölmöä että on kaksi erillistä boksia, ja ajattelin antaa nettilähetyksille mahdollisuuden, vaikka Urho aikanaan. Sitten hommasin viikonloppuna Chromecastin, oletuksena että voin siirtää kuvan suoraan kännykän mobiilidatasta televisioruutuun, mutta siihenkin pitää ilmeisesti sotkea WLAN jotenkin, enkä saanut hommaa vielä pelittämään. Tosin sain ruutuun tekstin "olohuone on päivitetty", jolle naurahdin.

Nyt kun tätä keskustelua seuraa, on vahva kutina että annan sarjan pyörähtää käyntiin, ja seuraan mitä tapahtuu.

 

[Telia]

Mikä tulee olemaan jakelukanava näille klipeille? Ovatko helposti katsottavissa selaimella päätelaitteesta riippumatta vai tulevatko katseltavaksi ainoastaan TeliaTV-palvelun kautta (edellyttäen ehkäpä jopa kirjatutumista maksuttomuudesta huolimatta)?

Jakelukanavia täsmennetään hieman myöhemmin. Tässä vaiheessa kuitenkin ennakkotietona, että erilaisia lyhytvideoita tuodaan tarjolle maksutta aiempaa enemmän.

Niko / Telia

 

[RauMan]

Kai nyt kaikki jotka väärästä tiedosta niin kovin tuohtuneena lopettivat tilauksen tilaavat yhtä nopeasti uudelleen?

 

[rinne]

Nyt kun tätä keskustelua seuraa, on vahva kutina että annan sarjan pyörähtää käyntiin, ja seuraan mitä tapahtuu.

Kun tätä keskustelua seuraa, niin tulee vahva tunne, että yhtäkään päätöstä ei kannata tehdä tämän keskustelun pohjalta. Nämä keskustelut ovat... Sanotaan vaikka mielenkiintoinen kokemus.

Sinänsä toki näissä ketjuissa on hieno läpileikkaus. Huhuja, vähän sinnepäin tietoa, mitkä otetaan faktana. On loukkaantumista ja tahallaan väärinymmärtämistä. On puolustuspuheenvuoroja. Poteroihin on kaivauduttu, joku kehuu ja joku haukkuu jo oikeastaan mistään riippumatta...
***
Oman näkemyksen mukaan kuva toimii hyvin. Kieltämättä käyttöönotto on kankeampi prosessi kuin monessa muussa tapauksessa, mutta ei se mitenkään mahdotonta ole. Samalla Telialla on pätevä studiomiehitys kasassa. Bonuksena, että yrittävät edes keskustella kuluttajien kanssa eri verkkoyhteisöissä. Eteenpäin on Ruudusta menty tässäkin. Hintakin on siedettävä. Toki viime kaudella Ruutu oli paljon halvempi, mutta eihän sitä kukaan pitänyt kestävänä hinnoitteluna muutenkaan.

Telian Liiga-tuote on kaukana täydellisestä. Kaukana valmiista. Mutta on se kaukana siitä täydestä katastrofistakin, mitä näissä ketjuissa maalataan. Sanoisin, että aihioita on. Mielenkiinnolla seuraan, miten tästä päästään eteenpäin. HTML5-pohjaisen ratkaisun käyttöönotto ASAP on henk.koht. suurin kehitystoiveeni.

 

[charger]

Kai nyt kaikki jotka väärästä tiedosta niin kovin tuohtuneena lopettivat tilauksen tilaavat yhtä nopeasti uudelleen?

Kyllä tässä menee helposti kuluttajalla luottamus koko hommaan, kun on koko ajan jotain epäselvää keissiä tuotteeseen liittyen. Itsekkin tässä jo kovasti harkitsen, josko äänestän lompakolla ja odotan kuukauden pari, että homma saadaan oikeasti toimimaan. Kyllä sitä jollain heikompilaatuisilla netistä löytyvillä striimeilläkin vähän aikaa vetää.

 

[Drewiske]

Kai nyt kaikki jotka väärästä tiedosta niin kovin tuohtuneena lopettivat tilauksen tilaavat yhtä nopeasti uudelleen?

Telia ihan itse on viestinyt tässä asiassa päin persettä niin tuohtumus on täysin oikeutettua.

 

[Pekka Kaukalo]

Kyllä tässä menee helposti kuluttajalla luottamus koko hommaan, kun on koko ajan jotain epäselvää keissiä tuotteeseen liittyen. Itsekkin tässä jo kovasti harkitsen, josko äänestän lompakolla ja odotan kuukauden pari, että homma saadaan oikeasti toimimaan. Kyllä sitä jollain heikompilaatuisilla netistä löytyvillä striimeilläkin vähän aikaa vetää.

Eiköhän. Voi olla jopa parempilaatuista striimiä tarjolla, mikäli maksavalla asiakkaalla on käytössään ainoastaan mäkki. Tuo Telian puuro mäkin selaimen kautta vs. joku laiton striimi, jonka joku striimaa tuon Telian lootan kautta. Harkitsemisen arvoista!

 

[Fat Jesus]

Mietin tässä että eihän tämä Silverlight liity millään lailla iPhone/IPad/AppleTV-appiin?
Se kun on toiminut vuosikausia moitteetta.

Sehän on vain nettiselaimesta oleva soitin tms?

 

[benicio]

Jännityksellä seuraamme, miten videoklipit tietokoneella näkyvät. Eli pitääkö käyttäjää silverlightia tai jotain liitännäisiä jos haluaa katsoa eilisen kierroksen huippuhetket. Fantastisinta tietysti olisi jos vaikkapa liigan sivut vaatisivat silverlightin jos klipit on sinne upotettu. En kyllä tiedä olisiko Telia TV:n selainversion käyttöön pakottaminen yhtään sen parempi vaihtoehto. No, mobiilissa ne näkynee kuitenkin hyvin.
Eilisestä twitterkämmistä annan Telialle synninpäästön; pyrkimys kun on hyvään asiakaspalveluun, eli että kysymyksiin vastataan, niin sitten voi käydä näin. Tsemppiä Merja!

 

[oukka]

Hei @Telia

Millaista kuvanlaatua tuo teidän boksi tarjoaa verrattuna Chromecastiin? Kuten tässä on todettu, Chromecast-streamin laatu ei pääse lähellekään kaapeli-tv -laatua ja DNA:n kaapeliasiakkaalle (jonka kautta myös kiinteä laajakaista) ei kaapeli-tv:n kautta Liigaa ole enää saatavilla. Mietin siis, voisiko tuolla boksilla päästä lähemmäksi sitä laatua kuin Chromecastilla?

 

[Hagi]

Itselle on riittänyt, että parin treenimatsin otoksella lähetys toimii moitteetta ja kuva on hyvä. Luottavaisin mielin voi odotella kauden alkua, uskoisin että nuo äänet, pelikello yms parannukset ehtivät kauden alkuun. Hinnoittelu on minusta kohdillaan ja ainoa muutos minkä itse teen, on vaihto All Star-pakettiin heti 1.9, kun KHL alkaa.

Ainoa suurempi harmitus on, että Liiga-passi+Viasat urheilu komboa ei saa Telia-TV-sovellukseen tilattua ilman Telian kaistaa tai Telian digiboksia. Itsellä on käytössä DNA 200M kuitu, en ala sitä vaihtamaan Telian hitaampaan hybridikaistaan, jonka toimivuudesta ei ole käyttökokemuksia saatavilla (vielä).

 

[Nelfor]

Hei @Telia

Millaista kuvanlaatua tuo teidän boksi tarjoaa verrattuna Chromecastiin? Kuten tässä on todettu, Chromecast-streamin laatu ei pääse lähellekään kaapeli-tv -laatua ja DNA:n kaapeliasiakkaalle (jonka kautta myös kiinteä laajakaista) ei kaapeli-tv:n kautta Liigaa ole enää saatavilla. Mietin siis, voisiko tuolla boksilla päästä lähemmäksi sitä laatua kuin Chromecastilla?

Boksihan työntää käytännössä täysin samaa kuvaa kuin chromecast, eli ei muutu miksikään.

 

[oukka]

Boksihan työntää käytännössä täysin samaa kuvaa kuin chromecast, eli ei muutu miksikään.

Ok. Vanhassa osoitteessa oli Soneran kuitu ja silloin katsoin kiekkoni Sonera Viihteen boksista, jossa kuvanlaatu oli kyllä hyvä. Tämä uusi muiden verkossa toimiva boksi on siis tuota parin vuoden takaista Sonera Viihdettä huonompi.

 

[Nelfor]

Ok. Vanhassa osoitteessa oli Soneran kuitu ja silloin katsoin kiekkoni Sonera Viihteen boksista, jossa kuvanlaatu oli kyllä hyvä. Tämä uusi muiden verkossa toimiva boksi on siis tuota parin vuoden takaista Sonera Viihdettä huonompi.

Kannattanee nyt odotella, että uusi kamerakalusto otetaan käyttöön. Itse en ainakaan tee mitään johtopäätöksiä kuvanlaadusta ennen kauden alkua.

Tuo boksi nyt ei sinällään vaikuta siihen kuvanlaatuun mitenkään, eikä se tietääkseni poikkea kuvanlaatuun liittyvien asioiden suhteen mitenkään tuosta Sonera Viihde -boksista.

 

[HOOLIGAN_]

Kai nyt kaikki jotka väärästä tiedosta niin kovin tuohtuneena lopettivat tilauksen tilaavat yhtä nopeasti uudelleen?

En vielä itse ainakaan katkaissut vaan tosiaan odotin Telian vastausta, nyt kun se positiivinen oli niin jatketaan mukana. Muuten olisi mennyt kaikki liittymät vaihtoon, liigan katkaisun lisäksi.

 

[HOOLIGAN_]

Ok. Vanhassa osoitteessa oli Soneran kuitu ja silloin katsoin kiekkoni Sonera Viihteen boksista, jossa kuvanlaatu oli kyllä hyvä. Tämä uusi muiden verkossa toimiva boksi on siis tuota parin vuoden takaista Sonera Viihdettä huonompi.

Chromecast kyllä pystyy antamaan todella hyvää kuvaa ulos jopa sitä 4kta jos sinulla Chromecast ultra, joten syy ei ole siinä vaan muualla jos sinulla surkea kuva.

Lisättäköön vielä se, että toki Telia ei edes 4k dataa anna, mutta Chromecast ultra siihen kyllä pystyisi.

 

[oukka]

Chromecast kyllä pystyy antamaan todella hyvää kuvaa ulos jopa sitä 4kta jos sinulla Chromecast ultra, joten syy ei ole siinä vaan muualla jos sinulla surkea kuva.

Lisättäköön vielä se, että toki Telia ei edes 4k dataa anna, mutta Chromecast ultra siihen kyllä pystyisi.

Pystyy tietysti, vaan ei anna. Kuva on toki pirusti parempaa kuin Ruutu+:n streami, mutta liiketoistossa on silti selvästi toivomisen varaa.