Telia / MTV – Liigan uusi koti

[chris]

Laitamme heti infoa kun saamme tarkennukset laskutukseen ja irtisanomiseen liittyen. Faktat täytyy olla selvillä ennen tarkempaa kommentointia.

Ja mitä tulee uutisoituun juttuun niin Windows 10 käyttöjärjestelmän koneisiinhan saa ladattua Telia Tv sovelluksen joka ei vaadi silverlightia. Kuten jutusta kävi ilmi, kehitystyö HTML5 -pohjaiseen palveluun on aloitettu, joten tulossa on.

Merja / Telia

Faktana ainakin itsellä katkesi Liigan näkyminen heti, kun sopimuksen irtisanoi. Ei ollut siis mitään kahden viikon irtisanomisjaksoa. Voihan olla, että se kahden viikon irtisanominen onkin laskutuksessa, mikä aiheuttaisikin mielenkiintoisen tilanteen kun näkyminen kuitenkin loppuu samantien. Onneksi laskutus ei ehtinyt vielä alkaa, ettei tarvinnut olla koekaniinina tässä...

 

[Noutolokku]

Joo, ei se auta kun irtisanoa tilaus tänään, kun mitään uutta tietoa ei kuulu.

Tätä kuuta on jäljellä enää 14 päivää (mahdollinen irtisanomisaika), enkä halua alkaa maksamaan syyskuulta ylimääräistä. Lisäksi mahdollisesti tuo "toukokuu ongelmakin" saattaa ratketa, jos tilaa uudestaan vasta syyskuun puolivälissä ja laskutuskausi määräytyy sen mukaan (ja on siitä seuraavat 30 päivää).

Ite otan riskin ja katkasen vasta 30pv kun KalPa pelaa vielä. Monella on kuulemma heti katseluoikeus päättynyt. Eikä se voi mennä niin, että oikeus katseluun katkeaa mutta maksat vielä kaksi viikkoa. Vaikka nyt ei toki mitään makseta

Kerro pystytkö vielä katselemaan pelejä ja katsotaan miten minun käy. :D

 

[RecordBreaker25]

Itsellä nyt on mennyt vähän ohi se pointti, että minkä takia täällä ollaan tilauksia perumassa? Liittyykö näihin ns. "puolikkaisiin kuukausiin" (Syyskuu ja Toukokuu), vai onko tässä tullut esille jotain mitä kaikki ei ole saaneet selville?

 

[lainelaser]

Jutussa on myös virhe selaimien kohdalla kun väutetään chromea ainoaksi vaihtoehdoksi. Myös IE toimii.

Jutussa on myös sellainen virhe että täällä on luvattu HTML5-selainta jo talveksi.

 

[Noutolokku]

Itsellä nyt on mennyt vähän ohi se pointti, että minkä takia täällä ollaan tilauksia perumassa? Liittyykö näihin ns. "puolikkaisiin kuukausiin" (Syyskuu ja Toukokuu), vai onko tässä tullut esille jotain mitä kaikki ei ole saaneet selville?

Kyllä. "Näe harkkapelit ilmaiseksi et häviä mitään". Nyt kuitenkin on niin, että maksaminen alkaakin 1.9 lähtien. Eli ennakkotilaajat maksavat koko Syyskuun.

Kun taas 14.9 tilaavat vain puolikkaan kuukauden. Että kyllä siinö vähän häviää. Eikä tässä ole kyse rahasta. Vaan puhtaasti periaatteesta.

 

[charger]

Kun taas 14.9 tilaavat vain puolikkaan kuukauden.

Ja hyvällä tsägällä laskutusjaksoksi tulee seuraavat 30 päivää ja silloin myös toukokuun saa poikki puolesta välistä.

Laitoin tilauksen poikki äsken ja katseluoikeus loppui saman tien.

 

[Noutolokku]

Ja hyvällä tsägällä laskutusjaksoksi tulee seuraavat 30 päivää ja silloin myös toukokuun saa poikki puolesta välistä.

Laitoin tilauksen poikki äsken ja katseluoikeus loppui saman tien.

Jeps. Mä katkasen tuolloin 30pv. Katsotaan miten menee sitten.

 

[I own your face]

Kyllä mä veikkaan sen menevän juuri noin, että laskutus jatkuu sen 2vk, mutta katseluoikeus päättyy samantien. Juuri tuon takia Telia on sopinut Liigan pomojen kanssa, että venyytetään finaalisarjaa toukokuun puolelle. Periaatteessa asiakkaat pakotetaan maksamaan tuo 20€/25€ 1-2 pelistä toukokuulta, jos eivät halua missata koko finaalisarjaa, joka jäisi näkemättä kokonaan tilauksen peruuttamisen seurauksena.

 

[Golden Retriever]

Laitamme heti infoa kun saamme tarkennukset laskutukseen ja irtisanomiseen liittyen. Faktat täytyy olla selvillä ennen tarkempaa kommentointia.

Kyllä, on oikein, että ei anneta tietoa, josta ei olla 100% varmoja (tosin tähänkin taisitte syyllistyä jo kertaalleen tässä tai tuossa toisessa ketjussa). Se, mikä itseäni ihmetyttää ja huvituttaa on se, että siellä ollaan nyt melkein viikon verran arvottu tätä laskutusta ja lisäksi tuote ollut myynnissä keväästä lähtien ja vieläkään ette tiedä miten laskutus toimii! Hävetkää nyt ihan oikeasti siellä Teollisuuskadulla. Ei luulisi vaativan sometiimin Nikolta tai Merjalta ihan älyttömästi pistää videopuhelu asiasta tietävän kanssa pystyyn ja välittää tieto meille. Ei voi olla kyse siitä, että asiaa ei ole vielä päätetty, koska tuote on ollut jo myynnissä ja hintatiedot ym. järjestelmissä varmasti jo pidemmän aikaa.

 

[Noutolokku]

Kyllä mä veikkaan sen menevän juuri noin, että laskutus jatkuu sen 2vk, mutta katseluoikeus päättyy samantien. Juuri tuon takia Telia on sopinut Liigan pomojen kanssa, että venyytetään finaalisarjaa toukokuun puolelle. Periaatteessa katsojat pakotetaan maksamaan tuo 20€/25€ 1-2 pelistä toukokuulta, jos eivät halua missata koko finaalisarjaa, joka jäisi näkemättä kokonaan tilauksen peruuttamisen seurauksena.

Osaako joku avata onko tämä ihan luvallista toimintaa? Kuulostaa omaan korvaan melko törkeältä tempulta. Katkaistaan kaverilta oikeidet tuotteeseen, mutta maksutetaan vielä kaksi viikkoa? Eikait tuo voi nuin mennä

 

[charger]

Kyllä mä veikkaan sen menevän juuri noin, että laskutus jatkuu sen 2vk, mutta katseluoikeus päättyy samantien.

Aika mielipuolista, jos pitää maksaa siitä että saa kattoa mustaa ruutua! :D

Koittakaa nyt hitto selvittää tämä asia nopeasti. @Telia

 

[Telia]

Kyllä mä veikkaan sen menevän juuri noin, että laskutus jatkuu sen 2vk, mutta katseluoikeus päättyy samantien. Juuri tuon takia Telia on sopinut Liigan pomojen kanssa, että venyytetään finaalisarjaa toukokuun puolelle. Periaatteessa asiakkaat pakotetaan maksamaan tuo 20€/25€ 1-2 pelistä toukokuulta, jos eivät halua missata koko finaalisarjaa, joka jäisi näkemättä kokonaan tilauksen peruuttamisen seurauksena.

Korjataanpa tämä heti alkuunsa. Laskutus päättyy siihen päivään kun katseluoikeuskin loppuu. Laskutus ei jatku jos katseluoikeutta ei ole.

@Golden Retriever Viestejä on lähetetty ja puheluita on soitettu. Muutama pointti puuttuu kuitenkin edelleen ja asiaan palataan sitten kun viimeisetkin tiedon muruset on hanskassa.

Merja / Telia

 

[Asplöven]

Osaako joku avata onko tämä ihan luvallista toimintaa? Kuulostaa omaan korvaan melko törkeältä tempulta. Katkaistaan kaverilta oikeidet tuotteeseen, mutta maksutetaan vielä kaksi viikkoa? Eikait tuo voi nuin mennä

Aika luonnollista, että ilmaisjaksolla irtisanottaessa loppuu heti näkymästä.

 

[3156155]

Onko kellään muulla ollut ongelmia Liigan harjoituspelejä katsottaessa, kun yrittää Cromecastin kautta niin tökkii hulluna? Aiemmin ei ole tökkinyt mitä olenkin Cromecastin kautta katsonut Netflix, HBO, C More Ruutu ym ym. Kaikki mitä katson Telia TV: n kautta niin pätkii. Tabletilla toimii ja puhelimella moitteetta, mutta Cromecastin kautta TV ruutuun niin ei tuu mitään katsomisesta.

Nettiyhteydet kaikki ihan parasta mahdollista et mistä voisi johtua.

 

[vanukas]

Kyllä, on oikein, että ei anneta tietoa, josta ei olla 100% varmoja (tosin tähänkin taisitte syyllistyä jo kertaalleen tässä tai tuossa toisessa ketjussa). Se, mikä itseäni ihmetyttää ja huvituttaa on se, että siellä ollaan nyt melkein viikon verran arvottu tätä laskutusta ja lisäksi tuote ollut myynnissä keväästä lähtien ja vieläkään ette tiedä miten laskutus toimii! Hävetkää nyt ihan oikeasti siellä Teollisuuskadulla. Ei luulisi vaativan sometiimin Nikolta tai Merjalta ihan älyttömästi pistää videopuhelu asiasta tietävän kanssa pystyyn ja välittää tieto meille. Ei voi olla kyse siitä, että asiaa ei ole vielä päätetty, koska tuote on ollut jo myynnissä ja hintatiedot ym. järjestelmissä varmasti jo pidemmän aikaa.

Eiköhän tässä ole käynyt niin, että laskutus on alunperin ollut niin kuin täällä on pelätty. Kuukausikohtaista. Nyt Telialla mietitään voiko tuota muuttaa kun asiakkaat ovat nostamassa äläkkää siitä ja huonoa julkisuutta tulossa heti alkuun kun kaikkia pitäisi miellyttää.

 

[opelix]

Onko kellään muulla ollut ongelmia Liigan harjoituspelejä katsottaessa, kun yrittää Cromecastin kautta niin tökkii hulluna? Aiemmin ei ole tökkinyt mitä olenkin Cromecastin kautta katsonut Netflix, HBO, C More Ruutu ym ym. Kaikki mitä katson Telia TV: n kautta niin pätkii. Tabletilla toimii ja puhelimella moitteetta, mutta Cromecastin kautta TV ruutuun niin ei tuu mitään katsomisesta.

Nettiyhteydet kaikki ihan parasta mahdollista et mistä voisi johtua.

Joku tiesi FB:n puolella kertoa ettei tämä joku antiikkinen Silverlight pelitä Chromecastin kanssa. Tuli täyskatastrofi Telialle jo ennenkuin kausi edes alkoi. Aika monelta jää nyt paketit tilaamatta.

 

[Telia]

Onko kellään muulla ollut ongelmia Liigan harjoituspelejä katsottaessa, kun yrittää Cromecastin kautta niin tökkii hulluna? Aiemmin ei ole tökkinyt mitä olenkin Cromecastin kautta katsonut Netflix, HBO, C More Ruutu ym ym. Kaikki mitä katson Telia TV: n kautta niin pätkii. Tabletilla toimii ja puhelimella moitteetta, mutta Cromecastin kautta TV ruutuun niin ei tuu mitään katsomisesta.

Nettiyhteydet kaikki ihan parasta mahdollista et mistä voisi johtua.

Onko sinulla oikea chromecast käytössä vai "built-in cast", eli telkkariin sisäänrakennettu chromcast? Nuo sisäänrakennetut systeemit eivät ole tuettuja ja siitä syystä kuva voi pätkiä. Jos sinulla on varsinainen chromecast käytössä, kannattaa varmistaa että se käyttää 50Hz tilaa. Yleensä telkkari säätää tilan suoratoiston mukaan, mutta tämä kannattaa kuitenkin varmistaa. Ohjeet tilan muuttamiseksi löydät täältä.

@opelix Ainoastaan IE vaatii toimiakseen silverlightin. Chromella on sitten käytössä oma lisäosa jonka voi koneeseen ladata. Ja Windows 10 koneeseen voi ladata sovelluskaupasta Telia Tv sovelluksen joka toimii ilman silverlightia.

Merja / Telia

 

[Zorba]

Eiköhän tässä ole käynyt niin, että laskutus on alunperin ollut niin kuin täällä on pelätty. Kuukausikohtaista. Nyt Telialla mietitään voiko tuota muuttaa kun asiakkaat ovat nostamassa äläkkää siitä ja huonoa julkisuutta tulossa heti alkuun kun kaikkia pitäisi miellyttää.

Ei, vaan päinvastoin. Laskutus kanavapaketeissa on käytännössa ollut päiväkohtaista, mutta sitä ei haluttu kertoa ettei ihmiset alkaisi "kikkailemaan" vaan maksaisi kiltisti kaluston testailulähetyksistä ja olisivat vieläpä tyytyväisiä kun ne näkyy ilmaiseksi. Ja nyt Telialla mietitään, että saako sen laskutuksen muutettua kuukausikohtaiseksi vai pitääkö kertoa että kyllä, päiväkohtaisesti laskutetaan ilman irtisanomisaikaa.

Jokunen kirjoittaja on tälle laskutuksesta marmattamiselle naureskellut, kun on kuitenkin pikkurahoista kyse. Oma syyni pitää tätä pinnalla on se, että olin erään operaattorin palveluksessa vuosikymmenen alussa. Mukavaa aikaa, joskin vähän jäi kaivelemaan se toimintakulttuuri, jossa asiakaspalvelu ohjeistettiin toimimaan asiakkaan etujen vastaisesti. Mm. liityymätyyppien muutoksia ei saanut ajastaa tulevaisuuteen mutta ei myöskääm pyytää asiakasta ottamaan yhteyttä uudestaan laskutuskauden vaihteessa, vaikka pari päivää ennen laskutuskauden päättymistä tehty muutos kallimpaan liittymätyyppiin aiheutti sen että asiakas maksoi kalliimman mukaan takautuvasti koko laskutuskauden ajalta.

Kyllä noita "valuvikoja" kehitettiin palautteen pohjalta, mutta jotenkin se kulttuuri oli sellainen että asiakaspalvelu yrittäkööt selitellä typeryydet asiakkaille. Tämä kuukausilaskutus-tarina on ihan sitä samaa toimintamallia ja siksi siitä metelöin. Tuntuu olevan tapa alalla, vaikka kuinka mainostetaan reiluutta.

 

[Knight]

Pitäiskö tämän Alumnipelin saada peilattua Apple TV:n avulla? Itsellä tulee ”An error occurred...” ilmoitus. Iphone 7:ssa Telia TV sovellus. Missä vika?

 

[AnFa]

Hyvä Telia.

Mikäs tämä juttu on ettei niitä harjoituspelejä näy kuin muutama? Otin itse KalPa-passin jo kuukausia sitten, kun mainostettiin että saa katsoa harjoituspelit ilmaiseksi sillä tavalla. Nytkin siellä olis JYP-KalPa, mutta Telialya tulee ainoastaan joku Lukon isät vs. pojat. Ymmärrän ettei aiemmin tällä viikolla Iisalmessa pelattua KalPan peliä näytetty, mutta miksi ihmeessä ei nytkään?

Ja mikä tuo juttu mistä moni tuntuu meuhkaavan että sittenkin nämä harjoituspelit ovat maksullisia? Joudunko siis maksamaan peleistä nyt mitä ei edes televisioida?

 

[Huapala]

Onko kellään muulla ollut ongelmia Liigan harjoituspelejä katsottaessa, kun yrittää Cromecastin kautta niin tökkii hulluna? Aiemmin ei ole tökkinyt mitä olenkin Cromecastin kautta katsonut Netflix, HBO, C More Ruutu ym ym. Kaikki mitä katson Telia TV: n kautta niin pätkii. Tabletilla toimii ja puhelimella moitteetta, mutta Cromecastin kautta TV ruutuun niin ei tuu mitään katsomisesta.

Nettiyhteydet kaikki ihan parasta mahdollista et mistä voisi johtua.

Täysin sama homma itellä, chromecastin kautta tökkii perkeleesti, millään muulla sovelluksella/sivustolla samanlaista ei ole. Netistä ei ole kiinni. 50hz moodi ei auta, oikea chromecast käytössä.

Ilmeisesti windowsin Telia Tv sovellusta ei voi castata ollenkaan? En ainakaan löytänyt semmoista valikkoa. Kännykän kautta olen joutunut tämän tekemään.

 

[Algo]

Ei, vaan päinvastoin. Laskutus kanavapaketeissa on käytännössa ollut päiväkohtaista

Juuri näin, itsellä ollut viime vuosien aikana monia kanavapaketteja ja aina chatissa loppunu tilaukset ja laskutukset samana päivänä. Jopa yhden kerran kesken määräaikaisen, kun olin viikkoa ennen määräaikaisen päättymistä lopettamassa sitä määräaikaisen loppuun, niin en tiedä olinko jotenkin epäselvä vai miten, mutta laskutus/näkyminen loppui siihen :)

Se ensimmäinen kuukausi on kanavapaketeissa ollut "pakollinen" ja sen jälkeen sen on voinut päättää milloin vain on halunnut. "Pakollinen" sen takia koska ensimmäisen 14pv aikana on voinut päättää tilauksen, koska etäkauppa, Sen 14pv:n aikana, jos on päättänyt tilauksen niin on kuitenkin joutunut maksamaan niistä päivistä minä kanavapaketti on ollut aktiivinen, mikä on tietysti ihan ok.

Olisi ollut ihan jees tuo malli varmaan kaikille liigaanki, mutta pakkohan se on tehdä asiat niin ettei vaan kuluttaja voittaisi.

 

[Huml71]

Hyvä Telia.

Mikäs tämä juttu on ettei niitä harjoituspelejä näy kuin muutama? Otin itse KalPa-passin jo kuukausia sitten, kun mainostettiin että saa katsoa harjoituspelit ilmaiseksi sillä tavalla. Nytkin siellä olis JYP-KalPa, mutta Telialya tulee ainoastaan joku Lukon isät vs. pojat. Ymmärrän ettei aiemmin tällä viikolla Iisalmessa pelattua KalPan peliä näytetty, mutta miksi ihmeessä ei nytkään?

Ja mikä tuo juttu mistä moni tuntuu meuhkaavan että sittenkin nämä harjoituspelit ovat maksullisia? Joudunko siis maksamaan peleistä nyt mitä ei edes televisioida?

Harjoitusottelut ovat jo pitkään olleet tiedossa, mitkä Telia tulee näyttämään. Jokaisessa hallissa käydään testaamassa toimivatko systeemit.

Meuhkaamisen syy on se, että harjoituspelien piti olla "ilmaisia", ja yleinen luulo oli se, että laskutus alkaa liigan käynnistyessä syyskuun puolivälissä. Todellisuudessa laskutus alkaa jo syyskuun alussa, milloin pelataan vielä harjoituspelejä.

 

[TosiFani]

Latasin Telia TV:n Nokia 6.1 puhelimeen, hyvin toimi ja kuvan laatu oli hyvä. Tänään otin käyttöön Telian digiboxin, netti tuli puhelimesta (Elisa). Hienosti toimi ja kuvan laatu oli loistava.

 

[Noutolokku]

Hyvä Telia.

Mikäs tämä juttu on ettei niitä harjoituspelejä näy kuin muutama? Otin itse KalPa-passin jo kuukausia sitten, kun mainostettiin että saa katsoa harjoituspelit ilmaiseksi sillä tavalla. Nytkin siellä olis JYP-KalPa, mutta Telialya tulee ainoastaan joku Lukon isät vs. pojat. Ymmärrän ettei aiemmin tällä viikolla Iisalmessa pelattua KalPan peliä näytetty, mutta miksi ihmeessä ei nytkään?

Ja mikä tuo juttu mistä moni tuntuu meuhkaavan että sittenkin nämä harjoituspelit ovat maksullisia? Joudunko siis maksamaan peleistä nyt mitä ei edes televisioida?

Ei ne ennenkään ole kaikkia pelejä näytetty. Harkkapeleistä siis. Vain tietyt ja valitut. KalPalta näytettiin Kärppiä vs. seuraavaksi Sport ja SaiPa pelit sekä oliko Sport uudelleen ensi kuussa.

Juu. Maksat "ylimääräistä" kun olet ennakkoon tilannut. Laskutuskausi kuulemma alkaa jo 1.9 lähtien. Eikä vasta 14.9, ellet tee tilausta vasta tuona päivänä. Eli maksat 1.9-14.9 tyhjästä. Vaikka alunperin piti kaiken olla ilmaista. Että näin.