Moi kaikille foorumilaisille!
Alkujaan tulimme tänne Jatkoajalle aktiivisemmin mukaan mm. Liiga-tuotteiden ideoinnin ja kehittämisen parissa, jonka jälkeen matka on täällä jatkunut ajankohtaisissa asioissa. Olemme saaneet teiltä paljon arvokkaita ajatuksia ja palautteita kokonaisuudessaan, joita arvostamme suuresti. Vuorovaikutteista keskustelua on riittänyt ja nyt on tullut meidän aika kiittää tästä ajasta Jatkoajan keskustelufoorumilla.
Meille on ystävällisesti tarjottu mahdollisuutta jatkaa tällä maksullisella profiililla keskustelua Jatkoajassa, mutta
Telia Partion toiminnan mukaisesti jatkamme partiointia meille ilmaisilla keskustelufoorumeilla.
Asiakkaiden tietosuojan vuoksi asiakastietoja emme luonnollisesti ole voineet julkisilla keskustelufoorumeilla käsitellä, jolloin yksittäiset ongelmatilanteet ovat olleet haastavia ratkottavia ja vastausviiveemme on ollut pidempi muihin sosiaalisen median virallisiin asiakaspalvelukanaviimme verrattuna.
Muun muassa edellä mainituista syistä poistumme tältä palstalta 31.12.2019, mutta keskustelu toki jatkukoon ilman meidän läsnäoloa jatkossakin. Julkista keskustelua Liigasta kanssamme voi käydä jatkossa esimerkiksi
Facebookin sekä
Twitterin Telia loves Liiga -tileillä sekä
Telia Yhteisössä.
Mikäli asia vaatii asiakastietojen tarkastelua, (esim. oma laskutus, häiriötilanne tai tilausasiat) suosittelemme ensisijaisesti kääntymään asiakaspalvelumme puoleen Facebookin yksityisviestien kautta tai 24/7 chat-palvelun avulla
Minun Telia -sovelluksen tai
telia.fi-sivujen kautta, jossa asiakastunnistautuminen voidaan tehdä. Näitä väyliä pitkin pääsemme asiaan tarkemmin kiinni ja tarjoamaan avun mahdollisimman pian.
Lopuksi vielä pyytäisimme halukkaita kirjaamaan palautteita meidän Telia Partion (sometiimin) toiminnasta ja läsnäolosta tällä keskustelufoorumilla. Kaikki risut ja ruusut voi kirjailla
tältä sivulta löytyvän lomakkeen kautta.
Iso kiitos kaikille aktiivisesta keskustelusta ja rauhallista joulua sekä onnekasta uutta vuotta 2020!
Terveisin,
Telia Partio (sometiimi)