Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Snakster]

Meillä on aina jälkikäteinen laskutus, eli tarkoittaa sitä että veloitetaan mennyttä aikaa. Käytännössä siis ensimmäiset laskut syyskuun Liigan veloituksista tulee asiakkaille hieman eri aikoihin, riippuen missä laskutusryhmässä on. Sanoisin kuitenkin, että kaikki saa laskut lokakuun aikana. Laskutustapa voi olla paperilasku tai sähköpostilasku ja ensimäisen laskun jälkeen sen voi sitten halutessaan kytkeä e-laskuksi, jolloin laskutus tulisi jatkossa suoraan verkkopankkiin hyväksyttäväksi. Itse tykkään käyttää kaikissa mahdollisissa laskuissa juurikin e-laskua, koska se on niin helppo ja laskut jää kätevästi arkistoon verkkopankkiin. Nämä on toki makuasioita :)

Niko / Telia

Onko joku saanut e-laskutusta toimimaan? Minulle tulee jääräpäisesti ja järkähtämättä lasku sähköpostiin, vaikka olen jo kahdesti yrittänyt verkkopankissa muuttaa tämän e-laskuksi.

 

[aurora borealis]

Saatte varmaan uskomattoman ison määrän käyttäjä palautetta tuosta versiosta kun tosiaan valitsitte noi yleisimmät selaimet mitä ihmiset käyttävät. Uskoin pitkään että noi selaimet oli vain "läppä" kun ei oikein muukaan teidän ilmoittama asia ole ihan paikkaansa pitänyt. Nyt sitten kerrankin piti.

Mielenkiintoista myös huomata miten nuo aikamääreet HTML5:n tulon suhteen ovat aika liukuvaa sorttia. Nytkin tuossa Telian yhteisössä olevassa postauksessa kerrotaan, että

vielä tämän vuoden aikana selaintuki laajenee muillekin selaimille, jolloin kaikilla tärkeimmillä selaimilla on käytössä täysin liitännäisvapaa soitin

Henkeään ei siis kannata ihan vielä ruveta pidättelemään laajempaa selaintukea odotellessa.

 

[Telia]

Onko joku saanut e-laskutusta toimimaan? Minulle tulee jääräpäisesti ja järkähtämättä lasku sähköpostiin, vaikka olen jo kahdesti yrittänyt verkkopankissa muuttaa tämän e-laskuksi.

Ehkä oletkin jo näihin kytkentäohjeisiin törmännyt, mutta laitetaan vielä varmuudeksi. Tässä kertomassasi tilanteessa tulee irtisanoa verkkopankista e-laskutus Telialle ja odottaa seuraavaan päivään. Sitten koeta uudelleen ohjeiden mukaisesti kytkeä e-laskutus uudelleen. Mikäli ei tunnu edelleenkään kytkeytyvän, niin kannattaa silloin viimeistään olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun vaikka chatin kautta. // Tanja

 

[-One-]

Kyllä selaimen kautta katsottuna Telian laatu on sieltä syvältä, minne aurinko ei ole koskaan paistanut, mutta Telia-TV sovelluksella laatu on ihan kohtuullista, välillä jopa hyvää. Se on minusta kummallista, kun kuvanlaadultaan erinomaisia lähetyksiä on tarjottu eri selainten välityksellä usean toimijan toimesta jo vuosikausia, niin miten Telia ei saa tätä toimimaan laadukkaasti? Ei kai pyörää kannate keksiä uudelleen, varsinkaan, jos tietotaito ja resurssit ei siihen riitä.

Vastaus tähän on luonnollisesti Silverlight, aikaa sitten kuollut ja kuopattu teknologia, jota mikään varteenotettava selain ei enää tue. Telialle tämä tuli ilmeisesti yllätyksenä, että heidän hieno kikkareensa on vanhentunut käsiin. Toisena yllätyksenä tuli se, että monet oikeasti katsovat lähetyksiä selaimella. Lopputuloksena on tuo surkea lisäosapalikka chromelle ja siten kuvan puuroutuminen, ja etanan lailla etenevä HTML5-playerin kehitys.

 

[Snakster]

Ehkä oletkin jo näihin kytkentäohjeisiin törmännyt, mutta laitetaan vielä varmuudeksi. Tässä kertomassasi tilanteessa tulee irtisanoa verkkopankista e-laskutus Telialle ja odottaa seuraavaan päivään. Sitten koeta uudelleen ohjeiden mukaisesti kytkeä e-laskutus uudelleen. Mikäli ei tunnu edelleenkään kytkeytyvän, niin kannattaa silloin viimeistään olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun vaikka chatin kautta. // Tanja

Ja liiga-palveluko on näistä vaihtoehdoista kaapeli tv?

 

[SOF1969]

No niin, alan jo jännittämään iltaa miten se matsi näkyy Köpiksessä. Olisi kyllä syytä, sellainen kiima on
jo päällä. Olen kyllä realistina orientoitunut ettei se näy. Sitten joudun lähtemään etsimään jotain baaria
jossa matsi näkyy. Miksei nyt Tanskassa sellaista olisi?

Voin jo kuvitella keskustelun baarimikon kanssa.

"Duu juu häv Liiga? Juu knou? Ai-ef-kei? Juu knou? It oolveis höörts änd häppens??? BRÄNDI!!
Jaa Brandy. No miksei, pistä saman tien seitsemän, niin avaan teksti-TV:n kännykästä"

Jees, näkyy!!! Jumaleissön Telia! Nalli palaa!

 

[J.J.Jasper]

Voisiko joku Telian nikoista ja ilareista kertoa miten tämä katsomiskokemus nyt on mullistettu ja viety uudelle tasolle? Rauman kuvausta on kritisoitu ja nyt kun näkee tämän aivan naurettavan Turun katonrajasta suoritetun kuvaamisen, niin ei voi kuin ihmetellä mikä tässä on sitä uutta tasoa? Se, että tiedämme miltä tuntuu olla kärpäsenä katossa?

Kaikkihan me vähänkään aivot omaavat toki tiedämme, että kyseessä on täysin ylimitoitettua mainostamista, korulauseiden viljelemistä ja sellaista aika tyypillistä verkostomarkkinointihenkistä nollapuhetta. Yritetään keksiä pyörää uudestaan jne.

Onko näillä millään asioilla oikeasti merkitystä koko lafkalle? Pääasia, että rahaa tulee. Vaikka ilmeisesti luvut eivät olekaan ihan mitä taskulaskinmiehet ovat exceleiden avulla laskeneet?

 

[pappi]

Jotenkin sitä kaipaa takaisin Nelosen liiga lähetyksiä.

 

[Keyser]

Melkeen katsoo mielummin mainoksia ku kuuntelee tota täysin pihalla olevaa toimittajaa.

 

[-One-]

Jatkoajan uutisen mukaan Telia on päässyt tavoitteisiinsa tilaajamäärän suhteen: Telia saavutti tavoitteensa heti avauskaudellaan − Liiga-lähetyksillä on tällä hetkellä 90 000 tilaajaa

En tiedä, olenko ainoa, mutta parissa kohtaa hieman hymyilytti.

"Vellan pitikin potentiaalisena, että yhtiö pyrkii käännyttämään noita 48 000 ei-aktiivista asiakastaan takaisin tilaajiksi ja kasvattamaan entisestään aktiivisten tilaajiensa määrää."

"Koko Liiga-tuotteen kauden osalta toimitusjohtaja kertoi, että yhtiö oletti suurimman osan tilaavan Liiga-pakettinsa henkilökohtaisesti Telian liikkeissä, mutta merkittävästi suurempi osuus tekikin tilauksensa verkossa."

Taitaa tekemistä riittää, että saisi noita lähteneitä asiakkaita takaisin. Jälkimmäinen lainaus taas kertoo kaiken Telian kyvystä ymmärtää markkinaa.

 

[Hagi]

Jatkoajan uutisen mukaan Telia on päässyt tavoitteisiinsa tilaajamäärän suhteen: Telia saavutti tavoitteensa heti avauskaudellaan − Liiga-lähetyksillä on tällä hetkellä 90 000 tilaajaa

Tämä on helpottanut tilausten käsittelyprosessia Telian kannalta, mutta toisaalta nettiostaminen ei ole tarjonnut myyjille samanlaista mahdollisuutta myydä muita Telian tuotteita samalla kertaa.

Saa nähdä, mitä Telia tähän keksii.

 

[Sämppäri]

Telia kyllä hankkii hyvin asiakkaita noilla pakettiratkaisuilla. Itse en esim olisi koko Liigaa ottanut, ellei olisi muitakin kanavia saanut samaan pakettiin. Luulisin, etten ole ainoa.

 

[IceMaster]

Tämä on helpottanut tilausten käsittelyprosessia Telian kannalta, mutta toisaalta nettiostaminen ei ole tarjonnut myyjille samanlaista mahdollisuutta myydä muita Telian tuotteita samalla kertaa.

Saa nähdä, mitä Telia tähän keksii.

Ei ilmeisesti ainakaan keksi sitä, että kuluttajalle voisi olla helpompia nettiostamisen malleja olemassa jo. Tai luottokortin liittäminen tiliin.

 

[KiekkoMes]

Jatkoajan uutisen mukaan Telia on päässyt tavoitteisiinsa tilaajamäärän suhteen: Telia saavutti tavoitteensa heti avauskaudellaan − Liiga-lähetyksillä on tällä hetkellä 90 000 tilaajaa

Eli nyt ollaan tyytyväisiä kun rahaa virtaa kassaan ja isoimmat ongelmat jää korjaamatta.

 

[-pasi-]

Joo ja ei nuo lukelmat varmaan ihan kaikkea kerro sillä tuo 90 000 tilaajaa on se tämänhetken lukelma kun kauden huipennus menossa ja siinä mukana automaattisesti nuo joiden kausi on jo päättynyt. Keskimääräinen kauden aikana ollut tilaajamäärä voi olla aika paljon tuon lukelman alle. Tietenkään kun sanoman lukelmia ei missään ole ja varsinkaan viimekauden loppukauden halpojen pakettien määrää niin paha arvioida. Vähän jäi tuosta telian viestistä kuva että ovat määrällisesti edellä tavoitteitaan mutta välttämättä euromääräisesti ei kun lisämyyntiä ei ole liikkeissä tarpeeksi saatu.

 

[petete]

"Vellan mainitsi yhtenä Telian haasteena myös sen, miten Liiga-tilaajat saadaan pidettyä asiakkaina myös sen jälkeen, kun asiakkaan kannattaman joukkueen kausi päättyy mahdolliseen putoamiseen pudotuspeleissä."

Itse olen yksi näistä mainituista ja voin kertoa @Telia :lle ratkaisun tähän haasteeseen: kuunnelkaa asiakkaiden palautteita, olkaa ketterä kehittäjä ja tehkää toimiva palvelu. Ei käynyt edes mielessäkään vaihtaa Liigapassiin Kalpan pelien loputtua. Jos palvelu olisi hyvä, olisin teille rahat voinut antaakin.

 

[Janezky84]

Uskomatonta rahastusta. Muilla operaattoreilla boksien päivitykset kuuluvat palveluun, eikä siitä aiheudu asiakkaalle ylimääräisiä kuluja. Mulla on Elisa Viihteessä kolmas boksi (päivitetty uudempaan, ei hajonnut) menossa, ja jokainen päivitys on mennyt niin, että uusi boksi tulee veloituksetta lähimpään postiin ja vanhan boksin olen vienyt lähimpään Elisan myymälään kun olen ehtinyt.

Tämä on juuri se asia mikä tuossa Telian viihdepalvelussa tökkii. Ja jos vertaa Elisan vastaavaan, niin Elisan boksista löytyy areenat, katsomot, ruudut, ynnä muut. Mitä telialta löytyy? Hädintuskin areenaa?

Telia vs Elisa:
- Elisalla boksin toimitus 0e, telialla 30e
- Elisalla boksin päivitys 0e, telialla 59e (ei koskene sitä jos boksi menee rikki?)
- verkkotallennus telialla 6,5e/kk, elisalla kuuluu palvelun kk-maksuun. Elisan tallenteet säilyvät 2v (ainakin kun viimeksi tarkistin), telialla 3kk.
- elisan boksista löytyy käsittääkseni kaikki tarvittavat sovellukset (areenat, ruudut, katsomot, jne). Telialta ainoastaan youtube ja joku toinen.

Ainoa mikä ikävä kyllä vetää telian puoleen, on tuo yksinoikeus liigaan. Mutta muuten viihdepalveluvertailussa elisa vie about 100-0 teliaa. Siis oikeasti, vuokralaite josta maksetaan 10e/kk, 30e toimitusmaksu, jota ei saa omaksi kun lakkauttaa palvelun (eikä ole mitään hyötyäkään), päivittäminen maksaa 59e. Voi jessus.

Mun matkapuhelinliittymä muuten lähtee telialta asap helvettiin, ei jää kun tuo kanavapaketti. Netti lähti jo.

 

[Mr. Smith]

Telia vs Elisa:
- verkkotallennus telialla 6,5e/kk, elisalla kuuluu palvelun kk-maksuun. Elisan tallenteet säilyvät 2v (ainakin kun viimeksi tarkistin), telialla 3kk.
- elisan boksista löytyy käsittääkseni kaikki tarvittavat sovellukset (areenat, ruudut, katsomot, jne). Telialta ainoastaan youtube ja joku toinen.

Ainoa mikä ikävä kyllä vetää telian puoleen, on tuo yksinoikeus liigaan. Mutta muuten viihdepalveluvertailussa elisa vie about 100-0 teliaa.

Itselle on kaksi Telia TV:n ominaisuutta jotka kääntävät ominaisuuksien puolesta oman ratkaisun Telialle.

- maksukanavien tallennus (ainakaan viimeksi tätä ei saanut Elisalta millään rahalla)
- tekstitv toimii joka kanavalla ja joka kanavan tekstitv käytettävissä välittömästi

Muuten voi hyvin allekirjoittaa noi käsittämättömät hinnat ja ns turhat ylimääräiset maksut.

 

[Siniviiva]

Tämä on juuri se asia mikä tuossa Telian viihdepalvelussa tökkii. Ja jos vertaa Elisan vastaavaan, niin Elisan boksista löytyy areenat, katsomot, ruudut, ynnä muut. Mitä telialta löytyy? Hädintuskin areenaa?

Telia vs Elisa:
- Elisalla boksin toimitus 0e, telialla 30e
- Elisalla boksin päivitys 0e, telialla 59e (ei koskene sitä jos boksi menee rikki?)
- verkkotallennus telialla 6,5e/kk, elisalla kuuluu palvelun kk-maksuun. Elisan tallenteet säilyvät 2v (ainakin kun viimeksi tarkistin), telialla 3kk.
- elisan boksista löytyy käsittääkseni kaikki tarvittavat sovellukset (areenat, ruudut, katsomot, jne). Telialta ainoastaan youtube ja joku toinen.

Lainausta lyhennetty ja avainkohta lihavoitu.

Siis paljonko tuo kuukausimaksu sitten on, johon sisältyy peruskanavat ja tallennus? Muista oli vertailuhinnat mutta ei tästä..

 

[AaTee]

Tämä on juuri se asia mikä tuossa Telian viihdepalvelussa tökkii. Ja jos vertaa Elisan vastaavaan, niin Elisan boksista löytyy areenat, katsomot, ruudut, ynnä muut. Mitä telialta löytyy? Hädintuskin areenaa?

Telia vs Elisa:
- Elisalla boksin toimitus 0e, telialla 30e
- Elisalla boksin päivitys 0e, telialla 59e (ei koskene sitä jos boksi menee rikki?)
- verkkotallennus telialla 6,5e/kk, elisalla kuuluu palvelun kk-maksuun. Elisan tallenteet säilyvät 2v (ainakin kun viimeksi tarkistin), telialla 3kk.
- elisan boksista löytyy käsittääkseni kaikki tarvittavat sovellukset (areenat, ruudut, katsomot, jne). Telialta ainoastaan youtube ja joku toinen.

Ainoa mikä ikävä kyllä vetää telian puoleen, on tuo yksinoikeus liigaan. Mutta muuten viihdepalveluvertailussa elisa vie about 100-0 teliaa. Siis oikeasti, vuokralaite josta maksetaan 10e/kk, 30e toimitusmaksu, jota ei saa omaksi kun lakkauttaa palvelun (eikä ole mitään hyötyäkään), päivittäminen maksaa 59e. Voi jessus.

Mun matkapuhelinliittymä muuten lähtee telialta asap helvettiin, ei jää kun tuo kanavapaketti. Netti lähti jo.

Boldasin, niin vuokralaite josta pitää jostain syystä maksaa vuokraa, mutta sitten Telialta sanotaan et lyö roskiin kun sille ei enää tarvetta.

Suoraan sanoen en näe oikein muuta funktiota sille kuin uskomattoman röyhkeän ja törkeän rahastuksen.

 

[Janezky84]

@Mr. Smith, eikös Telialla kuitenkin tarvitse ostaa siihen boksiin oma kiintolevy, että tallennus onnistuu? Eli tämä ei onnistu millä tahansa kiintolevyllä, vaan telian omalla (joka sitten palautetaan telialle sopimuksen päättymisen jälkeen). Ja toki myös kovalevystä maksetaan, jollei sitten ole joku kaupanpäällis-uusasiakastarjous. Mutta olet tuossa oikeassa, että maksukanavien tallennus telialla toki onnistuu.

@Siniviiva, eli aiemmin sekä Elisan että Telian tallennuspalvelu oli veloitukseton. Sitten muistaakseni 2017 laissa määriteltiin, että teostolle menee summa x tekijänoikeuspalkkiota tms (mä olen vähän huono näissä lakijutuissa / teostoihin liittyvissä termeissä, mutta toivottavasti pointti selviää). Tässä vaiheessa Telia alkoi veloittaa asiakkailta ylimääräistä 2,48e kk-maksua, jonka perusteltiin menevän suoraan teostomaksuihin tms. Hyvin ymmärrettävää ettei telia tätä omasta pussistaan halunnut pulittaa, mutta samaan aikaan Elisa, jota asia myös koski, ei alkanut veloittaa asiakkailtaan tästä mitään ylimääräistä. Sitten 2018 tuo kk-maksu nostettiin jostain käsittämättömästä syystä 2,48e -> 6,5e / kk. En tiedä onko hinnannousulle tänäkään päivänä löytynyt mitään järjellistä selitystä, mutta olen antanut itseni ymmärtää että teostolle ei mene penniäkään enempää kuin ennen hinnannousua, eikä elisa tänäkään päivänä peri asiakkailta mitään ylimääräistä verkkotallennusmaksua. Eli telialle maksat 6,5e/kk verkkoon tallentamisesta, Elisalle et mitään. En ole toki laskenut, onko tämä summa upotettu johonkin muuhun kk-maksuun, mutta mielestäni ei.

Voin olla väärässä, lähteenä näihin eri nettifoorumit. @Telia voinee korjata jos menin metsään.

 

[Mr. Smith]

@Mr. Smith, eikös Telialla kuitenkin tarvitse ostaa siihen boksiin oma kiintolevy, että tallennus onnistuu? Eli tämä ei onnistu millä tahansa kiintolevyllä, vaan telian omalla (joka sitten palautetaan telialle sopimuksen päättymisen jälkeen). Ja toki myös kovalevystä maksetaan, jollei sitten ole joku kaupanpäällis-uusasiakastarjous. Mutta olet tuossa oikeassa, että maksukanavien tallennus telialla toki onnistuu.

Toki tuo kovalevyllinen boksi on tietysti Telian toimittama ja vielä siitäkin piti erikseen maksaa. Mutta tuo on mielestäni niin hyvä lisäominaisuus, että siitä itse olen mielelläni maksanut. Ja Elisalla tuota ei siis saa millään hinnalla.

Toki nykyisin kun kirjastot kehittyvät ja ohjelmat voi aloittaa alusta uudelleen niin tallennuksen merkitys vähenee. Vielä ei ole kuitenkaan ainakaan omalta osalta kokonaan poistunut.

 

[Siniviiva]

^^ Edelleenkään et vastannut paljonko tuo Elisa Viihteen kk-maksu on..

 

[Olbertson]

Telia vs Elisa:
- Elisalla boksin toimitus 0e, telialla 30e
- Elisalla boksin päivitys 0e, telialla 59e (ei koskene sitä jos boksi menee rikki?)
- verkkotallennus telialla 6,5e/kk, elisalla kuuluu palvelun kk-maksuun. Elisan tallenteet säilyvät 2v (ainakin kun viimeksi tarkistin), telialla 3kk.
- elisan boksista löytyy käsittääkseni kaikki tarvittavat sovellukset (areenat, ruudut, katsomot, jne). Telialta ainoastaan youtube ja joku toinen.

Telia vs Elisa vol 2.:
- Elisa Viihde toimii älytelkkareissa (Android TV), Telia ei
- Elisa Viihde toimii about joka selaimessa, Telia vain muutamassa (jos toimii)

En itse keksi kyllä itse yhtään ominaisuutta, jossa Telian vastaava olisi parempi (sisältöasioihin puuttumatta).

Jos joku keksii, saa toki tuoda framille.

 

[Janezky84]

^ Edelleenkään et vastannut paljonko tuo Elisa Viihteen kk-maksu on..

No tämä nyt riippuu saatavuudesta, onko kyseessä taloyhtiökohde, tms. Otin vertailuhinnan meidän omasta kämpästä, missä ei ole mitään taloyhtiösoppareita.

Elisa Viihde + laajakaista 100M = 39,90e/kk, avausmaksu 6,9e. Laitteet 0e. Verkkotallennus sisältyy hintaan.

Telia Viihde + laajakaista 100M = 39,90e/kk, avausmaksu 0e mutta laitteiden toimitus 30e. Verkkotallennus 6,5e tähän päälle.

Tossa on muuten se jännä pointti, mistä itsekin Teliaa vähän "turhaan" välillä kritisoin, eli boksin hinta 10e/kk sisältyy tuohon 39,90e hintaan. Hinta Elisan palvelulla noilta osin on sama, mutta Elisa ei vaan erittele mitenkään boksin kk-maksua laskullaan.

Mutta mutta, telian viihdepalvelun boksin ilman laajakaistaa näyttäisi saavan 10e/kk hinnalla (+ halutessaan verkkotallennus), kun elisa viihde ilman laajakaistaa on 19,90e. Eli tuo pelkkä palvelu näyttäisikin olevan kokonaisuutena elisalla kalliimpi. Tokihan palvelu vaatii aina nettiyhteyden, joten en näe hintaa siinä mielessä vertailukelpoisena, että kannattaa toki ottaa koko paketti samalta palveluntarjoajalta, koska kokonaishinta jää yleensä edullisemmaksi näin.