Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Telia]

Voiko tuon Telian digiboksin ostaa käytettynä jostain ja sen jälkeen onnistuu tilata nuo liiga+Viasat kombot? Tuo digiboksin hinta 10 Eur per kk + 30 Eur toimitusmaksu on minusta suolainen.

Millainen kuvanlaatu on tuon Telian digiboksin kautta?

Itselle ei ole saatavilla omiin tarpeisiin riittävän nopeaa nettiä Telialta.

Telian digiboksia ei voi ostaa käytettynä, koska laitteet on aina meidän omaisuutta. Käytännössä jos asiakas lopettaa Telia TV -digiboksi palvelun, niin laitteet palautetaan meille takaisin. Tarkoittaa myös sitä, että jos laitteeseen tulee vikaa, niin Telia vastaa huollosta tai vaihtaa laitteen maksutta uuteen, jolloin palvelu on huoleton asiakkaalle.

Laatu riippuu tosiaan siitä, että millaisen yhteyden kautta tv:tä katsellaan. Parhaan kuvanlaadun saamiseksi vaaditaan noin 8M tasainen nettiyhteys. Liigan lähetyksissä käytetään parasta mahdollista kuvanlaatua mitä ulos saadaan. Telian digiboksilla katselukokemus on aivan samanlainen, kuin esimerkiksi Apple TV laitteella tai Chromecastin kautta.

Niko / Telia

 

[Mr. Smith]

Pahoittelut, että olet saanut väärää tietoa!
Mikäli haluat tuota purkamista hoitaa eteenpäin, niin kannattaa laittaa yhteydenottopyyntö tällä lomakkeella ja kertoa siinä tämä kyseinen tarina. Kannattaa olla mahdollisimman pian yhteydessä, jolloin asian selvittäminen on helpompaa.

Laitan tästä tilanteesta palautteen eteenpäin, jotta virheitä ei jatkossa tapahdu.

Niko / Telia

Soitettu teidän asiakaspalveluun ja nyt jatkossa mennään paketilla Laajakaista + Telia TV 34,90 € + Liigapassi + C More Sport + Viasat Urheilu 54,90 €. Tuli nyt C More otettua kun hinta tuossa paketissa asettautui ihan kohtuulliseksi. Onpahan taas urheilujen näkyminen taattu. Paitsi Ruutu+ jota ei nyt sitten enää saa millään (pesäpallot ois nähnyt pudotuspelien osalta).

 

[Baloun]

Pakko on kysyä, mihin perustuu 30e toimitusmaksu digiboksille? Mietinnässä tuon hommaaminen mutta 30e maksu on kyllä sellainen mitä en halua maksaa yhdestä boksin toimituksesta

 

[Telia]

Soitettu teidän asiakaspalveluun ja nyt jatkossa mennään paketilla Laajakaista + Telia TV 34,90 € + Liigapassi + C More Sport + Viasat Urheilu 54,90 €. Tuli nyt C More otettua kun hinta tuossa paketissa asettautui ihan kohtuulliseksi. Onpahan taas urheilujen näkyminen taattu. Paitsi Ruutu+ jota ei nyt sitten enää saa millään (pesäpallot ois nähnyt pudotuspelien osalta).

Hieno juttu, että tähän löytyi hyvä ratkaisu! Tuo on tosiaan kova urheilupaketti ja näkyy oikeastaan kaikki tärkeimmät sarjat tai riippuu tietysti lajeista mitä haluaa seurata. Itsellä tulee myös tuo paketti käyttöön, kun kaikkia näitä tärkeimpiä sarjoja tullut seurattua.

Niko / Telia

 

[Telia]

Pakko on kysyä, mihin perustuu 30e toimitusmaksu digiboksille? Mietinnässä tuon hommaaminen mutta 30e maksu on kyllä sellainen mitä en halua maksaa yhdestä boksin toimituksesta

Kyseessä on palvelu, eli tuo toimitusmaksu perustuu postikuluihin, lähetyksestä aiheutuviin kustannuksiin ja palvelun käynnistämisen kuluihin. Laitetta ei voi noutaa mistään, vaan ne lähetetään aina meidän tukusta postin välityksellä. Toimitusajat on kuitenkin nopeat, joten ihan muutamassa arkipäivässä pitäisi olla paketti perillä.

Niko / Telia

 

[Golden Retriever]

Kyseessä on palvelu, eli tuo toimitusmaksu perustuu postikuluihin, lähetyksestä aiheutuviin kustannuksiin ja palvelun käynnistämisen kuluihin. Laitetta ei voi noutaa mistään, vaan ne lähetetään aina meidän tukusta postin välityksellä. Toimitusajat on kuitenkin nopeat, joten ihan muutamassa arkipäivässä pitäisi olla paketti perillä.

Niko / Telia

Kyllä mahtaa Telia käyttää todellista ykkösluokan kuriiria, kun noin paljon toimituksesta syntyy kuluja. Palvelun käynnistämisen kulutkin ymmärtäisi vielä, jos toimitus sisältäisi jonkinnäköistä asennusapua. Ja vielä, että pakettia ei pysty liikkeestä noutamaan, on todellista asiakkaan kyykyttämistä. Kilpailijoilla kyllä onnistuu liikkeestä noutaminen. Kaiken kukkuraksi katsoin huvikseni Telian nettikaupasta esim. telkkareiden toimituskuluja - 0e! Hienoa, että Telia on siis omaan palveluunsa saanut tuollaisen piilokulun hierottua.

 

[Lht03]

Kyllä mahtaa Telia käyttää todellista ykkösluokan kuriiria, kun noin paljon toimituksesta syntyy kuluja. Palvelun käynnistämisen kulutkin ymmärtäisi vielä, jos toimitus sisältäisi jonkinnäköistä asennusapua. Ja vielä, että pakettia ei pysty liikkeestä noutamaan, on todellista asiakkaan kyykyttämistä. Kilpailijoilla kyllä onnistuu liikkeestä noutaminen. Kaiken kukkuraksi katsoin huvikseni Telian nettikaupasta esim. telkkareiden toimituskuluja - 0e! Hienoa, että Telia on siis omaan palveluunsa saanut tuollaisen piilokulun hierottua.

Valivali, asiakaspalveluun puhelu ja kerrot että ahdistaa noin paljon niin antavat varmasti toimituksen maksutta.

 

[Nelfor]

Pakko myöntää, että tuo mainos

• Näet 3.8. alkavat preseason-pelit maksutta.

antoi odottaa vähän enemmän kuin vain yksi Tappara-Ilves ottelu Tampere Cupista. Toki yksi ottelu on enemmän kuin 0, mutta eipä tuota nyt voi sinällään kauheana lisäarvona mainostaa varsinkin kun moni tamperelainen menisi tuon katsomaan muutenkin.

Oli ihan odotettavaa, että näitä pre-season pelejä näytetään lähinnä laitteiston testauksen vuoksi. HIFK:n kotihalli on ainoa halli, jonka osalta ei pre-season pelejä nähdä ja muiden osalta näytetään yksi ottelu per halli, jos ko. hallissa ei pelata harjoitusturnausta.

Missäänhän ei ole lupailtu suurta määrää pre-season otteluita näytettäväksi, joten ihmettelen hieman mikäli joku tähän tarjontaan pettyy. Etenkin, kun ilmaiseksi näytetään.

 

[Nelfor]

Kyllä mahtaa Telia käyttää todellista ykkösluokan kuriiria, kun noin paljon toimituksesta syntyy kuluja. Palvelun käynnistämisen kulutkin ymmärtäisi vielä, jos toimitus sisältäisi jonkinnäköistä asennusapua. Ja vielä, että pakettia ei pysty liikkeestä noutamaan, on todellista asiakkaan kyykyttämistä. Kilpailijoilla kyllä onnistuu liikkeestä noutaminen. Kaiken kukkuraksi katsoin huvikseni Telian nettikaupasta esim. telkkareiden toimituskuluja - 0e! Hienoa, että Telia on siis omaan palveluunsa saanut tuollaisen piilokulun hierottua.

Ahdistaisiko vähemmän, jos sama summa olisi lisätty kk-maksuihin tämän toimitusmaksun sijaan? Telialla on täysi oikeus veloittaa näistä ihan mitä haluavat, vaikka tuo termi "toimitusmaksu" on toki hieman hämäävä. Turha siitä on kuitenkaan ahdistua, että tällainen summa otetaan toimitusmaksun nimikkeellä, eikä samaa hintaa nyhdetä asiakkaalta esimerkiksi isompien kk-maksujen mukana.

 

[Golden Retriever]

Valivali, asiakaspalveluun puhelu ja kerrot että ahdistaa noin paljon niin antavat varmasti toimituksen maksutta.

Silloin, kun joku yritys yrittää laskuttaa tyhjästä, niin on mielestäni ihan ok pitää meteliä. Vai oletko niitä ihmisiä, jotka mielellään maksaa hanavedestä suomalaisessa ravintolassa?

EDIT: @Nelfor mielelläni maksan palvelusta, kun sitä saan. Esim. tällä viikolla tuotiin pesukone kotiovelle asti 7. kerrokseen, taisi maksaa 25e. No problem. Tuollaisesta alle työkalupakin kokoisen paketin lähettämisestä 30e on vain yksinkertaisesti kuluttajan aliarvioimista.

 

[Pratu]

Näkyykö nuo Liigalive 360˚ lähetykset joukkue passilla? @Telia

 

[Nelfor]

EDIT: @Nelfor mielelläni maksan palvelusta, kun sitä saan. Esim. tällä viikolla tuotiin pesukone kotiovelle asti 7. kerrokseen, taisi maksaa 25e. No problem. Tuollaisesta alle työkalupakin kokoisen paketin lähettämisestä 30e on vain yksinkertaisesti kuluttajan aliarvioimista.

Keskityt turhan paljon siihen millä nimikkeellä laskutetaan. Onhan tuo hieman hämäävää laskuttaa toimitusmaksua 30€, mutta totuus on tietysti, että maksat siinä pääasiassa muusta kuin toimituksesta. Turha näistä on liikaa ahdistua, kun tähän tapaan toimitaan kaikkialla jatkuvasti enemmän tai vähemmän näkyvästi. Saman summan tuosta kokonaisuutena maksaisit, vaikka hinnoittelu eri asioista olisikin hoidettu hieman järkevämmin.

 

[Satunnainen]

Pakko myöntää, että tuo mainos

• Näet 3.8. alkavat preseason-pelit maksutta.

antoi odottaa vähän enemmän kuin vain yksi Tappara-Ilves ottelu Tampere Cupista. Toki yksi ottelu on enemmän kuin 0, mutta eipä tuota nyt voi sinällään kauheana lisäarvona mainostaa varsinkin kun moni tamperelainen menisi tuon katsomaan muutenkin.

Itse asiassa peli on toiselta turnauspäivältä, eli Ilveksellä vastassa päiväpelissä Pelucans tai HIFK. Mutta totta kai olisi ollut mukavampi nähdä jokin peli Tampereen ulkopuolelta.

 

[Telia]

Näkyykö nuo Liigalive 360˚ lähetykset joukkue passilla? @Telia

Kyllä, 360˚-lähetykset lähetetään Liiga TV -kanavalta, joka näkyy sekä Liiga-, että Joukkuepassien tilaajille kanavapaikalla 400 :)

Ilari / Telia

 

[pernaveikko]

Keskityt turhan paljon siihen millä nimikkeellä laskutetaan. Onhan tuo hieman hämäävää laskuttaa toimitusmaksua 30€, mutta totuus on tietysti, että maksat siinä pääasiassa muusta kuin toimituksesta. Turha näistä on liikaa ahdistua, kun tähän tapaan toimitaan kaikkialla jatkuvasti enemmän tai vähemmän näkyvästi. Saman summan tuosta kokonaisuutena maksaisit, vaikka hinnoittelu eri asioista olisikin hoidettu hieman järkevämmin.

Tietenkin maksetaan lopulta kokonaan, mutta se harmittaa ja kiukuttaa miksi puljut ei edes yritä naamioida toimintaansa. Laskuttavat vain naurettavia ilman perusteita olevia maksuja. Ja sitten kertovat olevansa läpinäkyviä, kun mehän kerrotaan tuossa laskun rivillä mistä se johtuu.

 

[Forest]

Erikoinen on tämä yksi keskisuomalainen jyväjemmari , joka toimii ilmeisestikin Telian agitaattorina (vai peräti Pietarin trolli) tällä palstalla. Joka käänteessä on kertomassa paskan olevan kermaa.

 

[Mälkiä]

Keskityt turhan paljon siihen millä nimikkeellä laskutetaan. Onhan tuo hieman hämäävää laskuttaa toimitusmaksua 30€, mutta totuus on tietysti, että maksat siinä pääasiassa muusta kuin toimituksesta. Turha näistä on liikaa ahdistua, kun tähän tapaan toimitaan kaikkialla jatkuvasti enemmän tai vähemmän näkyvästi. Saman summan tuosta kokonaisuutena maksaisit, vaikka hinnoittelu eri asioista olisikin hoidettu hieman järkevämmin.

Siis mistä muusta siinä sitten maksetaan? Tuo 30€ on luultavasti ainakin 1,5 tunnin palkka sille tyypille, joka näitä hoitaa.

 

[mesag]

Siis mistä muusta siinä sitten maksetaan? Tuo 30€ on luultavasti ainakin 1,5 tunnin palkka sille tyypille, joka näitä hoitaa.

Jos ajatellaan, että tuntipalkka on 20e, on se käytännössä työnantajalle 40e. Eli 45min palkka pystytään maksamaan tuolla 30 eurolla. Piti vain korjata tämä "asiavirhe". Onhan tuo silti aika kovan kuuloinen hinta.

 

[Juippi]

HIFK:n kotihalli on ainoa halli, jonka osalta ei pre-season pelejä nähdä ja muiden osalta näytetään yksi ottelu per halli, jos ko. hallissa ei pelata harjoitusturnausta.

Mikä peli nähdään Tepsin kotiareenalta eli Gatorade Centeriltä?

 

[1stApril]

Jos ajatellaan, että tuntipalkka on 20e, on se käytännössä työnantajalle 40e. Eli 45min palkka pystytään maksamaan tuolla 30 eurolla. Piti vain korjata tämä "asiavirhe". Onhan tuo silti aika kovan kuuloinen hinta.

Toki laskutushintaan lisätään vielä alv päälle.

 

[Golden Retriever]

Niin, ehkä tästä digiboksin toimitusmaksusta ei kannata nyt tehdä turhan isoa numeroa, vaihtoehtoja kun on olemassa Chromecastin jne. muodossa. Aikaisemmin olin vaan työni puolesta hinnoittelun kanssa paljon tekemisissä ja yleinen konsensus nyt vain on se, että lisämaksujen (kuten istuinpaikan valinta lentokoneessa jne.) periminen on ihan oikeutettua kunhan jokaisen lisäkustannuksen tuoma arvonlisäys tuotteeseen pystytään perustelemaan asiakkaalle. Monesti pilkkomalla tuote osiin saadaan jopa positiivinen vaikutus liikevaihtoon johtuen juurikin siitä, että asiakkaat ymmärtävät mitä arvoa kukin osa tuo, jolloin lisäpalvelujen ostamisen perusteleminen asiakkaalle itselleen on psykologisesti helpompaa. Joka tapauksessa todellakin toivon, että tuo toimitusmaksu on puhtaasti rahankeruu mielessä keksitty, koska jos tuo 30e on todellinen kustannus, niin sitten on moni muukin asia firmassa pielessä. Itse ainakin odotan innolla miten kausi saadaan Telian puolelta käyntiin ja toivotaan, että vältyttäisiin suuremmilta ongelmilta ja kuva pyörisi sulavasti niin kotisohvalla kuin tien päällä.

 

[Drewiske]

Floppi ja toppi. Hämäläisessä erittäin vahva Mertaranta vivahde. Selostanut IPKn pelejä, niin olen tykännyt. Tarkki taas, meh.

Kuulostaapa muuten aivan Mertarannalta. Tässä vähän näytettä Lahden paikallisradiosta: Maalikooste: Pelicans-Ilves 5.12. | Radio Voima

 

[August]

Onko telian pakettitarjoukset (liiga+viaplay+cmore) tarjolla myös niille, jotka katsovat kännykällä/chromecast?

 

[tjj67]

Mikä peli nähdään Tepsin kotiareenalta eli Gatorade Centeriltä?

Eikös tuo 9.8 TPS - Lukko pelata siellä?

 

[pernaveikko]

Niin, ehkä tästä digiboksin toimitusmaksusta ei kannata nyt tehdä turhan isoa numeroa, vaihtoehtoja kun on olemassa Chromecastin jne. muodossa. Aikaisemmin olin vaan työni puolesta hinnoittelun kanssa paljon tekemisissä ja yleinen konsensus nyt vain on se, että lisämaksujen (kuten istuinpaikan valinta lentokoneessa jne.) periminen on ihan oikeutettua kunhan jokaisen lisäkustannuksen tuoma arvonlisäys tuotteeseen pystytään perustelemaan asiakkaalle.

Olen nykyisessä projektissa hinnoittelussa kiinni ja eihän sitä nyt edes tarvitse mitenkään perustella. Repii vain sen minkä pystyy.

Onnekseni teen vain sitä hintajärjestelmää enkä ole missään vastuussa niistä hinnoista mitkä sitten liveen menee. Sitä vain ohi mennen kuulee kuitenkin kaikenlaista mitä puhutaan.