Telia – Liigan uusi koti

Pantteli

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara
@Telia ! Yritin tilata Telian laajakaista-asiakkaan UHD-passitarjousta, mutta en saanut sitä. Olisin saanut vain tavallisen Liiga-paketin. Tämä johtui asiakaspalvelijan mukaan siitä, että käytössäni on 24 Mbit/s ADSL-yhteys, eikä suositeltu 25 Mbit/s. Alueellani tapahtuneista kuparikaapeleiden lyhentämisestä johtuen yhteys toimii lähes täydellä nopeudella ja olen katsonut alkusyksystä Liigan UHD-lähetyksiä ongelmitta. Myös Nasa UHD näkyy hyvin. Kaistaa jää vielä yli Speedtestin mukaan 3-4 Mbit, eli todellinen kaistan tarve on noin 18-20Mbit/s. Nyt joudun maksamaan UHD-passista 69,90€ pakettitarjouksen 44,90€ sijaan ja muitakin pakettietuja jää saamatta. Mitään teknisiä estettä paketin myymisestä ADSL-asiakkaille ei ole, jos asiakas tietää mitä tekee ja tilaa paketin omalla vastuullaan.

Voitteko säätää pakettia niin, että sen saa 24 megan yhteyksilläkin tai sitten tehdä minulle jonkun yksilöidyn tarjouksen UHD-paketista, kerran "vika" on teidän myyntijärjestelmän päässä? Olen ollut Telian asiakas jo kymmeniä vuosia, mutta nyt minua kohdellaan hinnoittelussa ei-asiakkaana ja tämä suoraan sanottuna kyrsii.
 

Jakub

Jäsen
Suosikkijoukkue
HPK
Kertokaa mulle olenko vain niin tyhmä etten löydä tai ymmärrä, mutta miten lähetystä voi kelata eteenpäin kun se on streemattu telkkariin? Tuntus siltä että se ominaisuus katos kun striimaus alko? Voiko tää muka olla näin helvetin kivikautista, eihän tällaista voi edes kuvitella. Kun striimaat, niin et voi muuta kun katsoa kuvaa yhtään kelaamatta mm. erätaukoja?
 

Janezky84

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara
Kertokaa mulle olenko vain niin tyhmä etten löydä tai ymmärrä, mutta miten lähetystä voi kelata eteenpäin kun se on streemattu telkkariin? Tuntus siltä että se ominaisuus katos kun striimaus alko? Voiko tää muka olla näin helvetin kivikautista, eihän tällaista voi edes kuvitella. Kun striimaat, niin et voi muuta kun katsoa kuvaa yhtään kelaamatta mm. erätaukoja?
Juu, ei voi kelata castauksen aikana. Ja mulla ainakin tekee niin, kun lopetan castauksen, että sovellus ilmoittaa jostain tuntemattomasta virheestä. Eli hirveä säätö, jos haluaa vaikka erätauon kelata.

Sellainen huomio kuitenkin, että castattua lähetystä pystyy kelaamaan siinä tapauksessa että lähetys on ilmestynyt kokonaisuudessaan kirjastoon. Ongelma ilmenee vain kun lähetys on vielä livenäkin käynnissä.
 

Vuokralainen

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kerho!
Liiga-paketti on ollut mulla voimassa koko kesän ja näkymä sovelluksessa kuvan mukainen.
@Telia aukeneeko noi lukot tosta ja poistuuko ottelukohtaiset hinnoittelut?

Ja kyllä. Olen kirjautuneena sisään, olen ollut viime kauden alusta asti samoilla tunnuksilla eli mitään muutoksia en ole itse tehnyt.
Lainaan itseäni. Kun tuli otettua tohon kylkeen hetkeksi Viaplay, niin Telialla oli mennyt silleen kaikki oikein, että Liiga- ja Viaplay-kanavat näkyvät kyllä kaapelissa, mutta oli unohtunut joku täppä laittaa, että näkyisi sovelluksenkin kautta tms. Noh, noin vartin päästä pitäisi toimia. Onneksi tuli herättyä ajoissa.
 

Mahtiankka

Jäsen
Suosikkijoukkue
Porin Ässät, Anaheim Ducks
Telialla tällainen tarjous:

Telian liittymäasiakkaille Liiga-passi + Viasat Jääkiekko etuhintaan 29,90 €/kk (norm. 39,90 €/kk) Telia TV digiboksilla tai Telia TV sovellus –palvelussa. Hinnoittelu ei koske Telia Kiinteistösopimus -kohteita eikä Prepaid -liittymiä. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus, etuhinta voimassa toistaiseksi tai enimmillään niin kauan kuin liittymän tilaus on voimassa. Mikäli Telian liittymätuote irtisanotaan, palvelun hinnoittelu muuttuu listahinnalle 39,90 €/kk. Hinnoittelu koskee vain pääkanavapakettia Telia TV sovellus -palvelussa. Telia TV digiboksipalvelun IPTV -laite (norm. 10 €/kk) ei sisälly hintaan.

Kanavat: HIFK, HPK, Ilves, Jukurit, JYP, KalPa, KooKoo, Kärpät, Lukko, Pelicans, SaiPa, Sport, Tappara, TPS, Ässät, Liiga TV, Liiga UHD*, Liiga-kanavien ohjelmakirjastot, Viasat Jääkiekko HD, Viasat Hockey HD, Viasat NHL Xtra 1-5. Ohjelmakirjastoissa urheilukanavista 48 h automaattitallennus.


Mitä tarkoittaa boldattu kohta? Jos siis tilaisin tämän paketin hintaan 29,90€, niin näkyykö kaikki listatut kanavat Telia TV -sovelluksessa, vai jääkö esim. nuo NHL Xtra -kanavat pois? Ja ilmeisesti riittää, että on edes puhelinliittymä Telialla, ei siis tarvitse olla laajakaista? Tämä on nimittäin aika kova tarjous, jos kaikki mainitut näkyy sovelluksen kautta. Jos taas näkyy vain Viasat Jääkiekko ja Viasat Hockey Liigan lisäksi, niin sitten en tähän tartu. Boksia en hanki, koska sille ei ole käyttöä.
 

Walkin

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK&Pittsburgh Penguins
@Telia tuleeko tuo tämän päiväinen Liiga-ennakko tuonne kirjastoon? Vähän jälkijunassa lähetystä katsoin ja rupesi siinä Markus Nurmen haastattelun kohdilla lagimaan ja kun lähti kelailemaan niin se ei enää onnistunutkaan kun klo löi 20:00 ja lähetys loppui ja katosi. Olisi kiva nähdä tuo loppuun asti.

E: näköjään se löytyykin sieltä jo.
 
Viimeksi muokattu:

Janatuine

Jäsen
Suosikkijoukkue
Pohjoinen
Kivasti näin kauden alla alkoi Ttv-appi saikkaamaan. Otin liigapaketin ja kirjauduin sisään ja kun yritti katsoa "normaalia" tv-kanavaa niin ei löytynyt ollenkaan, ainoastaan Liiga. Ja päivittäminen ja uudelleen käynnistäminen ei auttanut
 

Also Starring

Jäsen
Suosikkijoukkue
SaiPa
Kivasti näin kauden alla alkoi Ttv-appi saikkaamaan. Otin liigapaketin ja kirjauduin sisään ja kun yritti katsoa "normaalia" tv-kanavaa niin ei löytynyt ollenkaan, ainoastaan Liiga. Ja päivittäminen ja uudelleen käynnistäminen ei auttanut
Jos tallennuspalvelua (maksullinen) ei ole, niin "normaalit" kanavat ei näy.
 

haepis

Jäsen
Suosikkijoukkue
ENCE, Red Wings
Ainakin itselläni lukee tilausvahvistuksessa että laskutus alkaa syyskuun alussa. Päivien mukaan olisi toki loogista mutta mikään ei juuri yllätä tässä tapauksessa.
Laskutus alkaa joo syyskuun alussa jos tilaus on jo aiemmin voimassa, mutta jos tilaat vaikka 14. syyskuuta, laskutus alkaa siitä alkaen.
 

Ishmael

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, Vancouver Canucks
Ainakin itselläni lukee tilausvahvistuksessa että laskutus alkaa syyskuun alussa. Päivien mukaan olisi toki loogista mutta mikään ei juuri yllätä tässä tapauksessa.
Milloin olet tilannut paketin? Ennen syyskuun alkua? Siinähän vedettäisiin jo Teliankin mittapuulla kuluttajaa rankasti kölin ali, kun palvelua laskutettaisiin pari viikkoa ennen tilauksen alkua. Vaikka en tästä skenaariosta yllättyisikään, niin jaksan silti vähän epäillä.
 

Dane

Jäsen
Suosikkijoukkue
HPK
Milloin olet tilannut paketin? Ennen syyskuun alkua? Siinähän vedettäisiin jo Teliankin mittapuulla kuluttajaa rankasti kölin ali, kun palvelua laskutettaisiin pari viikkoa ennen tilauksen alkua. Vaikka en tästä skenaariosta yllättyisikään, niin jaksan silti vähän epäillä.
Eilen tilattu. Toki voi olla että tuo on vakioteksti jota ei ole yhtään mietitty tilaamisajankohdan näkökulmasta, mutta sanatarkasti siinä lukee että laskutus alkaa syyskuun alussa.
 

Nelfor

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Eilen tilattu. Toki voi olla että tuo on vakioteksti jota ei ole yhtään mietitty tilaamisajankohdan näkökulmasta, mutta sanatarkasti siinä lukee että laskutus alkaa syyskuun alussa.
Sillä viitataan yleiseen laskutuksen alkamiseen, eli ns. "kesätauon" päättymiseen. Jos olet eilen tilannut, niin laskutus on alkanut pyörimään eilisestä lähtien. Telia laskuttaa päiväkohtaisesti, eikä kalenterikuukausittain.
 

Hubacek

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP, Vegas Golden Knights, altavastaajat
Sillä viitataan yleiseen laskutuksen alkamiseen, eli ns. "kesätauon" päättymiseen. Jos olet eilen tilannut, niin laskutus on alkanut pyörimään eilisestä lähtien. Telia laskuttaa päiväkohtaisesti, eikä kalenterikuukausittain.
Paitsi ennakkotilaajan etuna saat kalenterikuukausittaisen laskutuksen jo syyskuun alusta lähtien.
 

Nelfor

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Paitsi ennakkotilaajan etuna saat kalenterikuukausittaisen laskutuksen jo syyskuun alusta lähtien.
Itseasiassa et saa, vaan laskutus voi pyöriä ihan miten sattuu siitä huolimatta. Laskutus alkaa toki syyskuun alusta, mutta harvoin käytännössä laskutetaan kalenterikuukausittain. Itsekin olin viime vuonna ennakkotilaaja, mutta laskutus alkoi ja loppui aina kuun puolivälin tienoilla. Ensimmäinen laskuni oli tuolloin siis puolikkaan kuun lasku syyskuulta ja seuraavassa laskutettiin syyskuun puolivälista lokakuun puoliväliin.

Juuri tämän päiväkohtaisen laskutuksen vuoksi on ilmiselvää, että Telia laskuttaa syyskuun alusta alkaen vain ja ainoastaan rahastuksen vuoksi. Mitään muuta selitystä tuolle ei voi olla.
 

petete

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kalpa
Ainakin itselläni lukee tilausvahvistuksessa että laskutus alkaa syyskuun alussa. Päivien mukaan olisi toki loogista mutta mikään ei juuri yllätä tässä tapauksessa.
Itselläni sama homma. Tilasin paketin eilen, mutta sähköpostissa ykskantaan kerrotaan laskutuksen alkavan syyskuun alusta. Telian chatissä (jonne piti kirjautua pankkitunnuksilla...) kuitenkin sanoivat, että laskutus alkaa vasta 10.9.

Ei ole niin pientä viestintään ja asiaskokemukseen liittyvää asiaa, jota @Telia ei saisi menemään vihkoon.
 

Olbertson

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät, Leijonat
Minä sain tällaisen tarjouksen:


LIIGA-PASSI + VIASAT JÄÄKIEKKO
Liiga-passi + Viasat Jääkiekko -kanavapaketin hinta 1.10.2019 alkaen 39,90€/kk

Jääkiekon huippupaketissa näet Liiga-passin, eli Liigan kaikkien joukkueiden kaikki pelit. Lisäksi lähes kaikki NHL-ottelut, kaikki Jokereiden pelit ja muut mielenkiintoisimmat KHL-ottelut. Täydentävänä vielä runsaasti studiolähetyksiä ja makasiiniohjelmia.

Kanavat: HIFK, HPK, Ilves, Jukurit, JYP, KalPa, KooKoo, Kärpät, Lukko, Pelicans, SaiPa, Sport, Tappara, TPS, Ässät, Liiga TV, Liiga UHD*, Liiga-kanavien ohjelmakirjastot, Viasat Jääkiekko HD, Viasat Hockey HD, Viasat NHL Xtra 1-5. Ohjelmakirjastoissa urheilukanavista 48 h automaattitallennus.

* Ultra HD -laatu on saatavilla vain Telian digiboksilla sekä kaapelikortilla. Lue lisää: telia.fi/liigauhd. Telia TV sovelluksessa kanava saatavilla HD-kuvanlaadulla.

Minimitilausjakso 30 päivää, pois lukien ilmaiset kokeilujaksot ja määräaikaistilaukset.
VALITSE SOPIMUSKAUSI
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus
34,90 €/KK
  • Kanavapaketilla on 30 vuorokauden minimitilausjakso
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus
29,90 €/KK
  • Telian liittymäasiakkaille Liiga-passi + Viasat Jääkiekko etuhintaan 29,90 €/kk (norm. 39,90 €/kk) Telia TV digiboksilla tai Telia TV sovellus –palvelussa. Hinnoittelu ei koske Telia Kiinteistösopimus -kohteita eikä Prepaid -liittymiä. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus, etuhinta voimassa toistaiseksi tai enimmillään niin kauan kuin liittymän tilaus on voimassa. Mikäli Telian liittymätuote irtisanotaan, palvelun hinnoittelu muuttuu listahinnalle 39,90 €/kk. Hinnoittelu koskee vain pääkanavapakettia Telia TV sovellus -palvelussa. Telia TV digiboksipalvelun IPTV -laite (norm. 10 €/kk) ei sisälly hintaan.
Voisiko @Telia suomentaa? Eka puhutaan että 1.10.2019 alkaen hinta on 39,90e ja sitten alempana luvataan aivan toista. Mikä on totuus? Onko tarjous mallia "toistaiseksi voimassaoleva" ja hinta on nyt ja jatkossa "29,90e/kk niin kauan kuin taloudessa on yksi liittymä Telialta"? Mikäli näin on,niin on hyvä offer.

Samaan hengenvetoon on kyllä annettava palautetta, että laittakaa nyt hemmetissä tuo viestintä kuntoon. Ei se niin vaikeaa ole kertoa, mitä palvelu maksaa. Voitte kopsata nuo ehdottamani tekstit veloituksetta.
 

Nelfor

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Voisiko @Telia suomentaa? Eka puhutaan että 1.10.2019 alkaen hinta on 39,90e ja sitten alempana luvataan aivan toista. Mikä on totuus? Onko tarjous mallia "toistaiseksi voimassaoleva" ja hinta on nyt ja jatkossa "29,90e/kk niin kauan kuin taloudessa on yksi liittymä Telialta"? Mikäli näin on,niin on hyvä offer.
Tuossahan sanotaan aika selvästi, että tuo halvempi hinta koskee Telian liittymäasiakkaita. Alun lause koskee vain ko. paketin yleistä hintamuutosta.

Ei maailman selkeintä viestintää, mutta Telian kohdalla on paljon huonompaakin nähty.
 

Jymäkkä

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, NY Rangers, Ketterä, Saksa (futis), IPV
Ei ole niin pientä viestintään ja asiaskokemukseen liittyvää asiaa, jota @Telia ei saisi menemään vihkoon.
Tämä on kyllä totta. Aina saat väärää tietoa, tai asiat jää hoitamatta kokonaan. Hirveän säädön jälkeen ehkä onnistuu. Mä jo luulin, että lauantaina sain hyvää palvelua, mutta ei sentään. Maanantaina lupasi henkilökohtaisesti palata asiaan, kun "pitäähän asia saada selvitettyä". Eipä oo mitään kuulunu.
 

Ishmael

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, Vancouver Canucks
@Telia
Onko kaikki valmista, kun kausi alkaa? Uskaltaako laittaa tilauksen sisään perjantaina klo 18 ja uskoa näkevänsä illan pelin? Uskaltaako luottaa siihen, että laskutus alkaa 13.9., vaikka tilausvahvistuksessa vähän muuta uhkaillaankin?
 

Nelfor

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
@Telia
Onko kaikki valmista, kun kausi alkaa? Uskaltaako laittaa tilauksen sisään perjantaina klo 18 ja uskoa näkevänsä illan pelin? Uskaltaako luottaa siihen, että laskutus alkaa 13.9., vaikka tilausvahvistuksessa vähän muuta uhkaillaankin?
Voisin lyödä lähes mitä tahansa vetoa, että jos puoli tuntia ennen matsien alkua laittaa tilauksen sisään, niin tilaus ei valmistu ottelun alkuun mennessä. Tuntuu menevän vähintään puoli tuntia tuossa, vaikka ei olisi edes ruuhkaa. Perjantaina puhutaan todennäköisesti tunneista.
 

Rademoottori

Jäsen
Suosikkijoukkue
osallistuminen
Vuosi sitten, kun Liiga-pelit alkoivat, niin klikkasin Oma-Telian sivuilta Liiga-paketin käyttöön (kaikki tunnukset ym. olivat minulla jo valmiiksi olemassa silloisten harjoituspelien katselun vuoksi). Liiga-matsin alkuun oli aikaa puoli tuntia. Sain Liiga-paketin näkymään vasta klo 21 jälkeen illalla, kun pelit oli jo pelattu.

Summa summarum: Kannattaa varata enemmän aikaa Telian tuotteiden käynnistymisen kanssa. Taitavat melko pienellä henkilöstömäärällä käsitellä yhdessä päivässä ruuhkaantuvia Liiga-tilauksia? Puhelinoperaattori kun on kyseessä... siihen toimintaan soveltuvalla henkilöstöllä ja aikatauluilla.
 

charger

Jäsen
Suosikkijoukkue
Se Puree!
Ajattelin aktivoida Liigapassin perjantaina aamulla klo 8. Saapa nähdä näkeekö illan pelejä...
 

Jymäkkä

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, NY Rangers, Ketterä, Saksa (futis), IPV
Tilatkaa nyt helvetti aamulla heti se, laskuttavat ihan koko päivän kuitenkin. Telia mokailee paljon, mutta jos klo 18 tilaa, niin voi voi, jos jää näkemättä. Ja tämä ihan hyvällä. Pitäisi toimia, mutta kun kaikki tietää, ettei kumminkaan toimi, niin itse ainakin tilaisin ajoissa, jos pelin haluaisin nähdä.
 
Kirjaudu sisään, jos haluat vastata ketjuun. Jos sinulla ei ole vielä käyttäjätunnusta, rekisteröidy nyt! Kirjaudu / Rekisteröidy
Ylös Pohja