Kävi niin, että tietokoneesta särkyi kiintolevy, jossa oli tärkeää tietoa. Otin yhteyttä tiedonpalautusfirmaan, joka kehotti lähettämään rikkoutuneen kiintolevyn heille. Lähetin levyn heille n. kuukausi sitten. Heti levyn saavuttua he esittivät kustannusarvion, että n. 500 euron hintainen on tuo tietojen palautus.
Viimeksi olen saanut ko. firmaan yhteyden noin 2 viikkoa sitten, jolloin he ilmoittivat, että odottavat uutta lukupäätä valmistajalta saapuvaksi. Kuulemma osan saapumisen jälkeen menee noin vuorokausi, ja tiedot ovat tallessa.
Ongelma onkin nyt se, että en ole saanut firmaan lainkaan yhteyttä tuon jälkeen. On kokeiltu sähköpostia, puhelinsoittoa ja tekstiviestiä. Syitähän tähän voi olla monia, eikä tässä mitään vilppiä ensimmäisenä olla epäilemässä. Firmalle ei ole maksettu vielä penniäkään.
Kärsivällisyyttä riittää vielä hetken, mutta mitä voin tehdä sen jälkeen? Firma sijaitsee liian kaukana, että olisi realistista lähteä ovelle kolkuttelemaan.