Deke kirjoitti:
Jos postipakettini ei vielä näy tänään tiistaina kello 19:00 postin seurantapalvelussa niin onko mahdollista, että paketti tulee vasta perjantaina vaikka kaikki postissa sujuisi normaalisti? Pakettihan tulee siis Hämeenlinnaan Helsingistä.
Postissahan kaikki on mahdollista...
Vakavasti ottaen, toisinaan Postin pakettiseurantajärjestelmä toimii pienellä viiveellä eli esim. tänään lähetetty paketti saattaa päivittyä järjestelmään vasta illalla tai yöllä mutta siitä huolimatta paketti on saattanut käydä läpi jo useamman käsittelytoimenpiteen eli vastaanoton jälkeen kuljetuksen Vantaan Logistiikkakeskukseen. Logistiikkakeskuksessa paketti toimitetaan tuotantoprosessissa oikeaan kuljetusyksikköön ja lopulta tuote sitten toimitetaan Hämeenlinnaan. Yleensä paketit päivittyvät viimeistään siinä vaiheessa järjestelmään kun ne saapuvat Logistiikkakeskukseen ja joutuvat siellä käsittelyyn eli viimeistään siis yöllä.
Jos paketti on postitettu tänään niin sen pitäisi saapua huomenna (ilta)päiväkuljetuksella Hämeenlinnassa sijaitsevaan toimipaikkaan josta sen voi jopa noutaa id-koodia vastaan vaikka pakettikorttia ei olisikaan vielä kannettu kotiin, viimeistään pakettikortin pitäisi sitten tulla torstaina postin (jos postituspäivä on tiistai) mukana ja silloin paketti on varmasti noudettavissa toimipaikasta. Mikäli tiistaina postitettu paketti ei ole perillä torstaihin mennessä, ei Posti ole saavuttanut tavoitettaan jakelussa ja periaatteessa tuolloin lähettäjä voi vaatia Postilta korvausta.
Mahdollista se on, että paketti tulee perille vasta perjantaina mutta tuolloin kannattaa kyllä tehdä reklamaatio Postille palvelutavoitteen epäonnistumisesta. Täsmennän kuitenkin vielä sen verran, että vaikka paketti ei tässä vaiheessa näkyisikään seurantajärjestelmässä niin siitä huolimatta paketti suurella todennäköisyydellä on ajallaan Hämeenlinnassa (eli tiistaina postitettu paketti torstaina perillä).
vlad.