Kiitos kaikille yli 1000 kyselyyn vastanneelle myös moderaattorien puolesta!
Aktiivisten käyttäjien osuus kaikista vastaajista oli iso:
- Noin 62 % vastaajista oli palstan rekisteröityneitä käyttäjiä
- Noin 57 % vastaajista on käyttänyt palstaa vähintään 10 vuoden ajan
- Noin 46 % vastaajista käyttää palstaa useita kertoja päivässä
Jaottelemalla vastaajat eri käyttäjäryhmiin saimme kuitenkin arvokasta tietoa myös palstan enemmistön, eli ns. ”hiljaisten käyttäjien” mielipiteistä.
Vastauksenne on nyt purettu ja pureskelu ja kaikki palautteet luettu ajatuksen kanssa. Tässä yhteenvetoa kyselyn tuloksista:
Moderointi
Yleisarvosanasi palstan moderoinnista?
Keskiarvo: 7,73
Mediaani (eli yleisin vastaus): 8
Kun mietit sitä aikaa, kun olet ollut palstan käyttäjänä, onko moderoinnin taso:
laskenut 13 %
pysynyt ennallaan 75 %
parantunut 12 %
Onko palstan moderointi ja mahdolliset rangaistukset palstan sääntöjen rikkomisesta:
Liian ankaria 8 %
Sopivia 81 %
Liian kevyitä 11 %
Palstan moderointi on tasapuolista:
kyllä 57 %
siltä väliltä 29 %
ei 14 %
Palstan moderointi on asianmukaista:
kyllä 64 %
siltä väliltä 30 %
ei 6 %
Palstan moderointi on nopeaa:
kyllä 41 %
siltä väliltä 50 %
ei 9 %
Palstan moderointi on läpinäkyvää:
kyllä 35 %
siltä väliltä 44 %
ei 21 %
Palsta
Onko mielenkiintosi keskustelupalstaa kohtaan viimeisen vuoden aikana?
Parantunut 10 %
Pysynyt ennallaan 67 %
Laskenut 23 %
Kun mietit sitä aikaa, kun olet ollut palstan käyttäjänä, onko keskustelun taso:
laskenut 37 %
pysynyt ennallaan 53 %
parantunut 10 %
Huom: mielenkiinnon tai keskustelun tason lasku on subjektiivinen asia, eikä tässä yhteydessä hoksattu kysyä sen tarkemmin, että johtuvatko muutokset esimerkiksi koronan aiheuttamasta poikkeuksellisesta tilanteesta. Palstan viesti- tai kävijämäärissä kiinnostuksen laskua ei kuitenkaan ole nähtäviltä niiden kuukausien osalta, kun kiekkokausi on ollut käynnissä normaaliin tapaan.
Otteluketjut ja –seurannat:
Haluaisin, että keskustelu itseäni kiinnostavista otteluista on:
Oman joukkueeni osiossa 32 %
Ottelukohtaisessa ketjussa 39 %
Ottelukierroksen seurantaketjussa 29 %
Tässä kohteessa olisimme toivoneet selkeää tulosta, mutta aina ei saa sitä, mitä toivoo… Palstalaiset ovat jakaantuneet melko tasaisesti kolmeen osaan sen suhteen, kuinka yksittäisistä otteluista keskusteleminen pitäisi toteuttaa.
Toisin sanoen: meille jää vain huonoja vaihtoehtoja. Keskustelun jakaantuminen eri paikkoihin ei varmasti miellytä ketään täydellisesti, mutta sen keskittäminen yhteen ainoaan tapaan puolestaan harmittaisi kaikkia muiden tapojen kannattajia. Kompromissia voi olla mahdoton löytää, mutta mietiskellään vielä mitä seuraavaksi kokeillaan.
Vapaa keskustelu
Kyselyn perusteella noin 2/3 kaikista palstan käyttäjistä on täällä vain ja ainoastaan kiekkokeskustelun johdosta. Vain 10 % kaikista vastaajista nimesi pelkän vapaan keskustelun heille tärkeimmäksi osioksi.
Noin puolet vastaajista seuraa vapaata keskustelua vähintään säännöllisesti. Noin kolmasosalle se on käytännössä merkityksetön. Lukijoita osiolla on selvästi enemmän kuin sinne kirjoittajia, eli melko pieni aktiivisten käyttäjien joukko tuottaa hyvin suuren prosenttiosuuden osion sisällöstä.
Erityisen tärkeä vapaa keskustelu on palstan ydinporukalle: pitkään palstalla olleille, rekisteröityneille ja paljon palstaa käyttäville. Satunnaisemmin keskustelupalstaa käyttäviä kiinnostaa lähes pelkästään kiekkopuoli.
Mistä aiheista vapaassa keskustelussa tulisi voida keskustella?
Mistä vain aiheista 68 %
Selvä enemmistö sallisi mistä tahansa aiheista käydyn keskustelun. Rajoitettavaksi haluttuja aiheita olivat politiikka, porno, chättäily sekä muut turhat viestit.
Onko palstalla häiritsevästi kiroilua tai alatyylin juttuja?
Kyllä 13 %
Ei 87 %
Varsinkaan vapaan keskustelun käyttäjille kiroilu tai alatyyli ei ole ongelma. Pelkkää kiekkokeskustelua seuraavilla kyllä-vastausten määrä oli jopa kaksinkertainen, eli osa vastaajista toivoisi kiekkopuolen keskustelun olevan tyyliltään nykyistä asiallisempaa.
Muu palaute ja kehityskohteet
Saimme myös erittäin paljon vastauksia ja suoraa palautetta kyselyn avoimista kysymys- ja toivomuskohdista. Palautetta tuli laidasta laitaan, mutta tietyt asiat toistuivat niin monessa palautteessa ja toiveessa, että ne on syytä mainita ja huomioida erikseen.
Eniten meiltä toivottiin lisää aktiivisuutta, näkyvyyttä ja vuorovaikutusta. Tässä on selkeä parannuskohta, mikä on meillä tiedossa. Joitain konkreettisia ideoita ja tekoja on jo suunnitteillakin.
Moderaattorien puolueettomuudesta tuli jonkun verran viestejä. Näyttäisi siltä, että meidät koetaan nykyään puolueellisiksi korkeintaan vapaan keskustelun puolella. Palautteista päätellen olemme vastaajasta riippuen joko liikaa ”vasemmalle” tai ”oikealle” suuntautuneita.
Meidän toivottiin puuttuvan entistä nopeammin ja tehokkaammin turhiin viesteihin sekä jankkaamiseen. Politiikka (ja etenkin politiikan puolelle menevät viestit sellaisissa ketjuissa, missä olisi tarkoitus keskustella vaikkapa vain jääkiekosta) ärsyttivät myös aika isoa osaa palstalaisista. Rasismille ja muulle syrjinnälle vaadittiin nollatoleranssia. Moderaattorit ovat näistä asioista ihan samaa mieltä.
”Seksiketjujen” sulkeminen ei aiheuttanut juurikaan palautetta. Asian mainitsi vain parisenkymmentä vastaajaa. Näissä palautteissakin puolesta ja vastaan -mielipiteet jakautuivat aika lailla tasan.
Palstan moderointiin ja moderaattoreihin oltiin hyvin tyytyväisiä, mutta se ei tarkoita sitä, etteikö meillä olisi tarvetta petratakin toimintaamme. Mutta kuten monista tuloksista näkyy, niin kaikkia emme voi koskaan miellyttää, koska mielipiteiden kirjo on niin laaja.
Aktiivisilta palstan käyttäjiltä saatava palaute on aina arvokasta, mutta tämäkin kysely osoitti sen, että nuo mielipiteet eivät useinkaan kuvasta koko käyttäjäkunnan näkemystä.
Meidän tehtävämme on luoda palstalle sellainen ympäristö, missä sen käyttö olisi sujuvaa ja mukavaa mahdollisimman monelle. Kyselyn mukaan tässä on myös onnistuttu varsin hyvin.
Kysely oli ehdottomasti hyödyllinen ja saimme siitä paljon tukea ja ideoita tulevaisuutta varten. Tiedotamme piakkoin joistakin sääntöihin sekä palstan muuhun toimintaan liittyvistä uudistuksista ja tarkennuksista.
docs.google.com