Näkemättä paskaa ja muita perehtymättömiä, mutta vahvoja mielipiteitä

[TosiFani]

Pieni ihminen on aina oikeassa ja iso energiayhtiön ahne saatana aina väärässä, vaikka pieni ihminen jättäisi kolmesti karhutut sähkölaskut maksamatta.

Tulkaa Olavi Mäenpää ja muut mouhot maksamaan minunkin sähkölaskut. Jos Fortum stoppaa kotini sähkönsyötön, niin viinivarastoni lämpötila nousee ja joudun nauttimaan huoneenlämpöisiä alsacelaisia. Joulu on täysin pilalla, mitä juoda sammen kanssa?

Näiden tapausten kommentointi on varsin vaarallista, koska toinen osapuoli ei voi kommentoida asiaa mitenkään. Näissä tapauksissa kannattaa noudattaa Väyrysen neuvoa ja nukkua yön yli, ehkä usemmankin.

 

[Pisin Kääpiö 186cm]

Näiden tapausten kommentointi on varsin vaarallista, koska toinen osapuoli ei voi kommentoida asiaa mitenkään. Näissä tapauksissa kannattaa noudattaa Väyrysen neuvoa ja nukkua yön yli, ehkä usemmankin.

Puhut asiaa.

Sen kuitenkin tiedämme, että asiakkaan sähköt on katkaistu. Sekin on suurin piirtein tiedossa, kuinka sähkönmyyjä toimii kun asiakas ei maksa laskuaan. Muistutusmenettely on prosessimaista toimintaa. Sähkön toimittamisen lopettamista edeltää useita vaiheita, jotka eivät tapahdu aivan käden käänteessä.

 

[Robin Big Snake]

Sen kuitenkin tiedämme, että asiakkaan sähköt on katkaistu. Sekin on suurin piirtein tiedossa, kuinka sähkönmyyjä toimii kun asiakas ei maksa laskuaan. Muistutusmenettely on prosessimaista toimintaa. Sähkön toimittamisen lopettamista edeltää useita vaiheita, jotka eivät tapahdu aivan käden käänteessä.

Sen myös tiedämme että tämän julkisuuden kautta tullut rahallinen tappio on suurempi kuin 80-vuotiaan sähkölaskun suuruus. Firmaa kun ei pyöritetä sillä että oltiin oikeassa.

Lahdessa oli vähän samankaltainen (tai siis on näitä vaikka kuinka ja monta) tapaus missä kiinteistön omistaja oli jättänyt lämpölaskut maksamatta. Vuokralla olleelta päiväkodilta olisi täysin laillisesti voitu/pitänyt katkaista lämmöt, mutta selvää on se tehtiinkö näin. Kyllä näissä pitää osata katsoa isompaa kuvaa.

 

[Baloun]

Sen myös tiedämme että tämän julkisuuden kautta tullut rahallinen tappio on suurempi kuin 80-vuotiaan sähkölaskun suuruus. Firmaa kun ei pyöritetä sillä että oltiin oikeassa.

Onhan se perseestä, että sulkeminen meni juuri joulun lähelle. Mutta siltikin, koko paskaa ei olisi tapahtunut, jos kyseinen henkilö olisi reagoinut hitusen aikaisemmin koko asiaan(useaan muistutukseen). Kyseinen ihminen aiheutti aika isot rahalliset tappiot yritykselle siksi, että jätti laskut maksamatta.

 

[ms.qvist]

Tulkaa Olavi Mäenpää ja muut mouhot maksamaan minunkin sähkölaskut. Jos Fortum stoppaa kotini sähkönsyötön, niin viinivarastoni lämpötila nousee ja joudun nauttimaan huoneenlämpöisiä alsacelaisia. Joulu on täysin pilalla, mitä juoda sammen kanssa?

...vaikkapa taskulämmintä Belugaa.

vlad.

 

[Robin Big Snake]

Onhan se perseestä, että sulkeminen meni juuri joulun lähelle. Mutta siltikin, koko paskaa ei olisi tapahtunut, jos kyseinen henkilö olisi reagoinut hitusen aikaisemmin koko asiaan(useaan muistutukseen). Kyseinen ihminen aiheutti aika isot rahalliset tappiot yritykselle siksi, että jätti laskut maksamatta.

Kuinka pitkään olisi tarvinut odottaa joulun ohi tai siihen että sossu kuittaa? Ei tarvisi puhua mistään tappioista.

 

[Baloun]

Kuinka pitkään olisi tarvinut odottaa joulun ohi tai siihen että sossu kuittaa? Ei tarvisi puhua mistään tappioista.

Julkisuudessa oli, että olisi maksellut tammikuussa. Mutta se, että et reagoi 3kk aikana useampaan muistutukseen ja vasta sitten ottavat yhteyden yhtiöön kun sähköt on jo poikki.

Mäkin voisin kokeilla tuota kikkaa. Jätän sähkölaskut maksamatta, odotan kunnes menee sähköt kiinni. Sitten kun tämä on tapahtunut, kerron tästä lehdille ja vaikka myös facebookissa. En reagoi muistutuksiin yms. Odotan, että muut maksavat mun laskun ja saan sähköt päälle. Säästän siis rahaa :D

Ja kerron vaikka sitten että oli inhimillistä ja syntymäpäivätkin sinä päivänä yms.

 

[Pisin Kääpiö 186cm]

Sen myös tiedämme että tämän julkisuuden kautta tullut rahallinen tappio on suurempi kuin 80-vuotiaan sähkölaskun suuruus. Firmaa kun ei pyöritetä sillä että oltiin oikeassa.

Kyllä. Mutta kuinka neuvoisit sähköyhtiötä menettelemään muiden asiakkaidensa kanssa, joilla on maksuvaikeuksia, mistä hyvänsä syystä? Missä vaiheessa on korrektia laittaa sähköt poikki? Pitääkö ikäihmisille antaa maksamattomat laskut automaattisesti anteeksi, eli antaa sähkö ilmaiseksi, jotta yhtiö ei joudu pahiksen rooliin?

 

[Robin Big Snake]

Julkisuudessa oli, että olisi maksellut tammikuussa. Mutta se, että et reagoi 3kk aikana useampaan muistutukseen ja vasta sitten ottavat yhteyden yhtiöön kun sähköt on jo poikki.

Mäkin voisin kokeilla tuota kikkaa. Jätän sähkölaskut maksamatta, odotan kunnes menee sähköt kiinni. Sitten kun tämä on tapahtunut, kerron tästä lehdille ja vaikka myös facebookissa. En reagoi muistutuksiin yms. Odotan, että muut maksavat mun laskun ja saan sähköt päälle. Säästän siis rahaa :D

Ja kerron vaikka sitten että oli inhimillistä ja syntymäpäivätkin sinä päivänä yms.

Niin mitä "mutta se"? Ei se tästä julkisuudessa muuksi muutu enää kuin paskaksi julkisuudeksi vaikka ne mitä sanoisi. Mitähän sen kasikymppinen on velkaa, satasen kaksi. Halvalla pääsivät iltapaskojen sivuille negatiivisessa valossa.

Voithan sä kokeilla. En tosin suosittele, saat luultavasti vittuilua takaisin. Mee töihin pummi tai dokaa vähemmän. Et ole 80-vuotias kaikella todennäköisyydellä.

Kyllä. Mutta kuinka neuvoisit sähköyhtiötä menettelemään muiden asiakkaidensa kanssa, joilla on maksuvaikeuksia, mistä hyvänsä syystä? Missä vaiheessa on korrektia laittaa sähköt poikki? Pitääkö ikäihmisille antaa maksamattomat laskut automaattisesti anteeksi, eli antaa sähkö ilmaiseksi, jotta yhtiö ei joudu pahiksen rooliin?

Tapauskohtaista mutta en mä tätä yksinkertaisemmin voi enää pistää kuin tossa aikaisemmin; Mitähän sen kasikymppinen on velkaa, satasen kaksi. Halvalla pääsivät iltapaskojen sivuille negatiivisessa valossa.

 

[Baloun]

Voithan sä kokeilla. En tosin suosittele, saat luultavasti vittuilua takaisin. Mee töihin pummi tai dokaa vähemmän. Et ole 80-vuotias kaikella todennäköisyydellä.

Ihan vakityö on ja dokaamista en harrasta. Eipä ole säännöt samat kaikille asiakkaille. Riittää kun vikisee asiasta julkisuuteen. Nykypäivänä asiakkailla ei tunnu olevan asioista minkäänlaista vastuuta.

 

[Robin Big Snake]

Ihan vakityö on ja dokaamista en harrasta. Eipä ole säännöt samat kaikille asiakkaille. Riittää kun vikisee asiasta julkisuuteen. Nykypäivänä asiakkailla ei tunnu olevan asioista minkäänlaista vastuuta.

Sä et edelleenkään ymmärrä. Ei kyse ole siitä mitä sinä teet tai mitä se pappa teki. Ei samoista säännöistä. Ei mistään vikisemisestä. Pelkästään siitä että yritys maksaa tästä kalliimman laskun. Yritetään nyt vääntää ihan rautalangasta; kumpi on kannattavampaa yritykselle, pienempi vai suurempi tulojen menetys?

Siinä suoraan Turun Energialta:

- Ymmärrämme asian herättäneen pahaa mieltä ja tulemme keskustelemaan sisäisesti jatkossa muun muassa katkojen ajoituksista.

e. Näköjään 90 eurolla saivat näin paskaa julkisuutta. Well done.

 

[TosiFani]

Kyllä. Mutta kuinka neuvoisit sähköyhtiötä menettelemään muiden asiakkaidensa kanssa, joilla on maksuvaikeuksia, mistä hyvänsä syystä? Missä vaiheessa on korrektia laittaa sähköt poikki? ...

Ottamatta kantaa kyseiseen tapaukseen, niin odottaisin joulun yli, siis jos olisin sähköyhtiön mediavastaava.

 

[Baloun]

Sä et edelleenkään ymmärrä. Ei kyse ole siitä mitä sinä teet tai mitä se pappa teki. Ei samoista säännöistä. Ei mistään vikisemisestä. Pelkästään siitä että yritys maksaa tästä kalliimman laskun. Yritetään nyt vääntää ihan rautalangasta; kumpi on kannattavampaa yritykselle, pienempi vai suurempi tulojen menetys?

Kyllä mä ymmärrän, että tästä koitui firmalle vahinkoa, rahallisesti. Vituttaa lähinnä vaan se, että se tulee sellaisesta, jossa asiakas ei ole maksanut laskujansa ja kehtaavat vikistä julkisuuteen asiasta.

 

[SamSal]

Virhehän tuo julkisuuskuvaa ajatellen on, mutta kuka loppupeleissä välipäivinä viitsii alkaa sähköyhtiöitä kilpailuttamaan ja ketä tätä juttua enää loppiaisen jälkeen muistaa.

En usko että tuosta sen kummempaa tappiota tulee yhtiölle.

 

[Pisin Kääpiö 186cm]

Yritetään nyt vääntää ihan rautalangasta; kumpi on kannattavampaa yritykselle, pienempi vai suurempi tulojen menetys?

Samoin sinulle rautalangasta; kuinka monelle asiakkaalle on kannattavaa antaa sähkö ilmaiseksi, olettaen että vastineeksi välttyy kitinältä sosiaalisessa mediassa?

Sähköyhtiöillä on suuri määrä asiakkaita. Heistä vain pieni osa kohtaa vakavia maksuvaikeuksia, ja näistäkin vain osan kohdalla joudutaan soveltamaan sähköntoimituksen katkaisemista, kun muistutusmenettelyn tie on käyty loppuun. Mutta koska asiakasmäärät ovat suuria, on perintätapauksiakin lukumääräisesti paljon. Perinnät hoidetaan prosessimaisesti. Ei siellä ole mitään PR-spesialistia välissä tutkimassa, onko jonkun yksittäisen asiakkaan kohdalla jotenkin fiksu liike antaa vähän siimaa. Asiakkaalle annetaan aika monta tilaisuutta maksaa laskunsa, ja varsin kauan.

 

[Robin Big Snake]

Samoin sinulle rautalangasta; kuinka monelle asiakkaalle on kannattavaa antaa sähkö ilmaiseksi, olettaen että vastineeksi välttyy kitinältä sosiaalisessa mediassa?

Ei siellä ole mitään PR-spesialistia välissä tutkimassa, onko jonkun yksittäisen asiakkaan kohdalla jotenkin fiksu liike antaa vähän siimaa.

En mä nyt voi alkaa heittelee päästä erilaisia tapauksia. Joku 80-vuotias vanhus joulun alla nyt on tietysti niin selkeä tapaus ettei siihen mitään PR-spelialistia tarvitse. Kuten ei tarvinut Lahdessakaan siihen ettei katkaista päiväkodilta lämpöjä. Maalaisjärki riittää.

Minkähän takia toi Turun Energia muuten nyt pahoittelee, eikö tää mennyt ihan oikein sunkin mielestä?

 

[Pisin Kääpiö 186cm]

En mä nyt voi alkaa heittelee päästä erilaisia tapauksia. Joku 80-vuotias vanhus joulun alla nyt on tietysti niin selkeä tapaus ettei siihen mitään PR-spelialistia tarvitse. Kuten ei tarvinut Lahdessakaan siihen ettei katkaista päiväkodilta lämpöjä. Maalaisjärki riittää.

Minkähän takia toi Turun Energia muuten nyt pahoittelee, eikö tää mennyt ihan oikein sunkin mielestä?

Turku Energia pahoittelee, koska yhtiö joutuu omien sääntöjensä mukaan laittamaan sähköt poikki. He eivät pahoittele siksi, että yhtiö olisi menetellyt väärin, sillä he toimivat kuten piti.

Sähköyhtiö ei ole sosiaalitoimisto, joka tutkisi jokaisen asiakkaan olosuhteet, kuten iän ja sairauskertomukset joka kerta, kun maksut ovat pitkään myöhässä.

Toisekseen asiakas voi tiedustella apua myös juuri sosiaalitoimen puolelta. Kuka tietää vaikka näin olisi tehtykin. Sosiaalitoimisto auttaa aika pitkälle asiakkaita tällaisissa tapauksissa, vaikka rahat olisivat taas kerran menneet ihan muuhun kuin pakollisiin menoihin, kuten vuokraan, sähköön ja ruokaan. Joskus sossu koettaa saada hommaan ryhtiä varoittamalla asiakasta siitä, että ensi kerralla tämän ei pidä laskea sen varaan että sossu maksaa kiltisti vuokrat ja sähköt, kun asiakas saa näihin kuluihinsa jo tukea. Turun tapausta emme tiedä emmekä todennäköisesti saakaan tietää yksityiskohtaisesti, mutta aika mielenkiintoisia syitä pitää olla taustalla, jos sossu ei ole enää tässä kohden auttanut.

 

[Pisin Kääpiö 186cm]

...vaikkapa taskulämmintä Belugaa.

Tutkitusti Beluga toimii kaikissa relevanteissa lämpötiloissa! Myös sellaisenaan ilman hiukopalaa, mutta etenkin venäläisen zakuskalautasen kanssa. Suosittelen eritoten graavi- ja kylmäsavukaloja piparjuuritahnan kera. Venäläiset suolakurkut ovat itsestään selvä kumppani.

 

[Robin Big Snake]

Turku Energia pahoittelee, koska yhtiö joutuu omien sääntöjensä mukaan laittamaan sähköt poikki. He eivät pahoittele siksi, että yhtiö olisi menetellyt väärin, sillä he toimivat kuten piti.

Sähköyhtiö ei ole sosiaalitoimisto, joka tutkisi jokaisen asiakkaan olosuhteet, kuten iän ja sairauskertomukset joka kerta, kun maksut ovat pitkään myöhässä.

Haha. He pahoittelevat tasan siksi että joutuivat huonoon julkisuuteen ja mikä käsittämättömintä pääsivät iltapaskan luetuimmaksi 90 euron takia.

Tässä ko. tapauksessa me tiedämme että kyseessä on 80-vuotias vanhus ja nyt on joulu. Meinaatko että nämä samat tiedot vaatisi yhtiöltä jotain tutkimista? Olkoonkin että ovat turkulaisia.

 

[Pisin Kääpiö 186cm]

Haha. He pahoittelevat tasan siksi että joutuivat huonoon julkisuuteen ja mikä käsittämättömintä pääsivät iltapaskan luetuimmaksi 90 euron takia.

Tässä ko. tapauksessa me tiedämme että kyseessä on 80-vuotias vanhus ja nyt on joulu. Meinaatko että nämä samat tiedot vaatisi yhtiöltä jotain tutkimista? Olkoonkin että ovat turkulaisia.

Viittaan siihen mitä edellä olen kirjoittanut. Jos et ymmärrä kuinka sähköyhtiö toimii ja miksi, niin en voi auttaa. Mutta kokeile kenttäkoetta itse. Jätä sähkölasku maksamatta ja kirjoita someen nyyhkytarina kynttilänvalossa.

 

[Robin Big Snake]

Viittaan siihen mitä edellä olen kirjoittanut. Jos et ymmärrä kuinka sähköyhtiö toimii ja miksi, niin en voi auttaa. Mutta kokeile kenttäkoetta itse. Jätä sähkölasku maksamatta ja kirjoita someen nyyhkytarina kynttilänvalossa.

Jos sinun mielestäsi 90 euroa on sopiva summa tälläisestä julkisuudesta minkä olisi voinut välttää niin en voi minäkään auttaa sinua.

Eikä mun tarvi tehdä kenttäkoetta miten sähköyhtiö toimii, tässä kun on jo 10 vuotta pyöritty siellä kentällä vaan ei asiakkaana.

 

[Freddie Freeloader]

...Turun tapausta emme tiedä emmekä todennäköisesti saakaan tietää yksityiskohtaisesti, mutta aika mielenkiintoisia syitä pitää olla taustalla, jos sossu ei ole enää tässä kohden auttanut.

Muuten en ota asiaan kantaa ja saatte sotkea siimanne ihan itse, mutta jossain taisi lukea, ettei sosiaalitoimisto ehtinyt juhlapyhien takia reagoida ajoissa.

Tosin olen melko vakuuttunut, että tämänkin tapauksen taustalta paljastuu sosiaaliporno, kunhan tapauksesta tarpeeksi pölyn laskeuduttua tiedetään.

 

[Pisin Kääpiö 186cm]

Jos sinun mielestäsi 90 euroa on sopiva summa tälläisestä julkisuudesta minkä olisi voinut välttää niin en voi minäkään auttaa sinua.

Eikä mun tarvi tehdä kenttäkoetta miten sähköyhtiö toimii, tässä kun on jo 10 vuotta pyöritty siellä kentällä vaan ei asiakkaana.

Sovitaan sitten näin. Jos olisit sähköyhtiön bisneksen kanssa tekemisissä, niin sinulla saattaisi olla muitakin tulokulmia.

Minkä neuvon olisit antanut sähköyhtiölle ennen tapahtumien eskaloitumista? Siis lykätään sähköjen katkaisua yli pyhien, vai jatketaan odottamista ilman eräpäivää, vai jotain muuta?

Tietysti jokin yleinen sääntö maksamatta jättävien asiakkaiden kohtelussa voisi tulla kyseeseen, jossa pitkien pyhien alle osuva sähköjen katkaisu siirrettäisiin pyhien yli. Vaan pitääkö sähköyhtiön kenties "punnita" asiakkaat siten, että säälitapaukset kuten 8-kymppiset vanhukset saavat osakseen loputtomasti ymmärrystä, etteivät somen kommarit vaan suutu? Vai pitääkö jokaista asiakasta syynätä ennen sähköjen katkaisua, ettei vaan kiusata köyhää, kipeää, vammaista tai negroidia, jonka jälkeen teko ei ole enää seuraus maksamattomista laskuista vaan ilkeilyä?

 

[Pisin Kääpiö 186cm]

Muuten en ota asiaan kantaa ja saatte sotkea siimanne ihan itse, mutta jossain taisi lukea, ettei sosiaalitoimisto ehtinyt juhlapyhien takia reagoida ajoissa.

Voi olla, mutta sähköyhtiön huomautusmenettelyn aikajänne on melko pitkä. Sähköjä ei laiteta poikki tuosta vaan, huomautuksia on tullut jo pitkään. Yhteydenotto ajoissa sosiaalitoimistoon auttaa, ja aikaa tähän on varmasti ollut. Ja jos rahaa ei ole ollut sähkölaskun maksamiseen, niin luultavasti sitä ei ole ollut moneen muuhunkaan asiaan.

 

[Robin Big Snake]

Minkä neuvon olisit antanut sähköyhtiölle ennen tapahtumien eskaloitumista? Siis lykätään sähköjen katkaisua yli pyhien, vai jatketaan odottamista ilman eräpäivää, vai jotain muuta?

"Palataan asiaan ensi vuonna. Ei kai me nyt ruveta joulun alla vetämään sähköjä poikki joltain vanhalta papalta. Se on ihan sama onko se lasku 90€ nyt vai 95€ ensi vuonna. Miettikää nyt miltä se näyttää jo firmankin kannalta"

Vaikka kuten todettua, ei niistä turkulaisista koskaan tiedä. Ehkä jotkut niistä näkee sun tapaan vieläkin että tämä meni paremmin näin. Voin puhua vain tuosta omasta 10 vuoden kokemuksesta että kyllä näissä pelisilmää käytetään.