Vaikka ymmärrän, että fanit haluavat tuntea itsensä tärkeiksi ja pysyä läheisinä seurajohdon kanssa (olla ns. vaikuttamassa), pitäisi ymmärtää sen olevan kaksiteräinen miekka. Tuollaisen näennäisluottamuksellisen suhteen ylläpitäminen silloin kun toinen osapuoli valehtelee sulle on puhdasta tyhmyyttä. Oon katsellut vastaavaa tilannetta kohtuuläheltä ja siinä tulee jäämään faniporukalle lopulta pelkkä häpeä käteen ("miten me uskottiin tohon").
Nyt tervettä skeptisyyttä kehiin: mitä syitä teillä on uskoa mitään mitä Team Jokerien suunnalta on teille kerrottu? Keksitkö yhtäkään?
Yrityselämästä peilaten. Tilanne on varmasti faniyhdistyksille haastava. Jolle &co saattavat esittää vakuuttavia slideja, jotka näyttää hienoilta visioilta ja potentiaalisilta kaikin puolin. Ilman tarkempia tausta- ja sopimustietoja niitä voi olla ulkopuolisen mahdoton kyseenalaistaa.
Huomioitavaa on myös se, että kyseenalaistaminen vähentänee varmasti viestintää fanien suuntaan entisestään ( kaikkea infopaskaa ei toki tarvitse niellä). Kuitenkin se, että faneille ylipäänsä viestitään osoittaa, että fanit ovat sidosryhmänä niin tärkeä, että ne yritetään huomioida. Fanit kun vetävät projektilta tuen, niin se on Adjöö. Jos taas Team Jokerit käyttää fanien hyväuskoisuutta täysin hyväksi levittämällä täysin väärää tietoa, niin sitten siellä ollaan todella heikoilla jäillä pitkäaikaisen luottamuksen rakentamiseksi. (Tämä valitettavasti vaikuttaa olevan totta.)
Toimintamalli viestinnässä on kyllä täysin epäonnistunut. Noita harhakuvia olisi voinut rakentaa suurelle yleisölle www:n, somen yms. kautta vaikka kuin. Se olisi todennäköisesti lisännyt hypeä, lisännyt ulkopuolisten uskottavuutta ja saanut sidosryhmiä enemmän mukaan.
Olen liike-elämässä seurannut sivusta muutaman yrityksen kriisiviestintää ja juuri samalla tavalla omat väliportaan johtajat (vrt. fanien pj:t) yritetään hienoilla puheilla vaientaa ja saada uskomaan/ viestimään positiivisia asioita alaisille ( vrt. jäsenet) .
Muut ulkopuoliset huomaa kyllä ongelmat esim. siitä kun laskut ovat myöhässä, päätöksiä ei saada aikaan ja kukaan ei tiedä mistään mitään. Lopulta homma päättyy yht’äkkiä kun kaiken piti olla loistavasti.
Tsemppiä faniyhdistysten vetäjille, painetta ja vaatimuksia tulee varmasti joka suunnasta. Ei ehkä niitä vapaaehtoistyön parhaimpia hetkiä.