Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Joskus saa loistavaa palvelua yllättävältä taholta. Tuli tarve uusia muutama lankku laminaattia meidän 2006 valmistuneessa talossa. Aikanaan ostin Tarketin valmistamaa tuotetta, paksua ja hyvällä kulutuksen kestolla ( luokka 32, julkiset tilat). No eihän samaa mallia enää valmisteta, mutta...
  2. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tämän olen itsekin huomannut monesti. Kerran roudattiin kaksi suht isoa kylmiön raatoa sinne. Kyseinen jäteaseman hoitaja tuli heti auttamaan peräkärryn purkamisessa. Joka kerta kun siellä käy, tulee todella hyvä mieli.
  3. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    UPS toimi mallikkaasti, paketti lähti Hollannista 10.12 ja 14.12 aamulla jakelukaveri soitti kun meillä ei oltu talossa kotona. Kysyi, voiko jättää kusitille, totesin että tietysti. Kyllä meillä maalla paketti muutaman tuni nkuistilla säilyy. No vaimo nosti sen sitten illalla kynnyksen yli...
  4. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Täälläkin on välillä ollut enemmän ja vähemmän keskustelua palautteesta ja sen antamisesta. Silmiini osui SMKJ:n jäsenpostin mukana tullut aiheeseen sopiva linkki. Linkin takaa löytyvässä kirjoituksessa on viisi hyvää vinkkiä rakentavaan asiakaspalauteeseen.
  5. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itseäni tuossa Iltapulun tarinassa närästää äidin kommentti : Ostin toisen elokuvan tilalle, mutta paha mielihän siitä tuli, kun elokuva ei ollutkaan se, minkä hän oli itse valinnut Maria Helin kertoo Iltalehdelle. Voi hellantuuteli sentään, että oikein paha mieli. Yksi vanhempien...
  6. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itse en pidä tuota ilmoitusta sinällään huonona aisiakaspalveluna. Onhan se hyvä, että ilmoitetaan asiakkaalle mistä summasta lähtien voi maksaa kortilla. Tietty aina parempi, jos ilmoitus on esim kahvilan ovessa selkeällä lapulla. Nythän asiakas ei huomannnut ko ilmoitusta enenkuin hiukan...
  7. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Se Pohjolan palvelunumero on hyvin toimiva, ei siinä minnekään keskukseen tarvi soittaa. Pari napin painallusta ja kohta jutteletasianomaisen palveluneuvojan kanssa. En tosin ole näitten valitse 1,6,3.... ystävä, mutta useimmiten ne toimivat. Ja pelkkä vahinkoilmitus hoituu netissä ja...
  8. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tuo loukkaantumisriski kontra korvausten määrä on mielenkiintoinen asia. Pohjolan tilastojen, joka on suurin lisenssivakuuttaja Suomessa, mukaan jenkkifutis ei ole ollenkaan tapaturmaherkin laji. Eniten tapaturmia per lisenssiharrastaja tapahtuu jalkapallossa, salibandyssä ja jääkiekossa...
  9. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Uteliaisuudesta kyselen, mikä laji pojallasi on kyseessä. Meinaan tällä hetkellä nuo vakuutusyhtiöt ovat raakanneet jalon kontaktilajin,eli jenkkifutiksen liki kaikki pois uusista vakuutuksista.
  10. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    fiftyeight, tuolla USA:ssa kun on tullut oltua useamminkin niin siellä ollaan monissa osavaltioissa asiasta ihan yhtä tarkkoja aivan naurettavuuteen saakka. Kerran olimme New Jerseyssä poikani kanssa, joka oli silloin 20 v ostamassa paikallisesta lisenssimyymälästä olusia. Maksoin kassalla...
  11. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Len, tuo Kylmäkosken Neste on valitettavasti mennyt alaspäin lujaa. Toisaalta Tampere-Turku välillä kun ei vaan ole kahvee paikkoja turhan tiheästi. Its en pari kertaa viimeisen vuoden aikana kun on ollut pakko ajaa Turkuun ja takaisin, ole pysähtynyt kahveella missään. Ja se kyrsii, koska...
  12. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tuo Verohallinto lienee paikkakuntakohtainen asia, tai mene tiedä. Itse olen tämän vuoden aikana ollut ns pakon sanelemana neljä-viisi kertaa puhelinyhteydessä ko virastoon. Kaksi kertaa kinnteistöverotuksen yhteydessä ja pari-kolme kertaa omien ennakkoverolippujeni johdosta. Ja pakko sanoa...
  13. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kelan verkkopalvelussa voi hoitaa kaikki opintotukiin, asumistukiin jne liittyvät asiat sähköisesti. Skannatut dokumentit käyvät liki kaikista. Itse asiassa Kelan sähköiset palvelut ovat stanan hyvät.
  14. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Muutaman kerran olen ollut lennolla, jossa exit-paikalla oleva henkilö ei ole puhunut joko lentoyhtiön ns "kotikieltä" tai englantia. Näissä tapauksissa on ko asiakas siirretty aika noileesti muualle ja tilalle tullut puhetta ymmärtävä riittävän vanha matkustaja. Tuolla ylläkuvatulla lennolla...
  15. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Alkoi pikkuisen jurppiin, kun olen yrittänyt saada yhteyttä Vaasassa toimivaan Multitronic:iin. Tarvitsisin ennen ostoa tietoa yhdestä tietokoneohjelmasta. No soitin heille ja automaatti pyysi valitseen yksi suomenkieleiselle palvelulle jne jne. No puhelu soi ja spoi ja ilmeisesti siirtyi...
Ylös