URHOtv, siellä se lätkä on...

[Raid76]

Joo päädyin samaan. No katsotaan. Nyt kaikille DNA:n asiakkaille sitten tiedoksi, että viat tiistain lähetyksissä eivät olleet DNA:n päässä. Korvauksia voi siis vaatia myös tiistain lähetyksiä. Mikä röyhkeintä. He ovat valehdelleet.

Laitan sulle YV:n kierroksen päätyttyä.

 

[bläkkis]

nyt näkyy ässät-hifk peli jo useemman sekunnin putkeen. Ekas eräs ei näkynyt meinaan yhtään mitään.

 

[12961]

Tää Urhon nettitv on tällä kertaa aivan perseestä. Yleensä on mulla toiminut nätisti, mutta nyt pyörii 1 sekunnin pätkissä.

Tämän toimivuutta kun vertaa nyt vaikkapa Mestis-TV:n, on selvää ettei olla edes samalla planeetalla. No, onneksi voi katsoa sitten TuTo-Peliitat -matsia Lukko-TPS:n sijaan. Parempi kuvakin siellä on.

Yhteytenä DNA:n 4G LTE, testaamalla tulee noin 70/50M, eli ei varmasti ole siitä kiinni.

Ei hyvää päivää mitä paskaa!

 

[jjoni]

Itsellänikin tosiaan DNA:n 40 meganen kaapeliyhteys, ja kovasti pätkii Urhon lähetys. Piti itsekkin vaihtaa Saunalahden 3G ja wifi hotspotti käyttöön puhelimesta, nyt pyörii moiteettomasti. Aika mystistä, että kaikki muu toimii täydellisesti, mutta Urhon palvelu ei. Lienee jotain häikkää Urhon ja DNA:n välillä.

 

[12961]

Itsellänikin tosiaan DNA:n 40 meganen kaapeliyhteys, ja kovasti pätkii Urhon lähetys. Piti itsekkin vaihtaa Saunalahden 3G ja wifi hotspotti käyttöön puhelimesta, ,yt pyörii moiteettomasti. Aika mystistä, että kaikki muu toimii täydellisesti mutta vain Urhon palvelu ei. Lienee jotain häikkää Urhon ja DNA:n välillä.

Eikös tämä DNA-ongelma tässä tapauksessa voisi korjautua proxyn kautta, vai olenko ihan hakoteillä?

Joka tapauksessa Urhon kuva on perseestä, aspa on perseestä ja asenne on perseestä. Seuraavaan TV-soppariin rajut sanktiot nettipalvelun toimimattomuudesta!

 

[Fireblade]

Nyt luovutan. En jaksa enää katsella tuota 10-15 sekunnin pysähtynyttä kuvaa. Kaksi erää paskaa riittää tällä kertaa. Rahat meni ja sain pahan mielen. Kiitos urho.

 

[Action Bronson]

TIEDOKSI:

Minulla on toistunut erätauon hömpötykset ilman ainuttakaan katkoa, kun laskin resoluution lähetyksestä matalammaksi.

 

[12961]

TIEDOKSI:

Minulla on toistunut erätauon hömpötykset ilman ainuttakaan katkoa, kun laskin resoluution lähetyksestä matalammaksi.

Lukko-TPS -peli muuttuu tällä tavalla vain ja ainoastaan videokuvaksi, joka silloin tällöin hyppää 30 sekuntia eteenpäin. Vielä synkempää paskaa katsottavaksi kuin diaesitys.

 

[Juhaht]

Ipadilla näemmä toimii jokseenkin hyvin tämä JYP-Blues, joten jotain vikaa Urholla on ton Flash-toteutuksensa kanssa (ja kyllä, olen päivittänyt flashin uusimpaan versioon).

Aha, nyt alko pätkimään tämä padiversiokin.

 

[gcz_]

Hassua, kuinka UrpoTV yrittää ulkoistaa asiakkailleen heidän ja DNA:n välisten ongelmien selvittämisen. Tämän puuhastelufirman aikakausi on kyllä jo niin nähty.

 

[aave]

Täällä spekuloidaan, että olisiko joku ongelma DNA:lla. Nyt kun kaikki muut pelit ovat loppuneet, niin powerpoint-show yhtäkkiä lakkasikin ja lähetys toimiikin.

Haiskahtaa vahvasti liian pieneltä kaistaresurssilta suhteessa käyttäjiin. Tässä on nyt jo kohta 3 peliä mennyt ohi tämän takia. Ei paljoa lämmitä, sillä oma joukkue ei pleijareissa tätä vauhtia jatka. Hoitaisivat ennemmin loppukauden kunnialla.

 

[Tshekki77]

Dna:n syyllistäminen on täyttä paskaa. Kaverin kanssa koitettiin katsella kaksi erää peliä meikäläisellä, jonka jälkeen luovutettiin ja siirryttiin kolmannen kaverin luokse, joka soneran verkossa, kolmanneksi eräksi. Ei toiminut netin kautta täälläkään. Onneksi kaverilla kuitenki myös total palvelu, joten viimeinen, tavallaan jo turha erä, nähtiin sitten telkkarista.

VITTU MITÄ PASKAA URPOLTA!!! Viisi vuotta ootte saanu harjoitella ja edelleen on vaikeuksia saada palvelu toimimaan, joka muilta tuntuu luonnistuvan ilman mainittavia ongelmia. Mtv3 maaottelut, viaplayltä änärit ja niin edelleen... Hävetkää vitun urpot!!!!

 

[Repolainen]

Kaistasta ilmeisesti säästävät. Lukko-TPS ottelu alkoi näkymään kunnolla kun muut ottelut päättyivät. Ensimmäisestä erästä näin muutaman kuvan ja pätkittäin selostusta. Mitään eroa ei ollut DNA:n piuhalla ja kännykän wi-fillä Elisan liittymästä.

 

[.jarska]

Hassua, kuinka UrpoTV yrittää ulkoistaa asiakkailleen heidän ja DNA:n välisten ongelmien selvittämisen.

Tämä on tosiaan asiakaspalvelun uusi paskuuden huippu.

Toisaalta kyllähän noita Urhon aspaheebojakin jotenkin ymmärtää, aika vähissä on varmaan kiinnostus asioiden hoitoon kun hommat loppunevat 99% varmuudella parin kuukauden päästä. Eli yrittävät vaan päästä nopsasti kyselijöstä eroon, tässä tapauksessa vierittämällä syytä DNA:lle. joka toki on ISP-asteikossa aika pohjalla nykyään, mutta se on eri ketjun asiaa.

Urhon kaudet jäävät historiaan kunnianhimoisena yrityksenä, joka toteutukseltaan epäonnistui surkeasti. Toivotaan nyt vaan että Nelonen jatkaa kaikkien otteluiden lähetystä myös netissä.. Hinta verrattuna laatuun ja toimivuuteen on ollut aivan luokattomalla tasolla.

nimimerkillä "DNA Welholla kyllä NHL:n katsominen 3000Kbps streamin kanssa toimii mainiosti"

 

[E]

Tämä on tosiaan asiakaspalvelun uusi paskuuden huippu.

No onhan Urhon aspasta sähköpostitse kerrottu minulle, että "virhe ei johdu lähetyksestä tai ohjelmistosta, tuohon ongelmaan apua löytyy Googlesta", kun lähetys katkesi kesken ja antoi virheviestin, että striimiä ei löydy. Ja kyseessä heidän työpöytäsovellus.

 

[charger]

Miten pääsee helpoiten pois Urpon postituslistalta. Alkanut vituttaa tämä mainonta:

3 päivää jäljellä johonkin
2 päivää jäljellä..
1,5 päivää jäljellä..
1 päivää jäljellä..
5h jäljellä..

Ja näitä tulee vittu ihan koko ajan. Joskus lähetin postia tästä johonkin asiakaspalautteeseen, mutta homma ei onnistunut.

Onko tämä nyt tekemätön paikka?

 

[N^Miksu]

Sinänsä ei ole kovinkaan suuri ihme, että UrhoTV:n streamien kanssa on ongelmia. Siinä missä Yle (Areena), MTV3 (Katsomo) ja Nelonen (Ruutu) hyödyntävät streamien tarjoamisessa kansainvälisen Akamain palveluita (Akamai hoiti mm. Lontoon olympialaisten streamit), UrhoTV hoitaa lähetyksensä paikallisen puhelinyhtiön kautta. Amatöörien puuhastelua, kuten moni jo aikaisemmin onkin todennut.

 

[Jude]

Reklamoin eilen UrhoTV:lle Ässät-HIFK-ottelun toimimattomuudesta seuraavasti:

"Ostin ottelun Ässät-HIFK, jonka katsomisesta ei tule mitään, koska lähetys toimii sekunnin kerrallaan, jonka jälkeen bufferoi muutaman minuutin ja sitten taas toimii sekunnin jne... Haluaisin rahani takaisin, koska ostamani tuote ei todellakaan vastaa sen hintaa. Esimerkiksi NHL Game Center lähettää HD-lähetyksiä ilman minkäänlaista pätkimistä."

Tänään tuli vastaus:

Hei,

16.2 havaittiin yhteysongelmia yhdellä laajakaistaoperaattorin verkkoasiakkailla. Häiriö aiheutti URHO Play -lähetysten pätkimistä ja hitautta sivujen latautumisessa yhdellä verkko-operaattorilla.

URHOtv pahoittelee häiriötä.

Sinulle on lisätty käyttäjätilillesi yhden ottelun sarjakortti.

Valitettavasti tämän operaattori-vian vuoksi emme palauta maksuasi sinulle rahana takaisin.

Ystävällisin terveisin,

URHOwebtv:n asiakaspalvelu/ Janne

Pitäisi varmaan mennä Onnellisuusketjuun juhlimaan tätä sarjakorttia.

 

[bulftrik]

Tulipa muuten mieleen, että jos ostan yksittäisen pelin niin keille kaikille se raha (n. 13e jakautuu) Osa menee tietysti Urholle, mutta paljon menee seuralle? Vai onko tämä tv-soppari joku kiinteä määrä, eikä määräydy kuluttajien kiinostuksen mukaan?

 

[MustatKortit]

Mikähän mahtaa olla tilanne tänään URHOn palveluissa?

Meinaan, että kannattaako peliä ostaa ollenkaan, jos nykii taas alusta loppuun?

Ajattelin ensin, että voisi sähköpostilla kysäistä tuota asiaa Urpon asiakaspalvelusta, mutta sitten tuli mieleen, että kait sieltä jokin hymistelyjargon tulisi vastaukseksi kuitenkin: kaikki hyvin, kannattaa ehdottomasti ostaa meidän laadukkaita palveluitamme.

 

[Raid76]

Mikähän mahtaa olla tilanne tänään URHOn palveluissa?

Meinaan, että kannattaako peliä ostaa ollenkaan, jos nykii taas alusta loppuun?

Ajattelin ensin, että voisi sähköpostilla kysäistä tuota asiaa Urpon asiakaspalvelusta, mutta sitten tuli mieleen, että kait sieltä jokin hymistelyjargon tulisi vastaukseksi kuitenkin: kaikki hyvin, kannattaa ehdottomasti ostaa meidän laadukkaita palveluitamme.

Vaikka tilannetta työnnetään milloin minkäkin teknisen vian kontolle ja pyöritellään asiaa, niin ei vaan palvelu kestä kuormitusta. Nyt tiistaina todennäköisesti toimii koska ei ole samaa määrää play-tv:n käyttäjiä ja kierroksella on vain kolme ottelua. Nuo lauantaiset täydet kierrokset ovat olleet usein myrkkyä ja jos ei dia-esitystä niin jonkinlaista pykimistä. Todennäköisesti toimii tänään...

Mitään tiedotetta ei käsittääkseni ole tullut Urhon puolelta koskien lauantaita. Jos syyttivät DNA:ta niin tiedän että kuluttajasuojan kannalta pitää asiakkaan selvittää onko todellakin vika operaattorissa ja tällöin kannattaa olla yhteydessä DNA:an ja kertoa että teitä asiasta syytetään. Monimutkainen tämä asia on kuluttajasuojankin kannalta. Tuli varsin tutuksi asiassa jolloin vaadin peruuttaa kausikorttini.

Toivottavasti ensi kaudella pystyn katsomaan kaikki Ässien pelit ilman näitä jatkuvia ongelmia. Olen siitä kyllä valmis maksamaan vaikka hiukan enemmän...

 

[pleijjeri]

Vaikka tilannetta työnnetään milloin minkäkin teknisen vian kontolle ja pyöritellään asiaa, niin ei vaan palvelu kestä kuormitusta. Nyt tiistaina todennäköisesti toimii koska ei ole samaa määrää play-tv:n käyttäjiä ja kierroksella on vain kolme ottelua. Nuo lauantaiset täydet kierrokset ovat olleet usein myrkkyä ja jos ei dia-esitystä niin jonkinlaista pykimistä. Todennäköisesti toimii tänään...

Näinhän se menee. Urholla ei ole halua/rahaa maksaa suuremmasta kapasiteetista ja kun katsojia on tarpeeksi loppuu kapasiteetti kesken. Tästä oli juttua vuoden vaihteen jälkeen jossain lehdessäkin, ei vaan muistu mieleen että missä.

Lauantain reklamaatioviestiin tuli näppärä copy-paste/generoitu vastaus kirotusvihreineen:

Hei,

16.2 havaittiin yhteysongelmia yhdellä laajakaistaoperaattorin verkkoasiakkailla. Häiriö aiheutti URHO Play -lähetysten pätkimistä ja hitautta sivujen latautumisessa yhdellä verkko-operaattorilla.
URHOtv pahoittelee häiriötä.
Sinulle on lisätty käyttäjätilillesi yhden ottelun sarjakortti.

Tämäkin hyvityssarjakortti on hyvitystä edelliseen hyvitykseen. Saapa nähdä saako tuota hyvityskierrettä katkaistua koskaan, seuraavasti pitää ainakin vaatia jo VIP-koodia kun pelit loppuu muuten kesken.

 

[masamasa]

Monimutkainen tämä asia on kuluttajasuojankin kannalta. Tuli varsin tutuksi asiassa jolloin vaadin peruuttaa kausikorttini.

Ihan mielenkiinnosta, kuinka tässä lopulta kävi?

 

[tant gredulin]

Otan siis työläppärin kotiin tänään: URHOtv - Asiakastiedotteet

 

[rosnäs]

Otan siis työläppärin kotiin tänään: URHOtv - Asiakastiedotteet

Tant, pelastit just mun päivän ja ehkä jopa hengenkin, verenpaineeni olisi muuten voinut jälleen nousta kuolettaviin lukemiin.