Tilasin eilen Prisman verkkokaupasta tv:n. Jäin miettimään toimitusaikaa, joka on 1-3 päivää. Muuallakin törmännyt samanlaiseen tyyliin ilmaista toimitusaikaa, eli 1-x päivää. Kuitenkaan ainakaan itse en ole koskaan saanut tilaustani yhden vuorokauden sisällä tilauksesta, päinvastoin yleensä aina kolkutellaan sitä maksimiaikaa. Sekavan pohjustuksen ytimenä on tyhmä kysymys: miksi toimitusajat ilmoitetaan näin, jos se ei käytännössä koskaan toteudu? Vai onko jollakulla palstalaisella toisenlaista kokemusta tästä asiasta?
Näissä tapauksissahan se 1-3 päivää tarkoittaa sitä, että tilattu tavara toimitetaan perille parhaimmillaan tilausta seuraavaksi arkipäiväksi ja sen tiedän, että Prisman kohdalla tämä toimii tietyissä tapauksissa jos tilatun tuotteen noutopaikaksi sopii lähimmän Prisman ja jos tilauksen tekee todella varhaisessa vaiheessa edellisenä arkipäivänä.
Olen tilannut Prisman verkkokaupasta muutamaan kertaan tuotteita ja kerran tilanne on ollut se, että jo seuraavana arkipäivänä sain tekstiviestin kännykkääni, jossa ilmoitettiin tuotteen olevan noudettavissa Prisman infosta. Muistaakseni tällöin tein tilauksen edellisen viikon perjantaina ja seuraavana maanantaina tuli viesti, että tuote on noudettavissa.
vlad.