Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Larsen]

Selviytymisvinkki: Telian studioemäntä -juomapeli - juo yksi valitsemasi alkoholiannos joka kerta, kun koet olosi vaivaantuneeksi ko.emäntää kuunnellessa. Loppuillasta olet niin humalassa, että on sama, onko paikalla studioemäntä, Tarja Halonen vai Anneli Auer, eroa et huomaa.

Alkaa naula nousemaan päähän kun perhepeli alkaa vasta 18.30.

 

[Kari Tappio]

@Telia saanko vihdoin jo vastauksen, kun tätä kolmannen kerran ainakin teiltä kysyn. Katson SaiPan peliä tietokoneella ilman selostusta. Taustalta kuuluu Ilveksen pelin yleisön ja kuuluttajan äänet. On käynyt siis aiemminkin muiden pelien kohdalla. Miksi?

 

[Telia]

@stairox Jopas kuulosti työläältä tuo matsin virittäminen. Espanjassa pitäisi otteluiden katsominen onnistua ilman ongelmia. Käytitkö nettiyhteytenä hotellin wifiä vai oman puhelimen verkkoa? Entä oletko testannut Telia TV:tä aiemmin tuossa samaisessa verkossa, ettei sen käyttöä ylipäätään ole tuossa estetty. Silloinhan auttaa että vaihtaa sijaintia kuten Freedomen avulla teitkin.

@Bacon Pahoittelut mikäli aiemmat kysymyksesi ovat menneet ohi. Onkos siellä käytössä WIN10 -sovellus vai katsotko selaimen kautta? Jos katsot selaimen kautta niin mikä selain sinulla on käytössä? Entä oletko huomannut onko selaimella tässä ylipäätään merkitystä?

//Merja

 

[Kari Tappio]

@Bacon Pahoittelut mikäli aiemmat kysymyksesi ovat menneet ohi. Onkos siellä käytössä WIN10 -sovellus vai katsotko selaimen kautta? Jos katsot selaimen kautta niin mikä selain sinulla on käytössä? Entä oletko huomannut onko selaimella tässä ylipäätään merkitystä?

Chromen selaimella katselen. En ole kokeillut muilla selaimilla enkä niitä jaksa ladata, kun ei tule muuten käytettyä. Ilmeisesti tähän ei ole mitää kikkaa, jolla nuo peliin kuulumattomat taustamelut saa pois? Toivottavasti tulee joskus kuntoon.

 

[Telia]

Chromen selaimella katselen. En ole kokeillut muilla selaimilla enkä niitä jaksa ladata, kun ei tule muuten käytettyä. Ilmeisesti tähän ei ole mitää kikkaa, jolla nuo peliin kuulumattomat taustamelut saa pois? Toivottavasti tulee joskus kuntoon.

Kieltämättä omituinen tilanne. Täällä testailtiin Chromella eikä äänissä ollut ongelmaa. Melkeinpä suosittelen että teet tuosta vikailmoituksen telia.fi -sivujen kautta niin päästäisiin tutkimaan tarkemmin.

//Merja

 

[j2k]

Miten tuo joukkuepassi irtisanotaan? https://tv.telia.fi ei löydy mistään.

 

[AaTee]

Kieltämättä omituinen tilanne. Täällä testailtiin Chromella eikä äänissä ollut ongelmaa. Melkeinpä suosittelen että teet tuosta vikailmoituksen telia.fi -sivujen kautta niin päästäisiin tutkimaan tarkemmin.

//Merja

Ihan mielenkiinnosta tähän, miten tälläinen _voisi_ olla asiakkaan päässä syy? Siis pekonin kone nyt vaan sattuu imemään tampereelta (tai missä kisut pelaa?) äänet sinne taustalle, ihan vaan koska reasons. ? Ihan näin maallikkona kyllä olisi sitä mieltä, ettei ne tampesterin äänet voi sinne pekonin koneelle/katsomoon mennä, jos te ette niitä Telian päästä sinne tuuttaa.

Mutta onhan näitä toki maailmassa ihmeitä, ei siinä. Joku neitsytkin pamahti kuulemma paksuksi ihan tuosta vaan.

 

[TosiFani]

Ihan mielenkiinnosta tähän, miten tälläinen _voisi_ olla asiakkaan päässä syy? Siis pekonin kone nyt vaan sattuu imemään tampereelta (tai missä kisut pelaa?) äänet sinne taustalle, ihan vaan koska reasons. ? Ihan näin maallikkona kyllä olisi sitä mieltä, ettei ne tampesterin äänet voi sinne pekonin koneelle/katsomoon mennä, jos te ette niitä Telian päästä sinne tuuttaa.

Mutta onhan näitä toki maailmassa ihmeitä, ei siinä. Joku neitsytkin pamahti kuulemma paksuksi ihan tuosta vaan.

Missä kohtaa Telia väittää, että syy olisi asiakkaan päässä? Mielestäni Telia ihmettelee viestissään tilannetta, mutta ehkä rivien välistä lukemalla löytää muutakin.

 

[AaTee]

Missä kohtaa Telia väittää, että syy olisi asiakkaan päässä? Mielestäni Telia ihmettelee viestissään tilannetta, mutta ehkä rivien välistä lukemalla löytää muutakin.

Ei kirjaimelleen missään kohdassa näin väitä. Mutta se, että asiakkaan pitäisi tehdä jotain vikailmoituksia mielestäni tuollaisessa ihan selvässä tapauksessa, kertoo sen suuntaista. Ei tuossa tarvita mitään vikailmoituksia, siinä tarvitaan vain selvittää, miksi helvetisssä toisen pelin äänet "vuotaa lähetykseen" toisaalle? Siihen ei ole asiakkaalla osaa ei arpaa se on sama millä jugurttipurkilla siellä koitetaan sitä vastaanottaa.

 

[TosiFani]

Ei kirjaimelleen missään kohdassa näin väitä. Mutta se, että asiakkaan pitäisi tehdä jotain vikailmoituksia mielestäni tuollaisessa ihan selvässä tapauksessa, kertoo sen suuntaista. Ei tuossa tarvita mitään vikailmoituksia, siinä tarvitaan vain selvittää, miksi helvetisssä toisen pelin äänet "vuotaa lähetykseen" toisaalle? Siihen ei ole asiakkaalla osaa ei arpaa se on sama millä jugurttipurkilla siellä koitetaan sitä vastaanottaa.

Ehkä vikailmoitus menee paremmin perille telia.fi sivuston kautta, tämähän on keskusteltupalsta.

 

[AaTee]

Ehkä vikailmoitus menee paremmin perille telia.fi sivuston kautta, tämähän on keskusteltupalsta.

Melko varmasti menee sitä ei voi kiistää. Muttei se edelleen poista sitä, ettei sitä tarvitsis mielestäni tuollaisessa selvässä asiassa edes tehdä.

 

[Juomari Turmio]

Melko varmasti menee sitä ei voi kiistää. Muttei se edelleen poista sitä, ettei sitä tarvitsis mielestäni tuollaisessa selvässä asiassa edes tehdä.

Tuo on ihan peruskauraa tietokonehommissa, ja muutoinkin asiakaspalvelussa kun selvitellään tapauksia.

Noita tapauksia joudutaan virallista reittiä selvittelemään jotta saadaan selville vika, miten se korjataan, kuinka usein esiintyy ja mikä tärkeintä, kuinka monella ihmisellä sama asia tapahtuu.

Näin pystytään heti vastaavassa tilanteessa neuvomaan miten asia korjataan, sekä pistämään sitä viestiä sinne koodareille että on poijjaat ja tytöt taas tullut sutta ja sekundaa.

Se ei vaan riitä että "Marja-Pekka sanoi että Nönnönnööllä oli väärät äänet töllössä"

 

[Hubacek]

Missä kohtaa Telia väittää, että syy olisi asiakkaan päässä? Mielestäni Telia ihmettelee viestissään tilannetta, mutta ehkä rivien välistä lukemalla löytää muutakin.

@TosiFani, minun mielestäni tuossa vastauksessa vähän vihjaillaan käyttäjän syyksi tuota äänien sekoittumista. Eli tietyllä selaimella/sovelluksella aiheutuu ongelmat. Kyllä ne ihan Telialla sekoittuu.

@Bacon Pahoittelut mikäli aiemmat kysymyksesi ovat menneet ohi. Onkos siellä käytössä WIN10 -sovellus vai katsotko selaimen kautta? Jos katsot selaimen kautta niin mikä selain sinulla on käytössä? Entä oletko huomannut onko selaimella tässä ylipäätään merkitystä?

//Merja

 

[Hubacek]

Miten tuo joukkuepassi irtisanotaan? https://tv.telia.fi ei löydy mistään.

Itse muistaakseni sain kun menin Minun Telia-appin kautta omiin tilauksiin ja peruin sieltä. Saman varmaan saa hoidettua kun menee Omille sivuille selaimen kautta. Ja ne omien sivujen tunnukset on sit erit kuin TeliaTv:n
Myös chat ja soitto palvelee.

 

[stairox]

Espanjassa pitäisi

Jep. Niin pitäisi. Mutta kun teidän kanssa ei mene koskaan kun Strömsössä..

Ps. Lainasin vain oleellisen, sillä teidän vastakysymykset ovat joka kerta samaa diibadaabaa. Te ette koskaan vastaa oleellisiin kysymyksiin, vaan heitätte uuden kysymyksen ilmaan heti ensimmäisenä. Kai se on niin että hyökkäys on paras puolustus tässä tapauksessa...

Mutta haluan vastauksen tähän kysymykseen edelleenkin, ilman mitään kommervinkkejä. Jos se nyt voisi onnistua vihdoinkin:
Siksi kysynkin vielä kerran, @Telia: Kuinka monta ihmistä teillä on tuotekehityksen puolella, ja mitä siellä ylipäätänsä tehdään, kun siellä ei näköjään tapahdu yhtään mitään???

Minulla oli eilen kaverina musta kissa, ja tänä iltana kolme apinaa. Uskallan luvata ett nämä minun kaverit hoitisi teidän ongelmat kuntoon aika nopeasti jos palkkaisitte heidät.

 

[Wire]

Piti oikein rauhoittua yön yli, ettei olisi tullut rumaa jälkeä palautteesta. Muttas silti: mitä vittua siell Telialla touhutaan? Onko siellä yksi ainoa työntekijä joka hoitaa koko Liigaan liittyvä tuotantoa (ja sekin joku puhuva pää) kun ei kehitystä saada millään aikaan?

Kauden aikana ei tosiaankaan ole tapahtunut minkäänlaista kehitystä tuotteen kohdalla, ja kohta ollaan jo pudotuspeleissä! Olen jo aikaisemmin moittinut sitä että liian paljon rajoitetaan "oikeasti toimivia" vaihtoehtoja Liigan katseluun. Talven aikana olen nyrkki taskussa niellyt, ja hyväksynyt, sen ettei Win10 + CC -yhdistelmää tueta. Siirryin siis Android+CC -yhdistelmään Telia TV:n pakottamana, ihan vain siksi että saisin katsottua Sportin ottelut.

Viimeinen niitti tuli eilen. Olen Espanjassa parasta aikaa ja menin hotellihuoneeseen katsomaan Sport-Ässät -ottelua. Menin ihan vasta varten jo klo 18 Suomen aikaa, JOS jostain kumman syystä jotain hämminkiä tulisi vastaan. No tulihan sitä hämminkiä. Roppakaupalla. Ottelua oli pelattu yli 18 minuuttia ennenkuin sain lähetyksen käyntiin. Ja ottelun kuva oli mosaiikkia koko ottelun ajan...

Eli ongelmat jotka koin eilen olivat seuraavat:
Avasin tietokoneen Chromessa Telia TV -laajennuksen (liite telia1) ja se ilmoitti että laajennus pitää päivittää. Noudatin ohjeita ja latasin päivityksen. Tulin seuraavaan kohtaan (liite2) ja noudatin ohjeita. Kun olin hoitanut asennuksen loppuun, niin opastus pomppasi takaisin kohtaan kaksi (lataa). Ja taas alusta. Noin puolen tunnin kokeilin aivan kaikkea, käynnistämällä tietokone uudelleen, sulkea kaikki muut sovellukset jne., mutta ei, ei sitten millään, Joka kerta kun asennus oli valmis, niin pomppasi takaisin kohtaan 2.

Just kun päätin antaa periksi, niin tuli mieleen että Telia TV löytyy myös Win10-sovelluksena. Ja sitä seuraavaksi sitten asenntamaan. Sovelluksen asennus onnistui ensimmäisellä yrityksellä! Jipii!!!

(jatkuu seuraavassa viestissä, sillä liitteitä saa lisättyä vain kaksi/viesti)

Hotellit rajoittaa ihan tarkoituksella näitä striimejä ja linjatkin on yleensä mitä on. Itse en tältä pohjalta lähtisi keulimaan Telialle.

 

[Pallister]

Hotellit rajoittaa ihan tarkoituksella näitä striimejä ja linjatkin on yleensä mitä on. Itse en tältä pohjalta lähtisi keulimaan Telialle.

Varmasti luit että muut toistopalvelut toimi moiteetta tällä nimimerkillä siellä hotlassa?
Vai rajoittaako hotellit vain Telian palveluita..

 

[stairox]

Varmasti luit että muut toistopalvelut toimi moiteetta tällä nimimerkillä siellä hotlassa?
Vai rajoittaako hotellit vain Telian palveluita..

Wire ei jaksanut lukea vähäkään alusta.

Harmittavasti kyllä Sport raiskasi Ässät tänä iltana 6-2, pahimmassa tapauksessa joudun maksumiehiksi vielä ensi kuussa.

 

[Vuokralainen]

Rinkelinmäellä on nyt kahdessa edellisessä pelissä ihan selkeästi kilahtanut tolppa. Kehitystä on siis todistettavasti tapahtunut. Tosin kaiken piti olla kunnossa jo syyskuussa, mutta ei se niin kauheen tarkkaa ole.
Ikävää kun ihmisillä näyttää olevan todella paljon ongelmia lähetysten kanssa. Itselläni homma on toiminut moitteetta, jos ei äänimaailmaa ja ajottaista zoomihelvettiä lasketa, koko kauden yhdistelmällä android-luuri, cc ja wifi oikein mainiosti.

 

[Wire]

Varmasti luit että muut toistopalvelut toimi moiteetta tällä nimimerkillä siellä hotlassa?
Vai rajoittaako hotellit vain Telian palveluita..

En tiedä käyttääkö Telia jotain erikoista omassa tekniikassaan mutta jos käyttää niin nämä voi olla blokattu.

Eiköhän kaikille ole jo tullut selväksi että Telian lähetys vaatii linjalta leveyttä ja vakautta. Harva hotelli on valmis panostamaan siihen että jokainen asiakas saa varmuudella vähintään kymppi megaisen heilumattoman linjan. Parin sadan hengen hotellissa seinään pitäisi tulla kuitu.

Netflix ja muita ondemand palveluita ei edelleen voi verrata suoraan lähetykseen.

 

[Rod Weary]

Ei liigalähetykset kyllä leveyttä vaadi yhtään enempää kuin muutkaan vastaavat palvelut. Enkä ole käytännössä ikinä törmännyt jitter-ongelmiinkaan. Sikäli hankala todistaa aukottomasti, kun laitevaihtojen jälkeen todennäköisesti wlanista johtuneet ongelmat loppuivat kokonaan. Ja nekin koskivat tuota toista chromecastia, joka oli sillä huonommalla taajuudella. Ja sen kautta en ole liigaa katsellut, muita palveluja kylläkin. Mutta varmasti tulee ongelmia, jos netissä on häiriöitä tarpeeksi. Niiden eristäminen ja kohdistaminen onkin sitten erittäin hankalaa. Paras tilanne olisi, jos voisi samaan aikaan seurata samaa peliä kahden eri yhteyden takaa, vaikka kiinteä ja 4G.

 

[stairox]

En tiedä käyttääkö Telia jotain erikoista omassa tekniikassaan

Ilmiselvästi käyttää, kun ei toimi sitten millään.

Harva hotelli on valmis panostamaan siihen että jokainen asiakas saa varmuudella vähintään kymppi megaisen heilumattoman linjan.

Ei sitä kymppimegasta edes tarvita. Paitsi Telian kohdalla.

Netflix ja muita ondemand palveluita ei edelleen voi verrata suoraan lähetykseen.

Nyt katson suoraa lähetystä, Liverpool-Burnley hotellin omassa verkossa. HD-kuvaa ilman ongelmia, ei ole pätkinyt kertaakaan ensimmäisen puoliajan aikana
(katso liitteet). Eikä edes tarvinnut VPN:ää.

Ei liigalähetykset kyllä leveyttä vaadi yhtään enempää kuin muutkaan vastaavat palvelut.

Juuri näin. Mutta Telian koodaus on päin persettä, lievästi sanoen.

 

[Wire]

Ilmiselvästi käyttää, kun ei toimi sitten millään.
Ei sitä kymppimegasta edes tarvita. Paitsi Telian kohdalla.

Nyt katson suoraa lähetystä, Liverpool-Burnley hotellin omassa verkossa. HD-kuvaa ilman ongelmia, ei ole pätkinyt kertaakaan ensimmäisen puoliajan aikana
(katso liitteet). Eikä edes tarvinnut VPN:ää.

Juuri näin. Mutta Telian koodaus on päin persettä, lievästi sanoen.

Näköjään Viaplayn HD on n. 6MB/sec eli puolet Teliasta ja SD:n 1,2MB/sec. Olisihan se hyvä tällaisissa tapauksissä että Telialla olisi muutakin kuin kaikki tai postimerkki vaihtoehdot. Toisaalta digiboxin ja AppleTV:n kautta kuvanlaatu on paljon parempi kuin viaplayn.

Edelleen se HTML5, kiitos. Ärsyttää kun joskus joutuu katsomaan peliä koneella, laatu on ihan sitä itseään.

 

[Golden Retriever]

Onko kenelläkään muulla sellaista ongelmaa, että puhelimella katsoessa Telia TV -appin kautta live-lähetykset sekä kirjaston tallenteet pyörivät suhteellisen epäsulavasti? Pientä nykimistä jatkuvasti siis kuvassa. W10-appissa tai CC:llä katsottaessa ei ongelmaa. Aikaisemmin syksyllä kännykällä katsellessa vastaavaa ongelmaa ei ollut, ja itseasiassa syksyn tallenteissa ei tuota nykimistä näy nytkään. Jotain teknistä säätöä Telian puolella tapahtunut siis vuoden vaihteen tienoilla, I suppose? Käytössä uusin versio Appista ja Android 8.0. Mistä siis johtuu?

 

[Rod Weary]

Onko kenelläkään muulla sellaista ongelmaa, että puhelimella katsoessa Telia TV -appin kautta live-lähetykset sekä kirjaston tallenteet pyörivät suhteellisen epäsulavasti? Pientä nykimistä jatkuvasti siis kuvassa. W10-appissa tai CC:llä katsottaessa ei ongelmaa. Aikaisemmin syksyllä kännykällä katsellessa vastaavaa ongelmaa ei ollut, ja itseasiassa syksyn tallenteissa ei tuota nykimistä näy nytkään. Jotain teknistä säätöä Telian puolella tapahtunut siis vuoden vaihteen tienoilla, I suppose? Käytössä uusin versio Appista ja Android 8.0. Mistä siis johtuu?

Eilen piti ottaa poikkeuksellinen ratkaisu käyttöön, eli Android-tabletti, kun tuli niin paljon striimattavaa joka tuutista ja isommat ruudut oli jo varattuna. Joku Lenovon Yoga, hinnat alkaen tms. Olin huomaavinani, että kuva nyki pikkuisen. Ite katoin toista matsia Win10-läppärin appsilla ja sulavaa kuvaa siinä. Pistin laitteen suorituskyvyn piikkiin. Vai voisko se olla appsin toteutuksessa? Joskus katsonut iPhonella noita, eikä se ole kyllä noin silminnähden nykinyt.