Telia / MTV – Liigan uusi koti

[MAKE #89]

Onkohan mitään toivoa että tuon Canal Digitalin Liiga-paketin saisi HD tasoisena vielä tämän kauden aikana? Kumman päästä kiikastaa, Canalin vai Telian? Helpoiten varmaan onnistuisi sen kautta tilaaminen, mutta ei hirveästi houkuttaisi suttuinen kuva.

 

[mesag]

Täytyy sanoa, että odotin Liiga-passin tilaamisen olevan hieman vaikeampaa. Menihän tuossa kokonaisuudessaan noin 2 minuuttia, josta suurin osa aikaa siihen, kun jouduin tsekkaamaan, oliko kirjautustunnus Telialle sähköposti ja nimimerkki. En oikein ymmärrä tätä "tilaaminen vaikeaa" -hössötystä, kun en itse katsonut edes mitään ohjeita tilaamiseen.

 

[Borre]

Täytyy sanoa, että odotin Liiga-passin tilaamisen olevan hieman vaikeampaa. Menihän tuossa kokonaisuudessaan noin 2 minuuttia, josta suurin osa aikaa siihen, kun jouduin tsekkaamaan, oliko kirjautustunnus Telialle sähköposti ja nimimerkki. En oikein ymmärrä tätä "tilaaminen vaikeaa" -hössötystä, kun en itse katsonut edes mitään ohjeita tilaamiseen.

Sama juttu, kun aiemmin elokuussa ensimmäisen kerran tein tilauksen (katkaisin kun Tapparan harjoituspelejä ei näkynyt kuin yksi). Hetken pyörin silloin telia.fi:ssä, kun tajunnut mennä liittymissä Telia TV:n kautta tilaamaan pakettia. Tuokin oli lopulta melko selkeä reitti ja äsken uusin tilauksen. Muutamassa minuutissa näytti palvelu aktivoituvan. Vaiheita oli enemmän kuin esim. Ruudulla aikanaan, mutta kyllä tuosta luulisi jokaisen normaalitaitoisen selviävän ilman ongelmia.

Toivottavasti itse lähetykset sujuvat sekä teknisesti että sisällöllisesti yhtä jouhevasti kuin tilausprosessi.

 

[charger]

Sama juttu, kun aiemmin elokuussa ensimmäisen kerran tein tilauksen (katkaisin kun Tapparan harjoituspelejä ei näkynyt kuin yksi). Hetken pyörin silloin telia.fi:ssä, kun tajunnut mennä liittymissä Telia TV:n kautta tilaamaan pakettia. Tuokin oli lopulta melko selkeä reitti ja äsken uusin tilauksen. Muutamassa minuutissa näytti palvelu aktivoituvan. Vaiheita oli enemmän kuin esim. Ruudulla aikanaan, mutta kyllä tuosta luulisi jokaisen normaalitaitoisen selviävän ilman ongelmia.

Väitän kyllä, että ilman noita Nikon laittamia ohjeita tuo tilaaminen on kyllä melkoista lottoa. Yritä nyt löytää sieltä jostain Telian viidakosta oikeat lokerot, varsinkaan jos et ole oikein kartalla mitä pitäisi edes tehdä tai mitä kaikkia tunnuksia hommaan tarvitaan. Itse jouduin ongelmiin, kun yritin ostaa Liiga-passia ja Telia TV:tä erikseen. Järjestelmä meni siitä jotenkin sekaisin ja jouduin ikuiseen luuppiin. Nykyään nuo Nikon ohjeet taitaa löytyä myös sieltä Telian sivuilta, mutta en ainakaan nopealla etsinnällä niitä kuitenkaan löytänyt. Miksen? Kai myös muiden kuin Jatkoaikalaisten pitäisi tämä pystyä tilaamaan omatoimisesti. Vai onko tarkoitus vain saada ihmiset soittamaan asiakaspalveluun, jotta heille voidaan myydä samalla jotain muutakin..

 

[Telia]

Väitän kyllä, että ilman noita Nikon laittamia ohjeita tuo tilaaminen on kyllä melkoista lottoa. Yritä nyt löytää sieltä jostain Telian viidakosta oikeat lokerot, varsinkaan jos et ole oikein kartalla mitä pitäisi edes tehdä tai mitä kaikkia tunnuksia hommaan tarvitaan. Itse jouduin ongelmiin, kun yritin ostaa Liiga-passia ja Telia TV:tä erikseen. Järjestelmä meni siitä jotenkin sekaisin ja jouduin ikuiseen luuppiin. Nykyään nuo Nikon ohjeet taitaa löytyä myös sieltä Telian sivuilta, mutta en ainakaan nopealla etsinnällä niitä kuitenkaan löytänyt. Miksen? Kai myös muiden kuin Jatkoaikalaisten pitäisi tämä pystyä tilaamaan omatoimisesti. Vai onko tarkoitus vain saada ihmiset soittamaan asiakaspalveluun, jotta heille voidaan myydä samalla jotain muutakin..

Thanks, hyvä että selkiytti tilannetta! :)

Meillä on itseasiassa www.telia.fi/liiga osiossa monessa kohtaa linkitykset Telia Yhteisön Liiga osioon, jossa on paljon ohjeita erilaisiin tilanteisiin ja porukka voi kysellä tarkennuksia. Kyllä meillä on pyritty viestimään näitä samoja juttuja kaikissa mahdollisissa paikoissa, nettisivuilla, foorumeilla, somessa...

Se ei sinänsä ole merkityksellistä, että mistä kukin sen tarvittavan avun löytää, kunhan löytää. Ollaan myös meidän someporukalla varauduttu siihen, että huomenna tykitellään näppikset tulessa ihmisille viime hetken vinkkejä ja ohjeita!

Niko / Telia

 

[Rod Weary]

Väitän kyllä, että ilman noita Nikon laittamia ohjeita tuo tilaaminen on kyllä melkoista lottoa. Yritä nyt löytää sieltä jostain Telian viidakosta oikeat lokerot, varsinkaan jos et ole oikein kartalla mitä pitäisi edes tehdä tai mitä kaikkia tunnuksia hommaan tarvitaan. Itse jouduin ongelmiin, kun yritin ostaa Liiga-passia ja Telia TV:tä erikseen. Järjestelmä meni siitä jotenkin sekaisin ja jouduin ikuiseen luuppiin. Nykyään nuo Nikon ohjeet taitaa löytyä myös sieltä Telian sivuilta, mutta en ainakaan nopealla etsinnällä niitä kuitenkaan löytänyt. Miksen? Kai myös muiden kuin Jatkoaikalaisten pitäisi tämä pystyä tilaamaan omatoimisesti. Vai onko tarkoitus vain saada ihmiset soittamaan asiakaspalveluun, jotta heille voidaan myydä samalla jotain muutakin..

Oisko n. viidessä sekunnissa löytynyt ylävalikon linkki "Info".

 

[charger]

Oisko n. viidessä sekunnissa löytynyt ylävalikon linkki "Info".

No, eipä ne Nikon ohjeet sieltä "Info" kohdasta silmille hyppää, mikä olisi varmasti tehokkainta. Niitä pitää sieltä alkaa oikein etsiä. Saattaa siinä kärsimättömämpi tapaus jo tuskastua.

 

[MAKE #89]

Mites on, onnistuuko nyt tuo koko tilausprosessin suorittaminen ja palvelun käyttöönotto (esim. Nikon yllä olevien ohjeiden mukaan) Nordean pankkitunnuksilla? Olen nyt hiukkasen sekaisin näiden kanssa, kun joihinkin Telian palveluihin näyttäisi pääsevän Nordean pankkivarmennuksilla ja toisiin taas ei.

 

[Noutolokku]

Annetaan nyt sitä posiakin kun näin lupasin tehdä (jos näin jännästi sattuisi käymään). Katkaisin 30.8 tilauksen, koska en halunnut maksaa höntsäpeleistä turhaan. Äsken tässä iltapalaa syödessä tilasin paketin uusiksi, koska todennäköisesti huomenna se jollain tavalla epäonnistuisi.

Nyt kirjauduin mobiilivarmenteella sisään. Menin sinne pakketeihin, tilasin Liiga-passin ja kohta tuli sähköpostia, että tuote tilattu ja valmis käyttöön. Aikaa meni 6 klikkauksen verran. Näin uudelleen tilattuna onnistui siis helposti!

 

[Zamboni]

Se ei sinänsä ole merkityksellistä, että mistä kukin sen tarvittavan avun löytää, kunhan löytää. Ollaan myös meidän someporukalla varauduttu siihen, että huomenna tykitellään näppikset tulessa ihmisille viime hetken vinkkejä ja ohjeita!

Niko / Telia

Suosittelen laittamaan huomenna nuo ohjeet tänne kaikkiin Telian ketjuihin vähintään tunnin välein.

Itsellä sama tilanne kuin Borrellakin, eli napsaisin itselle turhan palvelun elokuun lopulla poikki. Miksi maksaa Telialle kymppi ylimääräistä, kun sillä samalla kympin setelillä voi vaikka sytyttää viikonloppuna mökillä takan ja saa näin enemmän hyötyäkin:) Ajattelin huomenaamulla herättyäni hoidella taas tilauksen tulille. Tuskin aamuseitsemältä vielä linjat on tukossa. Sen verran kuivaharjoittelin jo tänään että mistä oikea paketti taas löytyykään, niin ehdin ennen valtaisaa tilaustulvaa ja sivujen kaatumista hoitaa asiani.

 

[charger]

Näin uudelleen tilattuna onnistui siis helposti!

Hyvä homma, että onnistuu helposti! Täytyypä laittaa kohtapuoleen itsekin homma taas tulille.

 

[marse]

Vaihtuukohan Telialla vuorokausi klo 24 vai pitääköhän varmuuden vuoksi tilata vasta aamulla. Ehkä aamulla.

 

[Zeta03]

Suosittelen laittamaan huomenna nuo ohjeet tänne kaikkiin Telian ketjuihin vähintään tunnin välein.
Ajattelin huomenaamulla herättyäni hoidella taas tilauksen tulille. Tuskin aamuseitsemältä vielä linjat on tukossa. Sen verran kuivaharjoittelin jo tänään että mistä oikea paketti taas löytyykään, niin ehdin ennen valtaisaa tilaustulvaa ja sivujen kaatumista hoitaa asiani.

Eikös näistä mene lasku kk-mukaan? Eli sama vaikka teet tilauksen nyt, syyskuulta menee se 19.90e.

 

[sinnepäinsä]

Onkohan mitään toivoa että tuon Canal Digitalin Liiga-paketin saisi HD tasoisena vielä tämän kauden aikana? Kumman päästä kiikastaa, Canalin vai Telian? Helpoiten varmaan onnistuisi sen kautta tilaaminen, mutta ei hirveästi houkuttaisi suttuinen kuva.

Tuskin näihin mitään vastataan, mutta @Telia ?

Itselle tämä olisi ensisijaisen tärkeää, koska kotia saatavalla netillä katselu on erittäin epävarmaa. Varsinkin kun kuvanlaatu paranee, niin ei tuo 4g oikein pysy mukana. Se hybridinettihässäkkä oli jo tilauksessa, mutta kun en mistään löytänyt kotoani puhelinpistoketta tai puhelinpiuhoja, niin peruttavahan tuo tilaus oli.
Nyt on siis vaihtoehtona katsoa SD-laatuisena ja varmasti toimivana tai sitten HD-latuisena, mutta erittäin todennäköisesti pätkivänä.

Toivottavasti tähän saataisi parannusta kauden mittaan. Oletko muuten @MAKE #89 jo päässyt katsomaan Canalin kautta jotain uusintoja? Kiinnostaisi tietää, onko tuo kuva mistään kotoisin.

 

[MAKE #89]

Toivottavasti tähän saataisi parannusta kauden mittaan. Oletko muuten @MAKE #89 jo päässyt katsomaan Canalin kautta jotain uusintoja? Kiinnostaisi tietää, onko tuo kuva mistään kotoisin.

Niin en siis itsekään ole vielä tilannut Canalin kautta, koska olen vähän kahden vaiheilla viitsiikö SD-laatuista pakettia tilata. Itsellä olisi nettitilaus paras vaihtoehto, mutta nyt se vaikuttaa sen verran hankalalta ainakin näin Nordean käyttäjänä että antaa toistaiseksi olla.

 

[Naakka]

Eikös näistä mene lasku kk-mukaan? Eli sama vaikka teet tilauksen nyt, syyskuulta menee se 19.90e.

Tämä kiinnostaa itseänikin.

Ja onnistuukos joku kirjautumaan Telian omille sivuille?
Mulla ei onnistu tunnuksilla eikä mobiilivarmenteella tällä hetkellä. Jää tilaus näköjään tekemättä tältä päivältä

 

[charger]

Tämä kiinnostaa itseänikin.

Laskutuksen pitäisi olla päiväkohtaista niin ei tarvise koko syyskuusta maksaa. Huomenna tilaamalla pitäisi saada siis hieman halvemmalla.

 

[Diver]

Tämä kiinnostaa itseänikin.

Ja onnistuukos joku kirjautumaan Telian omille sivuille?
Mulla ei onnistu tunnuksilla eikä mobiilivarmenteella tällä hetkellä. Jää tilaus näköjään tekemättä tältä päivältä

Kirjoitinkin tuolla toisessa ketjussa että ei onnistu kirjatuminen. Pankkitunnuksilla onnistuu. Asiakaspalvelu kertoo että jotain häikkää on...ei mitään tietoa milloin korjaantuu. Kiva olisi että tästäkin olisi kerrottu kirjatumissivulla.

 

[Viper]

Väitän kyllä, että ilman noita Nikon laittamia ohjeita tuo tilaaminen on kyllä melkoista lottoa. ...(leikkasin loppuviestin pois)

Ja se, että tuollaisia monikohtaisia ohjeita tarvitaan, kertoo kyllä oleellisen. Oikein pahaa tekee, kun tilaus on tehty noin vaikeaksi. Miten voi olla mahdollista, että yksi suurimmista tietoliikennealan firmoista ei pysty toteuttamaan käytettävyydeltään selkeää ja toimivaa palvelua? Ei ollut ruutu noin hankala. Sen kun antoi tiedot ja painoi "Tilaa". Sen jälkeen pelit näkyi. Samoilla, yksillä tunnuksilla joka paikassa ilman mitään säätöä. Kaikilla selaimilla ja laitteilla.

Tietty jos strategia on saada niitä bokseja myytyä, niin tapahan se on tämäkin...

 

[Baloun]

Tabletti epäselviin tilanteisiin saattaakin toimia jo huomenna.

 

[Zeta03]

Laskutuksen pitäisi olla päiväkohtaista niin ei tarvise koko syyskuusta maksaa. Huomenna tilaamalla pitäisi saada siis hieman halvemmalla.

Niin teoriassa pitäisi. Voisiko @Telia vahvistaa miten tämä menee käytännössä?

 

[lake79]

Toivottavasti tänään sitten homma toimii nettipalvelun puolella, kun Liiga starttaa puoli seitsemän.

 

[Artyukhin]

Avaan Telia Tv:n eikä löydy chromecast kuvaketta mistään? Käytössä iPhone 6 plus, oneplus 6 ja ipad air. Esim netflixistä ja viaplaystä löytyy kuvake.
@Telia

 

[TosiFani]

Niin teoriassa pitäisi. Voisiko @Telia vahvistaa miten tämä menee käytännössä?

Tilasin joukkuepassin 10.8., jonka päivitin All Star passiksi 12.8. Samalla tilasin digiboxin, koska halusin testata sen toimivuuden wifillä. Eilen tuli lasku, jossa tuotteista laskutettiin päivätaksalla eli digiboxi maksoi 7,74€ ja All Star -passi 24,76€:a, yhteensä 32,50€ Huomioitavaa on myös se, ettei ainakaan tässä laskussa velotettu mitään digiboxin toimittamisesta.

Digiboxi on toiminut hienosti puhelimen hotspotin kautta, helppo käyttöinen paketti, suosittelen. Keskiviikkona katselin SKA - Jokerit ja Kalpa - Saipa pelejä, molemmat erinomaista laatua.

 

[charger]

Telian sivuille kirjautuminen ei onnistunut omalla tunnuksella? @Telia Jouduin käyttämään pankkitunnuksia. Sain kuitenkin juuri uudelleentilattua Liiga-passin.