Nelfor

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Kysyin asiaa uudestaan ja nyt chatissa kumottiin aiemmin saamani tieto. Kovasti pahoiteltiin ja syyskuun laskutus alkaa syyskuun alusta.
Lisäksi myönnettiin että en voinut tietää laskutuksesta kun olen tehnyt tilauksen netissä. Preseason-mainos ei kerro että multa laskutetaan toukokuulta, mainitaan vain automaattinen kesätauko.
Mietin tässä että tekisin asiasta reklamaation ensin Telialle ja mahdollisesti veisin asian kuluttajaneuvontaan. Onkohan siinä mitään järkeä?
Jos tilausvahvistuksessa ei jätetä mahdollisuutta toukokuun laskuttamiselle ja et ole erillistä tietoa asiasta saanut, niin kannattaa reklamoida. Todennäköisesti hyvittävät jotain suoraan, jos eivät löydä jotain porsaanreikää, jonka mukaan olisit voinut olla asiasta tietoinen.
 

holynordic

Jäsen
Suosikkijoukkue
Oulun Kärpät
Kysyin asiaa uudestaan ja nyt chatissa kumottiin aiemmin saamani tieto. Kovasti pahoiteltiin ja syyskuun laskutus alkaa syyskuun alusta.
Lisäksi myönnettiin että en voinut tietää laskutuksesta kun olen tehnyt tilauksen netissä. Preseason-mainos ei kerro että multa laskutetaan toukokuulta, mainitaan vain automaattinen kesätauko.
Mietin tässä että tekisin asiasta reklamaation ensin Telialle ja mahdollisesti veisin asian kuluttajaneuvontaan. Onkohan siinä mitään järkeä?
On, suosittelen ehdottomasti. Telian perseilyn ON loputtava!
 
Those with hearts of ever-frost will always know we never lost.

peketsi

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät, NHL
Jos tilausvahvistuksessa ei jätetä mahdollisuutta toukokuun laskuttamiselle ja et ole erillistä tietoa asiasta saanut, niin kannattaa reklamoida. Todennäköisesti hyvittävät jotain suoraan, jos eivät löydä jotain porsaanreikää, jonka mukaan olisit voinut olla asiasta tietoinen.
Tilausvahvistuksessa mainitaan laskutuksen alkaminen sen kuun alusta jolloin Liiga alkaa ja päättyvän sen kuun loppuun kun joukkueeni pelaa viimeisen pelin. Itse laskullahan sitä ei ilmaista esim. "Kärpät-passi, huhtikuu 19,90e", vaan:
Kärpät-passi 6.4.-30.4. 25pv 16,58e
Kärpät-passi 1.5.-3.5. 3pv 1,39e

Eli kyllä mä laskusta saan sen kuvan että mua veloitetaan kuukauden mittaiselta ajanjaksolta eikä yhdeltä kuukaudelta. Ja tosiaan se preseason-mainos hämäsi sopivasti vielä että oletin että yhden kuukauden mittaisen laskun jälkeen passi on 0e Liigan alkuun asti.
Toukokuun hinta on 13,90e sen 19,90e sijaan, mutta en sitä tietoa mistään ole saanut tai löytänyt.

E. Valokuidun lasku kulkee samalla lapulla, joten siksi oma laskutusjaksoni on varmaankin 4.4.-3.5.
 

suklaasydän

Jäsen
Suosikkijoukkue
HPK, Minnesota Wild, Tottenham Hotspur
Kumpi digiboxi löytyy? Eikös se kauden alussa myyty ollut se jolla ei UHD-lähetysten vastaanottaminen onnistu? Eli löytyykö sinulta uusi vai vanha boxi?
Vaikka viime syksyllä hommasin, niin uskaltaisin sanoa, että uusi, sillä Nasa UHD -kanava näkyy ja boksin asetuksista saa valittua 4K:n resoluutioksi. Arris VIP5305, tommonen musta kiekko.

Mutta tosiaan tuon Liigapassin vaatiminen UHD-lähetyksiin on mielestäni erikoista, koska Telian haluama tekniikka kyllä löytyy, mutta kaikkien muiden joukkueiden pelien näkemisen en näe vaikuttavan tuohon yhtälöön.
 

Nelfor

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Tilausvahvistuksessa mainitaan laskutuksen alkaminen sen kuun alusta jolloin Liiga alkaa ja päättyvän sen kuun loppuun kun joukkueeni pelaa viimeisen pelin.
Tämä tarkoittaa, että sinua on laskutettu ja tullaan laskuttamaan täsmälleen siten kun tilausvahvistuksessa on mainittu. Aika turha tuosta on siis yrittää reklamoida.
 

muti

Jäsen
Suosikkijoukkue
Lukko
Vaikka viime syksyllä hommasin, niin uskaltaisin sanoa, että uusi, sillä Nasa UHD -kanava näkyy ja boksin asetuksista saa valittua 4K:n resoluutioksi. Arris VIP5305, tommonen musta kiekko.

Mutta tosiaan tuon Liigapassin vaatiminen UHD-lähetyksiin on mielestäni erikoista, koska Telian haluama tekniikka kyllä löytyy, mutta kaikkien muiden joukkueiden pelien näkemisen en näe vaikuttavan tuohon yhtälöön.
Ei siinä perässä ole W:tä?

Telian sivuilta:
Jos käytössäsi on Telia TV digiboksi, sen tulee olla UHD:tä tukeva malli 5305w.
En tarkemmin osaa sanoa noista, mutta eipä se suuri ihme olisi että laite kykenisi UHD:hen mutta Telia ei sitä sille jaa.
 
And what's inside Tikkanen's head? "A hamster?"

Smitty#41

Jäsen
Suosikkijoukkue
Lahen raadellut linnut, Dallasin säkenöivät tähdet
Haluaako joku vähän valaista tyhmää? Sain Telialta äsken ilmoituksen laskusta jonka arvo on 13,01€. Laskussa ilmoitetaan laskutusjakson olevan 3.5-2.6.2019. Tietääkseni tuona aikana Telia näytti yhden pelin (finaalien game seven) joten mihin tuo 13 euron lasku oikein perustuu? En taas vaihteeksi oikein tajua Telian laskutuslogiikkaa. Käsitin silloin kauden päättyessä, että toukokuussa maksamani laskun jälkeen se oli tältä kaudelta that's it ja joutuisin pulittamaan seuraavan kerran vasta ensi syksynä.. Eli osaako joku nyt selittää mulle mihin logiikkaan tämä tänään saamani lasku oikein perustuu? Epätietoisuus ja sen aiheuttama hämmennys tässä vituttaa enemmän kuin lasku itsessään.
 
There's a reason love is called universal. We wouldn't even be here without it being.

The way karma works it is almost like a boomerang; whatever you do, always returns to you when you least expect it.

-One-

Jäsen
Suosikkijoukkue
Ilves
Haluaako joku vähän valaista tyhmää? Sain Telialta äsken ilmoituksen laskusta jonka arvo on 13,01€. Laskussa ilmoitetaan laskutusjakson olevan 3.5-2.6.2019. Tietääkseni tuona aikana Telia näytti yhden pelin (finaalien game seven) joten mihin tuo 13 euron lasku oikein perustuu? En taas vaihteeksi oikein tajua Telian laskutuslogiikkaa. Käsitin silloin kauden päättyessä, että toukokuussa maksamani laskun jälkeen se oli tältä kaudelta that's it ja joutuisin pulittamaan seuraavan kerran vasta ensi syksynä.. Eli osaako joku nyt selittää mulle mihin logiikkaan tämä tänään saamani lasku oikein perustuu? Epätietoisuus ja sen aiheuttama hämmennys tässä vituttaa enemmän kuin lasku itsessään.
Telia laskuttaa toukokuusta 13,90€, ja se jaetaan kalenteripäiville eikä pelipäiville. Olet aiemmassa laskussasi maksanut jo toukokuun kaksi ensimmäistä päivää (2/31 * 13,90€ = 0,89€), joten tälle laskulle jäi toukokuuta tuo 13,01€.

EDIT: ja siis 13,90€ vain on Telian päättämä toukokuun hinta, siihen ei mitään sen kummempaa perustetta ole.
EDIT2: vielä tarkennuksena, että koska Telia jakaa tuon kuukausihinnan kalenteripäiville, sillä ei ole mitään väliä vaikka laskutusjaksollasi ei olisi ollut yhtään peliä. Toukokuun hinta on 0,45€/päivä, oli peliä tai ei.
 
On vain yksi... #41

Yksi seura, Tampereella, se on Ilves ainiaan.

Smitty#41

Jäsen
Suosikkijoukkue
Lahen raadellut linnut, Dallasin säkenöivät tähdet
Telia laskuttaa toukokuusta 13,90€, ja se jaetaan kalenteripäiville eikä pelipäiville. Olet aiemmassa laskussasi maksanut jo toukokuun kaksi ensimmäistä päivää (2/31 * 13,90€ = 0,89€), joten tälle laskulle jäi toukokuuta tuo 13,01€.

EDIT: ja siis 13,90€ vain on Telian päättämä toukokuun hinta, siihen ei mitään sen kummempaa perustetta ole.
EDIT2: vielä tarkennuksena, että koska Telia jakaa tuon kuukausihinnan kalenteripäiville, sillä ei ole mitään väliä vaikka laskutusjaksollasi ei olisi ollut yhtään peliä. Toukokuun hinta on 0,45€/päivä, oli peliä tai ei.
Kiitos perinpohjaisesta selityksestä. En sinänsä vieläkään tajua mitä järkeä tuossa Telian systeemissä on, mutta ainakin avartui nyt mistä tuo summa tulee.
 
There's a reason love is called universal. We wouldn't even be here without it being.

The way karma works it is almost like a boomerang; whatever you do, always returns to you when you least expect it.

-One-

Jäsen
Suosikkijoukkue
Ilves
Kiitos perinpohjaisesta selityksestä. En sinänsä vieläkään tajua mitä järkeä tuossa Telian systeemissä on, mutta ainakin avartui nyt mistä tuo summa tulee.
Telian laskutusjärjestelmä on luotu alunperin puhelinliittymien laskutusta varten, mikä selittää tämän monimutkaisuuden. Eihän tuossa Liigatuotteen kannalta järkeä olekaan, mutta Telia nyt vain ei ole saanut aikaiseksi kehittää uutta järjestelmää Liigan laskuttamista varten.
 
On vain yksi... #41

Yksi seura, Tampereella, se on Ilves ainiaan.

petete

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kalpa
Vieläkö @Telia kirjoittaa täällä? Kysyn täällä, kun en tuonne Telian palstalle ala tehdä tunnuksia "teliamaiseen malliin".

Telia vastasi käyttäjän kysymykseen miksei Chromecastin kautta saada UHD-lähetyksiä seuraavasti: "Olemme lähteneet Ultra HD:n osalta liikkeelle niistä tekniikoista, joissa siitä on eniten hyötyä, eli ison ruudun ratkaisuista kaapeli-TV ja digiboksi meidän laajakaistalla".

Haluaisin tietää miten Telia määrittelee sen ettei CC ole "ison ruudun ratkaisu"? Veikkaan, että isoistakin ruuduista löytyy HDMI-portti.
 

msg

Jäsen
Suosikkijoukkue
Sopimustekninen verovelka
Laajakaistan ja boksin myynnistä on Telialle eniten hyötyä.
 
Sinettiseuravalmentaja Sihvonen: Päätoimittaja Antti Wennströmin pitää terästäytyä ja laittaa pihalle moderaattoreista kaiken maailman nörttipojat ja ottaa tilalle tormakoita lätkäjätkiä ja medialogiikan vastavuoroisuuden ymmärtäjiä

pernaveikko

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, Crusaders, Lechia
Laajakaistan ja boksin myynnistä on Telialle eniten hyötyä.
Tämä on asia mistä ihan todella pitäisi enemmän puhua. Olisiko vaikka Markkinointi & Mainonta -lehti hyvä.

Ei tietenkään, koska siellä joutuisi paljastamaan strategiansa mikä ei ole näyttää jääkiekkoa asiakkaille. Tai vähän on, mutta ei ilman reilua korvausta osakkeenomistajille.

Strategia pitää pitää visusti salassa, koska markkinoilla on niin kova kilpailu kuka saa pelit näyttää kenellekin.
 
"So never mind the darkness we still can find a way"
- Axl Rose

Noutolokku

Jäsen
Suosikkijoukkue
KalPa, Kanen Pate ja Dominaattori
En ole hetkeen tätä ketjua lukenut. Koska tilauksen katkasin jo aikoja sitten. Oli hauska kuitenkin vika sivu lukea ja huomata samat asiat. Laskutus epäselvää, jokaiselle sanotaan erilailla. Lopulta laskutetaan kaikkia. Ihan varmuuden vuoksi.

Itsellä on tosi ison harkinnan alla, että tilaanko tuota sontaa ensi kaudelle. Mitenkäs muilla? Meinaatteko jatkaa?

Vika niitti mun arkkuun oli kun antovat ilmaiseksi Cmoren ja lastenkanavat kuukaudeksi. No kävin nuo irtisanomassa viikon sisään. Toinen ei ollutkaan irtisanoutunut koska. Ei voi irtisanoa kahta peräkkäin. Pitää odottaa 5-20min ennen seuraavaa. Näin ollen toinen jäi sinne "limboon" ja tästä keräytyi laskua yhden kuukauden verran. Ihan vain koska 2019 ei pysty irtisanomaan kaikkia kerralla. Se riitti minulle.
 
Joka toiselle kuoppaa kaivaa. Joka toiselle ei.

msg

Jäsen
Suosikkijoukkue
Sopimustekninen verovelka
Sinettiseuravalmentaja Sihvonen: Päätoimittaja Antti Wennströmin pitää terästäytyä ja laittaa pihalle moderaattoreista kaiken maailman nörttipojat ja ottaa tilalle tormakoita lätkäjätkiä ja medialogiikan vastavuoroisuuden ymmärtäjiä

pernaveikko

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, Crusaders, Lechia
Oikeastiko on näin? @Telia
Eihän asiakaspalvelija tätä tiedä. Helposti voi olla koodissa joku tälläinen mistä kukaan ei tiedä miksi se on siellä.

Jos siellä on niin, sitä ei voi koodari korjata ilman pitkää prosessia. Hänelle pitää ensin laittaa tiketti ja tehdä työmääräarviointi. Sen jälkeen pitää arvioida kuinka kauan muutoksen testaaminen kestää, testata se ja sen jälkeen mennään tuotantoon. Kunhan joku hyväksyy ensin.
 
"So never mind the darkness we still can find a way"
- Axl Rose

msg

Jäsen
Suosikkijoukkue
Sopimustekninen verovelka
Jos siellä on niin, sitä ei voi koodari korjata ilman pitkää prosessia. Hänelle pitää ensin laittaa tiketti ja tehdä työmääräarviointi. Sen jälkeen pitää arvioida kuinka kauan muutoksen testaaminen kestää, testata se ja sen jälkeen mennään tuotantoon. Kunhan joku hyväksyy ensin.
Tokihan hyväksymisen tekee joku, joka ei tiedä mistä on kysymys eikä ehkä edes kiinnosta koko juttu ja siksi onkin helppo hylätä homma liian kalliina,
Tosin tässä lienee sama kuin siinä, ettei Hesarin tilausta ainakaan ennen voinut katkaista kuin juttelemalla myyjän kanssa tai siinä, että GIgantista et saa puhelinta ostettua kuuntelematta lomaosakekauppahenkistä loputonta myyntipuhetta.

Olisi vain reilua myöntää, että ollaan tehty hankalaksi ettet lopettaisi tilausta ja ei olla tuomassa mitään huippukuvaa CC:lle kun meidän ydinliiketoimintaa on liittymien myynti ja boksien vuokraus ja sun CC toimisi ilman näitä meidän myymiä tavaroita.
Tällä palstalla puhuvat päät suoltavat kaikenlaista sontaa vaikka johtokin on kertonut että perimmäinen tarkoitus on myydä liittymiä ja laitteita.

Edelleen voi sanoa, että voiko muuta odottaa kun Suomen Lennätinlaitos goes suoratoisto?
 
Sinettiseuravalmentaja Sihvonen: Päätoimittaja Antti Wennströmin pitää terästäytyä ja laittaa pihalle moderaattoreista kaiken maailman nörttipojat ja ottaa tilalle tormakoita lätkäjätkiä ja medialogiikan vastavuoroisuuden ymmärtäjiä

Pika1

Jäsen
Suosikkijoukkue
Ilves
Tokihan hyväksymisen tekee joku, joka ei tiedä mistä on kysymys eikä ehkä edes kiinnosta koko juttu ja siksi onkin helppo hylätä homma liian kalliina,
Tosin tässä lienee sama kuin siinä, ettei Hesarin tilausta ainakaan ennen voinut katkaista kuin juttelemalla myyjän kanssa tai siinä, että GIgantista et saa puhelinta ostettua kuuntelematta lomaosakekauppahenkistä loputonta myyntipuhetta.

Olisi vain reilua myöntää, että ollaan tehty hankalaksi ettet lopettaisi tilausta ja ei olla tuomassa mitään huippukuvaa CC:lle kun meidän ydinliiketoimintaa on liittymien myynti ja boksien vuokraus ja sun CC toimisi ilman näitä meidän myymiä tavaroita.
Tällä palstalla puhuvat päät suoltavat kaikenlaista sontaa vaikka johtokin on kertonut että perimmäinen tarkoitus on myydä liittymiä ja laitteita.

Edelleen voi sanoa, että voiko muuta odottaa kun Suomen Lennätinlaitos goes suoratoisto?
Tämä kuvanlaatu suomalaisissa lähetyksissä kyllä nyppii. Cmore on tilattu, mutta formulalähetykset katson yleensä "vaihtoehtoisista" britti-streameistä kun kuvanlaatu hakkaa cmoren maksukanavan mennentullen.
 
"Mä imin jos sillon hunajaa, kun sulla oli vielä tutti suussa:D" -Vanha Len

holynordic

Jäsen
Suosikkijoukkue
Oulun Kärpät
Itsellä on tosi ison harkinnan alla, että tilaanko tuota sontaa ensi kaudelle. Mitenkäs muilla? Meinaatteko jatkaa?
Vituttaa, kun halu nähdä Kärppien pelit on niin suuri, että ne melkein katsoo vaikka keitetyllä perunalla, kun hallille pääsy on valitettavan satunnaista. Uskon, että monella muullakin on sama ongelma - ei haluttaisi maksaa tästä paskasta euroakaan, mutta on "pakko". Yrittänen kuitenkin vastustaa kiusausta, ei tästä keskeneräisen tuotteen testaamisesta kuuluisi maksaa Telialle yhtään mitään.

Ja @Ishmael se vain odottaa vastausta käyttäjältä @Telia - tälle odotukselle pitää perustaa kohta oma liveseurantaketju! :)
 
Those with hearts of ever-frost will always know we never lost.

Siniviiva

Jäsen
Suosikkijoukkue
Oulun Kärpät, sympatiat JYP
Itsellä on tosi ison harkinnan alla, että tilaanko tuota sontaa ensi kaudelle. Mitenkäs muilla? Meinaatteko jatkaa?
Jatkan ilman muuta! Katsoin viime kaudella lähes kaikki Kärppien pelit. Play-offien ajaksi vaihdoin Liiga-passiin ja finaaleissa takaisin Kärppä-passiin. Vaihdot sujuivat ketterästi. Olisko parissa pelissä runkosarjassa ollut pientä häikkää lyhykäisesti, muutoin kuvan tekninen laatu varsinkin Raksilasta oli erinomaista, parempaa kuin Ruudun HD-kanavilta Elisan kaapelissa.

Kaapelimodeemissa oli kevään mittaan pientä häikkää ja se heijastui tietenkin kodin Wi-Fi -verkkoonkin. Nyt on modeemi vaihdettu ja samalla yhteysnopeutta nostettu -> 250 Mbs/s. Jospa tuolla + Chromecast Ultralla saisi UHD-laatuisen lähetteen käyttöön. En tosin tiedä kuinka nykyinen kuvanlaatu havaittavasti vielä paranee mutta sittenhän tuon näkisi.

Moni on valittanut kuvaajien työskentelytavasta ja itsekin näkisin, että sitä voisi parantaa zoomailun suhteen. Kyseessä on sama tuotantotiimi kuin Ruudulla oli..
 
...saapa nähä...

Telia

Jäsen
Vieläkö @Telia kirjoittaa täällä? Kysyn täällä, kun en tuonne Telian palstalle ala tehdä tunnuksia "teliamaiseen malliin".

Telia vastasi käyttäjän kysymykseen miksei Chromecastin kautta saada UHD-lähetyksiä seuraavasti: "Olemme lähteneet Ultra HD:n osalta liikkeelle niistä tekniikoista, joissa siitä on eniten hyötyä, eli ison ruudun ratkaisuista kaapeli-TV ja digiboksi meidän laajakaistalla".

Haluaisin tietää miten Telia määrittelee sen ettei CC ole "ison ruudun ratkaisu"? Veikkaan, että isoistakin ruuduista löytyy HDMI-portti.
Olemme valinneet UHD-lähetyksiin tekniikat, joista on päästy nopeiten liikkeelle. Tietenkin Chromecastin ja Apple TV:n avulla saa kuvan siirrettyä isolle ruudulle, mutta UHD-lähetysten tuominen Chromecast Ultralle ja Apple TV 4k:lle vaatii enemmän kehitystyötä, koska tänä päivänä UHD on vielä suhteellisen uusi tekniikka TV-kuvan siirrossa ja tuotteistus ei ole osalla TV alustoista ihan yhtä suoraviivaista kuin mitä se on HD-sisällöillä. Digiboksin jälkeen pyrimme laajentamaan UHD-tukea CC Ultralle ja Apple TV 4k versiolle, mutta aikatauluja tai varsinaisia lupauksia ei tässä vaiheessa toteutumisen osalta voida antaa.

//Joonas S.
 
Viimeksi muokattu:
Mikä on Telia Partio? Lue lisää ja anna meille palautetta > https://bit.ly/2RSiwtP

Pitkävedossa tänään

Päivän pelit:

  • 1
  • x
  • 2
  • 1
  • x
  • 2
  • 1
  • x
  • 2
Kärpät - TPS
  • 1.33
  • 6.20
  • 6.70
Pelicans - Lukko
  • 4.60
  • 4.20
  • 1.65
Kirjaudu sisään, jos haluat vastata ketjuun. Jos sinulla ei ole vielä käyttäjätunnusta, rekisteröidy nyt! Kirjaudu / Rekisteröidy