Sonera Koti TV -kokemukset?

[Soolo]

Määräaikainen sopimus minulla on vasta uusittuna kahdeksi vuodeksi eteenpäin, mutta onnekseni Sonera siirsi tuon tekijänoikeusmaksun suoraan hintoihin, joten voin irtisanoa palvelun heti. Ilman hinnanmuutosta sopimuksesta ei taitaisi päästä eroon.

Sama juttu. Miten tuo muuten menee, voinko irtisanoa sopimuksen vielä vaikka tammikuussa tuolla perusteella, vai pitääkö reagoida heti?

 

[Zorba]

Sama juttu. Miten tuo muuten menee, voinko irtisanoa sopimuksen vielä vaikka tammikuussa tuolla perusteella, vai pitääkö reagoida heti?

Mielestäni irtisanominen on tehtävä nyt heti, käytännössä ennen 1.11. jolloin muutos astuu voimaan. Periaatteessa jos olisi käynyt niin, ettei tiedote olisi löytänyt perille sinulle, ensimmäiseen uusien ehtojen mukaiseen laskuun pitäisi viimeistään reagoida. Jos tammikuulle asti odottelee, niin operaattori voi ihan hyvin perustein katsoa sinun hyväksyneen sopimusmuutoksen konkludentisti (hiljainen hyväksyntä) ja kieltäytyä irtisanomisesta vedoten siihen, että olet jo muutoksen hyväksynyt.

En itsekään vielä irtisanonut kun aloin nyt vasta asiaan perehtyä, mutta eiköhän se tule viikon parin sisään hoidettua. Täytyy vielä hieman kartoittaa vaihtoehtoja.

 

[VH87]

Tiivistetysti: tekijänoikeuslain muutoksen myötä Viihde-palveluun sisältynyt peruskanavien verkkotallennus muuttuu 1.11 alkaen maksulliseksi lisäpalveluksi (2,48€/kk) ja tallenteille tulee mainoksia, joiden yli ei voi kelata.

Soittelin tuosta Soneralle ja sieltä kerrottiin että tiedote oli hieman harhaanjohtava. Mainosten yli voi jatkossakin kelata jos omistaa heiltä viihteen, koska maksu. Asun Elisan alueella ja soittelin heille päin kytäten tarjousta. Samassa sitten kysäsin em. aiheesta ja kertoivat että he kuittaavat tuon maksun mainoksilla, eikä sitä peritä asiakkaalta. Soneran kirjeessähän puhutaan nimenomaan lakimuutoksesta joka mahdollisesti tuo pakkomainoksia, mutta ei siis ilmeisesti Soneran kohdalla. En tiedä sitten tarkoittiko Elisa mainoksilla nimenomaan sitä ettei mainoskatkoja pääse skippaamaan, mutta anyway.

 

[Zorba]

Soittelin tuosta Soneralle ja sieltä kerrottiin että tiedote oli hieman harhaanjohtava. Mainosten yli voi jatkossakin kelata jos omistaa heiltä viihteen, koska maksu.

Vähän kyllä epäilen tätä. En siis sanomaasi, vaan että asiakaspalvelija on ymmärtänyt jotain väärin. Jos todella olisi niin, ettei Soneralla lisämaksun vuoksi olisi pakotettuja mainoksia niin tiedote ei olisi hieman harhaanjohtava vaan täysin virheellinen, niin paljon tuolla tiedotteen UKK-osiossakin kuitenkin mainoksista kerrotaan.

Epäilen, että aspa on sotkenut tämän siihen, että lisämaksusta hankitulle kovalevylle tallennuksiin ei mainospakkoa tule, koska tämä koskee vain verkkotallennusta. Ei olisi ensimmäinen kerta, kun aspat kertoilee asioita vähän sinnepäin.

Edit. Jaa taitaa kuitenkin olla niin, että pakotettuja mainoksia ei tule ainakaan heti. Sonera Klaani -palstalla Soneran edustaja vastasi seuraavasti:

Mainokset, miten ja missä, saako kelattua yli? Saa kuten tähänkin asti, tähän ei tule nyt muutosta.

Kaupallisten televisioyhtiöiden toiminta rahoitetaan televisiomainonnalla. Jos tv-yhtiöt eivät saa tuloja mainonnasta, ne eivät voi esittää ohjelmia mainosrahoitteisilla kanavillaan. Mainonnan toteutuksen yksityiskohdista sovitaan televisioyhtiöiden kanssa. Uskomme, että kaikki osapuolet haluavat mahdollisimman käyttäjäystävällisen tavan mainonnalle.

Koska tuosta ei kuitenkaan tiedotteessa ole, niin epäilen että käytännössä ne jossain vaiheessa tulevat. Ei vain tule nyt, koska Sonera on niin hidas palvelun teknisessä kehityksessä...

 

[VH87]

Koska tuosta ei kuitenkaan tiedotteessa ole, niin epäilen että käytännössä ne jossain vaiheessa tulevat. Ei vain tule nyt, koska Sonera on niin hidas palvelun teknisessä kehityksessä...

Joo ei ainakaan vielä tule. Jatkostahan ei tiedä kukaan, koska tuo tallennustouhukin on melkoisen vanhanaikaista puuhaa. Nytkin ohjelmakirjastosta pystyt katsomaan ohjelmat ajasta riippumatta, joten tuohon suuntaan ollaan vahvasti menossa muutoinkin.

 

[Jonisti]

Vinkki kaikille koti-tv:n käyttäjille: Jos esim joku viikonloppu on "cable open" tai olet ottanut kanavapaketin ja lopettanut sen, saat näkymään kanavat niin kauan kuin et sammuta digiboksia. Toimi joskus vuosia sitten ainakin :D Toki kun itse softa oli niin epävakaa, että oli jatkuvasti jumissa, niin eipä paljon iloa ollut, kun joutui buuttailemaan tiheään.

 

[PeteX]

Lähti ääni laitteesta. Mute ei ole päällä ja ääni on täysillä. Laite on sammutettu ja avattu usemman kerran, mutta ääni ei vaan palaudu. Soneran neuvonnassa pyydettiin vaan kokeilemaan uudestaan sammuttamista. Onko kenelläkään kokemusta moisesta viasta, kun kaikki muu toimii moitteettomasti?

 

[Alejandro]

Lähti ääni laitteesta. Mute ei ole päällä ja ääni on täysillä. Laite on sammutettu ja avattu usemman kerran, mutta ääni ei vaan palaudu. Soneran neuvonnassa pyydettiin vaan kokeilemaan uudestaan sammuttamista. Onko kenelläkään kokemusta moisesta viasta, kun kaikki muu toimii moitteettomasti?

Kokeile suoraan tehdasasetusten palauttamista. Linkki ohjeisiin: Sonera Viihteen ongelmatilanteet - Apu & Tuki - Sonera

 

[PeteX]

Kokeile suoraan tehdasasetusten palauttamista. Linkki ohjeisiin: Sonera Viihteen ongelmatilanteet - Apu & Tuki - Sonera

Ok ja kiitti. Kokeillaan, kun pääsee kotiin.

 

[Warrington]

Ok ja kiitti. Kokeillaan, kun pääsee kotiin.

Jos tuo ei auta niin vika voi olla digiboksin ja TV:n välisessä liitännässä, eli mahdollisesti HDMI-piuhassa. Onko televisiossasi muita laitteita kiinni HDMI:n tai kenties ikivanhan Scartin kautta?

 

[PeteX]

Jos tuo ei auta niin vika voi olla digiboksin ja TV:n välisessä liitännässä, eli mahdollisesti HDMI-piuhassa. Onko televisiossasi muita laitteita kiinni HDMI:n tai kenties ikivanhan Scartin kautta?

Ok. Vanha scart on ja sitä yritin eilen säätää. Ehkä pitää kokeilla uudella johdolla.

 

[Warrington]

Ok. Vanha scart on ja sitä yritin eilen säätää. Ehkä pitää kokeilla uudella johdolla.

Joo suosittelen. Ja jos televisiosta löytyy HDMI-paikka niin kannattaa tietenkin HDMI-piuha hommata, kuvanlaatu paranee samalla.

 

[PeteX]

Joo suosittelen. Ja jos televisiosta löytyy HDMI-paikka niin kannattaa tietenkin HDMI-piuha hommata, kuvanlaatu paranee samalla.

Kiitos vinkeistä.