Diver kirjoitti:
Oletko tarkistanut ettei kotivakuutuksesi korvaa rikkimennyttä pesukonetta. Tiedän useammankin tapauksen, jossa uuden koneen on saanut kotivakuutksen kautta, jotkut omavastuun maksettuaan, jotkut jopa ilman sitä. Riippuu vakuutuksen laadusta.
Toinen juttu takuusta. Tätä asiaa on varmaan puitu jossain muussakin ketjussa, mutta tuotevastuulaki määrittelee vastuut rikkoituneen tuotteen korvaamisesta. Vaikka takuu olisikin mennyt umpeen useammissa tapauksissa myyjä on velvollinen korvaamaan rikkimenneen tuotteen. Näin siis jos tuotetta on käytetty normaalisti käyttöohjeiden mukaan, eikä se ole kestänyt sitä aikaa jonka tuotteen voidaan olettaa kestävän.
Joku tietää tästäkin varmaan parempaa faktaa. Jos myyjä rupeaa hankalaksi neuvon ottamaan yhteyttä maahantuojaan ja jos sekään ei auta niin seuraavaksi paikkakuntasi kuluttajasuoja viranomaiseen.
Perheestämme hajosi Upo-merkkinen jääviileäkaappi vajaan
kolmen vuoden käytön jälkeen korjauskelvottomaksi. Maahantuoja tulkitsee korvausvastuuta niin, että kyseisen laitteen käyttöikä on kymmenen vuotta ja jotta he vaihtaisivat sen uuteen samanlaiseen laitteeseen, olisi meidän maksettava kolmen vuoden käytön verran välirahaa. Upo laskee uuden laitteen hinnan heidän jostain suositushinnasta, johon hintaan en nähnyt missään liikeessä sitä myytävän. Välirahaa olisi pitänyt maksaa noin 180 euroa. Kuluttaja-asiamies oli samalla kannalla.
Kotivakuutuksemme korvaa rikkutuneen kodinkoneen. Vakuutusyhtiömme mukaan jääviileäkaapin käyttöikä on 15 vuotta. Alle viiden vuoden ikäiset laitteet korvataan täyteen arvoonsa ja tästä eteenpäin korvauksen määrä laskee laitteen iän myötä. Omavastuu on 75 euroa. Lisäksi kotivakuutuksen piiriin kuului myös korjaajan maksu, uuden jääviileäkaapin kotiinkuljetus ja pilaantuneet elintarvikkeet. Eipä ollut vaikea valinta laittaa vahinko kotivakuutukseen, vaikka Upo sai jääviileäkaapin ennenaikaisen rikkoutumisen myötä myytyä uuden paskakaapin.
En tiedä, miten vakuutusyhtiö suhtautuu pesukoneen rikkoutumisen, mutta suosittelisin ainakin tiedustelemaan asiaa vakuutusyhtiöltä, mikäli kotivakuutus on tullut otettua.