Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Posti sentään saa paketit toimitettua toisin kuin Schenker, jonka suoraan sanottuna tyhmän asiakaspalvelijan kanssa jouduin juuri tänään yrittää selvittää missä minulle lähetetyt paketit seilaavat. Lähetysseurannan mukaan lahettäjä vei paketit Poriin viime keskiviikkona ja olivat yöllä kuskattu...
  2. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Se on puhtaasti yrityksen tekemä linjaus minkä ikäiset pääsee sisään ilmaiseksi ja minkä ikäisiltä peritään maksu. Ei liity asiakaspalveluun millään lailla. Tämän keskustelun aloittajalla oli varmaankin ikärajat tiedossa, itse ainakin ottanut noista selvää samoin kuin huvipuistoon mennessä...
  3. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mitä epäoikeudenmukaisuutta koit tuossa tapahtuneessa? Nyt myönnät, että asiakaspalvelija teki työtään. Aiemmin kitisit, että pienellä pelisilmällä olisi asiat menneet toisin. Olisiko asiakaspalvelijan pitänyt soittaa esimiehelleen ja kysyä voiko lapsen päästää ilmaiseksi vai mitä olisi pitänyt...
  4. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oli tiedossa että lipun joutuu ostamaan, sitten kiristeli ostaa lippu. Miksi ihmeessä menitte sinne jos kiristelee ostaa lippu? Leos leikkimaahan pääsee ilmaiseksi alle vuoden ikäiset. Varmasti kiristelee maksaa lippu sinnekin kun sielläkään ei käytetä pientä pelisilmää, eli päästetä leikkijöitä...
  5. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Saako iloisilta veikoilta kuitin tuosta 15€:n työsuorituksesta?
  6. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ennemminkin tuossa on tilanne jossa parturireissulla sairastuu flunssaan ja sitten selvitellään johtuiko se parturissa vilustumisesta vai ei. Sovitut ja maksetut huollot ilmeisesti tehty asianmukaisesti. Melkoisen vaikealta tapaukselta kuulostaa ja vääntöä varmasti tiedossa...
  7. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Toihan on helvetin hyvä homma, ettei siinä tiskillä voi alkaa arpomaan minkä lipun ottaa. Eikä siihen ole tarvistakaan kun sen voi näppärästi tehdä luurilla. Ärrän jonot on aivan tarpeeksi rasittavia ilman lippujen arpojiakin. Tässä tapauksessa toki ei olisi ollut niin aikaa vievää jos...
  8. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Vetoketjut itsessään ei paljoa maksa, mutta kolmekymppiä ei ole paljoa hommasta, joka on puhtaasti käsityötä. Ei ole mikään ihan pieni ja helppo homma, jos haluaa siistin lopputuloksen. Joskus yrittänyt itse tehdä, mutta jatkossa jätän varmasti ammattilaisten huoleksi.
  9. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kyllä. Päivittäistavarakauppa ry on laatinut lain ohjeistuksen, jolla pyritään varmistamaan alkoholilain toteutuminen. Laki kieltää myymästä alkoholia alaikäiselle, häiritsevästi käyttäytyvälle sekä henkilöille, joita on syytä epäillä alkoholin välityksestä. Valvira on laatinut lakiin pohjautuen...
  10. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Olennaisimman jätit näköjään boldaamatta: Lapselle ei voi tallennetta myydä, vaikka huoltaja olisi mukana. Sillä ei ole mitään merkitystä kuka sen rahan antaa, kun lapsi kiikuttaa tallenteen kassalle ja nappaa sen heti hihnalta. Aikuinen voi itse käydä tallenteen ostamassa ja oman harkintansa...
  11. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Minkä lain yläpuolelle kassahenkilöitä asetetaan? Ohjeistuksilla pyritään varmistamaan, että lakia noudatetaan. Ohjeistuksissakaan ei pitäisi mitään närää aiheuttavaa olla, jos ihmiset osais pitää henkkareita mukanaan k-18 tuotteita ostaessaan.
  12. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Myyjä toimi periaattessa ja käytännössä oikein ja idiootti oli toi äiti, jos sellainen tästä tapauksesta täytyy löytää. Mikä tuosta tapauksesta teki mielestäsi niin poikkeuksellisen, että myyjän olisi täytynyt "käyttää järkeään" ja myydä se leffa? Tällaisissa tapauksissa kaikenlainen pelisilmän...
  13. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei rikkonut lakia, eikä myöskään päivittäistavarakauppa ry:n ohjeistusta. Olisi rikkonut lakia, jos olisi myynyt alaikäiselle. Ohjeistusta olisi rikkonut, jos hänellä olisi ollut perusteltu syy epäillä kaljojen ja/tai röökien menevän alaikäisen käyttöön ja silti myynyt sinulle. Homma meni kaikin...
  14. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    En ole ravintolan hinnastoa nähnyt, mutta Välimäen mukaan vesi löytyy hinnastosta. Lähtökohtaisesti välttyy yllätyksiltä parhaiten sillä, että olettaa kaiken tilatun ja tarjoillun ruuan ja juoman olevan maksullista. Ravintoloiden liikeidea perustuu kokolailla juuri siihen. Asiakkaan pyytämättä...
  15. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kannattaa muistaa, ettei Stokka noita maksa, vaan asiakkaat. Ne on lisätty myytävien tuotteiden hintaan aivan samoin kuin varastelusta ynnä muusta johtuva hävikki.
  16. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Siltä tytöltä ei ole mitään syytä kysellä henkkareita, ellei ole syytä epäillä kaljojen tai tupakkien päätyvän hänelle. Mikään laki tai ohjeistus ei vaadi niitä normaalitilanteessa kysymään, kuten ei aikaisemminkaan. Tuntuu olevan yllättävän vaikeaa sisäistää niin tässä ketjussa, kuin kaupan...
  17. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Sittenhän sulla menee kokolailla hyvin. Mä kävin eilen ostamassa tytölle ensiluistimet. Myyjä hymyili minulle ja toivotti hyvää päivänjatkoa ja kohteliaana toimin samoin. Molemmille tuli hyvä mieli.
  18. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Aika vankasti liittyvät asiakaspalveluun. Oliko sulla jotain asiakaspalvelukokemuksia, kun ei viestistä oikein käynyt ilmi? Mä kävin äsken kahvilla ja myyjä hymyili, joten hymyilin takaisin. Molemmille tuli hyvä mieli.
  19. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei ole, jos asioihin suhtaudutaan mutkattomasti kummallakin puolen kassakonetta. Helposta asiasta ei kannata tehdä turhan vaikeata. Toisekseen se ei ole kauppojen tai myyjien vika, jos asiakkaat eivät osaa ottaa henkkareita esille. Ehkä niitä ei kannata survoa minnekään lompakon syvimpään...
  20. V

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Suurin osa maksaa ostoksensa kortilla. Samalla ne henkkarit sieltä lompakosta löytyy, kun maksukorttikin. Ei ole papereita kysytty, mutta en kokisi minään ongelmana niitä näyttää maksun yhteydessä, jos kysytään. Näinhän toimittiin aikaisemmin maksukorttien kanssa ennen sirukorttiaikaa yli...
Ylös