Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itselläkin viime Lontoo-reissulta tuollainen muisto, että kyllähän sinne ravintolaan mahdutettiin, kun asiakkaille luvattiin. Käytiin ensin erään suositun ravintolan ovella kysymässä, koska olisi vapaata. Timanttinen tarjoilija-Lady lupasi, että parin tunnin päästä. Käytiin lähellä hotellilla...
  2. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tämä on melkein kuin se mitä minulle kävi. Tarinoin sen myös tuolla aiemmin. Postilta tuo ei osoittanut oikein ymmärrystä siihen, ettei täällä keskustassa autolla suhata. Kävelin lokerolle vajaat 2km sen sijaan, että olisin sipsutellut konttorille 500m päähän. Konttorin naapurikortteleissa ne...
  3. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Komppaus kyllä tuolle mitä @disco-stu sanoi, mutta ymmärrän tämän pointin. Turkulaisena törmään monenlaisiin palvelijoihin tiskien takana. Monet pubit täällä kiertäneenä tiedän, että normaalia näille on, ettei katsota edes asiakkaaseen. Lasketaan rahoja, seurataan urheilua tms. ennemmin. Kesällä...
  4. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tätä yritin itse tuolle poikaystävälleni selittää. Omassa tilanteessani toki ihmettelin, että heillä ilmeisesti oli aikaa plarata vapaita lokeroita sen sijaan, että olisivat kiikuttaneet konttorille. Tai sitten logistisesti lokerot oli järjestyksessä ensin.
  5. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tämä on totta. Itse tuossa tilanteessani kehuin lähettäjää, joka aluksi ehdotti, että hakisin myymälästä naapurikaupungissa. Nauroin, että autottomana ei kiitos. He ymmärsivät, eivätkä pyytäneet lisämaksua postituksesta. Kysyivät, mistä haluan hakea.
  6. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itsellä tehtiin näin ja kettuunnuin. Lähin oli ilmeisesti täynnä, samoin toiseksi lähin ja kolmanneksi. (asun joo aika keskustassa, täällä kyllä tilaajia ja lähettäjiä riittää) Olivat vieneet yli kilometrin päähän lokeroon, vaikka konttori olisi ollut korttelin päässä siitä, jonne alunperin olin...
  7. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Elisa saa minultakin kehuja. Nyt jopa harmittelen, etten löydä enää Turun Hansakorttelista heidän helppoa standia Hansatorilta. Varsin monta kertaa tulin päivittäneeksi liittymääni siinä, ei vaatinut jonotusnumeroa. Mutta kuten @Iisoppi olen lähiaikoina netin kautta irtisanonut pari palvelua ja...
  8. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jouduin myös hyödyntämään Finnairin chattia syksyllä, kun ihmettelin lentoni tietojen muutoksia. Hienosti tosiaan selvisi vain tuolla, että luetteli varausnumeron. Eli komppaus tälle ehdottomasti.
  9. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ehkä menen huomenna ostamaan jotain ja virkistän näkemykseni samaan vanhaan. Palaan todellisuuteen.
  10. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Totta, tosin... En tarkentanut, että ehkä tuo kiitokseni olikin vittuilua takaisin. Noei, tuo keskustelu myyjän kanssa oli varsin pitkä. Ehkä hänellä oli virkistävät vapaapäivät alla.
  11. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Yleensä melkein vain moitin Turun Stockmannin palvelua, mutta tänään toisin. Kävin voivottelemassa, kun matkalaukkuja pitäisi vielä kaksi hankkia tämän vuoden puolella enkä tiedä, kumpaan olisi ollut hyvä panostaa: lentolaukkuun vai siihen, joka ruumassa heiluu eestaas. Kuvailin toki...
  12. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @Shardik tuota juu ehdottomasti komppaan. Reseptien suurkuluttaja olen itse, joten arvostelukykyä riittää. Tuon myötä toki osaan miinukseksi sanoa, etten omia tärkeimpiä reseptejäni saa uusittua, koska hoitava taho ei löydy uusimislistalta.
  13. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Sähköisyys ei kaikessa nopeuta, mutta kehut annan nyt kyllä poliisille. Hain uuden henkilökortin sähköisesti, sain sen alle viikossa käteeni. Vuonna 2013 kun edellisen hain, kesti tuon säätäminen passikuvineen ja papereineen kauan. Tästä tulin tyytyväiseksi tällä kertaa. Asun lähellä...
  14. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    On. Syksyllä tätä hymyilin, kun ei tax free tätä vanhusta kiinnostanut. Suuntasin pupista hakemaan oluen. Hytissä ryypiskely ollut aina vastenmielistä. Ahtaassa tilassa ei jaksa toisten hienhajuja, partavesiä ja hajuvesiä sietää. Toisaalta olin aamulaivalla keskellä viikkoa, ei tainnut huisi...
  15. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Joo ytimessä asuvalle kun ei ole montaa vaihtoehtoa, missä asioida elektroniikan tarpeissa. Pitänee karata seuraavaksi Kuninkojalle tai Skanssin viereen. Myös esim. Itäharjun Prisma palvelee näissä asioissa hyvin.
  16. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Powerin asiakaspalvelulle ei kyllä plussia löydy mistään. Stockmannin Hullujen päivien yhteydessä piti käydä totta kai Powerin tarjouksetkin tsekkaamassa. Näin vain tympeitä ilmeitä miesmyyjien kasvoilla. Hain 13" läppärilleni suojapussin. Myyjä tajusi mitä etsin, osoitti sitten varsin tympeän...
  17. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kunhan ei PokémonGo nyt heikentäisi jokaista kassa-asiointikokemustani. Kävin tänään eräässä Turun Citymarketeista. Kassalla istui poju, joka saattoi hyvinkin olla kesätyöntekijä. Hoidettuamme maksumme kaivoi jätkä heti kännykän esiin, mitä siellä näkyikään. Palvelutilanteenkin aikana katse...
  18. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kyllähän se on hyvä nimellä kehua. Taannoin kävin hierojalla ja jotenkin keskustelumme päätyi siihen, että kehuin optikkoa, jolla toinen puoliskoni oli asioinut. Ei mikään ketjuliike, paikallinen turkulainen optikko oli kyseessä. No, toinen paikalla ollut hieroja sattui kuulemaan keskustelumme...
  19. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Minulle kävi hieman samanlainen positiivinen yllätys, kun menin Turun keskustan Stadiumiin etsimään lenkkareita. Oli myyjällä samantien aikaa käydä minun kimppuuni kyselemään, mitä oli mielessäni. No, lenkkarimallien määrän perusteella jo totesin tarvitsevani apua. Selitin, minkälaiset oli...
  20. U

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Toki minäkin tämän ymmärrän, olenhan koulutukseltani itsekin "kaupankassa" -linjan merkonomi. Oma luonteeni ei tuohon standilla seisoskeluun tai puhelinmyyntiin sopinut, siksi toisaalta osaan olla kiltti asiakaskin. Ymmärrys kaupan kassallakin löytyy, jos sattuu myyjällä olemaan huono päivä. Ja...
Ylös