Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Halpojen kylmälaitteiden heikoista kahvoista ei kyllä tarvitse valehdella, vaan tuo on usein ihan täyttä totta.
  2. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kyllä tuollaisesta olisi jo suotavaa antaa palautetta vähintäänkin suoraan Raxille. Ei tuollainen sentään noissa normaalia toimintaa kokemuksieni mukaan ole.
  3. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Suosittelen lämpimästi vaihtamaan ne paristot AA- ja AAA-kokoisiin ladattaviin akkuihin ja laadukkaaseen laturiin. Esimerkiksi Sanyo Eneloop toimii paristojen korvaajana paremmin kuin hyvin.
  4. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kassa toimi tosiaan ohjeistuksen mukaan oikein, mutta onko toisaalta oikein, että kaupan ohjeistuksissa aletaan asettamaan työntekijöitä jo lain yläpuolelle? Näissä ikärajajutuissa kun tuntuu asia olevan juurikin näin.
  5. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tuossa oppaassa (mielestäni aivan uskomattoman turha ja naurettava tekele tosin) on aika selvästi sanottu, että lapa78:n tapauksessa kassa toimii yksiselitteisesti täysin väärin. Kassan olisi, mikäli on suorittanut ikärajapassin (heh heh hee), pitänyt kysyä papereita nimenomaan lapa78:lta...
  6. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kaupan ohjeistus on selvittää kenelle juomat tulevat. Toimiko kassa mielestäsi aivan ohjeen mukaisesti? Ohje ei ole siis "Tarkista aina koko seurueen henkkarit.", mikäli tuota kaupan vastinetta lapa78:lle on uskominen. Edit. Voihan sitä kääntää ja vääntää sekä nussia hieman pilkkuakin, mutta...
  7. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Joo ei tietenkään. Ohjeistus lienee annettu huonosti ja kaupan vastauskin oli vähän ympäripyöreää jargonia. Silti kassa on mennyt metsään tuossa tapauksessa jo siinä, ettei tuntunut huomioivan sitä maksavaa asiakasta millään tavalla. Eniten tässä hommassa v*tuttaa silti tuo pieni porukka, joka...
  8. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ihan täyttä paskaa tuo loppu. Ja edelleen se henkkarien esittäminen ei ole ollut ongelman ydin. Alkuperäinen ongelma oli uutta käytäntöä väärin soveltava kassa. Kaupan vastaus asiaan oli melko ympäripyöreä, mutta tuokin tuki kyllä sitä, että nimenomaan kassa oli toiminut aivan perseelleen.
  9. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Näyttääpi muutamalle nimimerkikille olevan täysin ylivoimaista myöntää olleensa pihalla kuin lumiukko. Vänkäystä pitää vaan jatkaa ja selitellä omia sammakoitaan, jottei vaan tule kerrankin myönnettyä olleensa väärässä. Tällaisten ihmisten kanssa on mukavaa ja helppoa keskustella, varsinkin jos...
  10. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Käsittääkseni aiemmin tuota sääntöä ei ole sovellettu koko ostajan seurueeseen. En ainakaan itse ole moiseen törmännyt ja nyt taas puheiden mukaan tuo on ihan normaali käytäntö. Papereita saa ja pitääkin kysyä siltä ostajalta, jos aihetta on. Voiko olla, että kirjoitan niin epäselvästi, ettei...
  11. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Moneenko kertaan se pitää sanoa, että minusta tuo vanha käytäntö oli parempi. Riittääkö se perusteluksi, vai pitääkö minun keksiä parin jatkoaikalaisen iloksi jotakin akateemista paskanjauhantaa lisäksi?
  12. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    No minkä takia sitten kyselet ehdotuksiani? Olisiko mahdollisesti siitä ihan vaan muljahtanut mieleeni? Peruskoulun kymppiluokaltako olet oman oppisi hakenut? Ansiokas hassuttelu kyllä. Vielä kun selviäisi, onko tämä tosissaan kirjoitettu vaiko puhdasta sarkasmia. Jos kirjoitus on vedetty...
  13. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Minun mielestäni ei ole perusteltua kysyä papereita siltä pakkaajalta ja tämä on ollut omalta osaltani asian pointti alusta saakka. Ohjeistus toki on mikä on, mutta sehän se juuri perseellään onkin. Siihen päälle vielä täydellinen pelisilmän puute, niin soppa on valmis. Eikös olisi ollut...
  14. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eli alaikäiset saivat heittämällä kaupasta kuin kaupasta kaljaa? Eikös siltä ostajalta olisi voinut kysyä papereita vai missä ongelma? Ymmärrän hyvin noita pikkusieluisia ja olisin ehkä itsekin vastaavassa tilanteessa jättänyt ostokseni siihen paikkaan. Kyseisessä tapauksessa ei siis kysytty...
  15. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kyllä se vanha käytäntö, että ostajan ikä tarkistetaan tarvittaessa, on minusta aivan riittävä. Ei tämä uusi käytäntö ainakaan tule millään tavalla siihen alaikäisille välittämiseen vaikuttamaan. Ainoastaan haittaa ihan laillisella asialla olevia asiakkaita ja aiheuttaa turhia konflikteja...
  16. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tuon natsipykälän perusteella kassahenkilö voisi kieltäytyä myymästä alkoholia kenellekään. Ihan täysin laillisesti vieläpä. Joka tapauksessa tämä nykyinen käytäntö on aivan naurettava, eikä sillä sitä paitsi ole mitään vaikutusta siihen todelliseen alkoholin välittämiseen alaikäisille. Kuten...
  17. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ajatuksia liittyen tähän uuteen ja mahtavaan alkoholiin liittyvään myyntisysteemiin: - Minkä takia kaupalla on oikeus/velvollisuus selvittää kenelle se täysi-ikäisen (ja ikänsä todistavan) ostama alkoholijuoma menee? - Ainakin joskus muinoin ei sen kaljanhakijan mukaan mennyt alaikäisten...
  18. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Noin kokonaisuutta ajatellen on kovin mairittelevaa puhua Jyskistä minään keskinkertaisuuden linnakkeena. Pääsääntöisesti nuo liikkeet ovat jo yleisilmeeltään todella luokattomia ja ainakin huonekalut ovat lähes poikkeuksetta aivan täyttä (joskin kyllä halpaa) paskaa. Eikös vaikkapa Sotka olisi...
  19. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    No ainakin jos pelkästään Rauman kantilta asiaa katsoo, on kyseinen kauppa ollut aina niiden premium-autoilijoiden suosiossa... Varmaan ostavat mersunsa ja bemarinsa niillä säästyneillä senteillään. Mietinpä vaan, että mitä tekee Lidl keskustelussa laadukkaasta asiakaspalvelusta. Omaa...
  20. R

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Sopiiko kysyä miksi ylipäätään käyt noissa itsepalvelupaikoissa? Ainakin tällaisen käsityksen kirjoituksestasi saa. Sen sijaan, että käyttäytyisit typerän junttimaisesti, olisi varmaan parempi suosia noita vanhan koulukunnan paikkoja.
Ylös