Näin tietysti, mutta toisessa vaakakupissa pitäisi myös painaa se asiakaskokemus - miten asiakas kokee tulleensa huomioiduksi ja arvostetuksi. Tällainen laadultaan täysin paska ruoka jota hallilla myydään, ei ainakaan arvostusta osoita. Menisivät vaikka Porista ottamaan mallia.