Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Toisaalta taas apteekkarit harvemmin nauttivat itse niitä kaapissa säilytettäviä tuotteitaan.
  2. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei asiakaspalvelua, mutta hyvää pr:ää firmalle. Facebookin Kouvola-ryhmässä oli tänään tällainen juttu:
  3. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Honk Kong kun muuttui Rustaksi, niin sinnehän tehtiin tämä ruotsalainen reittisysteemi kanssa. Oli pikkaisen pokassa pitelemistä, kun vanhempi mieshenkilö huusi siellä keskellä kauppaa naama punaisena, että "miten helvetissä täältä pääsee pois!" Oli ilmeisen tosissaan tuon asiansa kanssa, joten...
  4. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @Tadu Joo, ehkä vähän kärjistin, mutta koskaan ei ole minulla pitänyt minkään mainokset isoimmat lupaukset kutinsa. Ja olen jotain alennuksia saanut itsekin. Viimeisimmät lasit oli Instrulta, jossa oli silloin tarjous (joka ei sitten tietenkään koskenut mun laseja, kuten olin arvannutkin)...
  5. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Vanha vitsihän on, että optikkokoulussa opetetaan hinnoittelua seuraavasti. Asiakkaalle kerrotaan hinta 500 markkaa. Jos asiakkaan ilme ei värähdäkään, niin jatketaan nopeasti "per linssi". Jos vieläkin pysyy naama peruslukemilla, niin seuraavaksi "ja sangat siihen päälle 500 markkaa". Jos...
  6. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Monopolit ja tiukat säätelyt vaan kaikkeen muuhunkin liiketoimintaan! Jos järjestettäisiin joku gallup, että millä aloilla palvelu on muuttunut eniten, niin veikkaan kyllä että apteekki ja katsastusasemat saisivat eniten ääniä. Itse en tosin käynyt koskaan tiski-Alkossa, mutta valtion...
  7. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mä en ole huomannut muuta mahdollisuutta muokata ulkoasua kuin sen, että etusivulla pystyy valitsemaan kumpi näkyy ylempänä: tilin yleiskatsaus vai viimeisimmät tapahtumat. Ja tätä muokkausmahdollisuutta sitten jopa mainostavat :D
  8. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ehkä jopa mahdotonta saada paikkansapitävä tieto tuosta tilausvaiheeseen? Posti ei luultavasti välitä ulkopuolisille tahoille tietoa jakeluaikatauluistaan tai aluejaoistaan. Voi myös olla, että nuo rajat eivät ole edes ihan absoluuttiset, vaan esim. jouluna tai muulloin kun auton saa täyteen...
  9. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ok, Kotipaketin ehdoissa sanotaankin näköjään näin: "Suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti, muilla alueilla lähetykset toimitetaan klo 14 mennessä." Enpäs ollut tästä tietoinen, mutta nytpä tiedän, ja sen myötä tiedän myös että Kouvola lasketaan virallisesti _suurempiin_...
  10. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Onkohan nyt (taas) kyse siitä, että lähettäjä on lähettänyt paketin Posti Express -palveluna (eli entinen posti 14, jos nyt olen näissä nimienvaihdoksissa pysynyt mukana)? Sehän on siis se lähinnä yrityksille tarkoitettu palvelu, missä paketti tuodaan työpäivän aikana sellaiseen osoitteeseen...
  11. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kortonkeja, korvatulppia ja apteekkarin salmiakkia. Eli kaikkea kivaa mitä kotona voi vaan tarvita.
  12. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mitenköhän muuten oluen osalta tuo päiväys menee, onko kyseessä "parasta ennen" vai "viimeinen käyttöpäivä"? Meinaan vaan, että mahtaisikohan jo Ruokavirastoakin kiinnostaa, jos joku myy vanhentunutta tavaraa.
  13. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Lähettäjän tai tilaajan. En jaksanut selata koko tätä keskustelua, joten tämä ei mahdollisesti liity sinun tapaukseesi, mutta monessa verkkokaupassa voi valita haluamansa toimitustavan. Siellä voi olla Posti 14 halvemmalla kuin Posti 21*. Lisätiedoissa lukisi kyllä tarkemmat toimitusehdot ja se...
  14. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @Skeletor @Mediakuutio Ainakaan lähettäjä ei voi millään ilveellä tietää onko automaatissa tilaa vai ei. Osoitekortti tehdään ohjelmalla, jossa on mahdollisuus valita paketin (toivottu) noutopiste. Jos tuota valintaa ei tee manuaalisesti, niin sitten vakioasetuksena on se että Posti valitsee...
  15. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jos se SmartPost-automaatti on täynnä, niin eipä Posti varmaan oikein mitään muutakaan voi kuin kiikuttaa sen johonkin noutopisteeseen.
  16. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ja jotkut päätyvät ostamaan maksullisilta, kun normaalit naiset osaavat sanoa ei.
  17. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Olisiko se ollut ihan kamalan iso homma kirjoittaa se paikkakuntakin sinne osoitteen perään, eli Hämeentie XX Helsinki? Noilla maagisilla 8 merkillä ei olisi tarttenut naputtaa 1227 merkkiä epämääräistä nillitystä oman töhelyyden johdosta. Ja lisäksi olisit saanut heti oikean kartan eteesi...
  18. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    No, en kyllä ihmettele sitäkään, että toimitusjohtaja ei ole enää viitsinyt vastata millään lailla kyseiselle valittajalle. Toki tarjoilijat olisivat varmasti voineet hoitaa tilanteen niinkin, että asiakas ei olisi pahoittanut mieltään, ja kaikilla olisi ollut kivaa.
  19. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eikös se "ei jälleenmyyjille" ole vaan perinteinen mainosslogan, jolla pyritään vakuuttamaan kuluttajille, että nyt on muuten meillä niin mahdottoman halpaa, että kilpailijatkin meinaa kuolla kateuteen. Etenkin, jos ei ole mitään ostorajoitusta. Muistan kyllä, että semisti hävetti...
  20. E

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Minä olen valittaja. Tai ainakin olin aiemmin. Siis silloin kun oli aihetta. Maraboun suklaalevystä löytyi muovinpalanen. Lähetin kuoressa saatekirjeen kanssa, jossa ilmaisin suuren huoleni sen suhteen, jos kova yllätys olisi sattunutkin jonkun huonohampaisen vanhuksen hampaisiin. Lähettivät...
Ylös