Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Meidät (10 hlöä) häädettiin yhdessä Tomi Björkin raflassa pöydästä pois ennen aterian päätöskahveja. Pyydettiin siirtymään sivupöytään, jotta seuraava seurue saisi pöytänsä sovittuun aikaan. Kaikkihan tietävät, miten Björkin raflat toimivat: varauksia on tehty ajallisesti liian tiheään ja...
  2. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Siitä olen samaa mieltä, että mikäli vesi maksaa, on hinnan syytä olla näkyvissä ruokalistassa. Sen sijaan en tajua, että joku jaksaa itkeä jostain 1,5 eurosta. Taitaa mielensäpahoittajalla olla viikkorahat vähissä. Go Hans!
  3. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Sori, olisi pitänyt tarkentaa. Tarkoitin siis Hki-Vantaata. Voi näitä muuallakin olla.
  4. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    En tiedä, koska en ole itsekään koskaan laukkuja vienyt lentokentälle etukäteen. Mutta tällainen mahdollisuus on ja sitä varmaan arvostavat ne, jotka matkustavat lapsilauman kanssa jonnekin.
  5. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Lähtöselvityksen voi tehdä monille lennoille etukäteen tai automaatilla ja pudottaa laukkunsa baggage drop-inniin. Samoin monille lennoille voi laukut viedä lentoasemalle jo edellisenä iltana. Vanhaan hyvään aikaan lentoja lähti paljon vähemmän kuin nykyään, joten oma tiski / lento taitaa...
  6. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Toivottavasti muistitte tipata häntä kunnolla hyvästä palvelusta.
  7. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei vastuu koneen turvallisuudesta voi siirtyä lentoyhtiöltä (koneen miehistöltä) matkustajille. Vaikka paikasta kuinka olisi maksanut ekstraa niin jos ei täytä vaatimuksia exit-paikalle, niin sitten sellaisella ei kyllä saisi istua.
  8. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Heille tuli varmaan mieleen, että sinulla on jotain osaa ja asiaa laitteen epäkuntoon, kun olet kaksi kertaa saanut masiinan samalla vialla varustettuna... Kyllä tuollaisessa tilanteessa kuuluu palvella, mutta oikeasti osa asiakkaista on valopäitä ja saa rikki minkä tahansa kaman. Sitten he...
  9. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tai sitten marssitaan ostoksille kameraliikkeeseen, hifiliikkeeseen, Nokian putiikkiin jne jne... Erikoisliikkeissä saa palvelua.
  10. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    En nyt oikein ymmärrä, mitä harhaanjohtavaa tässä on? Palvelun tarjoaja toki saa itse määrittää, millaisen edun hän antaa kuluttajalle. Jos ehdot lukevat lahjakortissa, niin ei asiassa ole mitään epäselvää. Totta kai laivayhtiöt ohjaavat lahjakorttimatkustajat hiljaisemmille päiville kun...
  11. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Minulle kävi samalla tavalla erään aikakauslehden kanssa. Tilasin 1 kk:n määräaikaistilauksen ja myyjä vakuutti, että tilauksen loppuessa lehdentulo lakkaa. Näin ei sitten käynytkään vaan tuli taas lehti ja lasku. Soitin kyseisen lehtitalon asiakaspalveluun ja ihmettelin asiaa. Siellä miesmyyjä...
  12. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ehkä hän halusi vielä miettiä asiaa yön yli tai hänellä ei ollut mahdollisuutta ottaa turkkia mukaansa muiden menojen vuoksi. En tiedä, kun en ollut paikalla kuulemassa. Uskoisin, että turkisliikkeessä on totuttu tällaiseen järjestelyyn. Ottaisivat asiakkaalta vaikka käsirahan, jos epäilevät...
  13. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ystäväni äiti meni vuosia sitten Grünsteinin turkisliikkeeseen sovittamaan turkkeja ja varasikin yhden. Sanoi hakevansa sen seuraavana päivänä. Ihmetys olikin suuri, kun hän meni paikalle ja turkki olikin myyty. Olikohan mitään syytä siinä, että varaustilanteessa hän oli lomapäivällä, meikittä...
  14. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oukkei, lukemisen ymmärtämisessäni taitaa olla puutteita. Tosin taisit puhua Lippupalvelusta kun ilmeisesti tarkoitit Lippupalvelun internet-palvelua. Livenä kun käy kyseisen lafkan luukulla, niin kyllä heiltä saa veivattua about haluamansa piletit, kun sinnikkäästi vaatii. Anyway, samaa...
  15. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei pidä paikkaansa. Kaikki Nordiksella käyneet tietävät, että ainakin yläkatsomoissa on rivejä ja paikkoja, joita pitää välttää, jos haluaa jotain nähdä. EDIT: Minäkin toivoisin, että Lippupalvelun systeemi antaisi valita paikat itse.
  16. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ihmettelen, mikä Lippupalvelun "palvelussa" maksaa. Kävin ostamassa safkiksella kaksi pilettiä ja palvelumaksu oli per lippu 1,80€. Mielestäni aika kova summa kahden liput tulostamisesta ja rahan vastaanottamisesta. Edes paikkojen kanssa ei tarvinnut kummemmin veivata. Samasta työstä esim...
  17. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Haluaisitko ostaa sandaalit, joilla joku on kävellyt kaksi kilometriä ja maksaa niistä täyden hinnan. Ei kaupalla ole velvollisuutta ottaa takaisin tuotetta, joka on ehjä, mutta jota asiakas ei enää haluakaan jostain syystä.
  18. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eikö mieleesi ole tullut, että myyjälle on palautettu ehkä noin miljoona sellaista kovalevyä, joista on väitetty niiden olleen rikki, vaikka kuluttaja on sen itse typeryyksissään hajoittanut - ehkä juuri kannen alle kurkkaamalla. Vieläkään en tajua, miksi avasit sen kannen vaikka sinulle...
  19. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Olen duuniin tilannut verkkokaupasta muutaman tulostimen ja kaikkea pikkuhärpäkettä. Aina on vastassa ollut ystävällinen myyjä, joka on jaksanut selittää tällaiselle ei-niin-asiantuntevalle laitteista ja vastannut kärsivällisesti tyhmiin kysymyksiin. On ollut helppo tsekata sen jälkeen netistä...
  20. A

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ihmettelen kyllä, miksi sinun piti mennä kovalevy avaamaan, jos sait selkeät ohjeet palautuksen suhteen? Ylipäätään aika harva pystyy näitä korjaamaan, rikkominen on sen sijaan sata kertaa helpompaa.
Ylös