Sattuipa tuossa eilen tällainen juttu.
Postista tipahti DNA:lta kirje, ja se olikin aikamoinen ylläri. Paria päivää aikaisemmmin oli tullut uusin lasku, mutta nyt DNA lähetti minulle kolme maksumuistutusta yhdellä kertaa, eikä siinä vielä kaikki, ne olivat koko kuluneen vuoden ajalta.
Aloinpa siinä sitten ihmettelemään, että mitäköhän laskuja nämä ovat, kun en ole niitä koskaan nähnyt. Soitin seuraavaksi DNA:n laskutusneuvontaan ja siellä varsin tympeämielinen asiakasneuvoja väitti minulle, että ne ovat maksamattomia laskuja! Kysyin häneltä, että miksi näistä ei ole tullut karhukirjeitä koskaan ja miksei liittymääni ole suljettu? Langan toisesta päästä vastattiin, että kun olen kerennyt jo maksaa seuraavan kuun laskuni, niin heillä ei ole ollut mitään tarvetta lähettää karhua. Nyt he kuitenkin vaativat minua maksamaan nämä laskut, tai liittymäni suljetaan ja luottotiedot menee, jos maksa en.
Kuluttajansuoja neuvoja oli seuraava paikka, mihin päätin siirtää ihmettelyni. Aloitin puheluni sanomalla, että minulla on pieniä ongelmia puhelinoperaattorin kanssa, niin hän kysyi, ettei se vaan olisi DNA. Sain kuulla langan toisesta päästä, että en todellakaan ole ainoa jolla näin on käynyt lähiaikoina. Sieltä myöskin selitettiin minulla, että jos pystyn todistamaan, että olen nämä kyseiset laskut maksanut, on homma sillä selvä. Suurin kusetus tässä koko hommassa on se, että jos nämä laskut ovat oikeita ja niistä ei ole lähetetty karhuja ja muistutuksia, joudun maksamaan puhelut operaattorille, siis melkeen vuoden vanhoja laskuja, joita en ole IKINÄ nähnyt.
Noh, jos laskut ovat oikeita, niin mikäpä siinä sitten. Ei muuta kuin maksuaikaa ja koitetaan saada luottotiedot pidettyä. Suurimman ketutuksen ja vihan tunteen tätä kyseistä firmaa kohti on kuitenkin se, etten todellakaan ole nähnyt näitä laskuja. Onko oikein jättää karhut ja muistutukset ( kolme eri laskua ) lähettämättä ja periä niitä sitten vuoden lopuksi suoraan uhkailukirjeenä ( viimeinen muistutus )?
Voin kertoa, että liittymä lähti juuri vaihtoon, ja palaan näihin perinteisiin ja pidemmän aikaa markkinoilla oleviin vaihtoehtoihin!!! Suosittelen muillekin onnellisille DNA liittymän omistajille.
Postista tipahti DNA:lta kirje, ja se olikin aikamoinen ylläri. Paria päivää aikaisemmmin oli tullut uusin lasku, mutta nyt DNA lähetti minulle kolme maksumuistutusta yhdellä kertaa, eikä siinä vielä kaikki, ne olivat koko kuluneen vuoden ajalta.
Aloinpa siinä sitten ihmettelemään, että mitäköhän laskuja nämä ovat, kun en ole niitä koskaan nähnyt. Soitin seuraavaksi DNA:n laskutusneuvontaan ja siellä varsin tympeämielinen asiakasneuvoja väitti minulle, että ne ovat maksamattomia laskuja! Kysyin häneltä, että miksi näistä ei ole tullut karhukirjeitä koskaan ja miksei liittymääni ole suljettu? Langan toisesta päästä vastattiin, että kun olen kerennyt jo maksaa seuraavan kuun laskuni, niin heillä ei ole ollut mitään tarvetta lähettää karhua. Nyt he kuitenkin vaativat minua maksamaan nämä laskut, tai liittymäni suljetaan ja luottotiedot menee, jos maksa en.
Kuluttajansuoja neuvoja oli seuraava paikka, mihin päätin siirtää ihmettelyni. Aloitin puheluni sanomalla, että minulla on pieniä ongelmia puhelinoperaattorin kanssa, niin hän kysyi, ettei se vaan olisi DNA. Sain kuulla langan toisesta päästä, että en todellakaan ole ainoa jolla näin on käynyt lähiaikoina. Sieltä myöskin selitettiin minulla, että jos pystyn todistamaan, että olen nämä kyseiset laskut maksanut, on homma sillä selvä. Suurin kusetus tässä koko hommassa on se, että jos nämä laskut ovat oikeita ja niistä ei ole lähetetty karhuja ja muistutuksia, joudun maksamaan puhelut operaattorille, siis melkeen vuoden vanhoja laskuja, joita en ole IKINÄ nähnyt.
Noh, jos laskut ovat oikeita, niin mikäpä siinä sitten. Ei muuta kuin maksuaikaa ja koitetaan saada luottotiedot pidettyä. Suurimman ketutuksen ja vihan tunteen tätä kyseistä firmaa kohti on kuitenkin se, etten todellakaan ole nähnyt näitä laskuja. Onko oikein jättää karhut ja muistutukset ( kolme eri laskua ) lähettämättä ja periä niitä sitten vuoden lopuksi suoraan uhkailukirjeenä ( viimeinen muistutus )?
Voin kertoa, että liittymä lähti juuri vaihtoon, ja palaan näihin perinteisiin ja pidemmän aikaa markkinoilla oleviin vaihtoehtoihin!!! Suosittelen muillekin onnellisille DNA liittymän omistajille.