URHOtv, siellä se lätkä on...

  • 3 632 014
  • 11 960

Hukkaviiva

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Täytyy kyllä nostaa Urhon pelien valitsijoille hattua. Tapparaa ja Kärppiä on jo näytetty, joten aloitetaan joukkueista(Lukko-TPS ja HPK-HIFK), jotka eivät ole vielä televisioon päässeet. Loistavaa toimintaa.

Niin vai olisiko taustalla kuitenkin se, että ei tarvi lähteä Jyväskylää kauemmaksi, kun näytetään tuossa järjestyksessä nuo pelit. Ihme ettei ole vielä niin päin että tänään näytettäisiin HIFK-HPK ja keskiviikkona TPS-Lukko, niin olisi matkat olleet vielä vähän lyhyemmät liikutella kalustoa. Varmaan näin JYP-fanina turha toivoa vaikka sarja venyisi pitkäksikin että JYPin vieraspeliä näytettäisiin.
 

Jupa

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
UrhoTV ja Jatkoaika - Moderaattoreille

Hei!

Keskustelin tänään kahteen eri otteeseen UrhoTV:n teknisen asiakaspalvelun kanssa ja haastankin tämän keskustelun takia Jatkoajan toimituksen miettimään vakavasti ehdotustani.

Sain nimittäin kuulla, että UrhoTV:n jengi EI SAA rekisteröityä itse palvelemaan asiakkaitaan Jatkoajan heitä koskettavassa foorumissaan.

On tätä päivää, että yritykset kommunikoivat keskustelufoorumeilla jne. yrityksensä nimen alla virallisesti asiakkaidensa kanssa - Jatkoaika on tässä tapauksessa ja nimenomaan tämän otsikon alla se paikka.

Miksi Jatkoajan tulisi myöntää nämä asiakaspalvelutarkoituksiin liittyvät oikeudet UrhoTV:lle?

1) Me lukijat olemme Jatkoaika.comin asiakkaita - jokainen foorumi tarvitsee lukijansa ja mehän tämän mainosrahoituslystin maksamme - ilman meitä ei olisi tätäkän laatupaikkaa olemassa.

2) Me tällä foorumilla (keskustelua Urhosta) olemme silloin puhumassa juuri tästä asiasta eli miten Urho toimii tai ei toimi jne. Täällä ei myydä eikä markkinoida, vaan palvellaan. Palveluun täytyy olla oikeus eikä se ole pois keneltäkään. Moderaattoreilla olisi samat oikeudet puuttua myyntityyppisiin vihjeisiin viittaavat "oman palvelun buffaukset" muusta asiakaspalveluviestinnästä, kuten puuttuvat meidän yksityishenkilöidenkin keskusteluun päivittäin.

3) Meillä Jatkoajan asiakkailla on oikeus vaatia palvelua yritykseltä, joka tarjoaa lätkää nyt laajemmin kuin koskaan aiemmin. Se nyt sattuu olemaan UrhoTV, joka ei edes kilpaile muiden kanssa = UrhoTV ei saisi tästä mitään erityiskohtelua suhteessa johonkin muuhun palveluntarjoajaan, joka tarjoaa SM-liigaa tällä tavalla. Nelonen Sport Pro voisi nettijakelun osalta olla toki myöhemmin tällainen, mutta päällekkäisyyttähän näillä ei ole tarjonnan osalta.

Jatkoaika.comin blokatessa UrhoTV:n esim. teknisen ylläpidon viralliset vastaukset ongelmatilanteisiin blokkaatte samalla omien asiakkaidenne oikeuksia parempaan palveluun. Tämä on teiltä, Jatkoaika.comin väki, huonoa asiakaspalvelua. Piste.

Voisin luetella kymmeniä esimerkkejä siitä, kuinka tämän päivän yritykset saavat olla "läsnä" siinä keskustelussa, joka koskettaa heidän yritystään. Tässä mielessä esimerkiksi yhden "virallisen" Jatkoaika-nimimerkin luovuttaminen UrhoTV:n asiakaspalvelutarkoitukseen palvelee kaikkien etua ja ennen kaikkea meidän, jotka tämän lystin lopulta maksamme ollessamme näiden kahden eri organisaation asiakkaita.

Odotan virallista ja julkista kannanottoa Jatkoaika.comin Moderaattorien toimesta tähän asiaan mahdollisimman pian.

PS. 143 sivullista tekstiä Urhosta riittää perusteluksi sille, että täällä on paikka auki myös viralliselle Urhon tekniselle asiakaspalvelulle...

Jupa
 

chris

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät
Sain nimittäin kuulla, että UrhoTV:n jengi EI SAA rekisteröityä itse palvelemaan asiakkaitaan Jatkoajan heitä koskettavassa foorumissaan.
Siis oliko se nimenomaan niin, että halua olisi, mutta Jatkoaika ei anna tunnuksia? Minä ymmärsin ylläolevasta tekstistä, että kielto olisi tullut Urhon puolelta asiakaspalveluporukalle.

jaa, no ehkä tuon voi ymmärtää kahdella tavalla.
 

Tomppa

Jäsen
Suosikkijoukkue
HPK
Minä ymmärsin ylläolevasta tekstistä, että kielto olisi tullut Urhon puolelta asiakaspalveluporukalle.

Eiköhän se ole juuri noin. Tuskin tässä Jatkoajan ylläpidolla on yhtään mitään mietittävää.
 

olkikuukkeli

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät, Carolina Hurricanes, NHL:n suomalaiset
Olisi kyllä kovin mielenkiintoista kuulla, mikä tässä maksaa vai eikö ole vara maksaa? Samoja ongelmia ollut niin pitkään (kirjautuminen, kaista loppuu), että luulisi olevan aikaa korjata, mikäli koodista on vain vara maksaa. Sekin on tosiaan kumma, että täysin keskeneräistä tuotetta myydään täydellä hinnalla.
 

Tumpe

Jäsen
Suosikkijoukkue
Lipö ty.
Onko tuossa perusteena se, että tunnuksia annetaan vain yksityishenkilöille? Tuntuisi aika loogiselta selitykseltä.

Niin, kaikki palstalle kirjoitusoikeudet saaneet tietävät kuitenkin että ei niitä miten vain jaella. Pitäisikö Urhon aspa-nickin lisäksi täällä olla lisäksi Veikkauksen tukihenkilö, Ismo Laitela ja joku kirkosta kommentoimassa hengenasioita? Eiköhän lähtökohtaisesti Urhon pitäisi laittaa ekaksi ne omat sivut ja kuviot kuntoon. Aika jännää että Urhon tuessa kommentoidaan tämmöistä asiaa, viedään ajatukset pois omista ongelmista?
 

expertti

Jäsen
Suosikkijoukkue
Brodeur, Hughes bros., Dawson Mercer, NJD, HPK
Montakohan ystävää "Urho on anaalista" -ryhmä facebookissa keräisi? Itse en ko. palvelua käytä, joten ei pysty itse perustaan.
 

chris

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät
Niin, kaikki palstalle kirjoitusoikeudet saaneet tietävät kuitenkin että ei niitä miten vain jaella. Pitäisikö Urhon aspa-nickin lisäksi täällä olla lisäksi Veikkauksen tukihenkilö, Ismo Laitela ja joku kirkosta kommentoimassa hengenasioita? Eiköhän lähtökohtaisesti Urhon pitäisi laittaa ekaksi ne omat sivut ja kuviot kuntoon. Aika jännää että Urhon tuessa kommentoidaan tämmöistä asiaa, viedään ajatukset pois omista ongelmista?
Joo kyllähän Jatkoaika olisi väärä paikka Urhon tukipalveluille. Yleensä palveluorientoituneilla yrityksillä on oma foorumi käytössä, luulisi Urhonkin pystyvän omilla sivuillaan tarjoavan tukea mikäli vain haluaisivat.
 
Suosikkijoukkue
Susanna Pöykiö
Jos täällä on ketään oikeusoppineita ketjussa, ehkä joku heistä voisi tehdä pienenmoisen iltapuhteen?

Urhon ikeeseenhän jouduttiin aikanaan Kilpailuviraraston päätöksen vuoksi. Urho tarjoaa nyt monopolinomaisesti tuota Total-pakettiaan vain Soneran kaapeli-TV:n asiakkaille. Onko tässä aihetta Kilpailuviraston asiaan puuttumiseen?

Vaikkei tuolla mitään muuta voisi tehdäkään, niin kiusa se on pienikin kiusa.

Kaikki kanavat kaikille kaapelioperaattoreille, saatana!
 

scholl

Jäsen
miten se pelaa toi totaaliurpo soneran kaapelissa? Jos on se maikkarin urpo paketti jollain vuoden sopimuksella niin pitääkö sinne soittaa lisäurpoutumisesta ja saa samaan pakettiin jollakin hokinitelisämaksulla?
 
Satuinpa ostamaan 2 katselu lipuketta kerralla, yhden aikaisempaan perjantaina pelattuun Tappara-Jokerit ratkaisevaan säälimatsiin ja toisen sitten tälle päivälle. Tai niin ainakin oli tarkoitus... Toinen noista katselu koodeista tuli sähköpostiin kuin pitikin, mutta toinen eksynyt näemmä jonnekkin bittiavaruuteen. Rahathan ne on kuitenkin tottakai muistettu kerätä pois kuleksimasta.


Pikkuhiljaa voisi alkaa adressia kokoamaan että koko paska ajetaan joukolla alas. Nimiä siitä tuskin tulee puuttumaan.
 
Viimeksi muokattu:

blackhawk

Jäsen
Suosikkijoukkue
TPS, Chicago
Joo kyllähän Jatkoaika olisi väärä paikka Urhon tukipalveluille.

Samaa mieltä. Ihan naurettavaa kuvitella, että tukipalvelun keskustelufoorumikin pitäisi saada ilmaiseksi joltain ulkopuoliselta toimijalta, joka ei liity Urhon liiketoimintaan mitenkään. Urhon olisi kannattanut tinkiä siihen Sonera-diiliinsä myös tukipalvelun keskustelufoorumi.

Siitä annan kyllä pisteet Urholle, että Urho on ensimmäinen toimija, joka on ihan tosissaan ottanut asiakseen tarjota suorat lähetykset kaikista SM-liigan ja Veikkausliigan otteluista. Kotimaisen urheilun televisiointi on ollut niin lapsenkengissä moneen muuhun samankokoiseen Euroopan maahan verrattuna, että oli jo aikakin lähteä laittamaan hommaa kuntoon. Siksi on turha heti lähteä lynkkaushengessä tyrmäämään uutta toimijaa.

Mitä Urhon nettipalveluun tulee, ongelmien korjaamiseen kannattaisi suhtautua aika vakavasti. Playoffit ovat kiekkofaneille sen verran tärkeää aikaa, että fiilis voi olla aika katkera, jos luvattu matsi ei näykään. Kuvan laatu ja hinta/laatusuhde jättävät myös toivomisen varaa. Jos voin katsoa 80 eurolla koko NHL-kauden kaikki ottelut (siis yli 1200 ottelua) erinomaisella kuvanlaadulla, siihen verrattuna jokin 17 ottelun paketti 55 eurolla ei houkuttele ostamaan varsinkaan jos laadusta on pieniäkin epäilyksiä.
 
Viimeksi muokattu:

Marcus Juslin

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Kokeilin ekan kerran tänään tätä paljon parjattua nettitouhua "katsomalla" JYP-Kärpät -ottelun ja kyllähän se sellaiseksi tuskan- ja naurunsekaiseksi päänpyörittelyksi meni koko touhun seuraaminen. Lähetys oli puskurointi-tilassa yli puolet ottelun kestosta. Käynnistelin konetta ja modeemia uudelleen, mutta ei muutosta. Kai siellä pitäisi joku takuu tuolle 7 euron maksulle olla. Maksan Urho TV'stä 5 euroo kuussa ja sen touhut on kulkeneet alkukoomailujen jälkeen oikein hyvin, mutta nämä muut pelleilyt... Eipä tässä tainnut kenellekään mitään uutta olla - laitoin "rahat takaisin" viestiä tuonne info@urho.fi -osoitteeseen. Menikö oikeeseen?
 

erkkeri

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK
Kokeilin ekan kerran tänään tätä paljon parjattua nettitouhua "katsomalla" JYP-Kärpät -ottelun ja kyllähän se sellaiseksi tuskan- ja naurunsekaiseksi päänpyörittelyksi meni koko touhun seuraaminen. Lähetys oli puskurointi-tilassa yli puolet ottelun kestosta.

Pakko antaa toisenlainen palaute. Itse ostin ensikertaa urhon nettipelin, HIFK-HPK. Striimi ei katkennut kertaakaan eikä myöskään tökkinyt. Ostan toistekin.
 

olkikuukkeli

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät, Carolina Hurricanes, NHL:n suomalaiset
Pakko antaa toisenlainen palaute. Itse ostin ensikertaa urhon nettipelin, HIFK-HPK. Striimi ei katkennut kertaakaan eikä myöskään tökkinyt. Ostan toistekin.

Ihan oikeasti? Siis tuollainen perusnettistriimi? Kenelläkään oululaisista kavereista ei toiminut ainakaan tuo JYP - Kärpät-matsi.

Edit. Ja netti Soneran 24M.
 
Viimeksi muokattu:

sajuki

Jäsen
Suosikkijoukkue
TPS
Hyvin ja pätkimättä toimi tänään Lukko-TPS striimi. Avainkoodikin tuli spostiin samantein. Kun vielä pelikin päättyi oikein, niin ei voi valittaa :)
 

Marcus Juslin

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
oikeasti - 15 sekuntia oli maksimipätkä, mitä sai yhteen pötköön, sitten taas pausea, jne... 24 Mb, mutta eipä sillä ole merkitystä. Vaikka olis 24 Tb, niin jos niiden pää on tukossa, niin no can do. Kyllä mäkin varmaan vielä ainakin kerran joudun palveluun turvautumaan. Riippuen tietenkin miten oma team pärjää ja mitä Urho TV näyttää.
 

Grohl

Jäsen
Omalla kohdalla kävi seuraavasti. Ostin tiketin noin kuuden maissa ja studio-osuus pyöri hyvin. Ottelu alkoi ja kuva pysyi ajantasalla noin 5-15 sekuntia, sitten tuli bufferingiä ruutuun seuraavaksi 20-30 sekunniksi. Tämän jälkeen peli pyöri pari sekuntia eteenpäin ja sitten hyppäsi sen 20-30 sekuntia eteenpäin. Yritin "refreshata" selaimen, jolloin kuva katosi ja Urho vaati minua ostamaan uuden tiketin tai syöttämään aktivointikoodin. Aktivointikoodia ei ole näkynyt sähköpostissa vieläkään(ei myöskään roskapostissa) ja osoite on varmasti oikea.

Yritin nettipankin kautta etsiä, josko se koodi olisi kuitissa. Joku oli onkinut tiedon eri ketjussa, että koodi on seitsemännumeroinen. Yksi sellainen numerosarja löytyi kuitista. Kokeilin sitten pari tuntia syöttää koodia eri selaimilla aktivointikoodin kohdalle, mutta jatka-painike ei ohjannut sivua mihinkään, riippumatta siitä mitä siihen syötti. Näin V-käyrä nousi kohti korkeuksia ja lähetin Urholle sähköpostitse viestin osoitteeseen info@urhotv.fi, että saavat maksaa hukkaan menneet rahani takaisin tililleni tai vien jutun kuluttaja-asiamiehen kanssa eteenpäin.

Hienoa aikaa tämä play-off kevät.
 

Raymo

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara, Red Wings, Nimo, Lecter
Omalla kohdalla kävi seuraavasti. Ostin tiketin noin kuuden maissa ja studio-osuus pyöri hyvin. Ottelu alkoi ja kuva pysyi ajantasalla noin 5-15 sekuntia, sitten tuli bufferingiä ruutuun seuraavaksi 20-30 sekunniksi. Tämän jälkeen peli pyöri pari sekuntia eteenpäin ja sitten hyppäsi sen 20-30 sekuntia eteenpäin.
Itelle kävi myös juurikin näin, ainoa poikkeus tosin ensimmäisellä erätauolla, jolloin ääni katosi ja kuva muuttui kaksiväriseksi, pinkiksi ja vihreäksi. Puskurointia tuli silti koko ajan silloinkin.

Mutta ei siinä mitään, pinkin ja nykivän sekä mykän Ismo Lehkosen kyttääminen erätauolla on aina 7e arvoista.
 

Pottakameli

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Ideana on ollut katsoa netistä Oulun peli, mutta kun meno on taas vaihteeksi tälläistä, niin kylläpä houkuttaa! Tuli jo hajottua niihin ilmaisiin lähetyksiin...

Uskomatonta perseilyä koko homma. Urho tv ja Sm-liiga.fi; haistakaa paska.
 
Kirjaudu sisään, jos haluat vastata ketjuun. Jos sinulla ei ole vielä käyttäjätunnusta, rekisteröidy nyt! Kirjaudu / Rekisteröidy
Ylös