Telia / MTV – Liigan uusi koti

[ilu]

Itse asiassa siellä onkin tällä hetkellä vikaa Chrome-selaimen suhteen, jos Chromen on päivittänyt uusimpaan versioon. Ongelman voi kiertää seuraavalla muutoksella selaimen asetuksista:

1. Avaa selaimessa osoite: chrome://flags/#enable-nacl
2. Etsi kohta “Native Client”.
3. Muuta “Native Client” asetus “Disabled” tilasta 'Enabled' tilaan.
4. Paina “Relaunch Now” painiketta sivun alareunassa ja selain avautuu uudelleen.
5. Avaa tv.telia.fi sivusto ja jatka käyttöä.

Lähtisikö tällä toimimaan?

// Ilari

Lähti, kiitos. Experimental-flagien säätö voi toki olla vähän turhan haastavaa ja riskialtista suurimmalle osalle käyttäjistä, joten toivottavasti uusi versio saadaan käyttöön mahdollisimman pian.

 

[anthax]

Nyt hävisi koko selostus ja jäi pelkkä särinä.

 

[forrest]

Täälläkään kuvanlaatu ei pysy normaalina vaan aina välillä menee suttuiseksi. Katselu tapahtuu Androidilla + Chromecast Ultralla ja lähetyksen aikainen Speedtest antaa lukemaksi noin 85 Mbps. Eipä tämä näin harjoituskaudella sinällään häiritse, kun ainuttakaan oman joukkueen ottelua ei televisioida ja seuraaminen tapahtuu sivusilmällä/-korvalla.

 

[Orion Star]

Toisessa erässä särinä ei ole niin paha kuin ensimmäisessä, mutta särisee silloin kun selostajat ovat äänessä.

 

[marse]

Toisessa erässä särinä ei ole niin paha kuin ensimmäisessä, mutta särisee silloin kun selostajat ovat äänessä.

Varmaan erien välissä hetkellinen selostajien hiljaisuus johtui siitä, että joku kävi sörkkimässä selostajien mikkejä ei-riittävällä menestyksellä.

 

[Lemminkäinen]

Pienen kismityksen taas aiheutti kun viritin itse aktivoimaani preseasonia näkyviin puhelimen Telia TV-applikaatiolla. Alkuun preseason ei näkynyt vaikka kirjauduin ulos/sisään ja luin kaikenlaisia loitsuja. Kun tarkistin Telian sivuilta, huomasin että Telia TV on syystä tai toisesta rekisteröity kahdelle eri tunnukselle, joista toisella on aktivoituna Liigapassi ja toisella Preseason. Sitten vaan unohtuneen salasanan vaihto Preseasonilla varustetulle tunnukselle ja johan alkoi näkymään. Kaikkivioipa chat-palvelija sai pyynnöstäni ilmeisesti myös yhdistettyä Liigapassin ja Preseasonin samalle tunnukselle ja sainkin tästä kuittauksen ystävältämme a2ebsmailerilta. Eli kaikki on taas lopulta melko siedettävästi kunnossa, etenkin kun sain laskun vaihdettua samalla paperilaskusta (3,90€!!!) sähköiseksi. Tätäkään en ollut saanut tehtyä Telian sivuilla, vaikka olin takonut sähköisen laskutuksen täppää ja liiitänyt siihen sähköpostini useita kertoja viime kauden lopulla.

Yhteenvetona voi todeta, että palvelu toimii, kunhan chat on langan päässä ja asiakas jaksaa nähdä jonkin verran vaivaa - mielellään vieläpä ennen kuin popkornit paukkuu mikrossa juuri ennen tärkeää peliä. Kaikki viittaa siihen että ruohonjuuritasolla asiakaspalvelijat tekevät tilanteeseen nähden parasta mahdollista työtä, mutta prosesseissa on paljon kehitettävää. Olen varmastikin jossain välissä itse luonut tuon tarpeettoman toisen tunnuksen ja aktiovoinut preseasonin sille. Hieman huolettaa vaan, jos mikään prosessi ei tätä estä tai paremmin ohjaa. Tilannetta ei myöskään pysty itse korjaamaan, vaan tähän ja todella moneen muuhunkin "Telia prosessiin©" liittyy vääjämättä asiakspalvelijan käsin tekemiä steppejä.

Joskus omassa työssäkin on tullut vastaan vähän vastaavia tilanteita. Palvelun kehitys käytännössä halvaantuu, kun aikaa joudutaan käyttämään purkkaviritysten rakenteluun ja aiempien purkkaviritysten ylläpitoon. Prosessin läpi kulkee suunnitellusti X-määrä tapauksia mutta yhä useammasta palvelukokemuksesta tulee epästandardi tapaus. Täällä Jatkoajassakin on paljon varmasti syystäkin tyytyväisiä asiakkaita, jotka ovat ohjautuneet tälle prosessin mukaiselle happy pathille. Onkin todennäköistä, ettei Telia ole edes strategisesti sitoutunut tekemään tarvittavia parannuksia, vaan laiva seilaa samalla kaavalla juuri niin kauan kun vettä jaksetaan pumpata ulos laivan uppoamatta.

 

[MoneyMen]

Kaikki pitsin pelit katsottu tähän mennessä combona iPhone X ja Chromecast Ultra peilattuna Samsungin SmartTV’seen. Nettinä toimii Elisan kotikuidut, vakiona Telian lähetyksissä pyörinyt 227/49 kantturoissa. Ylempänä valiteltu äänensärinä ei ole osunut meikäläisen kohdalle. Pitääköhän tässä alkaa lottoamaan? Hymiö.

 

[Olbertson]

Millä aikataululla lähetyksissä ollaan siirtymässä HTML5-videoon?

@Telia , laittaisitko tästäkin kyselyä tuotannon puolelle? Odotus on ollut jo kohtuullisen pitkä...

 

[Eikka86]

Väliaikatietona ettei ole vielä eksynyt salasanan linkkiä gmailin mihinkään kansioon ja koitin vielä neljännen kerran.

Odotellaan nyt huomiseen jos ne jostain löytää tiensä läpi.

 

[ilu]

Väliaikatietona ettei ole vielä eksynyt salasanan linkkiä gmailin mihinkään kansioon ja koitin vielä neljännen kerran.

Odotellaan nyt huomiseen jos ne jostain löytää tiensä läpi.

Laitoithan siihen salasanapalautukseen käyttäjätunnuksen etkä sähköpostiosoitetta? Ainakin itsellä tuli melkein samantien läpi aiemmin tänään, kunhan tajusin käyttää sähköpostiosoitteen sijaan oikeaa käyttäjätunnusta (minulla on jostain syystä TV:n puolelle ja Telian muihin palveluihin eri käyttäjätunnus).

Tuosta lomakkeestahan tulee "Sähköposti lähetetty" kuittaus riippumatta mitä siihen kirjoittaa, mutta ainoastaan validin käyttäjätunnuksen avulla löysi tiensä perille.

 

[pepsi]

Väliaikatietona ettei ole vielä eksynyt salasanan linkkiä gmailin mihinkään kansioon ja koitin vielä neljännen kerran.

Odotellaan nyt huomiseen jos ne jostain löytää tiensä läpi.

Mutta chattiin en mene vaikka henki menisi? Vaikka sitä kautta salasanan vaihtaisi minuutissa?

 

[benicio]

Posia Telialle myös siitä että Liigavahtiin maaliklipit tulee about yhtä sähäkästi kuin esim NHL:n omaan sovellukseenkin.

Paskanmarjat @Telia, maaliklipit tulee ihan miten sattuu, kuten muutkin klipit. Lukon maali Hifkiä vastaan vieläkin tulematta.

 

[Eikka86]

Mutta chattiin en mene vaikka henki menisi? Vaikka sitä kautta salasanan vaihtaisi minuutissa?

Sitten syyskuussa jos tarvetta ilmenee.

 

[Eikka86]

Laitoithan siihen salasanapalautukseen käyttäjätunnuksen etkä sähköpostiosoitetta? Ainakin itsellä tuli melkein samantien läpi aiemmin tänään, kunhan tajusin käyttää sähköpostiosoitteen sijaan oikeaa käyttäjätunnusta (minulla on jostain syystä TV:n puolelle ja Telian muihin palveluihin eri käyttäjätunnus).

Tuosta lomakkeestahan tulee "Sähköposti lähetetty" kuittaus riippumatta mitä siihen kirjoittaa, mutta ainoastaan validin käyttäjätunnuksen avulla löysi tiensä perille.

Tuolta tuli heti viesti läpi, missä antoi käyttäjätunnuksen mutta epäilen auttavalla ruotsillani ettei käyttäjätunnusta ole olemassa. Automaattinen rekisteröinti on kyllä laitettu ainakin sähköpostien mukaan päälle mutta tiedä näistä.

Täytynee selvitellä myöhemmin mutta kiitos vinkistä.

 

[emz1]

Tätä UHD-kanavaa katsoessa on jopa vähän utopistinen olo että voi katsoa liigajoukkueiden otteluita näin hyvällä laadulla. Lähetys on toiminut digiboksin kautta myös moitteetta koko päivän ajan. Toivottavasti näitä UHD-lähetyksiä olisi tarjolla mahdollisimman paljon ensi kaudella vaikka tällä hetkellä se max 1 ottelu per kierros taitaa ollakin realismia.

 

[Krepo]

Alkaa taas pikkuhiljaa ketuttamaan tämä @Telia n touhut.

Koko viimekauden tilasin liigaa, ja heti kun telialta tuli viestiä, että preseason pitää aktivoida itse tein tilauksen.

Kuitenkaan mitään preseason kanavaa ei kanavalistassa näy, vaikka digiboksi on käynnistelty uudestaan jo lähes 10 kertaa.

Töiden jälkeen kävin omilla sivuilla tilaamassa uudestaan preseason passin, vaikka jostain syystä kohdallani luki hinnaksi14,90€, eikä 0€ kuten pitäisi. Tuonkin jälkeen on boksia sammuteltu ja käynnistelty tuloksetta.

Telian koti tv setillä telian boksilla tämä.
Kiirokset tästä!

 

[Krepo]

Vihdoin alkoi näkymään. Kiitos telia.

 

[Squit]

Eikös Telia-tunnus ole sama kuin tuo tunnus mikä tuolla Telia appissa on tallennettu? Olisi kiva päästä katseleen hiukan Pitsiä, mutta ei kai se nyt niin yksinkertaista voi olla.

@Telia

Edit: Haluaisin siis vahvistaa jonkun helvetin harjoituspelipassin joka pitäisi siis samaan hintaan saada kun on vanha tilaaja, mutta ei tuo ota tunnusta vastaan.

 

[Tshekki77]

Eikös Telia-tunnus ole sama kuin tuo tunnus mikä tuolla Telia appissa on tallennettu? Olisi kiva päästä katseleen hiukan Pitsiä, mutta ei kai se nyt niin yksinkertaista voi olla.

@Telia

Edit: Haluaisin siis vahvistaa jonkun helvetin harjoituspelipassin joka pitäisi siis samaan hintaan saada kun on vanha tilaaja, mutta ei tuo ota tunnusta vastaan.

Ei ole sama asia.

Sulla pitää olla tunnus telia.fi palveluun ja sitä kautta pystyt sitten hallinnoimaan tilauksiasi yms. Itse lähetykset väijyt sitten varmaan tv.telia.fi palvelusta ja sinne on sitten eri tunnukset. Tosin voihan se olla niinkin, että kun sitä on ensin rekisteröitynyt telia.fi palveluun, niin on käyttänyt niitä samoja tunnuksia ja salasanoja myös sinne tv.telia.fi puolelle.

 

[koohela]

Ei ole sama asia.

Sulla pitää olla tunnus telia.fi palveluun ja sitä kautta pystyt sitten hallinnoimaan tilauksiasi yms. Itse lähetykset väijyt sitten varmaan tv.telia.fi palvelusta ja sinne on sitten eri tunnukset. Tosin voihan se olla niinkin, että kun sitä on ensin rekisteröitynyt telia.fi palveluun, niin on käyttänyt niitä samoja tunnuksia ja salasanoja myös sinne tv.telia.fi puolelle.

Joo, tarkkuutta näissä. Telian omille sivuille eri tunnarit kuin telkkuhommiin. Itsellä vielä niin, jostain kumman syystä, että teliatv appiin eri tunnarit kuin teliatv digiboksin kanssa. Eli tavallaan mulla on 2tiliä, toki yhdestä laskutetaan.

 

[PataJaska]

Kaikki pisteet Telialle! Homma oli koko päivän 9.00-21.00 taukoamatta auki puhelimessa, eikä kaatunut kertaakaan. Eikä myöskään takkuillut. Aivan mahtavaa, androidin Telia TV applikaatio toimii aivan täydellisesti. Tykkäsin myös kuvauksesta..

 

[Eetu]

Telia, joko teidän digiboksin kautta muuten näkyy kaikki ilmaiskanavat?

 

[Raimoton]

Koko päivän käytännössä oli koneella appi auki, pari kertaa kuva sekoili jotain omiaan, äänissä oli se särinä vaihe ja kuvaajat tuttuun tapaan kännissä töissä. Muuten Ruutu+ lähetys toimi ihan hyvin... Eikun ainii Teliahan tämä olikin. No eroa ei taaskaan paljoon huomannu. Kiitos ja öitä.

 

[Hagi]

Telia, joko teidän digiboksin kautta muuten näkyy kaikki ilmaiskanavat?

Ei näy, ellei myös kaista ole Telialta.

 

[Heimonjohtaja]

Kaikki pisteet Telialle! Homma oli koko päivän 9.00-21.00 taukoamatta auki puhelimessa, eikä kaatunut kertaakaan. Eikä myöskään takkuillut. Aivan mahtavaa, androidin Telia TV applikaatio toimii aivan täydellisesti. Tykkäsin myös kuvauksesta..

Yhdyn tähän, hyvin toimi ja kiekko näkyi. Kiitos Telia. Annetaan sitä positiivistakin palautetta kun aihetta.