Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Shifter]

Eikös tosta liiga-passista ollu toukokuulta tarkotus maksaa vaan puolet, kun finaalit ei tainnu kovin pitkälle toukokuuta venyä? Multa on velotettu ajalta 18.4-17.5 18,66€ ja nyt juuri tuli uutta laskua ajalta 18.5-31.5 6,32€
Vit#@ kuvittelenko mä ny omiani, vai koittaaks noi nyhtää multa extraa? @Telia tuus ny selittää!

 

[Telia]

Kova, Telialta tuli tekstari, että preseason-passi lisätään automaattisesti. Eli aktivointi aikaisemmin oli turhaa?

Osalle asiakkaista preseason-passi on lisätty automaattisesti, mistä ilmoitetaan tekstiviestillä. Jos siis saat tuollaisen tekstarin, sinun ei tarvitse aktivoida passia enää erikseen.

Passin voi kuitenkin aktivoida kätevästi myös näillä ohjeilla.

Eikös tosta liiga-passista ollu toukokuulta tarkotus maksaa vaan puolet, kun finaalit ei tainnu kovin pitkälle toukokuuta venyä? Multa on velotettu ajalta 18.4-17.5 18,66€ ja nyt juuri tuli uutta laskua ajalta 18.5-31.5 6,32€
Vit#@ kuvittelenko mä ny omiani, vai koittaaks noi nyhtää multa extraa? @Telia tuus ny selittää!

Joukkuepassin ja Liigapassin veloitus toukokuulta oli 13,90 €, täällä on lisäinfoa kesäajan laskutuksesta. Osa 18,66 €:sta on siis veloitusta huhtikuun tilauksesta (18.4.-30.4.) ja osa toukokuun alkupuoliskosta. Tuota laskua voidaan katsoa tarkemmin asiakaspalvelun puolella,

//Essi

 

[MPN]

En tiedä mistä olet tuollaisia tarjouksia onkinut. Vai puhutko nyt jostain ruudun paketista, mihin ei sisälly Liigaa? itse en ole ainakaan ikinä noin halvalla päässyt. Ja tuo 480 € on koko sopimusjaksolta, eli kahdelta vuodelta, jotta se vertautuu tuohon @Aapee79 viestiin... eli ruutu 20€ / kk.

Mutta en siis tarkkaan muista paljonko ruutu Liiga passi on maksanut. Sen tiedän, että joskus se oli 12kk 20€ / kk ja josku se oli 29,90€/kk. Ja viimeiselle kaudelle laittoivat jonkun ekstrahalvan hinnan...todennäköisesti siksi, että se vähentäisi Telian palvelun arvoa.

Itsekkin tuota säännöllisen epäsäännölisesti tilasin, koskaan en tainnut maksaa täyttä 29.90€/kk. Jatkuvasti tuli erikoistarjouksia ja muita. Enkä tilannut pakettia myöskään koko vuodelle. Ja paketista näkyi myös paljon kaikkea muutakin. Ja ihan se paketti jolla näkyi liiga. Näkyi muuten käyttöjärjestelmästä riippumatta, eikä tarvinnut asentaa sovelluksia tai lisäpalikoita.

Joku kohtuuton voisi olettaa että jos lähtee samoille markkinoille suoratoistopalveluiden kanssa niin tätä voitaisiin arvioida suhteessa alan muihin toimijoihin. Mutta kuten kanssakirjoittajat tässä väkevästi Telian puolesta todistavat niin Telia on operaattori jolle Liiga on vain keino myydä muita tuotteita.
On siis täysin kohtuutonta ajatella että kun Posti- ja lennätinlaitos goes suoratoisto, niin palvelu millään tavalla muistuttaisi alan yleisiä tilaus- ja maksumalleja.

Itsellä ei Telia toimi kotona käytännössä lainkaan, DNA toimii parhaiten, joten Telian liittymiä en voi (tai ei kannata) ottaa. Jos Telialta tilaan tuon Liigan, niin itse ainakin vertaisin sitä juurikin Viaplayhin tai Netflixiin (tai Ruutuun). Helkutisti huonompaan suuntaan mennyt kokonaisuudessaan asiat Telian aikana. Ruudun aikana kaapelipaketin taisi saada kaikilta operaattoreilta?

 

[Olbertson]

Osalle asiakkaista preseason-passi on lisätty automaattisesti, mistä ilmoitetaan tekstiviestillä. Jos siis saat tuollaisen tekstarin, sinun ei tarvitse aktivoida passia enää erikseen.

Kerrotko Essi vielä, miten nämä tekstarinsaajat on valittu? Järjestettiinkö siellä arpajaiset? Onko arpajaisiin lupa? Maksettiinko arpajaisvero?

 

[Raimoton]

Osalle asiakkaista preseason-passi on lisätty automaattisesti, mistä ilmoitetaan tekstiviestillä. Jos siis saat tuollaisen tekstarin, sinun ei tarvitse aktivoida passia enää erikseen.

Passin voi kuitenkin aktivoida kätevästi myös näillä ohjeilla.

//Essi

Oisko kätevämpää aktivoida suoraan kaikille se preseason kenelle se kuuluu?

 

[SOF1969]

Osalle asiakkaista preseason-passi on lisätty automaattisesti, mistä ilmoitetaan tekstiviestillä. Jos siis saat tuollaisen tekstarin, sinun ei tarvitse aktivoida passia enää erikseen.

//Essi

Miksi ihmeessä osalle? Kauhea sirkus ollut asian ympärillä, ja sitten te teette sen "osalle"?
Parodiahorisontti pyörii jälleen.

 

[Telia]

Kerrotko Essi vielä, miten nämä tekstarinsaajat on valittu? Järjestettiinkö siellä arpajaiset? Onko arpajaisiin lupa? Maksettiinko arpajaisvero?

Hehe, ei nyt sentään ole arvottu. Tätä automaattikytkentää on toivottu ja pyrimme kytkemään paketin mahdollisimman monelle asiakkaalle automaattisesti. //Essi

 

[Raimoton]

Hehe, ei nyt sentään ole arvottu. Tätä automaattikytkentää on toivottu ja pyrimme kytkemään paketin mahdollisimman monelle asiakkaalle automaattisesti. //Essi

Ihan mielenkiinnosta, missä palaverissa löitte viisaat päänne yhteen ja päädyitte asiakkaan aktivointiin ensin? Aika huumoritouhuu

E. Niin eli oishan tuo nyt alun alkaen jo ollut Telian asia aktivoida paketit automaattisesti.

 

[pernaveikko]

Miksi ihmeessä osalle? Kauhea sirkus ollut asian ympärillä, ja sitten te teette sen "osalle"?
Parodiahorisontti pyörii jälleen.

Nyt on kyllä semmoinen uutinen taas. Olisi tietyllä tavalla jopa ymmärrettävää, jos jostain syystä automaatio pettäisi ja jokaiselle ei tilaus aktivoituisi.

Mutta siis kehittää sellainen järjestelmä missä ei edes ole mahdollista kaikkien sitä saada. Missä viikkopalaverissa tästä on päätetty ja miksi.

 

[Porilaine miäs]

-ilmainen harjoituskausi on aktivoitava manuaalisesti
-ilmainen harjoituskausi aktivoituu automaattisesti osalle
-tekstiviesteistä määritetään.

Ehkä viiden vuoden jälkeen joku toimii? Tai sitten ei.

 

[Roger Moore]

Aiemmin minulla oli käytössä DNAn netti, joka latasi n. 18mb/s ja lähetti n. 1mb/s. Hinta tuolla netillä oli 55€/kk.

Nyt puhut paskaa tai sitten sulla on ollut joku toistaiseksi voimassa oleva ADSL-liittymä? En nimittäin äkkiseltään keksi että mikä laajakaistayhteys DNA:lla maksaisi 55 euroa kuukaudessa.

 

[Naurava Kulkuri]

Nyt puhut paskaa tai sitten sulla on ollut joku toistaiseksi voimassa oleva ADSL-liittymä? En nimittäin äkkiseltään keksi että mikä laajakaistayhteys DNA:lla maksaisi 55 euroa kuukaudessa.

Se oli määräaikainen 24kk tilaus.

Hauskinta on, että jostain syystä DNA ei enää tuohon osoitteeseen ADSL liitymiä, vaikka heidän puhelinlinjat kämpässä onkin.

Liitteenä siis kuvakaappaus laskustani.

 

[Roger Moore]

Se oli määräaikainen 24kk tilaus.

Hauskinta on, että jostain syystä DNA ei enää tuohon osoitteeseen ADSL liitymiä, vaikka heidän puhelinlinjat kämpässä onkin.

Liitteenä siis kuvakaappaus laskustani.

Niin tai siis nähtävästi on määräaikainen tilaus. Kai ymmärrät sen että sinulla on sitovuus tuohon laajakaistaan vielä 21.3.2020 asti eli et voi katkaista sitä pois ennen sitä?

Mielenkiintoista tosin tuo hinta, olkoonkin että tuo on nopein DSL-yhteys mikä on saatavilla DNA:lta ja nehän on lähtökohtaisesti aika kalliita liittymiä muutenkin.

 

[Naurava Kulkuri]

Niin tai siis nähtävästi on määräaikainen tilaus. Kai ymmärrät sen että sinulla on sitovuus tuohon laajakaistaan vielä 21.3.2020 asti eli et voi katkaista sitä pois ennen sitä?

Mielenkiintoista tosin tuo hinta, olkoonkin että tuo on nopein DSL-yhteys mikä on saatavilla DNA:lta ja nehän on lähtökohtaisesti aika kalliita liittymiä muutenkin.

Ymmärrän toki ettei määräaikaisuutta saa katkaistua. Ellei sitten ole jotain hyvää syytä. Kuten esim muutto osoitteeseen johon kyseistä liittymää ei saa kytkettyä.

 

[SOF1969]

-ilmainen harjoituskausi on aktivoitava manuaalisesti
-ilmainen harjoituskausi aktivoituu automaattisesti osalle
-tekstiviesteistä määritetään.

Ehkä viiden vuoden jälkeen joku toimii? Tai sitten ei.

Täytyy ihan rehellisesti sanoa että mikään ei yllätä jatkossa enää. Ehkä ensi kaudella jokainen matsi pitää vahvistaa faksilla kolme arkipäivää ennen peliä, vaikka omistaisikin "näet kaikki pelit"-kortin.

 

[marse]

Nyt on kyllä semmoinen uutinen taas. Olisi tietyllä tavalla jopa ymmärrettävää, jos jostain syystä automaatio pettäisi ja jokaiselle ei tilaus aktivoituisi.

Mutta siis kehittää sellainen järjestelmä missä ei edes ole mahdollista kaikkien sitä saada. Missä viikkopalaverissa tästä on päätetty ja miksi.

Villi arvaus: siellä on joku kesätyöntekijä joka naksuttelee paketteja niin monelle kuin ehtii. Meidänkin firmassa on muutama tuollainen "automaatti". Itse automatisointi on sitten backlogilla.

 

[Baloun]

Täytyy ihan rehellisesti sanoa että mikään ei yllätä jatkossa enää. Ehkä ensi kaudella jokainen matsi pitää vahvistaa faksilla kolme arkipäivää ennen peliä, vaikka omistaisikin "näet kaikki pelit"-kortin.

Eli ensin ihmetellään miksi ei ole automaattisesti mennyt. Kun palautteen pohjalta tulee muutos ja osalla jo meneekin, se ei ole hyvä asia? :D

Vittuako täällä annetaan palautetta jos sen pohjalta ei haluta muutosta :D....

 

[charger]

Eiköhän tähän saada kohta joku aktivointi-appi, jolla voi aktivoida helposti kaikkea mikä liikkuu..

Toki itse appi aktivoidaan upouudesta asiakaspalvelu-apista, kunhan olet ensin aktivoinut sen sähköpostistasi, johon pitäisi tulla aktivointi-linkki. Jos ei ole tullut niin voit ladata myös upouuden apin, jolla löytää helposti kaikki aktivointilinkit. Jos et ole varma mikä on oikea aktivointi-linkki, niin tähänkin on kehitteillä uusi appi, joka saadaan uunista ulos ennen kauden alkua tai viimeistään ensi kauden alkua. Voit myös kätevästi käydä tsekkaamassa milloin mikäkin appi on valmis uudesta beta-testauksessa olevasta apista, josta näkee kaikkien appien kehitystilanteen. Muista toki aktivoida tämä appi ennen käyttöä meidän kätevästä appi-centeristä, josta näkee helposti kaikkien appien tilanteen ja paljon muuta. Appi-centeriä ei tarvitse toistaiseksi aktivoida, paitsi vanhat asiakkaat joutuvat, mutta tähän on ehkä tulossa muutos tai ainakin on harkinnassa lanseerata aktivointi-buuster appi joka overaidaa kaikki aktivoinnit. Ja jos ilmenee kysyttävää niin muistakaa aktivoida helppi-appi, jossa meidän kätevä aktivointi-botti auttaa näissä aktivointiasioissa. Hyvää kesänjatkoa vaan kaikille! :) :) :)

 

[MPN]

Villi arvaus: siellä on joku kesätyöntekijä joka naksuttelee paketteja niin monelle kuin ehtii. Meidänkin firmassa on muutama tuollainen "automaatti". Itse automatisointi on sitten backlogilla.

Veikkaan että sama kesätyöntekijä on ajanut myös sen kaivinkoneen Lappeenrannasta Utajärvelle.

 

[peterra]

Saman tekstarin sain ja naurahdin ääneen tätä touhua. Ensin pitää aktivoida ja sitten kuitenkin ilmoitetaan, että se lisätään automaattisesti. Eli aktivoin, että saan tekstarin paketin automaattisesta lisäyksestä?

No ainakin on vaikutusta :) Vaikkakin ei vielä meikäläisen kyselyllä kyllä :D

 

[MSU]

Eli ensin ihmetellään miksi ei ole automaattisesti mennyt. Kun palautteen pohjalta tulee muutos ja osalla jo meneekin, se ei ole hyvä asia? :D

Vittuako täällä annetaan palautetta jos sen pohjalta ei haluta muutosta :D....

Luitko Telian viestin?

OSALLE se aktivoidaan mutta ei kaikille. Kuinka huonosti voi järjestelmä olla rakenettu jos pakettia ei saada kaikille aktivoitua vaan ainoastaan osalle asiakkaista ja siihen että kuka kuuluu siihen osiin asiakkaista ei ole mitään loogista selitystä vaan se on täysin sattumanvaraista.

Luulisi että firma jolla on varaa tehdä miljoonien yrityskauppoja pystyisi aktivoimaan tuon paketin kaikille, ei osalle sattumanvaraisesti.

 

[I own your face]

Siis pre-season passi aktivoidaan osalle asiakkaista, ei kuitenkaan kaikille. Miksi minä en ole oikeutettu saamaan automaattista passin aktivointia, vaan joudun tekemään sen itse? @Telia

Miten tämän tason puuhastelu on edes mahdollista?

 

[Tikiti]

Täytyy ihan rehellisesti sanoa että mikään ei yllätä jatkossa enää. Ehkä ensi kaudella jokainen matsi pitää vahvistaa faksilla kolme arkipäivää ennen peliä, vaikka omistaisikin "näet kaikki pelit"-kortin.

Telia alkaa myymään fakseja samalla tavalla kuin digibokseja ja muita härpäkkeitä? "Hei, kun sinulla on tuo liigapassi niin tarjoamme sinulle Telian Faksia jolla voit kätevästi tilata etukäteen haluamasi ottelut jotta varmistat otteluiden näkymisen telkkarissasi. Jos haluatkin parempaa UHD kuvaa niin tarjoamme myös Telian UHD digiboksia jolla näet ottelut parhaalla mahdollisella laadulla (Telia pidättää oikeuden kaivinkoneella tehtyihin muutoksiin)". :) ::) :)

//Tikiti

 

[Nelfor]

Eli ensin ihmetellään miksi ei ole automaattisesti mennyt. Kun palautteen pohjalta tulee muutos ja osalla jo meneekin, se ei ole hyvä asia? :D

Vittuako täällä annetaan palautetta jos sen pohjalta ei haluta muutosta :D....

Niin tai sitten voit yrittää löytää sen pointin viesteistä ja kommentoida vasta sitten? Jos Telia olisi kertonut, että palautteen pohjalta aktivointi tehdään kaikille asiakkaille automaattisesti, niin eiköhän se olisi tulkittu pelkästään positiivisena viestinä. Toki edelleen täytyisi ihmetellä, että ihanko oikeasti tätä ei tajuttu ennen palautetta.

Vaikka jotain positiivista edistystä tapahtuukin, niin ei se tarkoita, että kaikki on yhtäkkiä hyvin.

Onko mielestäsi joku täällä suoraan sanonut, että automaattinen aktivointi itsessään olisi huono asia?

 

[SOF1969]

Niin tai sitten voit yrittää löytää sen pointin viesteistä ja kommentoida vasta sitten? Jos Telia olisi kertonut, että palautteen pohjalta aktivointi tehdään kaikille asiakkaille automaattisesti, niin eiköhän se olisi tulkittu pelkästään positiivisena viestinä. Toki edelleen täytyisi ihmetellä, että ihanko oikeasti tätä ei tajuttu ennen palautetta.

Vaikka jotain positiivista edistystä tapahtuukin, niin ei se tarkoita, että kaikki on yhtäkkiä hyvin.

Onko mielestäsi joku täällä suoraan sanonut, että automaattinen aktivointi itsessään olisi huono asia?

Itseäni ainakin mietityttää että onko Telialla ollut edes yleisesti tiedossa että aktivointeja on tehty asiakkaan puolesta, ennen kuin se tuli täällä esiin :-)