Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Katajanokan spanieli]

Omasta puolestani suuri kiitos Telialle. Muutama pointti:

• Kuvan laatu on ollut luvattua HD:tä.
• Selostajat hyviä/erinomaisia.
• Kommentaattorit ja studioemännät ovat edustaneet aika vaihtelevaa tasoa. Vallin on jeesus. Myös Saravo on erinomainen.
• Tuote on toiminut ei-mitenkään-huippu-väylällä pätkimättä ja ymmärrän pienen viiveen IRT. Talvella viive oli pahimmillaan pari minuuttia, mutta sekin oli pieni murhe.
• Ainoa järjestelmän kaatumisen korvaaminen toimi todella hyvin. Ei valittamista ja asiakaspalvelu toimi.
• Itse en juuri perusta näistä erätaukojargoneista yms, joten olen hieman jäävi sanomaan niistä yhtään mitään. Minä haluan katsella lätkää hyvällä kuvanlaadulla ja selostuksella.

Eli suuri kiitos Telialle. Hinnoittelu oli (ehkä) ruuvattu naksun verran liian kovaksi, mutta tämä on kohtuulisen monitahoinen asia. Itse toivon hinnoittelun pysyvän max nykyisellä tasolla.

Erityiskiitos siitä, ettei niitä mainostettuja vajaaälyisimpiä ajatuksia (pronssimimmit kommentoimassa sohvalla jne) toteutettu.

 

[I own your face]

Kiekkofanit raivostuivat Telian ongelmista – kaikki halukkaat eivät näe SM-liigan ratkaisevaa finaalia
Melko ylimielisiä kommentteja Telian pomolta, toisaalta mitä muuta voikaan odottaa? Pomonsa näköinen ylimielinen paskalafka tämä Telia. Täyttä paskaa koko kausi Telialta, pelkkiä ongelmia, ylimielisyyttä ja asiakkaille vittuilua.

 

[DanielSan]

Miten tän tilauksen voi irtisanoa? Eikait herran vuotta 2019 kukaan mitään lomaketta täytä.

 

[Zamboni]

Miten tän tilauksen voi irtisanoa? Eikait herran vuotta 2019 kukaan mitään lomaketta täytä.

Just irtisanoin kun ei ole tarvetta elokuun "ilmaisille" harjoituspeleille. Ainakin vielä onnistui ihan hyvin nettisivujen kautta. Reittihän on hieman mutkikas, mutta kyllä se tästäkin ketjusta löytyy moneen kertaan mainittuna.

Pistetään nyt tähän vielä muistutukseksi.
Ensin kirjautuminen telia.fi sivustolle (mobiilivarmenne, pankkitunnukset, teliatunnus käyvät)
Valitaan seuraava polku
1. "Liittymäsi ja palvelusi"
2. "Telia TV- sovellus" (hieman siellä alempana, älä klikkaa myös näkyvillä olevaa liigan mainosta.)
3. "Kanavapaketit"
4. "Käytössäsi nyt"
Ja sitten vaan irtisanotaan näkyviin tuleva oma paketti.

 

[Frankie]

Pääasia, että Matti Helimo Edukuntaan vai mitä @Telia ?

 

[Nelfor]

Just irtisanoin kun ei ole tarvetta elokuun "ilmaisille" harjoituspeleille. Ainakin vielä onnistui ihan hyvin nettisivujen kautta. Reittihän on hieman mutkikas, mutta kyllä se tästäkin ketjusta löytyy moneen kertaan mainittuna.

Milloin se on viimeksi mainittu tässä ketjussa? Sivuja on kuitenkin tällä hetkellä 374, joten aikamoinen homma on sieltä kaivella ohjeita. Olisi ehkä hyvä idea postata ohjeet uusiksi, jos joku on ne löytänyt.

 

[DanielSan]

Just irtisanoin kun ei ole tarvetta elokuun "ilmaisille" harjoituspeleille. Ainakin vielä onnistui ihan hyvin nettisivujen kautta. Reittihän on hieman mutkikas, mutta kyllä se tästäkin ketjusta löytyy moneen kertaan mainittuna.

ei ois tähän sitä heittää, meinaan aika sukellus on tämän ketjun arkistoihin.?

 

[Zamboni]

ei ois tähän sitä heittää, meinaan aika sukellus on tämän ketjun arkistoihin.?

Lisäsin tuohon ylemmäs äsken.

 

[DanielSan]

Lisäsin tuohon ylemmäs äsken.

Kiitos tästä!

Onhan tuo kieltämättä vaikeaksi tehty.

 

[Yeap]

Liigaa katson seuraavan kerran DNA:n kaapelitv -paketin kautta. Näitä välillävähänpikselöityy chromecast purkkavirityksille ei kiitos.

 

[Also Starring]

Kiitos Telialle kaudesta 2018-2019! Arvosanaksi annan teille 10-, ainoa miinus viime pelien ääniongelmista,(ei nekään kauan kestänyt) mutta muuten homma meni niin kuin pitikin.
Laitteena on Telian digiboksi, lisäksi katselin alkukaudesta iPadista pari matsia ilman ongelmia.
Enemmän oli ongelmia Urhon ja Ruudun aikoihin.

Kiitos.

 

[Turnipsi]

Ratkaiseva finaali vain maksumuurin takana, ei hyvä ajatellen uusia nuoria faneja.

Erätaukokellon poistaminen, helvetin hauskaa arvioida aina että mitä ehtii vielä tekemään erätauon aikana (mulla tapana siivota tai pan.... höyrystää nakkeja erätauolla).

Teknisesti toimi hyvin, pl sen jälkeen kun vaihdoin android televisioon sisäänrakennetulla chromecastilla.

Mitään boksia en todellakaan hommaa, enkä ulkoista chromecastia joten vaikka tekninen puoli pelasi hyvin chromecastin kautta, tuo erätaukokellon puuttuminen, mainoksien pakkosyöttö ja sisäänrakennetun chromecastin bugaaminen aiheuttaa päätöksen, että ensi kaudella mulle ei liigapassia tule.

Ja erätaukokellon osalta ärsyttää myös nuo telian hymiöillä höystetyt kommentit aiemmin tässä ketjussa, suoranaista asiakkaiden kyykyttämistä.

@Telia :)

 

[-Mercury-]

Näyttikö Telia Luceniuksen korkeaa mailaa pelin jälkeen vai oliko niin kiire suihkuun ettei ehtinyt?

 

[Matala]

Mitenköhän tuo laskutus menee nyt kun liigakausi loppui ja mulla on All stars passi? Onko se täysihinta vai laskeeko hinta nyt, kun Liiga loppui?

 

[Wire]

Mitenköhän tuo laskutus menee nyt kun liigakausi loppui ja mulla on All stars passi? Onko se täysihinta vai laskeeko hinta nyt, kun Liiga loppui?

Täysi hinta puksuttaa koko kesän eli sama kuvio kuin syksyllä.

 

[Matala]

Täysi hinta puksuttaa koko kesän eli sama kuvio kuin syksyllä.

Kiitos sulle.

 

[Rademoottori]

Irtisanoin TeliaTV-palvelun Liiga-passin eilen pelin jälkeen. Toukokuussa kertyneestä neljästä päivästä tulee näin ollen laskua 1,85 euroa, eli (EDIT: korjattu toukokuun kk-maksu, kiitos @Ishmael) 13,90 e. ÷ 30 pv * 4 pv). Laskutus kun tulee 1 kk jäljessä, niin kesäkuun lopussa tulee vasta tuo lasku minulle. Toivottavasti mikään ei mene pieleen.

 

[A - P]

Merimiesnaurua noille (ilmeisesti telian maksamille) kommenteille. Siis edelleen, koko juttu aivan tolkutonta paskaa. Kertaanpa vielä miten televisioinnit ovat ennen sujuneet: Urho/Ruutu kaikilla kausilla yhteensä yhdessä! erässä häiriöitä, silloinkin oikeasti joku kaivuri-juttu eikä hätävalhetta niin kuin telialta viime syksynä. Tällä kaudella avauskierroksen peli jäi kokonaan näkymättä kun tilaus oli jäänyt "johonkin" jumiin. Ja mitä pitemmälle kausi eteni niin sitä huonommin toimi, esim. eilen ekan erän lopussa alkoi näkymään.

 

[Olbertson]

Yhteenveto kaudestanne, @Telia :


Jatkoon:
Liigastudio
Momentum-grafiikat
Finaalien aikaiset koosteet
Tolpan kilinät
Kommentaattoreista Saravo, Vallin, Ika


Ei jatkoon:
Puutteellinen laitetuki, HTML5 kuntoon pian
Ääniongelmat
Kuvaongelmat
Tilausprosessi
Kuvaaminen. Katse kiekkoon, ei yleisöön.
Asiakkaiden eriarvoistaminen
Ylimielinen asenne asiakkaita kohtaan
Vanhemmat koosteet
Kommentaattoreista Bergenheim, Saija Tarkki, Kallio

 

[Individual]

Mulla toimii 90% ajasta eri alustoilla. Alkuhan Telialla oli suht päin helvettiä hoidettu, mutta omalta osaltani homma tasoittui kyllä ja liigapassin tilaamisen jälkeen, tai siihen siirtymisen jälkeen ei kamalasti enää edes muistanut alkukauden sekoiluja. Mutta kuten sanottua, niin tämä omalta osaltani. Päinvastaisiakin kokemuksia tuntuu riittävän. Pitäisikö sitten yleisen solidaarisuuden nimissä lakata olemasta Telian asiakas ja olla näkemättä matseja, jotta äänekkäimmät kriitikot olisivat tyytyväisiä, niin enpä tiedä.

Kertaanpa vielä miten televisioinnit ovat ennen sujuneet: Urho/Ruutu kaikilla kausilla yhteensä yhdessä! erässä häiriöitä, silloinkin oikeasti joku kaivuri-juttu eikä hätävalhetta niin kuin telialta viime syksynä.

Kyllä minä kritiikin ymmärrän, mutta kun se on tätä "tasoa", niin vaikea sitä on ottaa vakavasti.

 

[Nelfor]

Mulla toimii 90% ajasta eri alustoilla. Alkuhan Telialla oli suht päin helvettiä hoidettu, mutta omalta osaltani homma tasoittui kyllä ja liigapassin tilaamisen jälkeen, tai siihen siirtymisen jälkeen ei kamalasti enää edes muistanut alkukauden sekoiluja. Mutta kuten sanottua, niin tämä omalta osaltani. Päinvastaisiakin kokemuksia tuntuu riittävän. Pitäisikö sitten yleisen solidaarisuuden nimissä lakata olemasta Telian asiakas ja olla näkemättä matseja, jotta äänekkäimmät kriitikot olisivat tyytyväisiä, niin enpä tiedä.

Minullakin lähetykset toimivat itsessään varsin hyvin, vaikka joitain pieniä ongelmia välillä esiintyikin. Telia TV nyt on toki sovelluksena niin paska, että siitä täytyy antaa miinusta.

Mutta suurimmat miinukset eivät koske niinkään lähetysten toimivuutta, vaan Telian hinnoittelua, markkinointia ja asiaskapalvelua. Joka välissä yritetään viilata kuluttajia linssiin, laskutus tehdään vanhanaikaisella tavalla ja asiakkaita ei kuunnella. Jatkuvasti jää sellainen olo, että Telia yrittää vain väkisin repiä asiakkailta mahdollisimman paljon rahaa irti. Tottakai on ymmärrettävää, että Telia haluaa myyntiä mahdollisimman paljon, mutta väkisin myyminen ja asiakkaiden huijaaminen ei pitkällä tähtäimellä tuota hyvää tulosta. Telian piti tietääkseni käyttää liiga-tuotetta hyväkseen, jotta se saisi myytyä muita tuotteitaan siinä ohella. Tähän päästäisiin, jos tämän tuotteen kanssa ja sen ympärillä toimittaisiin esimerkillisen hyvin, jolloin tyytyväiset asiakkaat haluaisivat myös muilta osin hyödyntää Telian palveluita. Nyt vaikuttaa siltä, että vaikutus on täysin päinvastainen.

Alunperin ajattelin, että on hienoa, kun Telia luo systeemin, jossa pakettia ei tarvitse kausien välissä katkaista, koska sitä ei tuolla välillä laskuteta. Lopulta tämä onkin vain osittain totta, jonka vuoksi päädyin eilen tilaukseni katkaisemaan, enkä ole varma haluanko syksyllä sitä jatkaa, jos Telia ei tee selviä ryhtiliikkeitä siihen mennessä. Vaikka tilaisin paketin uudelleen liigan alkaessa syyskuussa, niin säästöä kertyisi toukokuun ja syyskuun osalta yhteensä noin 25€. Tämä on varsin iso raha, kun Telia väittää, ettei kestotilaaja joudu maksamaan yhtään ylimääräistä, kun jättää tilauksen kausien välissä voimaan.

 

[Epätietoinen]

Yhteenveto kaudestanne, @Telia :


Jatkoon:
Liigastudio
Momentum-grafiikat
Finaalien aikaiset koosteet
Tolpan kilinät
Kommentaattoreista Saravo, Vallin, Ika


Ei jatkoon:
Puutteellinen laitetuki, HTML5 kuntoon pian
Ääniongelmat
Kuvaongelmat
Tilausprosessi
Kuvaaminen. Katse kiekkoon, ei yleisöön.
Asiakkaiden eriarvoistaminen
Ylimielinen asenne asiakkaita kohtaan
Vanhemmat koosteet
Kommentaattoreista Bergenheim, Saija Tarkki, Kallio

Aikalailla samaa mieltä, mutta miksi Bergenheim on kommentaattoreista miinusosiossa? Mielestäni veti hommansa ihan hyvin.

Saija Tarkki ja Tomi Kallio sen sijaan olivat kyllä niin surkeita että toivottavasti eivät ole ensi kaudella mukana yhdessäkään lähetyksessä.

 

[Nelfor]

Aikalailla samaa mieltä, mutta miksi Bergenheim on kommentaattoreista miinusosiossa? Mielestäni veti hommansa ihan hyvin.

Samaa meinasin itsekin tuohon viestiin kommentoida. Muilta osin pitkälti samaa mieltä, mutta Bergenheimiä en miinuksissa ymmärrä. Oli mielestäni erittäin hyvä kommentaattori - etenkin kun ottaa huomioon, että on varsin uusi kasvo tuossa hommassa. Todennäköisesti parantaa entisestään, jos kommentaattorina jatkaa.

 

[Olbertson]

Aikalailla samaa mieltä, mutta miksi Bergenheim on kommentaattoreista miinusosiossa? Mielestäni veti hommansa ihan hyvin.

Saija Tarkki ja Tomi Kallio sen sijaan olivat kyllä niin surkeita että toivottavasti eivät ole ensi kaudella mukana yhdessäkään lähetyksessä.

Tami sanoi aikoinaan ”ole pelin tasolla”. Peli oli raikasta ja viihdyttävää. Kommentaattorienkin olisi hyvä säväyttää - maanantaitaso ei riitä. Ika oli mielestäni hyvä esimerkki - veti rohkeasti omalla huikealla ”pilke silmäkulmassa” vittuilullaan läpi koko pleijarit. Tästä kansa tykkää. Jos ei ole samanlainen speaker kuin Ika tai yhtä humoristinen kuin Arska, pitäisi löytyä oikeasti asiaa sanottavaksi. Kuten Saravon Peksiltä.

 

[PelicansP]

Irtisanoin TeliaTV-palvelun Liiga-passin eilen pelin jälkeen. Toukokuussa kertyneestä neljästä päivästä tulee näin ollen laskua 1,85 euroa (24,90 e. ÷ 30 pv * 4 pv). Laskutus kun tulee 1 kk jäljessä, niin kesäkuun lopussa tulee vasta tuo lasku minulle. Toivottavasti mikään ei mene pieleen.

Miten tämä nyt oikeasti menee kun kysyin asiaa eilen Telian chatissa ja asiakaspalvelija sanoi, että anyway menee toukokuulta 13,90€ vaikka irtisanoisinkin tilauksen? Irtisanoin kuitenkin joka tapauksessa, kun ensi kaudelle hankin pitkästä aikaa kausarin ja muutenkin täytyy syksyllä miettiä uudestaan, haluanko enää tuota Liigapakettia ottaa, jos ei tapahdu selkeää parannusta.