Telia / MTV – Liigan uusi koti

  • 3 450 190
  • 21 565

Telia

Jäsen
Onko sulla Niko ollut mitään ongelmia Telian kanssa? Siis Liigaa koskien.

Hyvin on pelittänyt, kun tällä hetkellä käytössä Win 10 ja siinä Telia TV -sovellus, sekä toisena laitteena tabletti. Kahdelta laitteelta voi kuitenkin katsella samaan aikaan yhdellä tunnuksella. Ainoat ongelmakohdat olleet jos katsellut tabletilta pelejä heikolla 4G alueella, missä nopeudet heilunut paljon. Täällä Espanjassa ei kuitenkaan 4G laukkaa ihan parhaalla tavalla joka puolella.

Kun piakkoin kotiudun Suomeen, niin virittelen taas Telia TV -digiboksin käyttöön, koska UHD!

//Niko
 

Introexpertti

Jäsen
Suosikkijoukkue
KalPa, UKRAINA, LHF
Hyvin on pelittänyt, kun tällä hetkellä käytössä Win 10 ja siinä Telia TV -sovellus, sekä toisena laitteena tabletti. Kahdelta laitteelta voi kuitenkin katsella samaan aikaan yhdellä tunnuksella. Ainoat ongelmakohdat olleet jos katsellut tabletilta pelejä heikolla 4G alueella, missä nopeudet heilunut paljon. Täällä Espanjassa ei kuitenkaan 4G laukkaa ihan parhaalla tavalla joka puolella.

Kun piakkoin kotiudun Suomeen, niin virittelen taas Telia TV -digiboksin käyttöön, koska UHD!

//Niko
Arvasin että toimii. Mainostamiseksi meneminenkään ei yllättänyt. Mutta pääasia, että olet ollut tyytyväinen. Niin minäkin pääosin.

Pitääkö se Telia Tv-digiboksi aina viritellä uudestaan jos käy välillä jossain?
 

Telia

Jäsen
Arvasin että toimii. Mainostamiseksi meneminenkään ei yllättänyt. Mutta pääasia, että olet ollut tyytyväinen. Niin minäkin pääosin.

Pitääkö se Telia Tv-digiboksi aina viritellä uudestaan jos käy välillä jossain?

Olen nyt ollut Espanjassa etänä hommissa, niin siitä syystä piti keskeyttää kaikki kotona olevat systeemit ja tilaukset, eli pitää tuo boksikin tilata siis uudelleen. Eihän sitä nyt muutoin tarvitse erikseen tietenkään viritellä, mutta ensimmäinen käyttöönotto vaatii johtojen kytkennän, virtanapin painamisen ja tunnusten syöttämisen.

//Niko
 

444

Jäsen
Olen nyt ollut Espanjassa etänä hommissa, niin siitä syystä piti keskeyttää kaikki kotona olevat systeemit ja tilaukset, eli pitää tuo boksikin tilata siis uudelleen. Eihän sitä nyt muutoin tarvitse erikseen tietenkään viritellä, mutta ensimmäinen käyttöönotto vaatii johtojen kytkennän, virtanapin painamisen ja tunnusten syöttämisen.

//Niko
Ajatella, jos halukkaan olisikin mahdollista vaikka ostaa tuollainen digiboksi aivan omakseen. Siinä voisi sitten puoleksi vuodeksi banaanisaarille mojitoa imemään lähtiessään vain jättää mööpelin hyllyyn pölyttymään ja palatessaan sitten kivasti laittaa vain virrat päälle. Ei tarvitsisi a) maksaa kuukausivuokraa siltä ajalta kun laitetta ei käytä tai b) tilailla vempelettä erikseen joka reissun jälkeen. Tällöin toki hinnan pitäisi olla jotenkin järkevästi perusteltavissa, koska kyseisen tingentangelin sisäänostohinta ei kuitenkaan päätä huimaa.

Mutta tämähän lienee sula mahdottomuus.
 

msg

Jäsen
Suosikkijoukkue
Sopimustekninen verovelka
Maksaakohan toimitus 30 € myös henkilökunnalle? Miten myös että käyttiköhän Niko Oma Teliaa, aspan chättiä tai puhelinpalvelua vai kävikö kivijalassa irtisanomassa. Ja muistavatkohan 'tarjota Nikolle tietoa Telian tuotteista'?
 

Henkka40

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kiekko-Ketut
Noniin minulle saapui tämän kauden ensimmäinen lasku!

3.9 kävin Telia kaupassa ja myyjä kauppasi minulle liiga-passin 9.9e/kk vuoden loppuun asti. Ehtona tälle oli, että puhelinliittymä piti siirtää Telialle. Minähän tartuin tähän tarjoukseen ja hymyilin matkalla kotiin.

5.9 tuli asiakaspalvelusta soitto josta kerrottiin, että liittymänvaihto ei onnistu koska minulla on tällä hetkellä määräaikainen puhelinliittymä käytössä minkä olin unohtanut. Sanoin asiakaspalvelijalle, että ompa harmi homma otetaan se liiga tilauskin sitten poissa, voin aktivoida sen sitten kun Liiga alkaa.

Liiga-kauden alkaessa 13.9 uusin tilaukseni. Nyt kun ensimmäinen lasku tuli niin ajalta 3.9-5.9 oli veloitettu tuo 3 päivän hinta (1,45 euroa). Minulle oli sitä 9.9e/kk tilausta ottaessani kerrottu, että maksat vain silloin kun liigaa pelataan. Eli laskutus käynnistyisi vasta kun kiekko tippuu jäähän!

Otin asiakaspalveluun yhteyttä nyt tuon telian chatin kautta ja sieltä sanottiin että liigan laskutus käynnistyy normaalisti syyskuun alussa ja päättyy toukokuun lopussa vaikka pelit eivät sinne asti venyisikään. Eli täysin eri informaatiota mitä minulle liikkeesä oli kerrottu. Puolen tunnin inttämisen ja sopimusehtojen lukemiseen jälkeen asiakaspalvelija antoi periksi ja lupasi hyvittää minulle tuon 1,45 euroa seuraavassa laskussa. :)

Pointtini siis on, että tarkistakaa ihmiset ne laskunne ettei tämä meidän rakas Telia loves asiakkaat-konserni yritä viedä rahojanne.

Aika käsittämätöntä oikeasti, että jo toista vuotta putkeen yhtiössä on laskutuskäytännöt henkilöstön sisällä ihan hukassa. Luvataan ummet ja lammet, mutta laskutetaan jotain aivan muuta. :)
 

Logan

Jäsen
Suosikkijoukkue
Filip Kadera & Jan Lukas
Ihan hyvä palvelu kun toimii myt, mutta ainaki NHL peleille pitäs viive saada. Sama Liigalle en tiiä onko sielä mainoksia.

Mainoksia en katso joten hyppäämällä ne menis hyvin, mutta ainakin tänää softa anto kokonaa uudestaa alotuksen tai suoran lähetyksen.
 

Masculine

Jäsen
Suosikkijoukkue
Jokerit
Hyvin on pelittänyt, kun tällä hetkellä käytössä Win 10 ja siinä Telia TV -sovellus, sekä toisena laitteena tabletti. Kahdelta laitteelta voi kuitenkin katsella samaan aikaan yhdellä tunnuksella. Ainoat ongelmakohdat olleet jos katsellut tabletilta pelejä heikolla 4G alueella, missä nopeudet heilunut paljon. Täällä Espanjassa ei kuitenkaan 4G laukkaa ihan parhaalla tavalla joka puolella.

Kun piakkoin kotiudun Suomeen, niin virittelen taas Telia TV -digiboksin käyttöön, koska UHD!

//Niko

Sinä kun Niko taidat olla esimiesasemassa, niin voisitko vähän avata tuota Rauman kuvaukseen liittyvää keissiä. Numeroin nämä kysymykset, niin ei lähde ihan niin helposti vastaus laukalle, kun aihe on kuitenkin aika laaja.

1. Rauman kamerassa käytetään ihan liikaa zoomia, tämä on ollut kohta puolitoista vuotta tapetilla. Siitä on viety palautetta eteenpäin useat kerrat, mutta mikään ei ole muuttunut. joten ensimmäinen kysymykseni on, että minkälaisen vastauksen olette tuolta Rauman päästä saaneet noihin palautteisiin?
2. Miksi tuolla käytetään tuota zoomia niin paljon muita enemmän, onko syy siihen esim. joku ihan fyysinen ongelma hallissa tai kameran sijoittelussa?
3. Jossain vaiheessa oli puhetta, että hallissa olisi ollut kauden aikana jopa 7 eri kuvaajaa, joista osa opiskelija/harjoittelija statuksella. Pitääkö paikkansa?
4. Mikä on se syy ettei palautteesta huolimatta mitään muutosta parempaan ole tapahtunut ja mitä Telia aikoo (tai voi?) tilanteelle tehdä. Te olette kuitenkin tässä Stream Teamin asiakas, joten tilaajana teillä on oikeus myös vaatia tuloksia, eikä vaan lähettää palautetta joka ei selkeästi toisessa päässä aiheuta minkäänlaisia toimenpiteitä.
 

benicio

Jäsen
Suosikkijoukkue
Olkun ykkös-yv: Stenkku-Tare-Repo-Janrikki-Morand
@Masculine onko se ongelma todella liiallinen zoomin käyttö, kun minusta se häiritsevin asia on että välillä ohjaaja jumiutuu käyttämään sitä tiukan rajauksen kakkoskameraa, joka ei pysy kiekon perässä ollenkaan. Pääkameraahan Raumalla toki myös zoomataan koska kamera ei ole läheskään keskiviivan kohdalla, mutta tuohon olen jo tottunut.
Olen tähän asti luullut että urputus koskee lähinnä tuota ensinmainittua asiaa, ts kyse ei olisi zoomauksesta, vaan ohjauksesta.
 

Masculine

Jäsen
Suosikkijoukkue
Jokerit
@Masculine onko se ongelma todella liiallinen zoomin käyttö, kun minusta se häiritsevin asia on että välillä ohjaaja jumiutuu käyttämään sitä tiukan rajauksen kakkoskameraa, joka ei pysy kiekon perässä ollenkaan. Pääkameraahan Raumalla toki myös zoomataan koska kamera ei ole läheskään keskiviivan kohdalla, mutta tuohon olen jo tottunut.
Olen tähän asti luullut että urputus koskee lähinnä tuota ensinmainittua asiaa, ts kyse ei olisi zoomauksesta, vaan ohjauksesta.

Tämä kaikki on hyvin mahdollista, sillä harvemmin tuota on kauhean tarkasti kuvailtu viesteissä missä ongelmasta puhutaan. Se on kuitenkin ainakin lienee selvää, että ohjaaminen on todella paljon vaikeampaa, jos kuvaa on jostain syystä rajattu tai pitää käyttää kapekuvaista kameraa. Jääkiekko on niin nopea peli, että aika kovat reaktioajat saa olla ohjaajalla ja kuvaajalla, jos tahtoo koittaa tilanteiden perässä pysyä.

Mutta ehkä tästä viisastuneena voisimme lisätä tuohon aikaisempaan viestiin myös kohdan viisi. Eli @Telia jatkan edellistä viestiäni:


5. Minkälaisen palautteen olette Raumalle laittaneet, eli mikä on teidän nähdäksenne se ongelma mikä pitäisi korjata?
 

Vintsukka

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara, Suomi, Panthers
Puolen tunnin inttämisen ja sopimusehtojen lukemiseen jälkeen asiakaspalvelija antoi periksi ja lupasi hyvittää minulle tuon 1,45 euroa seuraavassa laskussa. :)
Periaatteessa arvostan kyllä asiakkaan oikeuksien puolesta taistelua, mutta ei sillä näköjään tuntipalkoille pääse.
 

Telia

Jäsen
Sinä kun Niko taidat olla esimiesasemassa, niin voisitko vähän avata tuota Rauman kuvaukseen liittyvää keissiä. Numeroin nämä kysymykset, niin ei lähde ihan niin helposti vastaus laukalle, kun aihe on kuitenkin aika laaja.

1. Rauman kamerassa käytetään ihan liikaa zoomia, tämä on ollut kohta puolitoista vuotta tapetilla. Siitä on viety palautetta eteenpäin useat kerrat, mutta mikään ei ole muuttunut. joten ensimmäinen kysymykseni on, että minkälaisen vastauksen olette tuolta Rauman päästä saaneet noihin palautteisiin?
2. Miksi tuolla käytetään tuota zoomia niin paljon muita enemmän, onko syy siihen esim. joku ihan fyysinen ongelma hallissa tai kameran sijoittelussa?
3. Jossain vaiheessa oli puhetta, että hallissa olisi ollut kauden aikana jopa 7 eri kuvaajaa, joista osa opiskelija/harjoittelija statuksella. Pitääkö paikkansa?
4. Mikä on se syy ettei palautteesta huolimatta mitään muutosta parempaan ole tapahtunut ja mitä Telia aikoo (tai voi?) tilanteelle tehdä. Te olette kuitenkin tässä Stream Teamin asiakas, joten tilaajana teillä on oikeus myös vaatia tuloksia, eikä vaan lähettää palautetta joka ei selkeästi toisessa päässä aiheuta minkäänlaisia toimenpiteitä.

Ensimmäiseksi on pakko korjata, että en ole esimiehen roolissa, vaan meidän sosiaalisen median tiimissä. Ollaan tiimin kanssa tiiviisti yhteydessä meidän talon sisällä tuotepäälliköiden, kehittäjien ja muiden toimijoiden kanssa, jotta saadaan mahdollisimman hyvin vastauksia erilaisiin kysymyksiin. Tässä on kuitenkin hyvä muistaa, että mikään yritys ei avaa kaikkia mahdollisia sisäisiä palavereja, prosesseja tai taustajärjestelmien yksityiskohtia julkisesti, eikä tietenkään meilläkään voida niin toimia.

Voin kuitenkin kommentoida tätä pelien kuvaamista yleisemmällä tasolla.

Kuvaamiseen liittyen on käyty asioita läpi ennen kauden alkua, jotta otteluiden tv-tuotanto olisi mahdollisimman tasalaatuinen, riippumatta siitä millä paikkakunnalla ollaan. Halleissa on myös eroja, miten näissä voi kamerakalustoa sijoitella ja siitäkin syystä kuva voi näyttää hieman erilaiselta. Ymmärrän toki, että mielipiteet hieman vaihtelee, minkä verran zoomia on sopiva määrä. Usko tai älä, niin olemme myös saaneet joistain matseista palautetta, että zoomia pitäisi olla enemmän (en muista minkä paikkakunnan pelejä nämä on olleet). Varmasti osittain tähän kokemukseen vaikuttaa myös, kuinka isolta tv-ruudulta peliä katsellaan vai onko käytössä jopa puhelin tai tabletti.

Laitoin tähän nyt liitteeksi vielä kuvakaappauksen parista viimeisimmästä Raumalla pelatusta ottelusta (pahoittelut jouduin kutistamaan näitä paljon, että mahtui liitetiedostoksi). En siis ihan suorilta voi allekirjoittaa väitettä, että koko peli kuvataan täysin mahdottomasti zoomi pohjassa. Kuten kuvista näkyy niin jossain kohdin näkyy jopa puolet kentästä yhdessä kuvaruudussa. Vai mitä olet mieltä tällaisesta näkymästä, mitä kuvissa on?

Kaikesta meidän tekemisestä otetaan tottakai palautteita edelleenkin vastaan.

//Niko
 

Liitteet

  • rauma1 (2) (3).jpg
    rauma1 (2) (3).jpg
    257,5 KB · kertaa luettu: 351
  • rauma3 (2).jpg
    rauma3 (2).jpg
    421,9 KB · kertaa luettu: 357

Telia

Jäsen
Kärpät-Kalpa. Samanmoinen yhteys kun oli ennen operaattorin vaihtoa. Silloin näkyi mainiosti, mutta nytten niin puuroo ettei meinaa edes pelikelloa saada tulkittua.

Katsotko tietokoneella vai onko Chromecast käytössä?
Onko laitteet liitetty verkkoon langattomasti vai verkkokaapelilla?
Millä nopeudella nettiyhteys toimii?

//Niko
 

Henkka40

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kiekko-Ketut
Kivan suttuinen kuva pelissä. Johtuneeko siitä, kun vaihdoin alkuviikosta nettiliittymäni Elisalta Telialle?


Täällä sama homma. Tuntuu että kärppien kotipeleissä on aina suttuinen kuva. Vieraspelejä kun katsoo niin paljon terävämpi. 4k chromecast ja puhelin kombolla mennään. Nettinä toimii 100 meganen elisa.
 

Introexpertti

Jäsen
Suosikkijoukkue
KalPa, UKRAINA, LHF
Katsotko tietokoneella vai onko Chromecast käytössä?
Onko laitteet liitetty verkkoon langattomasti vai verkkokaapelilla?
Millä nopeudella nettiyhteys toimii?

//Niko
Chomecastin viritetympi versio ja langaton netti. Nopeuksista en tiedä, mutta edellisellä tarjoajalla toiminut puuroa tarjoamatta. Ehkä vika sitten oulusta lähtösin kerran @Henkka40 .llä samanmoista pulmaa eikä Teliasta taikka syysmyräkästä johtuvaa.
 

huikee

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, Newcastle United
Voisiko nyt lopettaa näiden hidastusten näyttämisen, kun peli on käynnissä. Jyp-hifk pelissä näytetään edellistä tilannetta, vaikka selostajan äänenpainon perusteella on pelissä maali lähellä.
 
Suosikkijoukkue
Helsingin IFK
Ensimmäiseksi on pakko korjata, että en ole esimiehen roolissa, vaan meidän sosiaalisen median tiimissä. Ollaan tiimin kanssa tiiviisti yhteydessä meidän talon sisällä tuotepäälliköiden, kehittäjien ja muiden toimijoiden kanssa, jotta saadaan mahdollisimman hyvin vastauksia erilaisiin kysymyksiin. Tässä on kuitenkin hyvä muistaa, että mikään yritys ei avaa kaikkia mahdollisia sisäisiä palavereja, prosesseja tai taustajärjestelmien yksityiskohtia julkisesti, eikä tietenkään meilläkään voida niin toimia.

Voin kuitenkin kommentoida tätä pelien kuvaamista yleisemmällä tasolla.

Kuvaamiseen liittyen on käyty asioita läpi ennen kauden alkua, jotta otteluiden tv-tuotanto olisi mahdollisimman tasalaatuinen, riippumatta siitä millä paikkakunnalla ollaan. Halleissa on myös eroja, miten näissä voi kamerakalustoa sijoitella ja siitäkin syystä kuva voi näyttää hieman erilaiselta. Ymmärrän toki, että mielipiteet hieman vaihtelee, minkä verran zoomia on sopiva määrä. Usko tai älä, niin olemme myös saaneet joistain matseista palautetta, että zoomia pitäisi olla enemmän (en muista minkä paikkakunnan pelejä nämä on olleet). Varmasti osittain tähän kokemukseen vaikuttaa myös, kuinka isolta tv-ruudulta peliä katsellaan vai onko käytössä jopa puhelin tai tabletti.

Laitoin tähän nyt liitteeksi vielä kuvakaappauksen parista viimeisimmästä Raumalla pelatusta ottelusta (pahoittelut jouduin kutistamaan näitä paljon, että mahtui liitetiedostoksi). En siis ihan suorilta voi allekirjoittaa väitettä, että koko peli kuvataan täysin mahdottomasti zoomi pohjassa. Kuten kuvista näkyy niin jossain kohdin näkyy jopa puolet kentästä yhdessä kuvaruudussa. Vai mitä olet mieltä tällaisesta näkymästä, mitä kuvissa on?

Kaikesta meidän tekemisestä otetaan tottakai palautteita edelleenkin vastaan.

//Niko

Kovin saa taas ylimielisen kuvan koko toiminnasta näistä kommenteista. "Emme allekirjoita väitettä, että zoomia on liikaa" jne. Äsken JYP-IFK pelissä JYPin ylivoima pyöri n. 6s ennen kuin ohjaaja tajusi, että pelihän on käynnissä. Onko tämäkin @Telia teidän mielestä sitä laadun tasaisuutta, josta puhutte? Minua ei edes kovana jääkiekkofanina oikeastaan haittaa, jos joku Ari Vallin show jää pois, mutta jos tämä perustekeminen saataisiin edes kohtuulliselle tasolle. Nyt se ei todella sitä ole.
 

Telia

Jäsen
Chomecastin viritetympi versio ja langaton netti. Nopeuksista en tiedä, mutta edellisellä tarjoajalla toiminut puuroa tarjoamatta. Ehkä vika sitten oulusta lähtösin kerran @Henkka40 .llä samanmoista pulmaa eikä Teliasta taikka syysmyräkästä johtuvaa.

Itsellä pyörii tuo peli Windows 10 Telia TV -sovelluksella ihan normaalisti. Tuo nettiyhteyden nopeus olisi hyvä testata. Jos reititin on välissä vaihtunut, niin sen asetuksia voisi myös yrittää sätää. Täällä olisi vähän vinkkejä reitittimen ja chromecastin parhaaseen virittämiseen.

//Niko
 

Introexpertti

Jäsen
Suosikkijoukkue
KalPa, UKRAINA, LHF
Itsellä pyörii tuo peli Windows 10 Telia TV -sovelluksella ihan normaalisti. Tuo nettiyhteyden nopeus olisi hyvä testata. Jos reititin on välissä vaihtunut, niin sen asetuksia voisi myös yrittää sätää. Täällä olisi vähän vinkkejä reitittimen ja chromecastin parhaaseen virittämiseen.

//Niko
20+ Mbps - Kuninkuusluokan nopeus kaikessa. Laadukas videoneuvottelu.
 

Janatuine

Jäsen
Suosikkijoukkue
Pohjoinen
Kärpät - KalPa eka erä jumia ainakin 10 kertaa. Eli kuva seis ääni jatkaa. Liigalive erätauolla toimii samoin Mestiksen suorat yms samoills värkeillä
 

Jerkkola

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kaikki Porilaiset, etenkin Ässät.
@Telia Tätä on varmasti monta kertaa jo kysyttykin, mutta miten on mahdollista että Androidin appilla (ja chromecastilla) peliä katsottaessa viive todelliseen aikaan on varmaan kolmatta minuuttia? Liigavahti huutaa maalia reilusti ennen kuin ruudulla ollaan edes oikeassa päädyssä, puhumattakaan siitä että peli käy maalin suhteen oikeassa päädyssä, palaa takaisin toiseen päätyyn ja vielä kerran takaisin ennen maalin syntyä. Ei voi olla noin vaikeeta saada tuota ees hiukan reaaliaikaisemmaksi. Jos olisi vaihtoehtoinen tapa katsoa oman joukkueen pelejä, vaihtaisin välittömästi toiseen firmaan.
 
Kirjaudu sisään, jos haluat vastata ketjuun. Jos sinulla ei ole vielä käyttäjätunnusta, rekisteröidy nyt! Kirjaudu / Rekisteröidy
Ylös