Telia / MTV – Liigan uusi koti

  • 3 490 842
  • 21 742

Grafix

Jäsen
@Telia se on vissiin tullut jo selväksi että matsistriimi ei toimi. Jos ette ole vielä tietoisia, niin teidän chattikikkareennekaan ei toimi. Tarttis varmaan tehrä jotain.
 

Liitteet

  • telia.png
    telia.png
    37,5 KB · kertaa luettu: 353

Baldrick

Jäsen
Vikatilanteissa suosittelen olemaan yhteydessä suoraan asiakaspalveluun, jotta voidaan selvittää häiriöitä tarkemmin. Jos peliä katselee Canalin kautta, yhteys kannattaa ottaa suoraan Canalin asiakaspalveluun. Yleistä häiriötä lähetyksessä ei ole havaittu. //Essi

Otin. Chatti on rikki ja puolet viesteistä vaan menee tai tulee perille. Eikä teiltä osata auttakaan. 5/5 kauden avaus taas, kun on saanut tunnin tapella palvelun kanssa, joka ei loppujen lopuksi toimi. Ja nyt ei lähde enää loputkaan viestit chatissä perille, niin en pääse kuulemaan hyvityspolitiikastakaan. Ehkä selvittelen huomenna lisää ja jos ei auta, niin irtisanon koko paskan ja katson kavereiden tunnareilla joskus, jos toimii ja mahdollisuuksia käyttää on, nimittäin juuri nyt maksaminen tästä palvelusta tuntuu suurelta väärydeltä.

Ei mitään henkilökohtaista teitä palstalla päivystäjiä vastaan.

Edit. Tässä kiristää vissiin pantaa niin pahasti, että tulee kirjoiteltua sekavuuksia ihan selvinkinpäin.
 

Anterotero

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, Arsenal.
Toukokuussa soitettiin mulle Telialta ja kysyttiin tilauksen jatkosta. Totta kai halusin jatkaa tilausta ja diili tehtiin. Elokuussa piti näkyä jo harjoitusottelut, mutta niitä ei kuitenkaan tullut katsottua omilla tunnuksillani. Nyt olen Espanjassa ja etsin hyvän terassin, jossa seuraan matsia kännykän välityksellä ja nautin muutaman jääkylmän oluen. Bissen sain pöytääni, mutta Pelicans-HIFK matsia en. Tilaus ei ilmeisesti olekaan voimassa ja yhteyttä Telian aspaan ei tietenkään saa (johtuen mistä?). Loma ei mene pilalle, mutta harmittaa kuitenkin. Tattista vaan Telialle.
 

Siivu

Jäsen
Suosikkijoukkue
Habs, Ilves
Jos kuvassa ilmenee pätkimistä, puuroutumista tai nykimistä, ensiavuksi suosittelen tarkistamaan Telia TV mobiilisovelluksen laitevaatimukset ja selainsuositukset. Chromecastin kanssa katsoessa kannattaa tarkistaa myös 50 Hz-asetukset kohdilleen. //Essi
Tämä oli itselleni toimiva ehdotus, kiitos siitä!

Parin vuoden ikäisellä PC:llä on huima ero Chromen ja Edgen välillä. Tiivistyksenä ohjeista, Edge toimii n. 10 kertaa paremmin kuin Chrome, vaikka siihen on laajennukset asennetukin.
 

Telia

Jäsen
Pitikö joku peli näkyä jostain? Hieno latausspinneri pyörii ja mitään ei tapahdu. Mac + Chrome, macillahan mitään muuta selainta ei voi käyttää. Hienosti vedetty.

Ps, onko kukaan siellä Telian ATK-osastolla koskaan availlut edes dev toolseja ja katsonut mitä spagettia konsoliin tulee?
EDIT: Macille näkyy olevan päivitys tarjolla niin testataan vielä sen kanssa.

Onko sinulla mikä versio Macista ja Chromesta?
Testailin tuota OS 10.14.5, Chrome 77.0.3865.75 ja laajennos 1.9.3 versioilla ja peli näkyy näillä.
//Juho-Olli
 
Viimeksi muokattu:

Grafix

Jäsen
Onko sinulla mikä versio Macista ja Chromesta?
Testailin tuota OS 10.14.5, Chrome 77.0.3865.75 ja laajennos 1.9.3 versioilla ja peli näkyy näillä.
//Juho-Olli

OS 10.14.5 ja Chrome 77.0.3865.75 + 1.9.3 Telia extension.

Teidän chatissa, kun se lopulta alkoi toimimaan, asiakaspalvelijan mukaan olette saaneet laajemminkin Mac + Chrome kaluston toimimattomuuteen liittyviä yhteydenottoja. Jokin verkkovikaselvitys avattu siitä kuulemma teidän puoleltanne.

Hieno palvelukokemus kyllä tuo teidän chat. Teidän suunnastanne tosiaan myönnettiin tuo vikatilanne, mutta hyvityksiä ei kuulemma kuitenkaan voida myöntää. Mukavahan tästä on maksaa.
 

Ziege

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara, Middlesbrough, Pens, Pirates, Steelers
Jos kuvassa ilmenee pätkimistä, puuroutumista tai nykimistä, ensiavuksi suosittelen tarkistamaan Telia TV mobiilisovelluksen laitevaatimukset ja selainsuositukset. Chromecastin kanssa katsoessa kannattaa tarkistaa myös 50 Hz-asetukset kohdilleen. //Essi
Kaikki nuo on kunnossa ja tässä pikaisesti testattuna Viaplay, Netflix, Prime Video ja HBO toimivat hienosti. Vieläkin Telia ainoa mikä ei toimi ja syy on laitteissa? Myös Chromella pätkii. Onhan se hienoa että teitte sen HTML5 virityksen selaimelle jota ei enää käytetä. Sillä ehkä toimiikin hienosti ja upeaa että se Edgen käyttö kattaa noin 3% netin käyttäjistä. Olisi kiva oikeasti tietää kuka siellä ajoi läpi että tehdään tuo HTML5 toisto tapetuille selaimille.
 
Mä en oikein ymmärrä mikä niin monia tossa pelikellossa hiertää. Minusta toi on ihan ok eikä häiritse pelin seuraamista pätkääkään.

En itsekään ymmärrä. Siis koon puolesta en varsinkaan ymmärrä. Värimaailman kritiikin ymmärrän toisaalta, sillä tuo liila Telian brändin väri ei uskoakseni jokaista miellytä.
 

Telia

Jäsen
OS 10.14.5 ja Chrome 77.0.3865.75 + 1.9.3 Telia extension.

Teidän chatissa, kun se lopulta alkoi toimimaan, asiakaspalvelijan mukaan olette saaneet laajemminkin Mac + Chrome kaluston toimimattomuuteen liittyviä yhteydenottoja. Jokin verkkovikaselvitys avattu siitä kuulemma teidän puoleltanne.
Macin osalta on tiedossa ongelmia osalla käyttäjistä toimivuudessa suhteen ja sitä on tutkittu. Tuossa ei ole vain saatu rajattua että mikä ongelmia aiheuttaa, onko se jokin ohjelmisto, ajuri tai rauta.
Kuten tuossa yllä kävi ilmi niin sinulla on oli versioiden suhteen sama setti mikä meidän testilaitteelle jossa kuva näkyi normaalisti eikä pätkinyt tai bufferoinut tms.
Macin selain tukeen on tulossa parannusta kun saadaan nuo tällä hetkellä testissä olevat HTML5 soittimet useammalle selaimelle.
//Juho-Olli
 
Suosikkijoukkue
Pelicans
@Telia
Karhuselta kolme hävytöntä gamesaveria tänään, yhdelläkään näistä kopeista ei kuitenkaan päästy Liigavahdin klippeihin, tuskin pelin koosteeseen myöskään. Perustelisitteko miksi näin?
 

Leon

Jäsen
Suosikkijoukkue
HPK, Stars, Panthers
Pelicans - HIFK, iPhone + CC 2. gen, kesken lähetyksen ”katso alusta”, ajansiirto kiekon pudotukseen ja kaksi erää katselua. Sitten halusin skipata erätauon, striimin katkaisu ja sama proseduuri. Luuriin kolmannen erän alku ja lähetys CC:hen. Ei sitten kirveelläkään aukea. Herjaa internet-yhteydestä. Sama netti kuitenkin puhelimessa ja kuva tulee. Appsilta pari kertaa nirri pois ja uutta yritystä, joka kerta sama lopputulos. CC kyllä sanoo ”valmiina lähetykseen”, mutta ei vaan käynnisty. Android-tabletista sitten edelleen samasta netistä kolmas erä ihan ok. Appsi ajan tasalla. @Telia Mikä kusee?

Joo nyt ei striimaa mitään matsia telkkuun. Virhekoodia pukkaa. Kännykällä kyllä aukeaa lähetykset. Viaplay striimasi kyllä samalla kokoonpanolla nätisti. Vika appsissa ihan selkeesti.
 
Viimeksi muokattu:

1stApril

Jäsen
Suosikkijoukkue
Ässät
Toivoisin, että Jatkossa ei sitä "älystatistiikkaa" tulisi ruudulle kesken pelin, kuten Ässät-lukko pelissä toisessa erässä. Kolmannessa erässä mainoskatko käytettiin onneksi noihin tilastoihin, eikä niitä enää tullut kesken pelin.

Pelikellon kanssa oli pystyy elämään.
 

Viper

Jäsen
Suosikkijoukkue
SaiPa
Viime keväänä jäi tilaus uinumaan ja hyvin näemmä nyt heräsi, kun tosipaikka koitti. Puhelimella jouduin katsomaan, mutta hyvin toimi. Ja uudet tilastot olivat mielenkiintoinen lisä. Vaikka jotkut huippunopeudet eivät mikään merkittävä juttu ole, niin itseäni ainakin tuollainen numeerinen data kiinnostaa.

Eli vastapainona monen muun ongelmille, itselläni kaikki pelasi varsin mallikkaasti. Kiitos.
 

IceMaster

Jäsen
Suosikkijoukkue
Trashers, Flyers
Pelin aikana kaikki toimi mallikkaasti ja kuvanlaatu oli hyvä, mut hei. SaiPa-KooKoo ottelun lehdistötilaisuus on vähän turha ilman ääntä.
 

Vintsukka

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara, Suomi, Panthers
Mistäs niitä ottelukoosteita nykyään näkee? Telian YouTube-kanavalta ei ainakaan. Eikä tällä hetkellä myöskään Liigan sivuilta, kun vaihteeksi ovat nurin.


Pelin aikana kaikki toimi mallikkaasti ja kuvanlaatu oli hyvä, mut hei. SaiPa-KooKoo ottelun lehdistötilaisuus on vähän turha ilman ääntä.
Ilmeisesti jotain yleisempääkin vikaa, Tampereen matsin pressissä sama homma.
 

Sonny Burnett

Jäsen
Suosikkijoukkue
Lukko
Liigavahdin lehdistötilaisuudelle plussaa.

Ottelussa pientä blurria kolmannessa erässä hetken aikaa mutta hyvin näkyi mùuten.
 

SergeiK

Jäsen
Suosikkijoukkue
pelaajamarkkinoiden varteenotettava vaihtoehto
JYP-HPK pelissä kuvaus oli edelleen normaalia StreamTeam laatua. Zoomi täysillä kiekkoa seuraten.

En esim saanut lainkaan selvää kummastakaan HPK maalista.

Nämä ravi-kuvaajat ovat suomi-jääkiekon syöpä
 

Vintsukka

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara, Suomi, Panthers
Mistäs niitä ottelukoosteita nykyään näkee? Telian YouTube-kanavalta ei ainakaan. Eikä tällä hetkellä myöskään Liigan sivuilta, kun vaihteeksi ovat nurin.
Aivan, tämä onkin paraikaa meikäläiselle harmituksen aihe: ei pääse liigan nettisivuille eikä näe edes maalikoosteita. Eilisestä koko kauden avauspelistä ei ole vieläkään osunut silmiin mitään koostetta. Olisi korkea aika alkaa pistämään niitä ilmoille.
Itse itselleni (ja vähän Punamustallekin) vastaten: Tuonne Liigavahtiin ne koosteet näköjään ainakin tulevat, juuri ilmestyi Tampereen matsistakin kooste. Ja jos ei jaksa Liigavahtia vahdata, nuo pätkäthän löytyy helposti myös täältä: liigabotti.net
 

Hubacek

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP, Vegas Golden Knights, altavastaajat
Mistäs niitä ottelukoosteita nykyään näkee? Telian YouTube-kanavalta ei ainakaan. Eikä tällä hetkellä myöskään Liigan sivuilta, kun vaihteeksi ovat nurin.

Liigavahti-app on ihan hyvä vaihtoehto tähän. Mut koosteet kyllä sais olla vähän monipuolisempia. Kannattaa Telian ottaa mallia Ruudun koosteita, Illan erikoisista, yms...
 

Pate44

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, QPR, Leicester
Pelicans - HIFK, iPhone + CC 2. gen, kesken lähetyksen ”katso alusta”, ajansiirto kiekon pudotukseen ja kaksi erää katselua. Sitten halusin skipata erätauon, striimin katkaisu ja sama proseduuri. Luuriin kolmannen erän alku ja lähetys CC:hen. Ei sitten kirveelläkään aukea. Herjaa internet-yhteydestä. Sama netti kuitenkin puhelimessa ja kuva tulee. Appsilta pari kertaa nirri pois ja uutta yritystä, joka kerta sama lopputulos. CC kyllä sanoo ”valmiina lähetykseen”, mutta ei vaan käynnisty. Android-tabletista sitten edelleen samasta netistä kolmas erä ihan ok. Appsi ajan tasalla. @Telia Mikä kusee?
Mulla sama tänään ja oikeastaan koko viime kauden.
Kun pelin kerran saa toimimaan, ei vaan kannata KOSKEA mihinkään niin kaikki toimii ottelun loppuun asti. Älä siis pysäytä, älä kelaa, älä kurkkaa toista ottelua.
Itsellä kuitenkin Telia 1000MB oma kuitu ja huippureititin, mutta niin vaan noita samoja herjausviestejä tulee taas...
 

Tepi#45

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Pelicans - HIFK, iPhone + CC 2. gen, kesken lähetyksen ”katso alusta”, ajansiirto kiekon pudotukseen ja kaksi erää katselua. Sitten halusin skipata erätauon, striimin katkaisu ja sama proseduuri. Luuriin kolmannen erän alku ja lähetys CC:hen. Ei sitten kirveelläkään aukea. Herjaa internet-yhteydestä. Sama netti kuitenkin puhelimessa ja kuva tulee. Appsilta pari kertaa nirri pois ja uutta yritystä, joka kerta sama lopputulos. CC kyllä sanoo ”valmiina lähetykseen”, mutta ei vaan käynnisty. Android-tabletista sitten edelleen samasta netistä kolmas erä ihan ok. Appsi ajan tasalla. @Telia Mikä kusee?

Joo nyt ei striimaa mitään matsia telkkuun. Virhekoodia pukkaa. Kännykällä kyllä aukeaa lähetykset. Viaplay striimasi kyllä samalla kokoonpanolla nätisti. Vika appsissa ihan selkeesti.

Vähän samaa ongelmaa androidluuri + CC yhdistelmällä. Valmiina lähetykseen tuli kyllä TV:n näytölle, mutta pelkkää virheilmoitusta internetyhteydestä tai sovelluksesta, kun yritin saada JYP-HPK pelin näkyviin. Kokeilin sitten Netflixin ja HBO:n toimintaa niin toimi kuten aina, ei ongelmia.

Viime kaudella tätä ei tainnut tapahtua kertaakaan ja samoilla laitteilla mennään. Netti näytti vakaasti lähes 100mb nopeutta.
Ongelma kesti koko matsin ajan. Silloin kun JYP-HPK pelin sai näkyviin niin oli reilusti yli 1 minuutin viive ja yritin saada viivettä pois aloittamalla ottelun katsominen alusta ja sitten takaisin liveen, koska viime kaudella tuo auttoi useinkin viiveen pientämiseen, mutta nyt tuo ongelma sitten iski tuossakin vaiheessa.

Piti sitten katsella läppäriltä win 10 Telia-TV sovelluksen kautta. @Telia miksi tämä on näin epävakaata ja koittakaa nyt saada se uusi tekniikka jo käyttöön, että tuo järkyttävä viive lopultakin saataisiin mahdollisimman minimiin.
 
Kirjaudu sisään, jos haluat vastata ketjuun. Jos sinulla ei ole vielä käyttäjätunnusta, rekisteröidy nyt! Kirjaudu / Rekisteröidy
Ylös