Telia – Liigan uusi koti

Telia

Jäsen
Kiitos linkistä, mutta tuo ei auta mitään. Ohjeet eivät jostain syystä toimi minulla, kun minulla ei näy maksutonta tilausvaihtoehtoa, vaikka tosiaan liigapassi on ollut syyskuusta asti voimassa. Ilmeisesti minun tilausputkessa on jotain paikallista häiriötä. Ohjeissa myös kehotetaan vaihtoehtoisesti aktivoimaan tilaus asiakaspalvelun kautta, jossa sanottiin että tilaaminen on mahdollista vasta heinäkuussa. Tämä Telian tiedottaminen alkaa olemaan yhtä legendaarista kuin Irakin armeijalla.

Moikka!

Kyllä tuon maksuttoman tilausvaihtoehdon pitäisi näkyä siellä Omilla sivuilla. Olisitko yhteydessä asiakaspalveluumme niin katsotaan tarkemmin, että mistä on kyse. :) //Hanna
 

peterra

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara
Näkisin, että melua tyhjästä. Viimekaudenne TV5:lta tulleet pelit näkyy tulevalla kaudella maikkarilla.
TV5 ei ole ihan yhtä laajassa jakelussa kuin MTV3. Toki meille "kaupungeissa" asuville on ihan yhdentekevää, kun suunnilleen kaikki mahdollinen näkyy. Sen sijaan maaseudulla (idässä ja pohjoisessa sekä rannikolla) TV5 ei kuulu perusjakeluun. Se, kuinka iso osuus asiakkaista ovat näitä - vaikea sanoa, mutta kuitenkin kyllä tuo selkeästi lisää Liigan tarjontaa.

Moikka!

Kyllä tuon maksuttoman tilausvaihtoehdon pitäisi näkyä siellä Omilla sivuilla. Olisitko yhteydessä asiakaspalveluumme niin katsotaan tarkemmin, että mistä on kyse. :) //Hanna
Onko teidän aspassa koskaan mietitty kertaumaa? Täällä on ainakin yksi käyttäjä jo osoittanut ihan suorat quotet keskusteluista teidän aspanne kanssa. Toki ymmärrän, että sinun tehtäväsi on ohjata kontakti aspan puolelle, mutta kun teidän aspa ei pääsääntöisesti osaa muuta kuin levitellä käsiään, jos esittää vaikean kysymyksen.
 

MSU

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK

Telia

Jäsen
Ei tämä Preseason-passikaan nyt ihan kaikkein selkein mahdollinen ole. Lainaus tuosta laittamastasi linkistä:

"Näin näet Liigan Preseason-ottelut
Televisioitavat preseason-ottelut käynnistyvät perjantaina 2.8. suositulla Rauman pitsiturnauksella. Viimeinen preseason-peli lähetetään 7.9. Turusta."

Kun omilla sivuilla Preseason-passia tilaa, siellä lukee näin

"Näe kaikki Liigan televisioitavat preseason-ottelut. Kanavapaketin hinta on elokuun ajan 14,90 e/kk, muuna aikana 0 e/kk. Paketin voimassaolo päättyy preseason-otteluiden päätyttyä."

Minullakaan ei ole Preseason-passin ilmaista versiota tarjolla, joten siksi omilla sivuilla näkyy hinta noin. Ok, kaikki yllä mainittu siis viittaa siihen, että tällä preseason-passilla näkee sekä elokuun että syyskuun harjoitusottelut. Myös sillä ilmaisella versiolla?

Kun palataan tuohon laittamaasi linkkiin ja scrollataan alas, siellä lukee kuitenkin:

"Huom! Syyskuun preseason-pelit näet voimassaolevalla Joukkuepassilla, Liigapassilla tai All Stars –passilla!"

Tarkoitetaanko tällä, että syyskuun harjoitusottelut näkyvät MYÖS noilla muilla passeilla, vai että Preseason-passilla itse asiassa näkyykin vain elokuun harjoituspelit?

Tilaussivun perusteella siis vaikuttaisi, että Preseason-passilla (myös ilmaisella, jos sellainen ilmestyy joskus), näkee kaikki harjoitusottelut, vaikka maksullinen (liiga, joukkue, all stars)-passi ei olisikaan syyskuussa enää voimassa.

edit: tarkennus loppuun


Moikka! :)

Kaikki Preseason ottelut näkyy tuolla Preseason -passilla tietenkin ja siitä veloitetaan vain tuo 14,90e hinta, vaikka pelit venyisivät syyskuun puolelle. Nämä syyskuun alussa pelattavat preseason pelit kuuluvat myös Liiga-passiin, Joukkuepasseihin ja All Stars -passiin. Lisäksi syyskuun alun ja runkosarjan alun välisenä aikana lähetetään kauden ennakkolähetys, jossa käydään jokainen joukkue ja mielenkiintoisia pelaajia läpi.

Joku voi olla sellainen, että ei halua preseasonia muutoin katsella, mutta haluaa varmistaa paikkansa eturiviin heti kauden alkuun, jolloin voi jo nyt tilata Liiga-passin ja pääsee näkemään nuo syyskuun alun ottelut ja ennakot ja heti kauden alkaessa 12.9. pääsee pelejä seuraamaan. //Hanna
 

Telia

Jäsen
TV5 ei ole ihan yhtä laajassa jakelussa kuin MTV3. Toki meille "kaupungeissa" asuville on ihan yhdentekevää, kun suunnilleen kaikki mahdollinen näkyy. Sen sijaan maaseudulla (idässä ja pohjoisessa sekä rannikolla) TV5 ei kuulu perusjakeluun. Se, kuinka iso osuus asiakkaista ovat näitä - vaikea sanoa, mutta kuitenkin kyllä tuo selkeästi lisää Liigan tarjontaa.



Onko teidän aspassa koskaan mietitty kertaumaa? Täällä on ainakin yksi käyttäjä jo osoittanut ihan suorat quotet keskusteluista teidän aspanne kanssa. Toki ymmärrän, että sinun tehtäväsi on ohjata kontakti aspan puolelle, mutta kun teidän aspa ei pääsääntöisesti osaa muuta kuin levitellä käsiään, jos esittää vaikean kysymyksen.
Tottakai haluamme saada asiakkaalle ratkaisun aina ensimmäisellä yhteydenotolla. :) Pahoittelut, jos asian ratkaiseminen ei ole ensimmäisellä kerralla onnistunut. // Hanna
 

SOF1969

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, "Respect all, fear none", 106-105, Pool
No tätä minäkin tulin nyt ihan tänne kyselemään, mutta olikin jo ehditty. Luulin että minä en nyt vaan osannut tätä aktivointia, mutta eihän se saatana onnistu mitenkään. Perkele?
Itsellä näkyi myös vaan se 14,90 € vaihtoehto, mutta puskin vaan eteenpäin siitä niin kyllä lopulta vahvistus tuli 0,00 € hintaisena.

Nyt olisi muuten toivottavaa että täällä käyvät @Telia aspat lopettaisivat lopultakin tuon hymiöiden käytön. Ei tässä ole vuoden aikana hirveästi ollut hymyyn aihetta.
 

Tepi#45

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Tämä on niin massiivinen ketju, että nopeampi kysyä, jos joku tietävämpi palstaveli haluaisi valistaa asiassa ja oikaista, jos olen itse ymmärtänyt jotain väärin.

Eikös Liiga-passin veloitus toukokuulta 2019 pitänyt olla 13,90€?
Oma passi ollut voimassa syksystä 2018 alkaen ja nyt näyttäisi, että Telia laskuttaa toukokuulta 14,14€: 1.5 - 16.5 = 7,42€ ja 17.5 - 31.5 = 6,72€.
 

Telia

Jäsen
Tämähän olisi se ainoa oikea ratkaisu. Onhan tämä nyt oikeasti ihan uskomaton tilanne, että lojaalit kestotilaajat maksavat enemmän nykyisestä, kun ns. "kikkailijat" ja vielä kaiken lisäksi näkevät vähemmän. Vähän on Telialla hukassa tuo asiakkaiden sitouttaminen.

Hei! :)

Nykyisille Liiga-asiakkaille (Liiga-passin on tilannut ennen 31.5. ja tämä passi on ollut voimassa koko toukokuun) tuo Preseason -paiketti on ilmainen. // Hanna
 

Telia

Jäsen
Voisko @Telia nyt vastata selkokielellä (kyllä/ei), että näkyykö tuolla 0 euron preseason passilla kaikki harjoituspelit (myös syyskuun pelit)?

Tähän pitäisi varmaan kirjoittaa vielä tuo sama kysymys uudestaan (siis tuo yllä oleva), jos se vaan jotenkin parantaisi vastauksen saamisen todennäköisyyttä tähän *itun yksinkertaiseen kysymykseen.

***

Kyllä. Alan kypsyä tähän touhuun. Lisäksi yritin äsken aktivoida ohjeen mukaan tuon 0 euron passin omilta sivuilta, mutta se ei onnistunut. Ei siellä ollut kuin 14,90 euron vaihtoehto, vaikka passini on ollut voimassa viime syyskuusta lähtien..

Hei! Kyllä näkyy. :) // Hanna
 

Roger Moore

Jäsen
Suosikkijoukkue
Oulun Kärpät, Kuopion Palloseura, sympatiat: KalPa
Nimenomaan näin. Samaa tavaraa nyt "isolta kanavalta". Iltalehti nyt tietysti mainostaa asiaa, kun ovat samaa konsernia maikkarin kanssa.
Eivät ole olleet enää vuosiin samaa konsernia. Olivat toki aikoinaan.
 

-One-

Jäsen
Suosikkijoukkue
Ilves
Eivät ole olleet enää vuosiin samaa konsernia. Olivat toki aikoinaan.
Totta! Jotenkin itselleni oli pinttynyt mielikuva, että siinä missä Sanoman lehdet mainostavat omien TV-kanaviensa ohjelmia, Alman lehdet tekisivät samaa maikkarin kanaville. Käsi pystyyn virheen merkiksi.
 

Masculine

Jäsen
Suosikkijoukkue
Jokerit
Hei! :)

Nykyisille Liiga-asiakkaille (Liiga-passin on tilannut ennen 31.5. ja tämä passi on ollut voimassa koko toukokuun) tuo Preseason -paiketti on ilmainen. // Hanna
Mukava kuulla, että siellä on viimeinkin tehty tämä ainoa oikea ratkaisu asian suhteen ja nuo syyskuunkin harkkapelit näkyvät nyt siis ilmaiseksi kestotilaajilla. Aikaisemminhan täällä on puhuttu nimenomaan siitä, että vain elokuun pelit olisivat heille ilmaisia.

Tämä siis tarkoittaa sitä, että kestotilaajan laskutus alkaa vasta kauden alussa (12.9?), eikä 1.9? Sillä nythän ongelma on ollut se, että vaikka preseason on ollut "ilmainen" on laskutus alkanut jo hyvän tovin ennen kauden alkua ja sen takia kestotilaaja maksaa enemmän samasta tuotteesta.
 

Mazaa

Jäsen
Suosikkijoukkue
Karsinnat
Tämä siis tarkoittaa sitä, että kestotilaajan laskutus alkaa vasta kauden alussa (12.9?), eikä 1.9? Sillä nythän ongelma on ollut se, että vaikka preseason on ollut "ilmainen" on laskutus alkanut jo hyvän tovin ennen kauden alkua ja sen takia kestotilaaja maksaa enemmän samasta tuotteesta.
Löisin jopa mummoni vetoa, että laskutus alkaa 1.9, kun olen seurannut Telian toimintaa tässä reilun vuoden ajan.

Telia.fi: Laskutus "toimii" näin

Joukkuepassi
Laskutus käynnistyy uudelleen taas syyskuun alusta, jolloin preseason on täydessä vauhdissa ja kausikin starttaa.

Liiga-passi
Laskutus käynnistyy uudelleen taas syyskuun alusta, jolloin preseason on täydessä vauhdissa ja kausikin starttaa.


Eikö jokaisen kannata irtisanoa passi 1.9 alkaen, jos "pre-season passilla" myös näkee kaikki harjoitusottelut ja ennakkolähetyksen?

Silloin ei tarvitse maksaa 1.9 - 11.9 väliseltä ajalta, koska ne lähetykset näkee "pre-season passilla".
 

Espoonmies

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kiekko-Espoo
Tämä siis tarkoittaa sitä, että kestotilaajan laskutus alkaa vasta kauden alussa (12.9?), eikä 1.9? Sillä nythän ongelma on ollut se, että vaikka preseason on ollut "ilmainen" on laskutus alkanut jo hyvän tovin ennen kauden alkua ja sen takia kestotilaaja maksaa enemmän samasta tuotteesta.
Tuskin tarkoittaa. Preseason -pakettiin kuuluu muutama harjoituspeli. Kestotilaajalle se on ilmainen, mutta syyskuun alun ennakkolähetyksistä saa maksaa koko syyskuun ajalta.
 

Telia

Jäsen
Löisin jopa mummoni vetoa, että laskutus alkaa 1.9, kun olen seurannut Telian toimintaa tässä reilun vuoden ajan.
Hei! Juuri näin, passien laskutus käynnistyy tuolloin 1.9. // Hanna
 

Mazaa

Jäsen
Suosikkijoukkue
Karsinnat
Tuskin tarkoittaa. Preseason -pakettiin kuuluu muutama harjoituspeli. Kestotilaajalle se on ilmainen, mutta syyskuun alun ennakkolähetyksistä saa maksaa koko syyskuun ajalta.
Siinä tapauksessa Hanna puhuu aivan täyttä soopaa.

Voisko @Telia nyt vastata selkokielellä (kyllä/ei), että näkyykö tuolla 0 euron preseason passilla kaikki harjoituspelit (myös syyskuun pelit)?
Hei! Kyllä näkyy. :) // Hanna
Jos Hanna on oikeassa, niin...

Nyt en keksi yhtään syytä miksi Liiga/Joukkuepassi kannattaisi pitää voimassa 1.9 - 11.9, jos ei välttämättä halua maksaa tyhjästä?
 

-One-

Jäsen
Suosikkijoukkue
Ilves
Nyt en keksi yhtään syytä miksi Liiga/Joukkuepassi kannattaisi pitää voimassa 1.9 - 11.9, jos ei välttämättä halua maksaa tyhjästä?
Sieltä tulee kuule yksi ennakkostudiolähetys, kyllähän siitä sen 6-9€ maksaa. :)

Apinaa koijataan, apinaa pumpataan..
 

Mazaa

Jäsen
Suosikkijoukkue
Karsinnat
Sieltä tulee kuule yksi ennakkostudiolähetys, kyllähän siitä sen 6-9€ maksaa. :)

Apinaa koijataan, apinaa pumpataan..
Mä jopa oletin, että kun syyskuun kolme harkkapeliä kuuluvat pre-season-pakettiin, niin tuo ennakkostudiolähetyskin kuuluisi samaan pakettiin ja liiga/joukkuepassilla ei saisi yhtään mitään sellaista sisältöä 1.9-11.9 välillä, mikä ei kuulu pre-season-pakettiin.

Mutta koska Telia - niin en ole enää yhtään varma tuosta.
 

Telia

Jäsen
Mä jopa oletin, että kun syyskuun kolme harkkapeliä kuuluvat pre-season-pakettiin, niin tuo ennakkostudiolähetyskin kuuluisi samaan pakettiin ja liiga/joukkuepassilla ei saisi yhtään mitään sellaista sisältöä 1.9-11.9 välillä, mikä ei kuulu pre-season-pakettiin.

Mutta koska Telia - niin en ole enää yhtään varma tuosta.

Noinhan se juuri menee, eli kaikki pelit näkee Preseason -passilla ja lisäksi syyskuussa pelattavat harkkapelit kuuluvat Liiga-passin ja Joukkuepassien asiakkaille, lisäksi Liiga-passilla ja Joukkuepasseilla näkee kauden ennakko-ohjelman, joka tulee ennen kauden alkua. Ohjelmakirjastosta löytyy myös asiakkaille aiemmin tulleet ohjelmat katsottavissa, eli jos vaikka haluaa Ari Vallin -show:n katella ennen kauden alkua, niin onnistuu kirjaston kautta. // Hanna
 

Eikka86

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara
Eli elokuusta maksetaan 13.9e koska se on ilmainen ja syyskuusta täysi hinta koska silloin näkyy ilmaisella paketilla ohjelmaa.

On kyllä taas puuhastelua etten muuta sano.
 

lainelaser

Jäsen
Suosikkijoukkue
NHL LEIJONAT HUUHKAJAT JYP TAMPEREENTERO
Minkä takia Telian edustajat koko ajan käyttää noita saatanan passiivisagressiivisia hymiöitä :)
 

Masculine

Jäsen
Suosikkijoukkue
Jokerit
Hei! Juuri näin, passien laskutus käynnistyy tuolloin 1.9. // Hanna
Jos tilanne on tämä, niin millä ilveellä voitte sanoa tämän kaltaisia juttuja:
Hei! :)

Nykyisille Liiga-asiakkaille (Liiga-passin on tilannut ennen 31.5. ja tämä passi on ollut voimassa koko toukokuun) tuo Preseason -paiketti on ilmainen. // Hanna
Eli miksi ihmeessä asiakas maksaa tuosta 1. - 11.9 välisestä ajasta, jos se kerran kuuluu tuohon ILMAISEEN preseason- pakettiin?
 

ElmerMoody

Jäsen
Suosikkijoukkue
IFK
Eli kun en ole nyt katkaissut joukkuepassitilaustani missään kohtaa, niin pitääkö mun silti tehdä nyt joku tilaus? Varmaan on jo kysytty ja vastattu, mutta pää räjähtää kun alan kahlaamaan tuota viestimassaa läpi :)
 

Telia

Jäsen
Eli kun en ole nyt katkaissut joukkuepassitilaustani missään kohtaa, niin pitääkö mun silti tehdä nyt joku tilaus? Varmaan on jo kysytty ja vastattu, mutta pää räjähtää kun alan kahlaamaan tuota viestimassaa läpi :)
Jos Liiga-passi on kaapeli TV:ssä, niin se aktivoituu automaattisesti. Jos ei, niin saat sen aktivoitua Omilta sivuiltasi tai asiakaspalvelun kautta. // Hanna
 

muti

Jäsen
Suosikkijoukkue
Lukko
Eli miksi ihmeessä asiakas maksaa tuosta 1. - 11.9 välisestä ajasta, jos se kerran kuuluu tuohon ILMAISEEN preseason- pakettiin?
Ilmeisesti elokuu kuuluu preseason-pakettiin, mutta syyskuun alku ei ole preseasonia. Silloin tulee katsos ennakkostudiota ja voit fiilistellä vanhoja lähetyksiä. Kyllähän nyt vanhoista lähetyksistä haluat maksaa hieman extraa? Eikös juu? :)

edit. Ilmeisesti jos täytät ilmaisen preseason-paketin ehdot, niin tilaamalla 14.9€ hintaisen "ilmainen preseason-paketti"-paketin, saat aktivoitua paketinpaketinpaketin joka on sitten taas ilmainen koko preseasonin. Paitsi syyskuun alun ennakkolähetyksen ja harkkapelin. Tai nekin on ilmaiset, mutta maksat niiden välissä olevasta ajasta täyden hinnan. Kunhan lataat "ilmainen preseason"-applikaation, jolla kaikki ihan kaikki on ilmaista, paitsi ne joista joudut maksamaan.
 
Kirjaudu sisään, jos haluat vastata ketjuun. Jos sinulla ei ole vielä käyttäjätunnusta, rekisteröidy nyt! Kirjaudu / Rekisteröidy
Ylös Pohja