Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itselläni absurdein kokemus on ulkomailta tilattu NHL-collari, joka oli tarkoitettu lapselle syntymäpäivälahjaksi (huomaatteko! tarinassa on pieni lapsi, joka joutui kärsimään!). Tutkailen seurantaa, joka jossain vaiheessa kertoo, että paketti on siirtynyt Postin hoteisiin Suomen kamaralla...
  2. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Cruz Brokerilta ei saanut mitään palvelua, olivat selkeästi suuntautuneet myymään hinnalla niille jotka tietävät mitä ostavat. Itse tuli muutaman kerran ihmeteltyä sivusta, kun tämän lisäksi kysyville asiakkaille piti vielä vittuilla. Yksi kuulemani vastaus paikan pyörittäjältä oli: "Kannattaa...
  3. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eikös tämä 30v ole kauppojen omaa huttua, eikä alkoholitarkastajalla ole tähän mitään sanottavaa?
  4. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eli puhelinta ei saatu korjattua ja S1:stä ei enää saatu tilalle. Hyvä tuuri kävi siinä, että sait pakasta vedetyn laitteen. Joskus saattaa tulla jotain asiakaspalautuslaitteita tai vastaavia.
  5. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Minun näkemykseni mukaan kodinkoneliikkeeseen ei saa mennä saamaan palvelua. Tässä on ihan liian suuri mahdollisuus siihen, että myyjä kusettaa sinua. Itse asiassa Gigantti on tehnyt tämän kusettamisen ihan liian helpoksi myyjilleen. Ne perkeleen kodinkonemallit, joita on tehty ainoastaan...
  6. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kyseessä saattaa olla myös ulkoistettu puhelinmyynti, eikä siis operaattorin henkilöstöä, eli mainehan menee molemmilta moisella toiminnalla.
  7. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Katto on mielestäni naurettavan pieni, kun hintaakin on noin paljon (toki en kilpailijoiden taksoja tiedä). Sinänsä katot ovat ihan ok, eli jos et dataa loppujen lopuksi paljoa siirrä, niin miksi maksaisit myös suurkuluttajien käyttöä samalla? Silloin pitää myös hinnan olla kohdallaan, ja tuossa...
  8. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Meinaatko, että totta puhunut kaveri tuomittiin ihan vittuilimielessä? Tuskin. Minusta sinä lietsot täällä hysteriaa nettikeskustelijoiden joukossa, joten ehkäpä kannattaa tosiaan googletella, josko löytyisi käräjäoikeuden ratkaisu.
  9. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Niin, tuomittu kertoi, että liikkeen omistajalla menee omat ja firman rahat sekaisin, eli rahaa on kadonnut firmasta. Lisäksi kertoi, että firmalta on haettu moottoripyöriä takaisin, kun on ollut maksuvaikeuksia. Lisäksi oli kaikkea pienempää sälää. Hieman eri kaliiperin hommia siis. Lisäksi...
  10. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Paskan marjat, kyseessä on suoranainen vittuilu ja kusipäisyys - ei siis kiusanteko. Heillä ei ole mitään syytä tai oikeutta siirtää autoa sinun nimiisi saatika ottaa vakuutusta ennen kuin sinä olet laittanut nimet paperiin. Yleensäkin noiden vakuutusten kanssa ei noin vaan mennä eteenpäin...
  11. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itse lähtisin semmoisella asenteella, että sinä olet sen sähköyhtiön asiakas, ja he ovat mokanneet. Sähköyhtiö lähtee sillä asenteella, että he ovat perintätoimiston asiakkaita, joita kannattaa miellyttää.
  12. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Topfield ei toki ole ainoa, joka käyttää näitä paskoja kondensaattoreita virtalähteissään. Itselläni on hajonnut vastaavalla tavalla sekä Topfield että Maximum. Käytännössä virtalähteet eivät kestä sitä, että laitetta pidetään koko ajan päällä kesähelteillä. Rikollisen huonoa laatua.
  13. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itselläni on ainakin se käsitys, että esim. ostetun tuotteen palauttamisessa USA:ssa on kuluttajalla parempi asema kuin Suomessa.
  14. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tiedä häntä, mutta kyllä ainakin Helsingissä DHL:n omat autot ajelevat paketteja ovelle, ja kuski on puhunut ihan suomea, joten tuskin nimi oli Hildegard.
  15. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Taitaa DHL toimittaa niitä paketteja sitä mukaan, kun saavat tarpeeksi tavaraa vietäväksi. Jos asut suuressa kaupungissa, niin tullee aika rivakasti, mutta pienemmällä paikkakunnalla voi joutua odottamaan. Tähän viittaa myös se, että se tuli turgguseen rivakasti, mutta sitten alkoi tökkimään.
  16. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oletteko kuulleet autokauppiaasta, joka olisi lupauksensa mukaan soittanut potentiaaliselle asiakkaalleen? Itse olen törmännyt aika moneen soittolupaukseen ja hiljaista on ollut. Samaa pätee usein kiinteistövälittäjiinkin, ilmeisesti ainakin nousukaudella meni liian hyvin. Yllättävän monessa...
  17. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    UPS:ltä olen ainakin kerran saanut täysin käsittämätöntä "palvelua". Sähköpostilla ilmoitettiin, että "kukaan ei avannut ovea". Tämä oli sinänsä ihmeellistä, kun rappukäytävään ei ihan noin vaan pääse ovikelloa pimpottamaan. Meilillä ehdottelin toiseen suuntaan, että voisivat soittaa ja pistin...
  18. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oma mutu on sellainen, että tässä kohtaa myyjä on kusettanut sinua. Harvemmin nuo lehdet antavat määräaikaisia tarjouksia, jotka eivät jatkuisi ilman erillistä perumista.
  19. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itse ainakin odotan taksikuskilta hyvää paikallistuntemusta siinä muodossa, että ymmärtää ajaa parasta reittiä kellonaika huomioiden. Esimerkiksi maanantaina menin taksilla pohjoisen suunnasta Kalasamataan yhdeksän aikoihin, ja osaava kuski ajoi Aleksis Kiven katua Teollisuuskadun sijaan, kun...
  20. P

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itsekin olen ilmeisesti syyllistynyt lääkkeiden jakeluun kymmeniä kertoja.
Ylös