Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Verkkokaupan saldo päivittyy muistaakseni 2 kertaa vuorokaudessa. Tästä on koitettu luistaa sillä ilmoituksella, että "saldot saattavat poiketa". Järjestelmäpuolen laiskuutta
  2. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Toinen paketti varastolta ja toinen dropshippingina Mr Beardilta tai Dick Johnsonilta. Järjetöntä mutta yleinen toimintamalli
  3. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ne automaatit joissa on oma numeropadi per ovi on niitä joita ei voi täytt lennosta vaikka olisi tilaa. Niitä pystyy joissa asioidaan yhden yksikön taktiikalla
  4. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Saatoin ratkaista tämän logiikattomuuden logiikan. Postilla on saamani tiedon mukaan olemassa uudelleenohjaussoftassa rajoitus etäisyydestä jonka se saa olla alkuperäisestä. Mutta softa ei toimikaan niin, että alkuperäinen -> optio 1, alkuperäinen -> optio 2 jne vaan se siirtää paketin aina...
  5. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Sen verran kauan on logistiikan parissa tullut oltua, että voin todeta monen verkkokaupan asiakkaan epäonnistuneen komenuksen kuten yllä oleva johtuvan siitä, että a) kauppiaan toimitustapaan liittyvä data on väärin tai b) kauppias on kuvitellut ostavansa muuta kuin oikeasti on ostanut...
  6. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Olen koittanut tiettyyn pisteeseen perustella Postin ratkaisuja pakettien siirroissa. Silloin on kyse ollut siitä, että automaatilla todettu sen olevan täynnä. Mutta nyt päästään ihan uusiin ulottuvuuksiin. Liitteen paketti, arvioitu saapumisaika 25.3.2021. Posti saa lähettäjältä sanoman 23.3...
  7. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eli palveluntarjoaja jolla on työkalut mutta ne ovat tasaisesti alhaalla vs sellainen jolla niitä ei ole. S-Pankki voittaa koska kuitenkin jotain muuta maksutapaa Nordean kanssa pitää olla mukana. Nordean palveluiden suunnittelu ja ylläpito on varmaan samoilla henkilöillä jotka toimivat...
  8. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Pikainen tarkastus voisi olla osoitelapuista. Onko lähetykset osoitettu kotiosoitteella automaattiin vai suoraan nimi + automaatin osoite. Eli löytyykö jommasta kummasta kotipostinumero ja taas toisesta XXXX4-postinumero?
  9. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Voin koittaa. Jos haluat kunnon tutkimusta niin laita Postin sivuilta lähetysseurannan kuvakaappaukset niin, että peität lähetysnumerot meikälle yv:na. Kun koneella niin koitan löytää erottavan tekijän.
  10. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Matkahuollon logiikka löytyy ihan suoraan niiden sivuilta. Siellä on noutopistehaun rajapinta. Jos siihen antaa katuosoitteen, postinumeron ja toimipaikan se käyttää Googlea ja laskee etäisyyden sekä palauttaa pisteet etäisyyden mukaisesti pienimmästä suurimpaan. Default tuloksissa 5, voi hakea...
  11. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itseäni tuossa pistää silmään myös se, että Kuntokauppa siis säilöö salasanat selkokielisenä mikä on aika iso riski.
  12. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kuvassa malli miten ajan saa sovittua Gigantin asennuksissa. Koska aika kantoon ja asennukseen on vähän muuttuva, voidaan slottiin laskea X kpl asennuksia. Toinen on tuotteelle jota heti varastossa. Osa jakelusloteista osoitteeseeni jo myyty. Toisessa toimitus lokakuussa, kaikki slotit auki...
  13. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ne eivät ole vakiot. Reitti elää pakettimäärän mukaan. Keskiarvon mukaan on huono luvata mitään. Ja sitten siinä on sellainen muuttuja, että kun tilaat kaupalta A, paketti lähetetään seuraavana päivänä. Toimittaja B saattaakin lähettää sen kolmen päivän päästä. Ikkuna meni jo...
  14. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Asemalle mennessä jo ajat huononee rankasti. Jakelun välilajittelua ainakin vielä tovi sitten tehtiin Lentolan nurkilta mutta saattaa nykyään olla vain aamujakelun lajittelupiste.
  15. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Suomalaiset ovat noutopistekansaa. Meidät on opetettu siihen. Asiointiin silloin kun itselle sopii, varsinkin nykyään kun Posti, MH ja DB löytyvät yleensä kaupasta tai kioskista. Eipä itseänikään kiinnosta sitoa itseäni pariksi tunniksi odottamaan, mitä kauempana jakelukohde, sitä suurempi...
  16. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    En jaksa editoida joten lainaan uudelleen. Taidan asua tuolla paikkakunnalla jonka mainitset entiseksi kotipaikaksesi. Eipä muuten onnistu koko kaupungin alueella. Ei edes aina saman postinumeron alueella.
  17. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kyllä siihen vaikuttaa yhdistelmä seuraavista asioista: - etäisyys lähimpään jakelukeskukseen - keikkojen keskimääräinen lukumäärä - jakelualueen ympäristössä olevat vakioasiakkaat Keskimmäiseen näistä toki vaikuttaa asukasluku mutta vain osin. Kulutuskäyttäytyminen kun ei kaikilla...
  18. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mulla taas jatkuvasti löytyy korvaavasta kioskista kun automaatit on täynnä. Ja Matkahuollolla ei ole yhtään automaattia. Käyttävät toki toisten palveluntarjoajien automaatteja
  19. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Pari syytä tähän. S-ryhmällä syy on alueelliset osuuskaupan. Raha on jostain syystä saatava osuuskaupalle jonka alueelta tilaat. Tai näin oli ainakin vähän aikaa sitten. Osa rautakaupoista taas menee ketjun alla kauppiasvetoisina ja taas tullaan samaan juttuun. Apteekkiliiton verkkokauppa...
  20. O

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Näinhän se on. Vastuuta ei voi ulkoistaa. Asiakas ostaa palvelun Almalta. Alma myi jakelunsa postille mutta heiltä asiakas ostaa edelleen palvelun
Ylös