Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tarkoittaakohan tämä, että ainakin Zalandon kanssa hyvin toiminut Matkahuolto-yhteistyö korvataan jollain taatulla Postnord-laadulla eli jatkossa sitten joku muu toimitustapa? https://www.inderes.fi/fi/tiedotteet/postnord-oy-postnord-rakentaa-suomen-houkuttelevinta-noutopisteverkostoa-koko-verkosto
  2. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Sähkö on toiminut niin, että kun määräaikaisuus on loppumassa ja sähköyhtiöltä tulee tarjous, niin käydään katsomassa mikä on hinta uusille asiakkaille ja chatissa sanoo, että voin jatkaa teidän kanssanne tällä uusille asiakkaille tarjoamallanne hinnalla. Puhelinliittymän kanssa ei koskaan...
  3. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Miksi sotkea postia lainkaan paperisena tai sähköisenä laskuihin, jos laskuttajalta saa laskun suoraan verkkopankkiin? Paketeissa toki pysyvä ohjaus naapurikaupan automaattiin ja sovelluksessa seurannat
  4. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tottakai on eikä näille firmoille ole mikään ongelma jos se raha tulee asiakkaalta joka ei edes ymmärrä mitä osti ja mihin tuli sitouduttua ja kuinka moneksi vuodeksi. Samaa kastia näiden vanhusten ovilla kolkuttavien kolmen tonnin pölynimuria tai kymppitonnien kattoremonttia myyvien...
  5. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Olisi mielenkiintoista tietää, että mitä tällaisen myyjän pitää tehdä, että päätyy irtisanotuksi. Tuo aikaisemmin kuvattu Gigantin tapaus tuntui Gigantin reaktiosta päätellen olleen myyjältä hyvä suoritus, kun minun mielestäni se on malliesimerkki siitä millä tavalla nämä giganttipowerit ja...
  6. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Sellaista määrää palautetta tuskin tulee, että giganttipowerit ja teliadnaelisat luopuisivat nykymallista, jossa moraali on ulkoistettu työuransa alussa oleville provikapalkkaisille työntekijöille. Varmaan on hyvää bisnestä myydä se kaikkein kallein liittymä ja sitten vielä pelotella pankkitilin...
  7. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kun ei ota halvimpia kehyksiä ja haluaa moniteholinssiestä muuta kuin halvimman versio sekä tietty maksimiohennukset, niin kannattaa tarttua vain niihin, joissa kokonaishinnasta saa 40-50% pois. Odottelin tuossa Specsaversilta -50% tyrkkyä, mutta eipä kuulunut ja piti tarttua Instrun -40 %...
  8. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oman kokemuksen perusteella kannattaa valita automaatti, josta ylivuototilanteessa paketti menisi siedettävän etäisyyden päässä olevaan noutopisteeseen. Ylivuoto menee käsittääkseni sen automaatin postinumeron mukaan eli sopivasti rajalla sijaitseva lähiautomaatti voi vuotaa jonnekin hevon...
  9. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Postissa toki on montakin asiaa pielessä mutta saattaahan joku jopa ehtiä sen oman pakettinsa hakea sinä aikana kun se auto jostain niiden pakettien mukana lähtee. Eli saattaisi olla ihan järkevää tsekata tilanne paikan päällä. Mulla on tullut myöhemmin mutta samaan automaattiin lukuunottamatta...
  10. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ilmeisesti et ole työelämässä törmännyt sopivan sopimattomaan esimieheen, jolta puuttuu juuri tämä käytännön järki ja oma ajattelu? Tällainen tyyppi kun tajuaa, että hänen antamiaan ohjeita on uskallettu soveltaa tai vähän venyttää, niin siihen paikkaan voi loppua duunit.
  11. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ennen ABC-aikaa aika moni muun ketjun väreissä ollut asema oli itse asiassa paikallisen osuuskaupan pyörittämä. (Kuten vaikkapa ex-Shell Tammisilta vähän ennen Turkua) Sitten kun olikin oma ketju, niin värit ja teipit vaihtoon ja asemat ABC-kyltin alle.
  12. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eipä tuo ABC/Motorest/Simpukka-safka juurikaan eroa tavallisen henkilöstöravintolan safkasta. Tokihan Antelleissa, Amicoissa ja Sodexoissa on helmiäkin joukossa, mutta samaa puolivalmisteista kokattua tavaraa on tarjolla aika monessa lounassetelin hintaisissa paikoissa.
  13. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Polttoaineista varmaan, mutta tuskin ravintolatoiminnasta(Motorest) ja ruokakaupasta (K-market)?
  14. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Pitäisi varmaan kokeilla, että myydäänkö mulle kun olen liikkeellä alaikäisten lasteni kanssa. Jos myydään, niin pitänee nostaa meteli siitä, että on myyty.
  15. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Paineittaisiiko siihen sun passiin allekirjoituksen sijaan verkkopankkitunnukset niin kuin verohallinnonkin sivuilla tehdään? Ja penamaisesti sormenjälkitunniste faxattaisiin poliisille?
  16. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ja puhelinoperaattoreillekin soittaessa kannattaa kokeilla yritysasiakkaiden palvelunumeroa eikä sitä kuluttaja-asiakkaiden numeroa.
  17. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Samaan Keskon pohjattomaan taskuun solahtivat rahasi joka tapauksessa.
  18. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Myydessään alkomahoolijuomia siellä Mikä sen nimi nyt olikaan -hallissa.
  19. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Muistan joskus aikoinaan myös Amexin olleet kauppiaalle kallis kortti. Eipä taida Amex tänäkään päivänä kaikkialle kelvata?
  20. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Vilinkipelistä ja veronkierrosta täälläkin syytetty HPK-EDUSTUSJÄÄKIEKKO RY ainakin käyttää mankelia.
Ylös